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F/RADAR
13ª EDIÇÃO OUT 2013
PANORAMA DO BRASIL
NA INTERNET
METODOLOGIA
PANORAMA GERAL
GRANDES APRENDIZADOS
AGENDA
F/RADAR
METODOLOGIA
Pesquisa quantitativa, com abordagem pessoal em pontos de fluxo populacional.
Foram realizadas 2.236 entrevistas com aplicação de questionário estruturado,
com cerca de 20 minutos de duração.
A checagem cobriu, no mínimo, 20% do material de cada entrevistador.
TÉCNICA
População brasileira com 12 anos ou mais, pertencente a todas as classes econômicas*.
(*) População, 12 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2012): 157.751.465 habitantes.
População, 16 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2012): 143.633.424 habitantes.
UNIVERSO
Nacional.
ABRANGÊNCIA
Campo realizado em maio de 2013.
DATA DE CAMPO
F / R A D A RF / R A D A R - M E T O D O L O G I A
P Á G
0 4
PANORAMA
DAINTERNET
NOBRASIL
PENETRAÇÃO
ESTÁVEL
F / R A D A RP E N E T R A Ç Ã O E S T Á V E L , M O B I L I D A D E C R E S C E N T E
P Á G
0 7
16 ANOS OU MAIS
EVOLUTIVO
12 ANOS OU MAIS
EVOLUTIVO
EVOLUÇÃO DA PENETRAÇÃO DA INTERNET NO BRASIL
84 milhões de brasileiros na internet (12+ anos)
73 milhões (16+ anos)*
54 52 54 54 535350
abr/10 nov/10 abr/11 abr/12 abri/13ago/12ago/11
50 47 51 50 51494647 48 49 49
abr/10 nov/10 abr/11 abr/12 abri/13ago/12ago/11mar/08 ago/08 mar/09 ago/09
P.1: Você costuma acessar a Internet ___ (ESTÍMULO DOS LOCAIS) ?
Base: total da amostra: 2.236 entrevistas
(¹) População, 12 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2011): 157.751.465 habitantes. / População, 16 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2012): 143.633.424 habitantes.
MOBILIDADE
CRESCENTE
F / R A D A RP E N E T R A Ç Ã O E S T Á V E L , M O B I L I D A D E C R E S C E N T E
P Á G
0 9
12 ANOS OU MAIS
EVOLUTIVO
EVOLUÇÃO DA PENETRAÇÃO DA INTERNET MÓVEL NO BRASIL
43 milhões de brasileiros acessando a internet móvel
(12+ anos)*
CRESCIMENTO
DE 22,5%
EM 8 MESES
8 12 26 272219
abr/10 abr/11 abr/12 abri/13ago/12ago/11
PDA + Celular + Tablet Celular + Tablet
(¹) População, 12 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2011): 157.751.465 habitantes.P.2: De acordo com este cartão, em quais aparelhos você costuma acessar a internet (ESTÍMULO DOS LOCAIS) ?
Base: amostra ponderada: 1.257 entrevistas
GRANDES
APRENDIZADOS
SOBREAINTERNET
NOBRASILHOJE
CLASSESOCIAL
EESCOLARIDADESÃO
ASGRANDESBARREIRAS
DEENTRADANAINTERNET
D/E 18%
C 53% FUNDAMENTAL 25%
MÉDIO 76%
SUPERIOR 91,5%
A/B 81,5%
CLASSE SOCIAL*
AS GRANDES BARREIRAS A SEREM QUEBRADAS
F / R A D A RC L A S S E S O C I A L E E S C O L A R I D A D E ,
A S G R A N D E S B A R R E I R A S D E E N T R A D A N A I N T E R N E T
P Á G
1 2
ESCOLARIDADE
(¹) Critério BrasilP.1: Você costuma acessar a Internet ___ (ESTÍMULO DOS LOCAIS) ?
Base: amostra ponderada: A/B - 647 entrevistas / C - 1209 entrevistas / D/E - 507 entrevistas / Superior - 289 entrevistas / Médio - 922 entrevistas / fundamental - 1151 entrevistas
CELULARCOMO
PORTADEENTRADA
PARAAREDE
41 MILHÕES DE PESSOAS
ACESSAM A INTERNET PELO CELULAR
P.2: De acordo com este cartão, em quais aparelhos você costuma acessar a internet (ESTÍMULO DOS LOCAIS)? Base: amostra ponderada: 1.257 entrevistas (¹) População, 12 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2011): 157.751.465 habitantes.
