O documento descreve um projeto da Coca-Cola para criar um quiosque em Copacabana no Rio de Janeiro que oferece uma experiência imersiva para os consumidores. O quiosque usa design interativo, música, água e outras experiências sensoriais para promover a marca Coca-Cola e servir a bebida de uma maneira "perfeita" através de uma máquina teatral.

1. 2012

2. Área 9 – Apresentações especiais
Categoria 42: melhor aproveitamento da mídia exterior

3. A Coca-Cola demandou um projeto que
RESUMO DO CASE desse visibilidade à sua marca e que fosse
baseado em uma forte experiência junto aos
seus consumidores.
Para estar presente na cidade do Rio de
Janeiro, de forma integrada à rotina do
carioca, desenvolvemos uma proposta, onde
o consumidor pudesse unir a experiência da
marca Coca-Cola, por meio de interações,
estimulando seus cinco sentidos em um lugar
perfeito: O Quiosque Coca-Cola.

4. CENÁRIO
O Quiosque – localizado próximo ao posto 5 da praia de Copacabana – foi
o ponto escolhido pela Coca-Cola para desenvolver um projeto focado em
gerar diferentes experiências da marca junto aos consumidores.
Estimular experiências junto
aos seus consumidores.

5. ESTRATÉGIA
Desenvolver no Quiosque interatividades sensoriais por meio de um
design moderno e adequado à personalidade da marca, promovendo
VISIBILIDADE e uma relação mais próxima aos consumidores.
Transformar o Quiosque em
um LOCAL PERFEITO para se
servir a Coca-Cola de
FORMA PERFEITA.

6. A FORMA PERFEITA
de se servir uma Coca-Cola.

17. Para evidenciar cada etapa desse ritual e surpreender seus visitantes,
a Future pensou em todos os detalhes do Quiosque.

19. Design
Todo mobiliário foi desenhado para incentivar
a interação entre as pessoas e o deleite com
a paisagem da praia.

20. Refrescância
Um sistema de pulverização de água, na parte superior de
todos os ombrelones, refresca todo o ambiente tornando a
experiência ainda mais agradável.

21. Audição
Placas de som direcional com conexão para iPhone,
iPod e outros tocadores de MP3 garantem aos
frequentadores a possibilidade de personalizar a
experiência no Quiosque.

22. Audição
Os visitantes podem alterar a
seleção de músicas. “Sua música”
ou ouvir a “Coca-Cola FM” - som
ambiente do Quiosque.

23. Sustentabilidade
Como a marca tem um
grande compromisso com
a sustentabilidade,
desenvolvemos uniformes
feitos a partir da fibra de
garrafa PET e silk em tinta
ecológica.

24. Sustentabilidade
Estrutura Lava-pés com
coleta de resíduos seletivo
para estimular a reciclagem.

25. Sustentabilidade
Puffs que utilizaram
32 garrafas PET na
sua produção.

26. A experiência

27. O grande momento da experiência do Quiosque
se dá quando o consumidor recebe sua Coca-
Cola para ser consumida de forma perfeita.

28. Para isso, teríamos que desenvolver uma forma
de atender toda expectativa criada e passar a
imagem que a marca tem, apresentando o
produto de forma APOTEÓTICA.

29. MÁQUINA
COCA-COLA PERFEITA
Após assistir ao vídeo em 3D que apresenta
o Quiosque, o consumidor aperta o botão
da máquina e a magia se inicia.

30. PASSO A PASSO
O consumidor escolhe a
1 Coca-Cola perfeita no
cardápio.

31. PASSO A PASSO
Assiste a um vídeo em
3D com Dr. John
2 Pemberton, criador da
fórmula da Coca-Cola.

32. PASSO A PASSO
Ao término do vídeo,
3 ele aperta o botão
ao lado da máquina.

33. Neste momento, o visitante é surpreendido pela
TRANSFORMAÇÃO
DO QUIOSQUE

34. PASSO A PASSO
O trilho com as garrafas de Coca-Cola começa a girar
mais rapidamente e o aspersor solta água de forma
4 refrescante e a música tema da Coca-Cola começa a
tocar em todo o Quiosque.

35. PASSO A PASSO
A máquina se abre
revelando a Coca-
5 Cola que será
servida.
Neste momento, o consumidor é surpreendido pelo gelo
seco e a música que toca em todo o Quiosque.

36. PASSO A PASSO
A Coca-Cola é servida a
uma angulação de 45 graus
6 em um copo Contour com
quatro pedras de gelo.

37. PASSO A PASSO
Depois de viver essa
experiência única,
7 o consumidor ainda
era contemplado
com um brinde.

38. Imagens

48. RESULTADOS
 Em pouco tempo, o Quiosque, de boca a boca, tornou-
se um ponto de visitação na orla de Copacabana.
 São realizadas mais de 1.000 experiências por mês,
onde os visitantes são surpreendidos a cada momento.
 Com o Quiosque e sua máquina de Coca-Cola perfeita,
a marca se aproximou da vida dos consumidores e
surpreende os turistas da praia mais famosa do mundo.