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Carregado porIsabela Pimentel - Comunicação Integrada
Comunicação como ferramenta estratégica: Case SuperPorto do Açu.
O documento discute o Superporto do Açu, um grande empreendimento portuário em construção no Rio de Janeiro. Apresenta informações sobre a empresa LLX, o município de São João da Barra, o projeto do superporto e assuntos prioritários como questões sociais, ambientais e econômicas. Também destaca stakeholders chave como a comunidade, investidores, mídia e ações de relacionamento.
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- 2. Sobre a LLX •Empresa de Logística do Grupo EBX • Pretende “revolucionar a logística portuária brasileira e contribuir para o crescimento do Brasil” • Principais empreendimentos: Superporto do Açu e Superporto Sudeste • Assegura atuação “conduzida em conformidade com a legislação ambiental, assegurando o crescimento econômico, desenvolvimento social e equilíbrio ambiental”.
- 3. Sobre a LLX Posicionamento Maximizaro retorno de investimento do acionista, aliando agilidade, eficiência e qualidade nos processos decisórios, conseqüentemente alcançando a excelência na gestão de suas atividades. Agir sempre com base no diálogo transparente e relacionamento ético, valorizando as pessoas e respeitando a sociedade e meio ambiente, comprometendo-se com o desenvolvimento sustentável e investindo em projetos sociais de forma voluntária.
- 4. São João daBarra • Município localizado na região norte do Rio de Janeiro • Uma das regiões mais pobres do Estado • Cerca de 30 mil habitantes • Estilo de vida pacato
- 5. São João daBarra pós LLX
- 6. Superporto do Açu •Maior investimento em infra-estrutura portuária da América Latina • Em construção desde 2007, previsto para inaugurar em 2012 • Conceito de porto-indústria
- 7. Assuntos Prioritários Questões Sociais Questões Ambientais Questões Econômicas Viabilizar o Garantir a manutenção de Favorecer o empreendimento junto um empreendimento relacionamento entre a aos grupos envolvidos e sustentável, empresa e seus minimizar os riscos favorecendo a parceiros reputacionais. percepção dos públicos. • Novos investimentos • Crescimento • Incentivos fiscais para populacional • Poluição indústria • Níveis educacionais • Licenciamento • Capital estrangeiro • Emprego ambiental • Impactos na renda • Custo de vida • Comunidades • Especulação imobiliária • Mudança no estilo de pesqueiras • Atração de novos vida • Preservação da fauna e parceiros flora locais
- 8. Stakeholders Prioritários Comunidade Investidores • Empreendimento irá modificar • Relacionamento essencial para o profundamente a cidade andamento do empreendimento • Essencial ouvir a população local • Mercado de ações extremamente • Minimizar ao máximo a percepção volátil sobre os danos do empreendimento • Disponibilização de informação e • Aumentar ao máximo a percepção diálogo aberto com investidores dos benefícios Mídia Colaboradores • Alto poder de influência e persuasão • Diretos e terceirizados podem atuar • Construção de uma imagem positiva como ativos ou passivos da empresa para os formadores de opinião • Valorização e media training são • Evita dissonância cognitiva essenciais • Relação também em mídias sociais • Tratativa do terceirizado deve ser tão cuidadosa quanto a do funcionário direto
- 9. Outros Stakeholders Monitorados EntidadesAmbientais • A princípio sem conflitos no empreendimento, podem causar grande impacto se as diretrizes ambientais não forem conduzidas • O posicionamento ambientalmente responsável da empresa reforça uma promessa que deve ser cumprida Produtores Rurais • São desapropriados pelas obras e podem causar impactos se não tiverem um bom relacionamento Cidades Vizinhas • As dimensões do empreendimento o torna impactante não só para São João da Barra, mas em muitas regiões próximas também Governo • A relação com o governo no momento não possui conflitos, mas deve ser monitorada constantemente para evitar problemas com licenças
- 10. Canais de Comunicação credibilidade publicitária credibilidade jornalística Assessoria de Imprensa Mídias Jornal sociais comunicação detalhada comunicação rápida Comunicação Interna Rádio Panfletagem Outdoor
- 11. Ações de Relacionamento Grupode Canais de Estratégia Interesse Comunicação Assessoria Comunidade • Ponto de Encontro de Imprensa (moradores, • Nosso Porto, Nosso Futuro Mídias comerciantes, • Programas Sociais sociais produtores rurais, • Programas de Apoio à Pesca cidades vizinhas) • Planejamento Familiar Jornal • Superporto Itinerante Panfletagem Outdoor Rádio Comunicação Interna Reuniões
- 12. Ações de Relacionamento Grupode Canais de Estratégia Interesse Comunicação Investidores, • Newsletter com cotações, Assessoria Parceiros informações e dicas de de Imprensa Comerciais, investimento Mídias Acionistas • Reunião com corretoras de ações sociais Reuniões
- 13. Ações de Relacionamento Grupode Canais de Estratégia Interesse Comunicação Mídia • Relação apoiará a Assessoria de Assessoria Imprensa de Imprensa • Visitas exclusivas ao Nosso Reuniões Porto, Nosso Futuro • Envio de Press Kits e Releases Cartas • Reuniões periódicas • Coletivas de imprensa Relacionamento Interpessoal
- 14. Ações de Relacionamento Grupode Canais de Estratégia Interesse Comunicação Colaboradores • Tratar terceirizado como Assessoria LLX, colaborador de Imprensa Terceirizados e • Campanha Orgulho da Cidade Comunicação Sindicatos • Imersão de Cultura Interna • Planos de Carreira • Benefícios, Saúde e Segurança Reuniões • Reuniões com Sindicatos Cartas
- 15. Ações de Relacionamento Grupode Canais de Estratégia Interesse Comunicação Assessoria Entidades • Manter e melhorar programas de Imprensa ambientais ambientais em andamento Mídias • Reunião periódica de líderes sociais destas entidades com o Conselho Ambiental e Social da Jornal EBX Panfletagem • Relatórios de Sustentabilidade • Armazenamento e descarte de Outdoor responsável de resíduos Rádio Comunicação Interna Reuniões
- 16. Ações de Relacionamento Grupode Canais de Estratégia Interesse Comunicação Assessoria Governo • Cidade X de Imprensa • Investimento em segurança pública Mídias • Abastecimento de água sociais • Parceria com Pronatec Jornal Rádio Reuniões
- 17. Conclusões Entidades Ambientais • Aprincípio sem conflitos no empreendimento, podem causar grande impacto se as diretrizes ambientais não forem conduzidas • O posicionamento ambientalmente responsável da empresa reforça uma promessa que deve ser cumprida Produtores Rurais • São desapropriados pelas obras e podem causar impactos se não tiverem um bom relacionamento Cidades Vizinhas • As dimensões do empreendimento o torna impactante não só para São João da Barra, mas em muitas regiões próximas também Governo • A relação com o governo no momento não possui conflitos, mas deve ser monitorada constantemente para evitar problemas com licenças