3,8 MILHÕES DE PESSOAS
ENTRARAM NA INTERNET PELO CELULAR
P.4: Pensando no momento em que você começou a acessar a internet, qual foi o primeiro meio pelo qual você acessou? (ESPONTÂNEA E ÚNICA) Base: amostra ponderada: 1.257 entrevistas (¹) População, 12 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2011): 157.751.465 habitantes.
MOBILIDADE
FIXA
F / R A D A RI N T E R N E T N Ã O É U M L U G A R
P Á G
1 7
o maior local de acesso
por dispositivos móveis é em casa
DISPOSITIVO MÓVEL
NÃO SIGNIFICA
SÓ ACESSO NA RUA
F / R A D A RI N T E R N E T N Ã O É U M L U G A R
P Á G
1 8
ACESSO EM CASA É
MULTITELA
F / R A D A RI N T E R N E T N Ã O É U M L U G A R
P Á G
1 9
10,5%
TABLET
43%
CELULAR
47%
LAPTOP
62%
COMPUTADOR
DE MESA
COMO AS PESSOAS ACESSAM
A INTERNET EM CASA
P2. De acordo com este cartão, em quais aparelhos você costuma acessar a internet EM CASA (ESTÍMULO DOS DISPOSITIVOS)
Base: amostra ponderada: 1001 entrevistas
67.000.000 acessam a internet em casa
TABLETS
8 MILHÕES DE PESSOAS
ACESSAM A INTERNET PELO TABLET
P4. Pensando no momento em que você começou a acessar a internet, qual foi o primeiro meio pelo qual você acessou? (ESPONTÂNEA E ÚNICA) Base: amostra ponderada: 1.257 entrevistas (¹) População, 12 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2011): 157.751.465 habitantes.
MEU IP,
MINHA VIDA
NÃOEXISTEMAIS
CONTROLEDASEMPRESAS
SOBREOACESSODOS
FUNCIONÁRIOS
F / R A D A RM E U I P M I N H A V I D A
P Á G
2 4
2EM CADA 5BRASILEIROS QUE ACESSAM NO LOCAL DE TRABALHO
FAZEM POR DISPOSITIVOS MÓVEIS.
P2. De acordo com este cartão, em quais aparelhos você costuma acessar a internet NO TRABALHO (ESTÍMULO DOS DISPOSITIVOS)
Base: amostra ponderada: 322 entrevistas (pessoas que acessam a internet no trabalho)
AVIDA
NARRADA
1 EM CADA 5 BRASILEIROS COSTUMA COMENTAR, DIVULGAR
OU COMPARTILHAR EXPERIÊNCIAS PELA INTERNET NO EXATO
MOMENTO EM QUE ESTÁ VIVENCIANDO
F / R A D A RM E U I P M I N H A V I D A
P Á G
2 6
P12. Você tem o hábito de utilizar a internet para comentar, divulgar ou compartilhar experiências no exato momento em que você está vivenciando?
Base: amostra ponderada: 1259 entrevistas
2 em cada 5
internautas têm
esse costume
COMENTARISTAS
DETV
secondscreen
TV É O MAIOR ATIVADOR
DOS COMENTÁRIOS E DO
COMPARTILHAMENTO
ONLINE AO VIVO
F / R A D A RM E U I P M I N H A V I D A
P Á G
2 8
Que situações você já divulgou, comentou, postou e/ou compartilhou
na internet no exato momento em que você estava vivenciando?
37,5%Assistia a um programa na TV
(novela, filme, noticiário, reality show, seriado, etc.)
51%Total - Assistia a TV
25,5%Acompanhava um jogo, evento esportivo pela TV
P12. Em quais destas situações você já divulgou, comentou, postou e/ou compartilhou na internet no exato momento em que você estava vivenciando? (ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
Base: amostra ponderada: 510 entrevistas
FACEBOOKAINDA
NÃOCANSOU
Facebooknãocansou,maspodeestar
dandoosprimeirossinaisdefadiga.
11% ENTRE 16 E 24 ANOS.
vem diminuindo o acesso ou
pensando em sair dessa rede.
