Este capítulo apresenta uma introdução sobre a produção de textos na escola e fora dela. As autoras discutem que (1) as pessoas escrevem em diversas situações do cotidiano para interagir na sociedade, como e-mails, agendas e receituários; (2) é necessário escrever diferentes tipos de textos de acordo com cada situação; e (3) ler diversos gêneros textuais é fundamental para aprender a escrever melhor.