SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 83
Baixar para ler offline
PEOPLE FIRST

PLANEJAMENTO COM BASE EM COMPORTAMENTO
Antes: aplicar conceitos neurocientíficos
nas estratégias de marketing
Durante / depois: metodologia de pesquisa
7 BILHÕES DE PESSOAS

TODO MUNDO É IGUAL?
FÓRMULA MÁGICA?
Tamanho do Cérebro:
2%
Energia que ele usa do corpo:
20%
FÓRMULA MÁGICA?
95%
ENTENDER IMPULSOS E DESEJOS NO INCONSCIENTE
das nossas

decisões são
INCONSCIENTES
CÉREBRO PRIMITIVO

CÉREBRO HUMANO MODERNO TEM 100 MIL ANOS DE IDADE
NOSSA SELVA
NOSSA CAÇA
KEEP IT SIMPLE
NOSSO CÉREBRO

ENTENDENDO COMO FUNCIONA
POR QUE EU COMPRO?
É TUDO CULPA DO REPTILIANO!
O RACIONAL O EMOCIONAL O DECISOR
É LIMITADO!
NÃO POSSO PERDER!
OMG!
EU AMO ESTA COR
TÁ BARATO!
EU MEREÇO!
NÃO EXISTE TOMADA DE DECISÃO QUE NÃO PASSE PELO INCONSCIENTE!
O RACIONAL O EMOCIONAL O DECISOR
É LIMITADO!
NÃO POSSO PERDER!
OMG!
EU AMO ESTA COR
TÁ BARATO!
TÔ PRECISANDO!
3 SEGUNDOS!
RAZÃO x

EMOÇÃO
EMOÇÃO

5X RÁPIDA
IRRACIONAL INSTINTIVO AÇÃO
Despertar reações instintivas deve ser
a nossa meta
Só assim falaremos com o
Cérebro Reptiliano
MERCADO VAREJISTA
MARKETING SENSORIAL
MAS E NO DIGITAL?
NEUROCIÊNCIA APLICADA AO CONSUMO
MEMÓRIAS
95% DECISÕES INCONSCIENTES
REPETIÇÃO
AUTOMÁTICO
FAMILIARIDADE
ASSIMILAÇÃO - EMOÇÃO - SIGNIFICADOS
REPETIÇÃO - ASSIMILAÇÃO / FAMILIARIDADE
ASSIMILAÇÃO / LEMBRANÇA….
TUDO ISSO ESTÁ LIGADA À EMOÇÃO
PEPSI
MARCAS E MEMÓRIA
COCA-COLA
TESTE CEGO
POSITIVA X NEGATIVA
Deixa Rotina
Recompensa
O LOOP DO HÁBITO DE MANDY
Deixa Rotina
Recompensa
O LOOP DO HÁBITO DE MANDY
DOPAMINA
(VICIANTE)
ESTÍMULOS
ESTÍMULOS
EGOÍSTA TANGÍVEL VISUAL COERENTECONTRASTE EMOCIONAL
O CÉREBRO AMA HISTÓRIAS
Contar histórias ajuda a criar ligações
nos neurônios, que passam da memória
de curto para a memória de longo prazo.
QUAL É A HISTÓRIA DA SUA MARCA?
O CÉREBRO AMA IMAGENS
LIÇÃO NÚMERO 1:
assimilação
familiaridade
ESTUDO NETFLIX - ROSTO HUMANO
Rosto humano aproxima sua
marca do seu público.
POR QUE?
NEURÔNIOS ESPELHO
NEURÔNIOS ESPELHO
SOCIAL EMPATIA APRENDIZADO
O CÉREBRO AMA NOVIDADES
VÍCIO EM RECOMPENSAS
8 segundos
DE ATENÇÃO
GATILHOS MENTAIS
ARTE DA PERSUASÃO
Estratégias de comunicação que
consistem em utilizar recursos lógico-
racionais ou simbólicos para induzir
alguém a aceitar uma ideia, uma
atitude, ou realizar uma ação.