F / R A D A RF A C E B O O K A I N D A N Ã O C A N S O U
P Á G
3 0
8% DOS USUÁRIOS DO FACEBOOK
P11. Você está diminuindo o tempo de acesso ou pensando em sair de alguma dessas redes sociais que acessa? (ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
Base: amostra ponderada: 1069 entrevistas
OUTRAS REDES COM DESTAQUE
F / R A D A RF A C E B O O K A I N D A N Ã O C A N S O U
P Á G
3 1
P9. O que você costuma acessar pelo (ETIMULO DE DISPOSITIVOS E LOCIAS)? (ESTIMULO DE CONTEÚDOS)
Base: amostra ponderada: 633 entrevistas
14%
O Instagram é a rede que mais cresceu: 12 p.p. em apenas 7 meses.
dos que acessam a internet móvel
estão no Instagram.
21%Considerando apenas os jovens entre
16 a 24 anos, o número sobe para
15%Considerando apenas os jovens entre
16 a 24 anos, o número ultrapassa os
12%dos que acessam a internet móvel
estão no Whatsapp.
6.000.000 acessam o Instagram
5.000.000 acessam Whatsapp
CON-
TEÚDO ONLINE
E.READER
≠LIVRODIGITAL
DOS INTERNAUTAS COSTUMAM
LER ALGUM LIVRO NA INTERNET
EM VEZ DE LER ESSE MESMO
LIVRO NA VERSÃO IMPRESSA
15%
12.000.000
de leitores digitais
F / R A D A RC O N T E Ú D O O N L I N E - E . R E A D E R ≠ L I V R O D I G I T A L
P Á G
3 4
P19. Você já leu um livro digital, ou seja, arquivo para ler livro em um computador, celular, tablet ou livro eletrônico?
Base: amostra ponderada: 1069 entrevistas
ONDEMAND
ISON
60 MILHÕES DE PESSOAS
COSTUMAM ACESSAR PELA INTERNET
CONTEÚDOS DAS MÍDIAS TRADICIONAIS.
P4. Pensando no momento em que você começou a acessar a internet, qual foi o primeiro meio pelo qual você acessou? (ESPONTÂNEA E ÚNICA) Base: amostra ponderada: 1.257 entrevistas (¹) População, 12 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2011): 157.751.465 habitantes.
SÃO 4,4 MILHÕES DE USUÁRIOS
ON DEMAND HOJE NO BRASIL
F / R A D A RC O N T E Ú D O O N L I N E - O N D E M A N D I S O N
P Á G
3 7
(¹) População, 12 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2011): 157.751.465 habitantes.
NÃOÉPRECISO
TERLOJAFÍSICA
PARACONQUISTAR
OUSUÁRIOONLINE
F / R A D A RN Ã O P R E C I S A T E R L O J A F Í S I C A P A R A C O N Q U I S T A R O U S U Á R I O O N L I N E
P Á G
3 9
CENÁRIO ESTAGNADO
24%
DOS INTERNAUTAS
FIZERAM COMPRAS
PELA INTERNET NOS
ÚLTIMOS 12 MESES.
ABR 10 DEZ 10 ABR 11 AGO 11 ABR 12 AGO 12 ABR 13 -WWW-
24%**23%22%21%
28%*
23% 26%
*sazonalidade / **alteração da pergunta - de “costuma comprar” para “nos últimos 12 meses, comprou”
P13. Você, nos últimos 12 meses, comprou pela internet, produtos ou serviços, programas, aplicativos para celular ou tablet, arquivos de computador, etc.?
