O documento descreve a cultura da Microsoft e como ela gerencia pessoas. A Microsoft promove funcionários que trabalham em produtos fracassados e incentiva a auto-crítica. A cultura enfatiza vencer a qualquer custo, tomar riscos calculados e dar poder de decisão aos funcionários. No entanto, especialistas apontam que a Microsoft tem enfrentado inovação estagnada e burocracia excessiva.

1. Como a mais poderosa empresa de software do mundo gerencia
pessoas.
Os Segredos da Microsoft

3. “Eu trabalhei no marketing do LAN Manager.
Foi um fiasco. Eles me promoveram a
encarregado de marketing do Windows para
Workgroups – que começou meio instável. Fui
promovido a assistente do Bill (Gates),
pesquisando negócios on-line, e me
incumbiram de criar o serviço on-line da
Microsoft. O início também foi fraco e me
promoveram a vice-presidente. Imaginem se
eu tivesse trabalhado com produtos que
tivessem dado certo!”
Russ Siegelman, Vice-Presidente da Microsoft

4. “Quando Jeff Raikes dirigia os negócios do
Microsoft Word em 1997, ele mantinha em sua
mesa de trabalho um retrato da família de Pete
Peterson, que ocupava o mesmo cargo na
WordPerfect, e sabia de cor os nomes e datas de
aniversário das sete crianças da foto. Raikes
levava a concorrência muito a sério e queria que
sua equipe fizesse o mesmo”
De um funcionário muito próximo a Jeff Raikes

5. “Nove entre dez usuários do Excel
estão muito satisfeitos. O que nós
estamos fazendo de errado?”
Título principal do anúncio do Microsoft Excel em 1990.

6. “Quando um Microsoftie pensa em reduzir
o preço de um produto, pensa também em
qual seria o próximo lance se um
concorrente reagisse a essa ação. Como
contra-atacar? O Microsoftie pensa três
lances à frente.”
Das páginas do Wall Street Journal nos tempos da batalha
entre o Excel e o Lotus 1-2-3

7. NÓS TEMOS QUE
ECONOMIZAR 1 BILHÃO DE
“Nós somos capazesDÓLARES!!!
de sermos os primeiros em inovação?“, "Os nossos
processos de trabalho são excelentes o suficiente para permitir que
cada indivíduo dessa empresa possa fazer a diferença?", "Será que o
nosso foco em cortar custos irá ferir a moral dos nossos funcionários?",
"O computador continuará a ser uma ferramenta vital para as pessoas
e as empresas?”, "Nós continuaremos a ser uma grande empresa?".

8. O quê faz da Microsoft uma Microsoft
• Os Microsofties comem da comida que vendem.
• Os Microsofties estudam os programas fracassados e as
previsões não alcançadas.
• A Microsoft não demite quem erra.
• Até o Titanic consegue escapar de um iceberg.
• Deixe o funcionário ouvir o cliente.
• Dê a sua própria equipe a chance de ser criativo.
• Qualquer coisa deve ser melhorada.
• Pequenas Equipes, Equipes Enxutas.
• Pense Grande.
Fonte: Julie Bick, gerente de produtos Word, Office e de mais de 200 outros produtos Microsoft.
Julie, tornou-se uma especialista em cultura Microsoft.

9. A Cultura vem de cima prá baixo
• Se não puder vencer, mude as regras do jogo.
• Quem chega primeiro tem grandes recompensas.
• Cultura Win-Win. É possível criar Riqueza para o parceiro e para a
Microsoft.
• Primeiro fazemos o que é possível, depois o que é fácil.
• Faça grandes apostas.
• Dê aos seus funcionários um pedaço do bolo.
• Estude Clientes, quem são eles e quem ainda não é cliente.
• Tome Decisões como se você fosse o dono da empresa.
• “Não sei, mas vou descobrir”
• Os verdadeiros funcionários saem para almoçar.
• Criatividade não é tarefa de um homem só.
• Se não puder fazê-lo, não diga que o fará.
• Siga a sua intuição, mesmo quando isso contraria os “especialistas”.
Fonte: Do Inside Out, o livro sobre a história da Microsoft escrito pelos próprios funcionários.

10. Como liderar o Bill Gates
O trabalho do funcionário é fazer o Chefe parecer o máximo.
Descubra como o seu chefe trabalha e do que ele precisa. Prepare
logo o seu gerente para a má notícia. Não desperdice o tempo do seu
chefe. Traga soluções, não problemas. Dê duas chances ao seu
chefe. Não queime o seu chefe, o mundo dá voltas.
Como liderar como o Bill Gates
Comunique a estratégia. Dedique algum tempo a sua equipe.
Dê a sua equipe uma montanha para subir. Elogie. Assuma
a culpa. Aja da maneira como quer que a sua equipe o faça.
Trabalhe duro e gaste pouco. Mande sua equipe para as
reuniões com o Bill Gates.

11. Um mundo inteiro contra a Microsoft
• Nada é tão difícil quando você pensa.
• O seu trabalho pode mudar totalmente em seis meses.
• Seja o “Chato Oficial” da sua equipe.
• Arregace as mangas e ajude sua equipe em momentos de dificuldade.
• Você realmente precisa participar da reunião? E uma vez lá, precisa
ficar?
• Ninguém se preocupa com você tanto quando você deve se preocupar.
• Trabalho de sapo pode transformar você em um príncipe.
• Prepare-se. Prepare-se. Prepare-se.
• K.I.S.S. (“Keep it Simple, Stupid!” Steve Ballmer)
Fonte: Do Inside Out, o livro sobre a história da Microsoft escrito pelos próprios funcionários.

14. “A cultura da Microsoft é a cultura da auto-
crítica. Pesquisas internas mostram que 85%
dos nossos funcionários estão satisfeitos com
o trabalho que realizam, o mesmo nível dos
anos anteriores. A Microsoft nunca esteve tão
bem quanto agora. A empresa está mais forte
do que nunca. Os nossos funcionários estão
empolgados e entusiasmados pelo impacto
que produzem na vida dos nossos clientes e
da sociedade.”
Steve Ballmer, Outubro de 2005

15. Enquanto isso.. o que dizem os blogs e
os especialistas em Microsoft
• Inovação Estagnada. Windows e Office continuam
a pagar a conta, portanto, a Microsoft investe neles, e deixa de lado
oportunidades que ficam para o Google e Apple.
• Lento Desenrolar de Produtos. A
Microsoft insiste em integrar tudo, o que torna lento o desenvolvimento de
tudo.
• Burocracia Infernal. Tudo é motivo de reuniões
infindáveis. Tudo tem que ser discutido em grupos e entre grupos
diferentes, tirando as pessoas do desenvolvimento de inovações e foco no
foco do cliente.
• Moral Baixa. Os melhores talentos estão saindo, as ações da
Microsoft estão no mesmo patamar de sete anos atrás. Vários benefícios como stock
options e saúde foram cortados recentemente.
Fonte: blogs e BusinessWeek

16. 30 ANOS NA ESTRADA!
Não esqueça de onde
você veio!

17. BIZREVOLUTION
Uma Revolução Pelas Próximas Gerações
Essa apresentação pertence a BIZREVOLUTION, visite www.bizrevolution.com.br e
www.bizrevolution.com.br/blog para saber mais dessa Revolução.