O documento discute os riscos e benefícios do envolvimento do paciente e família no cuidado do ponto de vista do cliente. Ele destaca a importância da humanização do cuidado por meio da competência, comunicação, empatia e apoio; e como o paciente se sentiu em diferentes ambientes de cuidado como UTI, quimioterapia e a importância das certificações, gestão de riscos e ética.

1. RISCOS E BENEFÍCIOS DO
ENVOLVIMENTO DO PACIENTE / FAMILIA
NO CUIDADO - NA VISÃO DO CLIENTE
Enf. Ms. MARIA ANTONIA DE ANDRADE DIAS
deandradedias@gmail.com

2.  POR QUE UMA ENFERMEIRA DAR UMA
VISÃO DE CLIENTE ???

3. O QUE É SER ENFERMEIRO
SER ÉTICO
TER AMAR O
AUTONOMIA TOMAR QUE FAZ
DECISÕES
USAR O SAE E
GERENCIAR
CUIDADOS GOSTAR GERENCIAR
SER DE PESSOAS
ENFERMEIRO É... PESSOAS
GERENCIAR
RISCOS
LIDER ANTENADO COM
ESTABELECER E
O MUNDO
CONHECER
SEUS LIMITES
CONHECER
ADMINISTRAÇÃO DE
ENFERMAGEM DELEGAR
TAREFAS

4. AMAR O
QUE FAZ
HUMANIZAR O CUIDADO

5.  HUMANIZAR O CUIDADO
 RELACIONAMENTO
 COMUNICAÇÃO
 SABER OUVIR
 DAR APOIO E DEMONSTRAR FÉ
 BOM HUMOR
 COMPETÊNCIA PROFISSIONAL

6.  COMO ME SENTI COMO CLIENTE
 PAPEL DO RT
 PAPEL DOS ENFERMEIROS
 PAPEL DOS TÉCNICOS DE
ENFERMAGEM


7.  COMO ME SENTI COMO CLIENTE
 UCC
 MEDO DA SOLIDÃO NA UTI
 PAPEL DA FAMILIA E SUA INSERÇÃO
NOS CUIDADOS

8.  COMO ME SINTO NA CLÍNICA DE
QUIMIOTERAPIA
 PERCEBO COMPETÊNCIA
 SEGURANÇA
 EMPATIA
APOIO E ORIENTAÇÃO
 TROCAS DE EXPERIÊNCIAS

9.  A IMPORTÂNCIA DAS CERTIFICAÇÕES
 A GESTÃO DE RISCOS
 AS LEIS E A ÉTICA
 A CONTÍNUA ATUALIZAÇÃO

10. OBRIGADA
deandradedias@gmail.com