Base: amostra ponderada: 1069 entrevistas
O PRINCIPAL LOCAL
DE COMPRA ONLINE SÃO AS LOJAS
QUE SÓ VENDEM PELA INTERNET
(SEM LOJA FÍSICA)
40,5%dos compradores
compraram aqui no último ano
F / R A D A RN Ã O P R E C I S A T E R L O J A F Í S I C A P A R A C O N Q U I S T A R O U S U Á R I O O N L I N E
P Á G
4 0
P14. Por quais sites você fez compras nos últimos 12 meses pela internet? (ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
Base: amostra ponderada: 264 entrevistas
VOVONAUTAS
NAVEGAÇÃOSÊNIOR
4,8 MILHÕES
de vovonautas
F / R A D A RV O V O N A U T A S
P Á G
4 2
12%60+
20%55 - 59
55+ 15%
A PENETRAÇÃO DA
INTERNET NESSE
PÚBLICO É
RELEVANTE
F/RADAR13
RESUMODOS
APRENDIZADOS
CLASSESOCIALEESCOLARIDADESÃOASGRANDESBARREIRASDEENTRADANAINTERNET
CELULARCOMOPORTADEENTRADAPARAAREDE
MOBILIDADEFIXA:DISPOSITIVOSMÓVEISEMCASA
TABLETS,MAISPORTÁTEISQUEMÓVEIS
NÃOEXISTEMAISCONTROLEDASEMPRESASSOBREOACESSODOSFUNCIONÁRIOS
AVIDANARRADA:AOVIVONÃOÉSÓNARUA
FACEBOOKAINDANÃOCANSOU
CONTEÚDOONLINE:CONSUMOCADAVEZMAISONDEMAND
NÃOÉPRECISOTERLOJAFÍSICAPARACONQUISTAROUSUÁRIOONLINE
VOVONAUTAS:NAVEGAÇÃOSÊNIOR
F / R A D A RF / R A D A R 1 3 - R E S U M O D O S A P R E N D I Z A D O S
P Á G
4 4
O QUE FICA DISSO TUDO
F/RADAR
13ª EDIÇÃO OUT 2013
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Consumidores Digitais: O panorama da internet no Brasil (F/Nazca Saatchi & Saatchi - 2013)

  • 1. F/RADAR 13ª EDIÇÃO OUT 2013 PANORAMA DO BRASIL NA INTERNET
  • 4. Pesquisa quantitativa, com abordagem pessoal em pontos de fluxo populacional. Foram realizadas 2.236 entrevistas com aplicação de questionário estruturado, com cerca de 20 minutos de duração. A checagem cobriu, no mínimo, 20% do material de cada entrevistador. TÉCNICA População brasileira com 12 anos ou mais, pertencente a todas as classes econômicas*. (*) População, 12 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2012): 157.751.465 habitantes. População, 16 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2012): 143.633.424 habitantes. UNIVERSO Nacional. ABRANGÊNCIA Campo realizado em maio de 2013. DATA DE CAMPO F / R A D A RF / R A D A R - M E T O D O L O G I A P Á G 0 4
  • 7. F / R A D A RP E N E T R A Ç Ã O E S T Á V E L , M O B I L I D A D E C R E S C E N T E P Á G 0 7 16 ANOS OU MAIS EVOLUTIVO 12 ANOS OU MAIS EVOLUTIVO EVOLUÇÃO DA PENETRAÇÃO DA INTERNET NO BRASIL 84 milhões de brasileiros na internet (12+ anos) 73 milhões (16+ anos)* 54 52 54 54 535350 abr/10 nov/10 abr/11 abr/12 abri/13ago/12ago/11 50 47 51 50 51494647 48 49 49 abr/10 nov/10 abr/11 abr/12 abri/13ago/12ago/11mar/08 ago/08 mar/09 ago/09 P.1: Você costuma acessar a Internet ___ (ESTÍMULO DOS LOCAIS) ? Base: total da amostra: 2.236 entrevistas (¹) População, 12 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2011): 157.751.465 habitantes. / População, 16 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2012): 143.633.424 habitantes.
  • 9. F / R A D A RP E N E T R A Ç Ã O E S T Á V E L , M O B I L I D A D E C R E S C E N T E P Á G 0 9 12 ANOS OU MAIS EVOLUTIVO EVOLUÇÃO DA PENETRAÇÃO DA INTERNET MÓVEL NO BRASIL 43 milhões de brasileiros acessando a internet móvel (12+ anos)* CRESCIMENTO DE 22,5% EM 8 MESES 8 12 26 272219 abr/10 abr/11 abr/12 abri/13ago/12ago/11 PDA + Celular + Tablet Celular + Tablet (¹) População, 12 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2011): 157.751.465 habitantes.P.2: De acordo com este cartão, em quais aparelhos você costuma acessar a internet (ESTÍMULO DOS LOCAIS) ? Base: amostra ponderada: 1.257 entrevistas
  • 12. D/E 18% C 53% FUNDAMENTAL 25% MÉDIO 76% SUPERIOR 91,5% A/B 81,5% CLASSE SOCIAL* AS GRANDES BARREIRAS A SEREM QUEBRADAS F / R A D A RC L A S S E S O C I A L E E S C O L A R I D A D E , A S G R A N D E S B A R R E I R A S D E E N T R A D A N A I N T E R N E T P Á G 1 2 ESCOLARIDADE (¹) Critério BrasilP.1: Você costuma acessar a Internet ___ (ESTÍMULO DOS LOCAIS) ? Base: amostra ponderada: A/B - 647 entrevistas / C - 1209 entrevistas / D/E - 507 entrevistas / Superior - 289 entrevistas / Médio - 922 entrevistas / fundamental - 1151 entrevistas
  • 14. 41 MILHÕES DE PESSOAS ACESSAM A INTERNET PELO CELULAR P.2: De acordo com este cartão, em quais aparelhos você costuma acessar a internet (ESTÍMULO DOS LOCAIS)? Base: amostra ponderada: 1.257 entrevistas (¹) População, 12 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2011): 157.751.465 habitantes.