WIKIPEDIA
GATILHOS MENTAIS
Escassez Autoridade
Razão Prova SocialEmpatia
Reciprocidade
EXCLUSIVIDADE (egoísmo)
EXCLUSIVIDADE (egoísmo)
EXCLUSIVIDADE (egoísmo)
SOBREVIVÊNCIA
AJUDA AO PRÓXIMO (Lema 21)
ALGO EM TROCA
ALGO EM TROCA
CONTEÚDO - DICA
CONTEÚDO ÚTIL
CONFIANÇA
TRANSPARÊNCIA
TERRITÓRIOS
ATENÇÃO MENOR QUE UM PEIXE
JOVEM ADULTO É DE 8SEGUNDOS
ESCASSEZ
RECIPROCIDADE
AUTORIDADE
RAZÃO
PROVA SOCIAL
AFINIDADE - EMPATIA
Fazer tabela com ícones, talvez? ÍCONE AQUI E IMAGEM + ÍCONE PRA EXPLICAR
http://mentalidadeempreendedora.com.br/copywriting/gatilhos-mentais-argumentos-de-persuasao-
parte-1-serie-copy-samurai/
POR QUE?
POR QUE?
RAZÕES
JUSTIFICATIVAS
TRIGGERS
são muito conhecidos, mas não são fórmula mágica
apenas como o ser humano se comporta
malcon gladwel
byology martin ludstron
POR QUE?
PERTENCIMENTO
COMUNIDADE
APROVAÇÃO
STATUS
CAUSA
COERÊNCIA
AFINIDADE
BRENÉ BROWN
PRIMEIRA PESSOA
EMPATIA
AFINIDADE
QUAL A SUA ESSÊNCIA?
DICAS DE LEITURA :)

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Copywriting e neuromarketing
Copywriting e neuromarketing Copywriting e neuromarketing
Copywriting e neuromarketing Adriana Almeida
 
Etapas da venda escola do varejo
Etapas da venda   escola do varejoEtapas da venda   escola do varejo
Etapas da venda escola do varejoHenrique Marques
 
Treinamento em Vendas e Atendimento
Treinamento em Vendas e AtendimentoTreinamento em Vendas e Atendimento
Treinamento em Vendas e AtendimentoTalita Aquino
 
Conceito e Princípios de Marketing
Conceito e Princípios de MarketingConceito e Princípios de Marketing
Conceito e Princípios de MarketingRobson Costa
 
Introdução ao Design Thinking
Introdução ao Design Thinking   Introdução ao Design Thinking
Introdução ao Design Thinking Priscila Machado
 
Marca e Identidade: Como começar
Marca e Identidade: Como começarMarca e Identidade: Como começar
Marca e Identidade: Como começarRenato Melo
 
Neuromarketing, aplicações e estudos de casos.
Neuromarketing, aplicações e estudos de casos.Neuromarketing, aplicações e estudos de casos.
Neuromarketing, aplicações e estudos de casos.Bruno Rabelo
 
Neuromarketing.pptx
Neuromarketing.pptxNeuromarketing.pptx
Neuromarketing.pptxWinners8
 
Aula Mídia - Novas Mídias
Aula Mídia - Novas MídiasAula Mídia - Novas Mídias
Aula Mídia - Novas MídiasLucas Pelaez
 
Introdução ao Neuromarketing
Introdução ao NeuromarketingIntrodução ao Neuromarketing
Introdução ao NeuromarketingAna Franco
 
Técnicas de Vendas
Técnicas de VendasTécnicas de Vendas
Técnicas de Vendaselbaiano
 
Comportamento do consumidor atualizado
Comportamento do consumidor   atualizadoComportamento do consumidor   atualizado
Comportamento do consumidor atualizadoDawison Calheiros
 

Mais procurados (20)

Copywriting e neuromarketing
Copywriting e neuromarketing Copywriting e neuromarketing
Copywriting e neuromarketing
 
Decisão de Compra
Decisão de CompraDecisão de Compra
Decisão de Compra
 
51109528 tecnicas-de-vendas
51109528 tecnicas-de-vendas51109528 tecnicas-de-vendas
51109528 tecnicas-de-vendas
 
Etapas da venda escola do varejo
Etapas da venda   escola do varejoEtapas da venda   escola do varejo
Etapas da venda escola do varejo
 
