O documento discute o panorama da internet no Brasil e a introdução às mídias sociais, focando no Twitter e Facebook. Detalha como essas plataformas podem ser usadas para marketing, com exemplos de campanhas de sucesso, e também aborda possíveis crises nas mídias sociais e formas de lidar com elas.

1. MARKETING NAS
MÍDIAS SOCIAIS

2. 1. Panorama da internet no Brasil
2. Introdução às mídias sociais
3. Twitter
4. Facebook
5. Crises nas mídias sociais

3. 1. PANORAMA DA
INTERNET NO
BRASIL

4. 77,3 milhões de usuários
8ª audiência no mundo
20% crescimento 2009/2010
68% da população online está no Sudeste
21 milhões de celulares com acesso à internet

5. 85% utilizam mídias sociais
70% compram online
70% visitam blogs
84% assistem vídeos online

6. 2. INTRODUÇÃO
ÀS MÍDIAS
SOCIAIS

7. Mídias Sociais
x
Redes Sociais

8. Tradicional x Digital

9. Mobilidade
Engajamento
Transparência

10. Monitoramento
Relacionamento
Propaganda

11. VÍDEO
Gatorade Mission Control
http://www.youtube.com/watch?v=InrOvEE2v38

12. Definir metas
Analisar Criar estratégias
Executar

13. Influenciadores
Conteúdo relevante
Linguagem adequada
Compartilhamento

14. Presença voluntária
da marca
Grátis

15. 3. TWITTER

16. 200 milhões de usuários no mundo
18 milhões no Brasil
1 bilhão de tweets por semana

17. Tempo real
140 caracteres
Integração

19. Funções: @, tweet, retweet,
hashtag, mention, trending topics,
search, DM's

21. VÍDEO
Wheat Thin
http://www.youtube.com/watch?v=okk04JqRRn8

22. 4. FACEBOOK

23. 700 milhões de usuários no mundo
100 bilhões de dólares
20 milhões no Brasil

25. VÍDEO
Coca Cola Village
http://www.youtube.com/watch?v=xUv0GU5rfHg

30. VÍDEO
Heineken – The Invite
http://www.youtube.com/watch?v=z5MV0WkgvkQ

31. 5. CRISES NAS
MÍDIAS SOCIAIS

40. VÍDEO
Guaraná Antarctica – 1° de abril
http://www.youtube.com/watch?v=SIxh1JRjthk

41. OBRIGADO!
@jairaoo
facebook.com/jairaoo