O documento descreve os 3 passos para criar produtos perfeitos através do design centrado no usuário: 1) entender os usuários através de pesquisas de mercado e comportamento, 2) projetar soluções através de wireframes, layouts e protótipos, 3) testar iterativamente com usuários e validar a solução.
Identificação de Necessidades dos Usuários e Requisitos IHCAlanna Gianin
Este documento discute as principais etapas e técnicas para identificar os requisitos dos usuários e metas de design de IHC através da análise de necessidades. A coleta de dados deve ser feita através de entrevistas, questionários, grupos de foco e outras técnicas, respeitando aspectos éticos. Os dados coletados irão fornecer informações sobre funcionalidades, tecnologias e fatores a serem considerados no projeto.
1. O documento discute conceitos fundamentais de design de interação, engenharia de produtos e inovação, incluindo UI, UX, usabilidade e ciclo de vida do produto.
2. As seções abordam como definir cargos de design, arquitetura da informação, experiência do usuário e princípios de design de interação.
3. Exercícios pedem ao leitor para pensar em problemas, soluções e como validar demandas por meio de pesquisa e investigação.
Design de Interação - Método de Inspeção SemióticaMarcello Cardoso
O documento descreve o Método de Inspeção Semiótica (MIS), um método da Engenharia Semiótica para avaliar a comunicabilidade de interfaces identificando rupturas na comunicação entre elementos. O MIS avalia os signos estáticos, dinâmicos e de meta-comunicação de uma interface em 5 passos para identificar possíveis problemas e recomendar melhorias.
Este documento apresenta o método de avaliação de usabilidade chamado Percurso Cognitivo. O método envolve (1) analisar as tarefas-chave do sistema, (2) inspetores percorrem as tarefas avaliando quatro questões em cada passo, e (3) gerar um relatório apontando problemas encontrados e recomendações. O documento também fornece um exemplo aplicando o método para avaliar a tarefa de votar nulo em uma urna eletrônica.
O documento fornece diretrizes para a realização de questionários e entrevistas qualitativas, incluindo técnicas como entrevistas estruturadas, semi-estruturadas e em grupo. As dicas incluem elaborar roteiros, evitar perguntas longas e jargões, manter a neutralidade e consistência nas perguntas. Questionários devem ter respostas objetivas e escalas bem definidas para validar hipóteses com facilidade de análise.
1. Marcello Cardoso é um especialista em Design de Interação e professor universitário com mais de 20 anos de experiência na área.
2. Ele apresenta conceitos e princípios do Design de Interação focados em entender o problema e o usuário, desenvolver soluções simples e centradas no comportamento das pessoas.
3. As metas de usabilidade incluem utilidade, eficácia, eficiência, segurança, facilidade de aprendizado e lembrar como usar, e devem guiar o desenvolvimento de produtos fáceis de usar.
Identificação de Necessidades dos Usuários e Requisitos IHCAlanna Gianin
Este documento discute as principais etapas e técnicas para identificar os requisitos dos usuários e metas de design de IHC através da análise de necessidades. A coleta de dados deve ser feita através de entrevistas, questionários, grupos de foco e outras técnicas, respeitando aspectos éticos. Os dados coletados irão fornecer informações sobre funcionalidades, tecnologias e fatores a serem considerados no projeto.
1. O documento discute conceitos fundamentais de design de interação, engenharia de produtos e inovação, incluindo UI, UX, usabilidade e ciclo de vida do produto.
2. As seções abordam como definir cargos de design, arquitetura da informação, experiência do usuário e princípios de design de interação.
3. Exercícios pedem ao leitor para pensar em problemas, soluções e como validar demandas por meio de pesquisa e investigação.
Design de Interação - Método de Inspeção SemióticaMarcello Cardoso
O documento descreve o Método de Inspeção Semiótica (MIS), um método da Engenharia Semiótica para avaliar a comunicabilidade de interfaces identificando rupturas na comunicação entre elementos. O MIS avalia os signos estáticos, dinâmicos e de meta-comunicação de uma interface em 5 passos para identificar possíveis problemas e recomendar melhorias.
