O documento apresenta um planejamento estratégico para o serviço de biblioteca da EESC/USP, incluindo uma análise SWOT de 2012 que destaca pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças. Ele também discute o progresso em relação a metas anteriormente estabelecidas e sugere melhorias para o próximo período, como a modernização dos serviços e a promoção de eventos. O relatório abrange ainda ações e iniciativas implementadas, bem como propostas para aprimoramento e reestruturação do serviço.

1. Planejamento
estratégico
Serviço de Biblioteca
EESC/USP

2. Pauta
• SWOT - 2012
• Revisão de metas anteriores
• Progresso em relação às metas
• Resultados obtidos março-dezembro/2011
• Metas para o próximo período
o Planejamento estratégico
o Swot 2012

3. SWOT
Pontos fortes (características
positivas da Biblioteca)
Oportunidades (fatores externos
que podem nos beneficiar se forem
percebidos e aproveitados)
Pontos fracos (características
negativas da Biblioteca)
Ameaças (fatores externos que
podem nos prejudicar se não
tomarmos as providências
adequadas)

4. Planejamento 2011-SWOT
• Pontos fortes
o Número de funcionários
o Acervo
o Atendimento
o Capacitação de equipes
o Serviços online
o Grande espaço físico
o Mapeamento bibliográfico (política de coleção para graduação)
o Equipe com capacidade de avaliação crítica
o Equipamento de informática

5. Planejamento 2011-SWOT
• Oportunidades
o Levar a biblioteca às salas de aula
o Participação em eventos como aperfeiçoamento profissional

6. Planejamento 2011-SWOT
• Pontos fracos
o Distribuição de espaço físico
o Comunicação interna entre setores e funcionários
o Acervo de livros
o Sinalização
o Rodízio de funcionários
o Falta de política de desenvolvimento de coleção
o Guarda volumes
o Motivação da equipe
o Alocação de funcionários para suprir emergências
Reforma
Ok
PE 2012

7. Planejamento 2011-SWOT
• Pontos fracos
o Ergonomia das cadeiras
o Guarda de livros envolvendo mais pessoas
o Café
o Número de pessoas no atendimento online
o Aparência da biblioteca
o Interação entre equipes
o Copa
o Falta de planejamento para estagiários
o Câmeras de segurança
o Página WEB
Reforma
Ok
PE 2012

8. Planejamento 2011-SWOT
• Ameaças
o Usuários presenciais (evasão)
o Acessibilidade no Campus
o Falta de obrigatoriedade na formatação dos trabalhos
o Falta de participação de docentes na Biblioteca
o Estacionamento
o Limpeza terceirizada (funcionários sem conhecimento da realidade da
biblioteca, alta rotatividade, falta de material, material inadequado)
Reforma
Ok
PE 2012

9. Sugestões PE-2011
• Mostruário de periódicos
• Restauro das revistas do acervo
• Melhor organização do acervo
• Validade do filtro solar dos vidros da Biblioteca
• Apoio as revistas publicadas pela EESC
• Indexação BDE – REBAE e Indice Brasileiro de Arquitetura
• Plano de estágio para estagiários UFSCAR
• Aumentar o número de funcionários para o
atendimento via chat
• Reuniões internas e entre seções Reforma
• Rodízio de funcionários intra e inter seções Ok
PE 2012

10. Sugestões PE-2011
• Replanejar o projeto 5S
• Curso de motivação para equipes
• Promover o comprometimento
• Oferecer serviço de scanner
• Comunicação interna
• Mudança no layout entrada biblioteca, copa
• Ergonomia – cadeiras adequadas e balcão
• Telefone no xerox (8857)
• Aumentar pontos de tomadas Reforma
• Acessibilidade ao prédio e interna Ok
PE 2012

11. Sugestões PE-2011
• Informática – manutenção do parque (hard e soft)
• Extinguir o desdobramento de fichas catalográficas
• Definir horário para ficha catalográfica, formulário
• Livro como material de consumo – consultar o SIBI
• Modernização do Circuito Interno de TV
• Digitalização da PCD
• Reorganização do acervo de livros
• Ampliar PEU, agendas eletrônicas, visitas orientadas
• Definir usuário como prioridade da
Biblioteca
• Estudar delivery de livros para Reforma
docentes Ok
PE 2012