  • 15. 3,8 MILHÕES DE PESSOAS ENTRARAM NA INTERNET PELO CELULAR P.4: Pensando no momento em que você começou a acessar a internet, qual foi o primeiro meio pelo qual você acessou? (ESPONTÂNEA E ÚNICA) Base: amostra ponderada: 1.257 entrevistas (¹) População, 12 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2011): 157.751.465 habitantes.
  • 17. F / R A D A RI N T E R N E T N Ã O É U M L U G A R P Á G 1 7 o maior local de acesso por dispositivos móveis é em casa DISPOSITIVO MÓVEL NÃO SIGNIFICA SÓ ACESSO NA RUA
  • 18. F / R A D A RI N T E R N E T N Ã O É U M L U G A R P Á G 1 8 ACESSO EM CASA É MULTITELA
  • 19. F / R A D A RI N T E R N E T N Ã O É U M L U G A R P Á G 1 9 10,5% TABLET 43% CELULAR 47% LAPTOP 62% COMPUTADOR DE MESA COMO AS PESSOAS ACESSAM A INTERNET EM CASA P2. De acordo com este cartão, em quais aparelhos você costuma acessar a internet EM CASA (ESTÍMULO DOS DISPOSITIVOS) Base: amostra ponderada: 1001 entrevistas 67.000.000 acessam a internet em casa
  • 21. 8 MILHÕES DE PESSOAS ACESSAM A INTERNET PELO TABLET P4. Pensando no momento em que você começou a acessar a internet, qual foi o primeiro meio pelo qual você acessou? (ESPONTÂNEA E ÚNICA) Base: amostra ponderada: 1.257 entrevistas (¹) População, 12 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2011): 157.751.465 habitantes.
  • 24. F / R A D A RM E U I P M I N H A V I D A P Á G 2 4 2EM CADA 5BRASILEIROS QUE ACESSAM NO LOCAL DE TRABALHO FAZEM POR DISPOSITIVOS MÓVEIS. P2. De acordo com este cartão, em quais aparelhos você costuma acessar a internet NO TRABALHO (ESTÍMULO DOS DISPOSITIVOS) Base: amostra ponderada: 322 entrevistas (pessoas que acessam a internet no trabalho)
  • 26. 1 EM CADA 5 BRASILEIROS COSTUMA COMENTAR, DIVULGAR OU COMPARTILHAR EXPERIÊNCIAS PELA INTERNET NO EXATO MOMENTO EM QUE ESTÁ VIVENCIANDO F / R A D A RM E U I P M I N H A V I D A P Á G 2 6 P12. Você tem o hábito de utilizar a internet para comentar, divulgar ou compartilhar experiências no exato momento em que você está vivenciando? Base: amostra ponderada: 1259 entrevistas 2 em cada 5 internautas têm esse costume
  • 28. TV É O MAIOR ATIVADOR DOS COMENTÁRIOS E DO COMPARTILHAMENTO ONLINE AO VIVO F / R A D A RM E U I P M I N H A V I D A P Á G 2 8 Que situações você já divulgou, comentou, postou e/ou compartilhou na internet no exato momento em que você estava vivenciando? 37,5%Assistia a um programa na TV (novela, filme, noticiário, reality show, seriado, etc.) 51%Total - Assistia a TV 25,5%Acompanhava um jogo, evento esportivo pela TV P12. Em quais destas situações você já divulgou, comentou, postou e/ou compartilhou na internet no exato momento em que você estava vivenciando? (ESTIMULADA E MÚLTIPLA) Base: amostra ponderada: 510 entrevistas
  • 30. Facebooknãocansou,maspodeestar dandoosprimeirossinaisdefadiga. 11% ENTRE 16 E 24 ANOS. vem diminuindo o acesso ou pensando em sair dessa rede. F / R A D A RF A C E B O O K A I N D A N Ã O C A N S O U P Á G 3 0 8% DOS USUÁRIOS DO FACEBOOK P11. Você está diminuindo o tempo de acesso ou pensando em sair de alguma dessas redes sociais que acessa? (ESTIMULADA E MÚLTIPLA) Base: amostra ponderada: 1069 entrevistas