Este documento apresenta o método de avaliação de usabilidade chamado Percurso Cognitivo. O método envolve (1) analisar as tarefas-chave do sistema, (2) inspetores percorrem as tarefas avaliando quatro questões em cada passo, e (3) gerar um relatório apontando problemas encontrados e recomendações. O documento também fornece um exemplo aplicando o método para avaliar a tarefa de votar nulo em uma urna eletrônica.
O documento fornece diretrizes para a realização de questionários e entrevistas qualitativas, incluindo técnicas como entrevistas estruturadas, semi-estruturadas e em grupo. As dicas incluem elaborar roteiros, evitar perguntas longas e jargões, manter a neutralidade e consistência nas perguntas. Questionários devem ter respostas objetivas e escalas bem definidas para validar hipóteses com facilidade de análise.
1. Marcello Cardoso é um especialista em Design de Interação e professor universitário com mais de 20 anos de experiência na área.
2. Ele apresenta conceitos e princípios do Design de Interação focados em entender o problema e o usuário, desenvolver soluções simples e centradas no comportamento das pessoas.
3. As metas de usabilidade incluem utilidade, eficácia, eficiência, segurança, facilidade de aprendizado e lembrar como usar, e devem guiar o desenvolvimento de produtos fáceis de usar.
O documento descreve o planejamento inicial para o desenvolvimento de um novo portal de negócios para o mercado de café, com foco em comercialização. Inclui a realização de pesquisas, entrevistas e prototipagem para validar demandas e requisitos dos usuários, priorizar funcionalidades para o produto mínimo viável e obter aprovação do cliente.
1) O documento apresenta a técnica de User Story Mapping, que auxilia na priorização e planejamento de lançamentos de produtos interativos.
2) O User Story Mapping envolve identificar histórias de usuários, organizá-las em um fluxo de tarefas e dividí-las em conjuntos temáticos para definir os primeiros lançamentos.
3) O processo inclui escrever cartões com as histórias, ordená-los, ajustar a criticidade, nomear os conjuntos de tarefas e marcar o primeiro lançamento.
Este documento fornece instruções detalhadas sobre como realizar a técnica de design centrada no usuário chamada Card Sorting. O Card Sorting envolve organizar cartões com pedaços de conteúdo ou funcionalidade em grupos que façam sentido para os usuários. O objetivo é compreender como os usuários pensam para aplicar essa compreensão na estrutura de um sistema. O documento descreve o processo completo, incluindo preparação, aplicação e análise dos resultados.
O documento discute a técnica de Card Sorting para projetar a arquitetura da informação de um sistema. Em três frases:
Card Sorting envolve organizar cartões com pedaços de conteúdo ou funcionalidades em grupos que fazem sentido para os usuários, revelando como eles pensam e esperam encontrar informações. A técnica fornece insights sobre os modelos mentais dos usuários para melhorar a usabilidade de um sistema. O processo envolve criar cartões com itens de conteúdo, usuários organizarem os cartões em grupos, e o resultado ser usado
1. O documento apresenta princípios e técnicas de design de interação e usabilidade, incluindo a importância da prototipação e do desenvolvimento centrado no usuário.
2. É destacada a necessidade de entender os usuários através de pesquisas para desenvolver soluções que resolvam problemas reais.
3. Vários exemplos ilustram como a prototipação precoce permite validar ideias e melhorar produtos de forma iterativa.
Palestra o marketing não funciona mais sozinho - FumsoftMarcello Cardoso
O documento discute a importância da estratégia, design e usabilidade para o marketing de empresas. Apresenta como o marketing tradicional não é mais suficiente e como as mídias sociais transformaram o comportamento dos consumidores, tornando o compartilhamento mais importante do que a criação de conteúdo. Defende que as empresas devem investir em abordagens centradas no usuário, como pesquisa, prototipação e validação, para entender melhor as necessidades das pessoas.
Este arquivo contém a apresentação realizada por Marcello de Campos Cardoso, em Agosto de 2012, para a disciplina Engenharia de Usabilidade ministrada no curso de especialização Engenharia de Software Centrada em Métodos Ágeis, no Centro Universitário UNA.