12. Sugestões PE-2011
• Incluir aula na disciplina TCC
• Bases de dados digitais tridimensionais (mapas)
• Realizar pesquisa de interesse entre docentes
• Folderes (portal, template, diretrizes, TCC)
• Definir estratégias corporativas
(missão, visão, valores)
Reforma
Ok
PE 2012

13. Relatório de
gestão
março-novembro/2011

14. Relatório de gestão
• Projeto de reestruturação
• Página WEB
• Equipamentos Thin-clients
• Serviço de limpeza terceirizado
• Eliminação do catálogo de fichas
• Sala de desinfecção
• Guarda volumes
• Sala de treinamento
• SISWEEB na secretaria
• Nova versão do Aleph

15. Relatório de gestão
• Rodízio de funcionários
• Promoção de exposições e eventos
• Capacitação - meta
• Geração automática de índices bibliométricos
• Digitalização da PCD
• Digitalização dos mapas/Parceria IGc
• Repositório Institucional USP
• Política para uso de computadores pela comunidade
• Política de descarte
• Três trabalhos apresentados em eventos, participação
em sete

16. Relatório de gestão
• Blog como ferramenta de comunicação interna
• TV no AT
• Perfil no facebook
• Marketing para promoção de eventos
• Sistema de doação (ESALQ, IQSC)
• Sistema de sugestões
• Estante virtual
• Participação em grupos de trabalho: Gestão do
Empréstimo Unificado, SAUSP, Repositório
Institucional, CIPA, Índices bibliométricos)
• Implantação de EAD nas diciplinas da pós

17. Novos serviços
• Levantamento bibliográfico
• Índice h
Esse serviço é uma ideia original. Não há registro de outras
bibliotecas que ofereçam, ainda.
• Fator de Impacto
Desconhecemos também que esse serviço seja oferecido por
alguma Biblioteca.
• Solicitação de artigos
• Abono de suspensão
• Palestras e treinamentos
• Todos os formulários foram desenvolvidos pelo
estagiário Fernando, utilizando o Google Forms.

18. SWOT
2012

19. Pontos fortes
Espaço físico. Parque computacional.
Página web. Blog. Serviços on-line.
Ar condicionado. Treinamentos. Guarda volumes novo.
Reestruturação administrativa. Realocação dos funcionários.
Organização do acervo. Reforma. Sala de videoconferência. Sala de
treinamento. Atendimento ao usuário. Infraestrutura.
Relacionamento biblioteca-docentes. Horário de funcionamento.
Exposições e palestras. Criatividade dos funcionários.
Acervo. Sistemas de informática. Remanejamento
do acervo. Máquina de café. Empréstimo unificado.
Serviços oferecidos. Divulgação de eventos.
Equipes capacitadas.

20. Pontos fracos
Atendimento on-line fora do ar.
Evasão dos alunos. Almoxarifado.
Número de funcionários. Organização do
anexo. Acessibilidade. Sinalização. Acervo do CRHEA.
Integração/motivação de equipes. Encadernação de periódicos.
Política de uso da sala de micros para a comunidade. Processo
seletivo. Conferência de patrimônio. Comissões para eventos. Sala de
desinfecção. Ar condicionado. Caixa de devolução.
Layout das salas TR e pequenos reparos. Pagina web.
Iluminação. Banheiros. Limpeza.
Comunicação. Espaço físico.

21. Oportunidades
Mostruário de livros e revistas. Biblioteca nas salas de aula.
Atendimento online. Reforma. Treinamentos .
Atualização de equipamentos de informática. Página web.
Educação de usuários. Conferência automatizada do
patrimônio. Recepção dos calouros. Divulgação pelo
Infogeral. Kardex eletrônico. Atrair o usuário.
Terceirização do xerox. Autoempréstimo. Parcerias com
outras instituições/bibliotecas.

22. Ameaças
Estacionamento. Evasão de
usuários. Limpeza geral e do acervo.
Manutenção predial inadequada. Falta de
programa de educação continuada. Falta de
alinhamento do DT com as Bibliotecas.
Dependência da STI. Falta de
acessibilidade. Plantas na biblioteca.

23. Ações
2012

28. Resumo
• SWOT 2011
• Revisão de sugestões propostas em 2010 e
acompanhamento da execução
• Apresentação das principais iniciativas março-
dezembro/2011
• SWOT 2012
• PE 2012