Treinamento em Vendas e Atendimento
Treinamento em Vendas e AtendimentoTreinamento em Vendas e Atendimento
Treinamento em Vendas e Atendimento
 
Comportamento do consumidor
Comportamento do consumidorComportamento do consumidor
Comportamento do consumidor
 
Conceito e Princípios de Marketing
Conceito e Princípios de MarketingConceito e Princípios de Marketing
Conceito e Princípios de Marketing
 
Introdução ao Design Thinking
Introdução ao Design Thinking   Introdução ao Design Thinking
Introdução ao Design Thinking
 
Marca e Identidade: Como começar
Marca e Identidade: Como começarMarca e Identidade: Como começar
Marca e Identidade: Como começar
 
Neuromarketing, aplicações e estudos de casos.
Neuromarketing, aplicações e estudos de casos.Neuromarketing, aplicações e estudos de casos.
Neuromarketing, aplicações e estudos de casos.
 
Comportamento do Consumidor
Comportamento do ConsumidorComportamento do Consumidor
Comportamento do Consumidor
 
Neuromarketing.pptx
Neuromarketing.pptxNeuromarketing.pptx
Neuromarketing.pptx
 
Neuromarketing
Neuromarketing Neuromarketing
Neuromarketing
 
Aula Mídia - Novas Mídias
Aula Mídia - Novas MídiasAula Mídia - Novas Mídias
Aula Mídia - Novas Mídias
 
Vendedor de Sucesso
Vendedor de SucessoVendedor de Sucesso
Vendedor de Sucesso
 
Palestra PNL em Vendas
Palestra PNL em VendasPalestra PNL em Vendas
Palestra PNL em Vendas
 
Introdução ao Neuromarketing
Introdução ao NeuromarketingIntrodução ao Neuromarketing
Introdução ao Neuromarketing
 
Técnicas de Vendas
Técnicas de VendasTécnicas de Vendas
Técnicas de Vendas
 
Branding - O valor da marca
Branding - O valor da marcaBranding - O valor da marca
Branding - O valor da marca
 
Comportamento do consumidor atualizado
Comportamento do consumidor   atualizadoComportamento do consumidor   atualizado
Comportamento do consumidor atualizado
 

Semelhante a Neuromarketing - Planejando com base em neurociência

Consumidor como Individuo
Consumidor como IndividuoConsumidor como Individuo
Consumidor como IndividuoCris Alessi
 
Intercom 2021 um olhar das neurociencias para a comunicacao - da manipulaca...
Intercom 2021   um olhar das neurociencias para a comunicacao - da manipulaca...Intercom 2021   um olhar das neurociencias para a comunicacao - da manipulaca...
Intercom 2021 um olhar das neurociencias para a comunicacao - da manipulaca...USP e Plexus
 
Seminário prof. dra. daniela barros
Seminário prof. dra. daniela barrosSeminário prof. dra. daniela barros
Seminário prof. dra. daniela barrostvf
 
Casimiro Ramos - Liderança e gestão de talento
Casimiro Ramos - Liderança e gestão de talentoCasimiro Ramos - Liderança e gestão de talento
Casimiro Ramos - Liderança e gestão de talentoJoão Tàtá dos Anjos
 
Todo mundo tem uma história pra contar | O storytelling como ferramenta criat...
Todo mundo tem uma história pra contar | O storytelling como ferramenta criat...Todo mundo tem uma história pra contar | O storytelling como ferramenta criat...
Todo mundo tem uma história pra contar | O storytelling como ferramenta criat...Rodolfo Luiz Pinheiro de Oliveira
 
Palestra PNL 2009 4h
Palestra PNL 2009 4hPalestra PNL 2009 4h
Palestra PNL 2009 4hJorge Elarrat
 
Manual Inteligência Emocional
Manual Inteligência EmocionalManual Inteligência Emocional
Manual Inteligência EmocionalEscola Ecit
 
Introducao ao Neuromarketing
Introducao ao NeuromarketingIntroducao ao Neuromarketing
Introducao ao Neuromarketingneuronioweb
 