O documento apresenta uma técnica de mapeamento de histórias de usuário para priorizar e planejar lançamentos de produtos interativos em três etapas: 1) criar cartões com histórias de usuário, 2) organizar os cartões em um fluxo de tarefas, 3) ajustar a ordem de acordo com a criticidade para definir o primeiro lançamento mínimo viável.
O documento apresenta uma aula sobre engenharia de usabilidade e técnicas de modelagem de personas ágeis. O plano de curso inclui introdução à engenharia de usabilidade, personas ágeis, mapeamento de histórias de usuário, projeto de interface e heurísticas de Nielsen. A apresentação discute porque modelar personas, como aplicá-las de forma ágil e exemplos de personas tradicionais versus ágeis.
O documento apresenta uma introdução à disciplina de Engenharia de Usabilidade ministrada pelo professor Marcello Cardoso. A ementa aborda conceitos e processos para integrar equipes de criação e desenvolvimento na elaboração de produtos interativos através da abordagem do Design Centrado no Usuário. O objetivo é desenvolver soluções que resolvam problemas reais dos usuários de forma simples e acessível.
Este arquivo contém a apresentação realizada por Marcello de Campos Cardoso, em Agosto de 2012, para a disciplina Engenharia de Usabilidade ministrada no curso de especialização Engenharia de Software Centrada em Métodos Ágeis, no Centro Universitário UNA.
O documento discute testes de usabilidade, incluindo seu objetivo de validar interfaces, métodos de observação da interação do usuário, e resultados que fornecem padrões e sugestões de melhoria. É destacado que testes devem ser realizados com usuários-alvo e em diferentes estágios do produto, desde protótipos até lançamentos.
Este documento apresenta o Método de Inspeção Semiótica (MIS) para avaliar a comunicabilidade de interfaces. O MIS avalia os signos estáticos, dinâmicos e de meta-comunicação de uma interface para identificar possíveis rupturas na comunicação entre o projetista e o usuário. O inspetor aplica o método em 5 passos: analisar a meta-comunicação, inspecionar signos estáticos, analisar signos dinâmicos, buscar inconsistências e gerar um relatório com recomendações. O objetivo do MIS é melhorar a compreensão
O documento discute o método de teste de usabilidade chamado Percurso Cognitivo (PC). Em 3 frases:
PC é um método que avalia a facilidade de usuários realizarem tarefas em um sistema, identificando problemas ao simular a jornada cognitiva de aprendizado de um usuário. Ele envolve analisar cenários típicos de tarefas, percorrer os passos imaginando como um novo usuário pensaria, e levantar questões sobre a compreensão da interface. PC ajuda a verificar quão intuitiva e auto-explicativa
O documento discute testes de usabilidade e apresenta o plano de curso de uma disciplina sobre o tema. Uma das aulas aborda a análise heurística e as 10 heurísticas de usabilidade de Jakob Nielsen, que são diretrizes para avaliar interfaces e encontrar problemas de usabilidade.
Este documento discute técnicas de pesquisa para testes de usabilidade, incluindo questionários, entrevistas, percursos cognitivos e inspeções heurísticas. Ele também aborda princípios importantes como focar nos usuários reais, evitar design auto-referenciado e coletar dados suficientes para evitar problemas de escopo.
O documento apresenta uma introdução sobre testes de usabilidade ministrado pelo professor Marcello Cardoso. O plano de curso inclui 8 encontros abordando tópicos como metas de design, questionários, heurísticas de Nielsen, percurso cognitivo, método de inspeção semiótica e testes de usabilidade. O objetivo é introduzir conceitos e processos para avaliar produtos interativos por meio de abordagens centradas no usuário.
O documento discute a importância de conversar com usuários através de questionários e entrevistas para obter informações valiosas sobre suas necessidades e preferências. Ele destaca que dados precisam ser transformados em informações úteis para evitar problemas comuns de escopo em projetos.
1. O documento descreve uma aula sobre a técnica de modelagem de personas ágeis.
2. A técnica é apresentada como uma forma de criar modelos descritivos de usuários de forma breve e pragmática.
3. Personas ágeis enfatizam levantar informações rapidamente através de etnografia digital, análise métrica ou conversas, em vez de criar personas detalhadas.