  • 31. OUTRAS REDES COM DESTAQUE F / R A D A RF A C E B O O K A I N D A N Ã O C A N S O U P Á G 3 1 P9. O que você costuma acessar pelo (ETIMULO DE DISPOSITIVOS E LOCIAS)? (ESTIMULO DE CONTEÚDOS) Base: amostra ponderada: 633 entrevistas 14% O Instagram é a rede que mais cresceu: 12 p.p. em apenas 7 meses. dos que acessam a internet móvel estão no Instagram. 21%Considerando apenas os jovens entre 16 a 24 anos, o número sobe para 15%Considerando apenas os jovens entre 16 a 24 anos, o número ultrapassa os 12%dos que acessam a internet móvel estão no Whatsapp. 6.000.000 acessam o Instagram 5.000.000 acessam Whatsapp
  • 34. DOS INTERNAUTAS COSTUMAM LER ALGUM LIVRO NA INTERNET EM VEZ DE LER ESSE MESMO LIVRO NA VERSÃO IMPRESSA 15% 12.000.000 de leitores digitais F / R A D A RC O N T E Ú D O O N L I N E - E . R E A D E R ≠ L I V R O D I G I T A L P Á G 3 4 P19. Você já leu um livro digital, ou seja, arquivo para ler livro em um computador, celular, tablet ou livro eletrônico? Base: amostra ponderada: 1069 entrevistas
  • 36. 60 MILHÕES DE PESSOAS COSTUMAM ACESSAR PELA INTERNET CONTEÚDOS DAS MÍDIAS TRADICIONAIS. P4. Pensando no momento em que você começou a acessar a internet, qual foi o primeiro meio pelo qual você acessou? (ESPONTÂNEA E ÚNICA) Base: amostra ponderada: 1.257 entrevistas (¹) População, 12 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2011): 157.751.465 habitantes.
  • 37. SÃO 4,4 MILHÕES DE USUÁRIOS ON DEMAND HOJE NO BRASIL F / R A D A RC O N T E Ú D O O N L I N E - O N D E M A N D I S O N P Á G 3 7 (¹) População, 12 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2011): 157.751.465 habitantes.
  • 39. F / R A D A RN Ã O P R E C I S A T E R L O J A F Í S I C A P A R A C O N Q U I S T A R O U S U Á R I O O N L I N E P Á G 3 9 CENÁRIO ESTAGNADO 24% DOS INTERNAUTAS FIZERAM COMPRAS PELA INTERNET NOS ÚLTIMOS 12 MESES. ABR 10 DEZ 10 ABR 11 AGO 11 ABR 12 AGO 12 ABR 13 -WWW- 24%**23%22%21% 28%* 23% 26% *sazonalidade / **alteração da pergunta - de “costuma comprar” para “nos últimos 12 meses, comprou” P13. Você, nos últimos 12 meses, comprou pela internet, produtos ou serviços, programas, aplicativos para celular ou tablet, arquivos de computador, etc.? Base: amostra ponderada: 1069 entrevistas
  • 40. O PRINCIPAL LOCAL DE COMPRA ONLINE SÃO AS LOJAS QUE SÓ VENDEM PELA INTERNET (SEM LOJA FÍSICA) 40,5%dos compradores compraram aqui no último ano F / R A D A RN Ã O P R E C I S A T E R L O J A F Í S I C A P A R A C O N Q U I S T A R O U S U Á R I O O N L I N E P Á G 4 0 P14. Por quais sites você fez compras nos últimos 12 meses pela internet? (ESTIMULADA E MÚLTIPLA) Base: amostra ponderada: 264 entrevistas
  • 42. 4,8 MILHÕES de vovonautas F / R A D A RV O V O N A U T A S P Á G 4 2 12%60+ 20%55 - 59 55+ 15% A PENETRAÇÃO DA INTERNET NESSE PÚBLICO É RELEVANTE
  • 45. F/RADAR 13ª EDIÇÃO OUT 2013 OBRIGADO