O documento discute diferentes metáforas para entender organizações, incluindo máquina, organismo, cultura e cérebro. Cada metáfora é analisada por meio de uma análise SWOT, identificando forças, fraquezas, ameaças e oportunidades relacionadas a cada perspectiva.

1. Metáfora e novos negócios
Rogério
Higles
Gustavo
Samuel

2. Contexto Histórico
 A história teve início no dia 3 de agosto de 1905 quando o farmacêutico João
Baptista Raia, inaugurou a primeira loja na cidade de Araraquara, interior do
estado de São Paulo.
 Em 1918, enquanto os medicamentos que produzia contra a gripe espanhola
ganhavam fama, ele registrou o direito de uso da sua marca.
 Em 1966, o Arturo Pipponzi, genro do fundador, efetivou a compra da
empresa. Somente em 1982, a rede de farmácias (então com sete lojas)
adotou oficialmente o nome usado atualmente.
 Ao final dos anos 90, o número de lojas já era 78. A empresa se tornou, em
2000, por meio de sua expansão para o Rio de Janeiro, a primeira grande rede
do país a operar fora do seu mercado de origem

3. Contexto Histórico
 A empresa deu prosseguimento à sua expansão nacional no final de 2003, com
a entrada simultânea nos estados do Paraná e de Minas Gerais.
 Em 2009, a rede continuou a ingressar em novos bairros e cidades, para
alcançar novos consumidores e com isso a rede encerrou o ano com 299 lojas,
o que significou, em apenas três anos, dobrar o número de unidades.
 Em 2011 a empresa comunicou o fechamento do acordo de fusão, formando
uma fusão e tornando a maior companhia do varejo farmacêutico do país,
com 700 lojas e que juntas somam mais de 180 anos de experiência e têm em
comum a excelência de serviços no atendimento.
 Atualmente essa fusão continua sendo a maior do setor e com 1.457 lojas em
operação atendendo 21 estados em todo o Brasil.

4. Metáfora da máquina
 A empresa é planejada como uma estrutura racional de tarefas e
atividades com metas e objetivos, seu desenho se torna um organograma,
as pessoas são contratadas para operar a máquina e todo mundo deve
comporta-se de maneira predeterminada. A metáfora das maquinas é
evidente em praticamente todas as organizações modernas, e não é
diferente na empresa . A vida organizacional é muitas vezes roteirizada
como a precisão de um relógio. Espera-se que os funcionários sempre
cheguem na mesma hora, e que cumpram as metas pré-estabelecidas do
dia.

5. SWOT
 Forças
-Alto o nível de engajamento dos clientes.
-Eficiência no atendimento.
-União da equipe.
 Fraquezas
-Medicamentos são altamente perecíveis.
-Restrição de vendas a certos públicos.

6. SWOT
 Ameaças
-Leis que podem restringir ainda mais a venda de medicamentos.
-Novas concorrentes que vêm crescendo a partir do segundo semestre de 2016.
-Medicamentos vendidos sem receita/receitas falsas.
 Oportunidades
-Vendas online estão crescendo proporcionalmente a tecnologia.
-Ingressão no mercado de manipulação.

7. Metáfora do organismo
 A metáfora do organismo sugere que a organização pense como se fosse um
organismo, sistemas vivos que existem em ambientes diferentes e dos quais
dependem da satisfação de várias necessidades. A organização deve ser vista
como um sistema aberto, que sofre constante alterações dependendo do
ambiente exterior, o capitulo sugere que os empregados tem necessidades
complexas que precisam ser satisfeitas, como a empresa estudada trata
diretamente com o cliente, o funcionário tem que estar motivado ou com
essas necessidades supridas para fazer bem o seu trabalho.

8. SWOT
 Forças
-As dinâmicas dos cargos façam com que o funcionário se adapte bem, seja no
cargo ou de forma organizacional.
-Um funcionário com suas necessidades supridas, faz muito bem seu trabalho
melhorando seu rendimento e seu atendimento em loja.
-Por ser empresa de grande porte, a interferência da matriz ajuda a determinar o
que o ambiente determina e quais alterações devem ser feitas.
-O tempo no mercado e o porte da empresa faz com que questões de organização
sejam mais fáceis.
-Empresa totalmente aceita essa forma dinâmica, adaptável.

9. SWOT
 Fraquezas
-Caso as necessidades não forem supridas vai interferir diretamente no
rendimento da loja, já que o atendimento é feito pessoalmente ao cliente.
-A organização é relativa, não há uma forma determinada,
depende do ambiente e da adaptação a ser feita.
-Necessidade de equilibro no sistema internamente.

10. SWOT
 Ameaças
-O mais forte sobrevive, então caso não ocorra a adaptação ao ambiente a
empresa correrá riscos.
-Deve haver o equilíbrio interno, sem ele a empresa não será capaz de se adaptar
ao ambiente exterior.
 Oportunidades
-Formas de se organizar mais adaptável, sempre mudando ao que ambiente pedir
e sendo assim sendo melhor do que anteriormente.
-Oportunidade de ser uma organização diferente de outras empresas.

11. Metáfora da cultura
 Na metáfora da cultura a organização é vista como baseada em ideias,
valores, normas, rituais e crenças que sustentam a organização como uma
realidade construída socialmente, isto é um conjunto de padrões que
compartilham um significado comum aos atores organizacionais. Neste caso as
organizações são vistas como mini sociedades, com seus valores, rituais,
ideologias e crenças próprias.

12. SWOT
 Forças
-A cultura facilita a todos o entendimento de como a organização funciona.
-Os gerentes e supervisores locais são incentivados a buscarem alternativas para
que todo o grupo seja bem-sucedido.
 Fraquezas
-Uma cultura com valores negativos pode trazer impactos devastadores a toda
organização.
-A cultura da matriz não exerce forte influência nas lojas e filiais como o
esperado e mudanças de padrão e isso resulta em uma mudança de padrão
organizacional.

13. SWOT
 Ameaças
-Os ideais de alguns grupos da organização não são tangíveis, causando
desmotivação e impacto no atendimento ao cliente.
-O crescimento rápido e continuo da organização dificulta a coesão e solidez da
cultura organizacional.
 Oportunidades
-Aumento na variedade de produtos, para conseguir um público-alvo maior,
consolidando a marca em novos mercados.
-Treinar e capacitar os colaboradores para novos desafios, aproveitando então, o
crescimento e expansão da organização para efetivar e motivar os funcionários.

14. Metáfora do cérebro
 Essa metáfora ver a organização como capaz de processar informação,
aprender e ser inteligente com a capacidade de serem flexíveis, elástica e
engenhosas quanto ao funcionamento de um cérebro .A palavra chave é a
inteligência organizacional que propiciaria a auto-organização para lidar com
aspectos de evolução.

15. SWOT
 Forças
-Capacidade de organizar e se reorganizar.
-Estimulam seus funcionários a aprenderem e evoluir com seus erros.
 Fraquezas
-Não antecipa as mudanças do ambiente e não detecta variáveis
-Gerentes e diretores perdem poder, afinal todos devem estar envolvidos e não
somente o nível de direção da organização.

16. SWOT
 Ameaças
-Para o uso totalmente da metáfora é preciso quebrar muitos paradigmas e
quebrar paradigmas não é algo fácil, demora anos.
-Quanto mais conturbado o ambiente mais será as incertezas e
consequentemente menos provável a criação de respostas padronizadas
 Oportunidades
-Futuramente a organização possa se reorganizar para evoluir
-“Errando é que se aprende”: fazendo com que a empresa tenha oportunidade de
aprender coisas novas a cada vez que comete um erro.