Apresentação realizada por Marcello de Campos Cardoso em Novembro de 2011 para a disciplina Design, usabilidade e arquitetura de informação, ministrada no curso de especialização em Pós Graduação em Marketing Digital no Centro Universitário Newton Paiva.
O documento descreve o planejamento inicial para o desenvolvimento de um novo portal de negócios para o mercado de café, com foco em comercialização. Inclui a realização de pesquisas, entrevistas e prototipagem para validar demandas e requisitos dos usuários, priorizar funcionalidades para o produto mínimo viável e obter aprovação do cliente.
1) O documento apresenta a técnica de User Story Mapping, que auxilia na priorização e planejamento de lançamentos de produtos interativos.
2) O User Story Mapping envolve identificar histórias de usuários, organizá-las em um fluxo de tarefas e dividí-las em conjuntos temáticos para definir os primeiros lançamentos.
3) O processo inclui escrever cartões com as histórias, ordená-los, ajustar a criticidade, nomear os conjuntos de tarefas e marcar o primeiro lançamento.
Este documento fornece instruções detalhadas sobre como realizar a técnica de design centrada no usuário chamada Card Sorting. O Card Sorting envolve organizar cartões com pedaços de conteúdo ou funcionalidade em grupos que façam sentido para os usuários. O objetivo é compreender como os usuários pensam para aplicar essa compreensão na estrutura de um sistema. O documento descreve o processo completo, incluindo preparação, aplicação e análise dos resultados.
O documento discute a técnica de Card Sorting para projetar a arquitetura da informação de um sistema. Em três frases:
Card Sorting envolve organizar cartões com pedaços de conteúdo ou funcionalidades em grupos que fazem sentido para os usuários, revelando como eles pensam e esperam encontrar informações. A técnica fornece insights sobre os modelos mentais dos usuários para melhorar a usabilidade de um sistema. O processo envolve criar cartões com itens de conteúdo, usuários organizarem os cartões em grupos, e o resultado ser usado
1. O documento apresenta princípios e técnicas de design de interação e usabilidade, incluindo a importância da prototipação e do desenvolvimento centrado no usuário.
2. É destacada a necessidade de entender os usuários através de pesquisas para desenvolver soluções que resolvam problemas reais.
3. Vários exemplos ilustram como a prototipação precoce permite validar ideias e melhorar produtos de forma iterativa.
Palestra o marketing não funciona mais sozinho - FumsoftMarcello Cardoso
O documento discute a importância da estratégia, design e usabilidade para o marketing de empresas. Apresenta como o marketing tradicional não é mais suficiente e como as mídias sociais transformaram o comportamento dos consumidores, tornando o compartilhamento mais importante do que a criação de conteúdo. Defende que as empresas devem investir em abordagens centradas no usuário, como pesquisa, prototipação e validação, para entender melhor as necessidades das pessoas.
Este arquivo contém a apresentação realizada por Marcello de Campos Cardoso, em Agosto de 2012, para a disciplina Engenharia de Usabilidade ministrada no curso de especialização Engenharia de Software Centrada em Métodos Ágeis, no Centro Universitário UNA.
O documento apresenta uma técnica de mapeamento de histórias de usuário para priorizar e planejar lançamentos de produtos interativos em três etapas: 1) criar cartões com histórias de usuário, 2) organizar os cartões em um fluxo de tarefas, 3) ajustar a ordem de acordo com a criticidade para definir o primeiro lançamento mínimo viável.
O documento apresenta uma aula sobre engenharia de usabilidade e técnicas de modelagem de personas ágeis. O plano de curso inclui introdução à engenharia de usabilidade, personas ágeis, mapeamento de histórias de usuário, projeto de interface e heurísticas de Nielsen. A apresentação discute porque modelar personas, como aplicá-las de forma ágil e exemplos de personas tradicionais versus ágeis.
O documento apresenta uma introdução à disciplina de Engenharia de Usabilidade ministrada pelo professor Marcello Cardoso. A ementa aborda conceitos e processos para integrar equipes de criação e desenvolvimento na elaboração de produtos interativos através da abordagem do Design Centrado no Usuário. O objetivo é desenvolver soluções que resolvam problemas reais dos usuários de forma simples e acessível.