Augusto Cury - O Mapa da mente
Augusto Cury - O Mapa da menteAugusto Cury - O Mapa da mente
Augusto Cury - O Mapa da menteTalita Volponi
 
Cursinho administração emocional
Cursinho administração emocionalCursinho administração emocional
Cursinho administração emocionalNzaquimuena Tumba
 
Design, Psicologia & e-commerce - Natalia Arsand
Design, Psicologia & e-commerce - Natalia ArsandDesign, Psicologia & e-commerce - Natalia Arsand
Design, Psicologia & e-commerce - Natalia ArsandNatalia Arsand
 
Do criador à Criatura: Os passos do Processo Criativo
Do criador à Criatura: Os passos do Processo CriativoDo criador à Criatura: Os passos do Processo Criativo
Do criador à Criatura: Os passos do Processo CriativoHugo Lopes
 

Semelhante a Neuromarketing - Planejando com base em neurociência (20)

branding e memes
branding e memesbranding e memes
branding e memes
 
Consumidor como Individuo
Consumidor como IndividuoConsumidor como Individuo
Consumidor como Individuo
 
Psicologia do user
Psicologia do userPsicologia do user
Psicologia do user
 
Intercom 2021 um olhar das neurociencias para a comunicacao - da manipulaca...
Intercom 2021   um olhar das neurociencias para a comunicacao - da manipulaca...Intercom 2021   um olhar das neurociencias para a comunicacao - da manipulaca...
Intercom 2021 um olhar das neurociencias para a comunicacao - da manipulaca...
 
Seminário prof. dra. daniela barros
Seminário prof. dra. daniela barrosSeminário prof. dra. daniela barros
Seminário prof. dra. daniela barros
 
Mensagens Subliminares
Mensagens SubliminaresMensagens Subliminares
Mensagens Subliminares
 
Casimiro Ramos - Liderança e gestão de talento
Casimiro Ramos - Liderança e gestão de talentoCasimiro Ramos - Liderança e gestão de talento
Casimiro Ramos - Liderança e gestão de talento
 
Todo mundo tem uma história pra contar | O storytelling como ferramenta criat...
Todo mundo tem uma história pra contar | O storytelling como ferramenta criat...Todo mundo tem uma história pra contar | O storytelling como ferramenta criat...
Todo mundo tem uma história pra contar | O storytelling como ferramenta criat...
 
Palestra PNL 2009 4h
Palestra PNL 2009 4hPalestra PNL 2009 4h
Palestra PNL 2009 4h
 
Manual Inteligência Emocional
Manual Inteligência EmocionalManual Inteligência Emocional
Manual Inteligência Emocional
 
Introducao ao Neuromarketing
Introducao ao NeuromarketingIntroducao ao Neuromarketing
Introducao ao Neuromarketing
 
New workshop imersão
New workshop imersãoNew workshop imersão
New workshop imersão
 
Arquétipos
ArquétiposArquétipos
Arquétipos
 
Augusto Cury - O Mapa da mente
Augusto Cury - O Mapa da menteAugusto Cury - O Mapa da mente
Augusto Cury - O Mapa da mente
 
Cursinho administração emocional
Cursinho administração emocionalCursinho administração emocional
Cursinho administração emocional
 
Hiperconectados espm
Hiperconectados   espmHiperconectados   espm
Hiperconectados espm
 
Design, Psicologia & e-commerce - Natalia Arsand
Design, Psicologia & e-commerce - Natalia ArsandDesign, Psicologia & e-commerce - Natalia Arsand
Design, Psicologia & e-commerce - Natalia Arsand
 
Freemind - DR. Augusto Cury
Freemind - DR. Augusto CuryFreemind - DR. Augusto Cury
Freemind - DR. Augusto Cury
 
FREEMIND - DR. AUGUSTO CURY
FREEMIND - DR. AUGUSTO CURYFREEMIND - DR. AUGUSTO CURY
FREEMIND - DR. AUGUSTO CURY
 
Do criador à Criatura: Os passos do Processo Criativo
Do criador à Criatura: Os passos do Processo CriativoDo criador à Criatura: Os passos do Processo Criativo
Do criador à Criatura: Os passos do Processo Criativo
 

Neuromarketing - Planejando com base em neurociência