O documento discute o poder da palavra e como ela pode ser usada de forma positiva ou negativa. Ele fornece exemplos de como evitar fofocas, julgamentos, negatividade, reclamações excessivas, culpar os outros e dogmatismo, e enfatiza a importância do equilíbrio e da responsabilidade pelas próprias ações. O documento também destaca a influência das palavras de Jesus e de figuras espirituais como Emmanuel e Chico Xavier sobre o uso construtivo da comunicação.