O documento discute sites de compras coletivas e casos de promoções de uma rede de lanches chamada Bob's Londrina. Ele também aborda a importância da atmosfera do ponto de venda, experiências positivas dos clientes e o conceito de terceiro lugar. Por fim, analisa tipos de promoção e comunicação como propaganda, publicidade e merchandising.

1. MARKETING DE RELACIONAMENTO Parte 3 Aula 1 e 2 19-02 e 26-02-2011 Profº Me. João Luiz Gilberto de Carvalho

2. Sites de Compras Coletivas

3. www.peixeurbano.com.br

4. www.tribourbana.com.br

6. www.etiquetavermelha.com.br

7. www.filhodamae.com

8. www.imperdivel.com.br

9. www.cidadeoferta.com

11. 1319 compradores

13. 1492 compradores

14. 2749 compradores

15. 7 compradores

16. Caso: Bob’s Londrina

17. Caso: Bob’s Londrina Promoção: Trio Big Bob Preço: De R$ 13,50 por R$ 5,35 24/11/10: Início da promoção às 22H30; Loja: Média de 300 lanches/dia Pagtoº : 20% cartão ( créd|déb ) Promoção: Recebe R$ 3,00 / lanche Meta: Vender 4000 lanches/72h

18. Caso: Bob’s Londrina Promoção: Trio Big Bob 25/11/10: Vendas 10h55  653 lanches vendidos 11h10  771 lanches vendidos 15 min : 118 lanches vendidos 11h45  874 lanches vendidos 50 min : 221 lanches vendidos 17h00  1.726 lanches vendidos

19. 4796 compradores

20. www.valejunto.com.br

21. Relacionamentos no Ponto de Venda

22. Atmosfera do PDV

23. Campo Grande

24. Campo Grande

25. Campo Grande

26. Curitiba

27. Lisboa

28. Coimbra

29. Coimbra

30. Londrina

31. Londrina

32. Londrina

33. Paris

51. Experiências positivas Atmosfera adequada

52. Experiências no PDV

57. Amsterdã

79. Paris

97. Paris

98. Amsterdã

99. SP

107. Starbucks 40 milhões de experiências por semana Third Place Concept

124. Relacionamentos nas atividades de Promoção

125. Promoção e Comunicação