O documento discute a importância da análise do comportamento dos usuários em sites (web analytics) para mensurar o retorno de investimentos e melhorar a experiência dos usuários. Ele explica que ferramentas como o Google Analytics podem fornecer métricas sobre o tráfego, engajamento e conversões para guiar decisões de marketing e design. A análise de dados deve sempre respeitar a privacidade dos usuários.