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Valorizando a experiência,
estimulando o protagonismo local
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Mato Grosso do Sul e Telessaúde:
relato da experiência do núcleo
técnico-científico no estado
Autores:Autores:
Adélia Delfina da Motta Silva Correia
Valéria Regina Feracini Duenhas Monreal
Paula Oda Haddad
Euder Alexandre Nunes
Cynthia Tereza G. de M. Gomes da Silva
Michele Batiston Borsoi
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Dados da Experiência
• Atores do relato : equipe do núcleo estadual
• Local da experência: Campo Grande- Mato Grosso do
Sul.
• Envolvidos: Núcleo de Telessaúde; Unidades de Saúde da
Família; Hospitais (Teleconsultores)
• Período: 2009-2014
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• Experiência do Núcleo Técnico-Científico do Programa
Nacional Telessaúde Brasil Redes em Mato Grosso do
Sul (MS), com base na Secretaria de Estado de Saúde
(SES-MS)
• Financiamento via OPAS, DAB, SGETES
• Movimento iniciado na SES-MS, diferente dos núcleos-
piloto, que aconteceu nas Universidades com
experiências em Telemedicina e Telessaúde.
Qual foi a experiência desenvolvida?Qual foi a experiência desenvolvida?
Sobre o que foi?Sobre o que foi?
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• Vários stakeholders : RUTE/RNP, UFMS, SGTES
• Criação da Coordenadoria Estadual – a de Telessaúde
(CETEL)– vinculada à Diretoria Geral de Gestão
Estratégica, o que tem sido fundamental para a
sustentabilidade do projeto.
• Todos os municípios do Estado receberam um kit de
equipamentos para instalação em uma das suas
unidades de ESF.
Qual foi a experiência desenvolvida?Qual foi a experiência desenvolvida?
Sobre o que foi?Sobre o que foi?
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• Independente do recebimento do kit, todas as unidades
podem ter suas Equipes cadastradas no sistema de
teleconsultorias.
• O estado conta atualmente com 494 ESF e com 2418
profissionais cadastrados no sistema de
teleconsultorias, distribuídos nos79 municípios do
estado
• Teleducação: seminários virtuais gravados e
disponibilizados no site
(http://telessaude.saude.ms.gov.br/portal/includes/videos/login.php).
Como funciona(ou) a experiência?Como funciona(ou) a experiência?
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Como funciona(ou) a experiência?Como funciona(ou) a experiência?
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estimulando o protagonismo local
Como funciona(ou) a experiência?Como funciona(ou) a experiência?
Relato 1:Relato 1:
Relato 2:Relato 2:
SIGILOSO
SIGILOSO
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Como funciona(ou) a experiência?Como funciona(ou) a experiência?
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Como funciona(ou) a experiência?Como funciona(ou) a experiência?
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Como funciona(ou) a experiência?Como funciona(ou) a experiência?
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Programa Telessaúde Brasil Redes em Mato Grosso do
Sul, Brasil: Experiência de Implantação do Programa na
Secretaria de Estado de Saúde
• 2012: 3 Encontros Estaduais, 3 Encontros Regionais e
treinamentos
• Uso de mídias sociais, como Twitter e Facebook, além
de três edições de um jornalzinho.
• 2013: realizada a primeira edição do curso Introdutório
para Equipes de Saúde da Família, modalidade EAD,
Como funciona(ou) a experiência?Como funciona(ou) a experiência?
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• Romper com a burocracia dos processos para a execução das ações nos
tempos estimados pelos convênios. Sejam eles de pagamento de pessoal, de
compra de equipamentos, de pagamento de conectividade.
• A própria inclusão digital dos profissionais da Saúde da Família é um grande
desafio para o desenvolvimento das ações propostas para o Programa.
• Ainda temos um grande problema com a conectividade no interior do Brasil,
que, embora fora de nossa governabilidade, interfere diretamente no acesso aos
serviços também em Mato Grosso do Sul.
• Dificuldade de compreensão pelos gestores municipais de que sejam os
primeiros estimuladores ao uso dos serviços, já que isso pode proporcionar,
além da ampliação da resolubilidade da Atenção Primária à Saúde, a ampliação
do acesso pelos usuários a outros pontos da rede em que necessitem chegar,
diante de seu problema de saúde.
Desafios para o desenvolvimento:
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•Acolhimento a todos os gestores municipais no início de 2013, valendo
frisar que houve uma renovação de mais de 70% destes, nem todos
compareceram e há rotatividade permanente desses cargos.
• Alta rotatividade de pessoas na equipe, tanto pela precarização dos
vínculos quanto pela dificuldade de fixação na ESF
• Receio por parte de profissionais, especialmente de nível superior, de
expor suas dúvidas, e de que estas sejam vistas como fragilizadoras de
seu papel.
•Sobrecarga de trabalho das equipes nem sempre deixa espaço para
que a teleassistência e a teleducação façam parte da rotina de suas
atividades.
Desafios para o desenvolvimento:
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• Principal novidade: a possibilidade do uso de tecnologias de informaçõe e
comunicação(TIC) para ampliar a resolubilidade da Atenção Primária à
Saúde, promovendo processos educativos sem a necessidade de
deslocamento dos profissionais, seja por teleassistência, seja por teleducação.
•A oferta foi inovadora no estado, sendo que antes do Telessaúde, atividades de
teleassistência e teleducação eram completamente desconhecidas das equipes.
• As atividades tem possibilitado a inclusão digital dos profissionais, o curso
introdutório levou a uma reflexão do processo de trabalho e ao reconhecimento
da necessidade de educação permanente das equipes para a melhoria da
qualidade dosserviços oferecidos.
•O Telessaúde já está despertando o interesse de pesquisadores para estudos,
além de termos sido reconhecidos em diversos eventos com o relato das nossas
experiências.
Quais as novidades?
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Quais as novidades?
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Contatos
• Núcleo Telessaúde Brasil Redes em MS
http://telessaude.saude.ms.gov.br/
telessaude.ms@saude.ms/gov.br
Fones: (67) 3345-8070/8011