O documento discute o impacto das mídias sociais no Brasil, onde 75 milhões de usuários estão online e 86% deles utilizam redes sociais como Facebook e Twitter. Fábio Ricardo destaca a transformação do consumidor em participante ativo na internet, enfatizando a importância da interação e do feedback instantâneo. Ele também observa estratégias para empresas, como a personalização e o relacionamento com os clientes, em um ambiente digital crescente.

1. MÍDIAS SOCIAIS
Realidade Regional

2. Fábio ricardo
• Diretor de Mídias Sociais
• MBA em Jornalismo Digital
• Jornalista, professor e palestrante
• @fabrito
• fabio@fabioricardo.com

3. • Eu acho que existe
mercado mundial para,
talvez, cinco
computadores.
- Thomas Watson, presidente da IBM, 1943

4. • Não há nenhuma razão
para que alguém queira
ter um computador em
sua casa.
- Ken Olson, presidente e fundador da Digital
Equipment Corp, 1977

5. Hoje...

75 milhões de usuários no Brasil. 37% da pop.
• É o internauta que mais passa tempo online.
• 86% estão nas redes sociais.
• Brasil é o 3º maior país em usuários do twitter.
• 54% acessam as redes mais de uma vez por dia.
75% no mínimo 1x.
• Cada segundo, são assistidos 24 min de vídeo
no Youtube. 68% assistem vídeos na web.

6. Monólogo x diálogo
• Quero falar para as pessoas:
Outdoor, anúncio de revista, adesivo
de carro, busdoor, TV, jornal.

Quero ouvir as pessoas:
Pesquisa de mercado, rádio.

Quero me relacionar com as
pessoas:
Mídias sociais.

7. REDES SOCIAIS X MIDIAS SOCIAIS
Site de relacionamento:
é onde as pessoas se relacionam.
Redes sociais:
é este relacionamento em si.
Mídias sociais:
é a realidade onde tudo isto está inserido.

8. A REVOLUÇÃO DAS MÍDIAS SOCIAIS:

Feedback instantâneo

Ouvir e reagir rapidamente

Mesmo as melhores empresas
possuem consumidores
insatisfeitos

Emissor/Receptor

Cativar, conquistar, convencer

9. Mas e aquilo que
não temos como
usar a internet para
fazer, como ir à
academia, ou
jantar?

11. O ORKUT MORREU?

12. O ORKUT MORREU?

Crescimento de 32% no último ano.

33 milhões de usuários no Brasil.

O poder da Classe C na internet.
e o facebook?

Crescimento de 358% no último ano.

Rede social que mais cresce no mundo.

17,9 milhões usuários no Brasil.

13. O Orkut morreu?

Mesmo crescendo menos e tendo sua
morte anunciada aos quatro ventos, o
Orkut ainda é muito maior.

O importante não é quem está
crescendo mais.

O importante não é quem é maior.
O que importa é:
ONDE está o SEU consumidor?

14. Facebook:
Páginas possuem analytics, não têm
limite de participantes, podem ser
administradas por diversas pessoas,

Pessoas → Perfil têm publicidade diferenciada, aceitam

Empresas → Páginas total customização e podem ser
acessadas por quem não tem facebook.

15. YOUTUBE:

16. FLICKR:

17. TWITTER:

Ouça seus clientes, ajude-os e não
fique apenas fazendo propaganda.

Twitter é conversa, não publicidade.

Use o twitter de sua empresa como
seus clientes usam o twitter deles.

18. FORMSPRING:

FAQ personalizado.

Canal aberto para
comunicação direta
com o cliente.

Aceita perguntas
anônimas.

19. FOURSQUARE:

American Eagle Outfitters: Check-in
para conseguir 15% de desconto

Ann Taylor: 25% de desconto para
mayors, check-in 5 vezes ganha 15%

Coach: Perfume de graça para os
primeiros 200 check-ins

Domino’s (UK): Pizza de graça toda
semana para mayors

McDonalds: Aumentou 33% o
número de clientes em um dia

20. INTEGRAÇÃO

Facebook: 46,2 anos de vídeos assistidos por dia.

Orkut: 12,7 anos de vídeos assistidos por dia.
COLABORAÇÃO

Não existe mais CONSUMIDOR na internet. O
internauta não aceita apenas CONSUMIR, ele
quer PARTICIPAR.

Fiat Mio: Criado em conjunto com os internautas. 1,5
milhão de visitantes no site. 15,3 mil cadastrados em
mais de 100 países. 10 mil ideias enviadas. Mais de 3
mil desenhos até chegar no modelo final, feito com a
ajuda do internauta e produzido de verdade.

21. Para ficar ligado (#ficadica):
Ok, gostei e quero entrar nas Redes Sociais. E agora?

Pense no visual. Beleza faz a diferença.

Pense na arquitetura. Facilidade de uso e de
encontrar tudo que se oferece na página inicial.

Cada um no seu quadrado: saiba quais são as
suas especialidades e foque nelas. Determine cada
função a um profissional qualificado.

Não adianta querer fazer propaganda de RT,
seguir para ser seguido, falar para ninguém ouvir. É
tudo uma questão de relacionamento.

25. Otimização e Posicionamento

75% dos usuários percebem os
primeiros do Google como líderes.

60% não clicam nos links
patrocinados.

50% abandonam na segunda
página.

82% não passam da terceira página.

29. Matriz
Blumenau/SC
(47) 3041.2900 blumenau@signativa.com.br
Campinas/SP
(19) 3208.1716 campinas@signativa.com.br
Paulínia/SP
(19) 3307.2082 paulinia@signativa.com.br
Nova Iguaçu/RJ
(21) 2669.3498 novaiguacu@signativa.com.br
Rio de Janeiro/RJ
(21) 4063.8380 rio@signativa.com.br
www.signativa.com.br

30. MUITO OBRIGADO!
O poder é de vocês
• fabio@fabioricardo.com @fabrito