Este arquivo contém a apresentação realizada por Marcello de Campos Cardoso, em Agosto de 2012, para a disciplina Engenharia de Usabilidade ministrada no curso de especialização Engenharia de Software Centrada em Métodos Ágeis, no Centro Universitário UNA.
O documento discute testes de usabilidade, incluindo seu objetivo de validar interfaces, métodos de observação da interação do usuário, e resultados que fornecem padrões e sugestões de melhoria. É destacado que testes devem ser realizados com usuários-alvo e em diferentes estágios do produto, desde protótipos até lançamentos.
Este documento apresenta o Método de Inspeção Semiótica (MIS) para avaliar a comunicabilidade de interfaces. O MIS avalia os signos estáticos, dinâmicos e de meta-comunicação de uma interface para identificar possíveis rupturas na comunicação entre o projetista e o usuário. O inspetor aplica o método em 5 passos: analisar a meta-comunicação, inspecionar signos estáticos, analisar signos dinâmicos, buscar inconsistências e gerar um relatório com recomendações. O objetivo do MIS é melhorar a compreensão
O documento discute o método de teste de usabilidade chamado Percurso Cognitivo (PC). Em 3 frases:
PC é um método que avalia a facilidade de usuários realizarem tarefas em um sistema, identificando problemas ao simular a jornada cognitiva de aprendizado de um usuário. Ele envolve analisar cenários típicos de tarefas, percorrer os passos imaginando como um novo usuário pensaria, e levantar questões sobre a compreensão da interface. PC ajuda a verificar quão intuitiva e auto-explicativa
O documento discute testes de usabilidade e apresenta o plano de curso de uma disciplina sobre o tema. Uma das aulas aborda a análise heurística e as 10 heurísticas de usabilidade de Jakob Nielsen, que são diretrizes para avaliar interfaces e encontrar problemas de usabilidade.
Este documento discute técnicas de pesquisa para testes de usabilidade, incluindo questionários, entrevistas, percursos cognitivos e inspeções heurísticas. Ele também aborda princípios importantes como focar nos usuários reais, evitar design auto-referenciado e coletar dados suficientes para evitar problemas de escopo.
O documento apresenta uma introdução sobre testes de usabilidade ministrado pelo professor Marcello Cardoso. O plano de curso inclui 8 encontros abordando tópicos como metas de design, questionários, heurísticas de Nielsen, percurso cognitivo, método de inspeção semiótica e testes de usabilidade. O objetivo é introduzir conceitos e processos para avaliar produtos interativos por meio de abordagens centradas no usuário.
O documento discute a importância de conversar com usuários através de questionários e entrevistas para obter informações valiosas sobre suas necessidades e preferências. Ele destaca que dados precisam ser transformados em informações úteis para evitar problemas comuns de escopo em projetos.
1. O documento descreve uma aula sobre a técnica de modelagem de personas ágeis.
2. A técnica é apresentada como uma forma de criar modelos descritivos de usuários de forma breve e pragmática.
3. Personas ágeis enfatizam levantar informações rapidamente através de etnografia digital, análise métrica ou conversas, em vez de criar personas detalhadas.
Apresentação realizada por Marcello de Campos Cardoso em Novembro de 2011 para a disciplina Design, usabilidade e arquitetura de informação, ministrada no curso de especialização em Pós Graduação em Marketing Digital no Centro Universitário Newton Paiva.
1. Design Centrado no Usuário
3 passos para o produto perfeito
Marcello de Campos Cardoso
mcardoso@latitude.com.br - www.latitude14.com.br Estratégia, design e usabilidade
Estratégia, design e usabilidade
14. Design Centrado no Usuário
3 passos para o sucesso
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Marketing Design
comportamento de uso e modelos
hábitos de consumo
mentais
valor agregado valor de uso
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Algumas técnicas de pesquisa:
‣ Avaliação do SAC, feedback
‣ Benchmarking
‣ Etnografia
‣ Entrevistas
‣ Questionário
‣ etc...
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Há muita informação à rodo por aí,
Basta saber minerar.