O documento descreve os processos logísticos de gestão de estoque e transporte de medicamentos nas indústrias farmacêuticas, distribuidoras, redes varejistas, clínicas e consultórios médicos, incluindo compra, armazenagem, produção, vendas, distribuição, controle de qualidade e rastreabilidade dos lotes. O sistema integrado de gerenciamento de estoque e transporte (WMS/TMS) é essencial para organizar a movimentação dos medicamentos de forma ágil ao longo de toda a cadeia

1. Logistica
Medicamentos
– (wms/tms) –
indústria, distribuidora,
varejo, hospital, clinicas e
consultórios.

2. Wms – Indústria Farmaceutica
(entrada m.p. e produção).
 Compra de matérias primas e insumos para
produção medicamentos.
 Recepção e Armazenagem adequada.
(ambiente, gerenciamento espaço nos
armazéns).
 Movimentação mat. Prima nas áreas da indústria
para produção medicamentos (final ou
intermediário).
 Movimentação em ordem entrada. (PEPS/FIFO).
 Controle de Qualidade, e atribuição de lote de
produto acabado, atrelado aos lotes das m.p.
utilizadas.

3. Wms – Indústria Farmaceutica
(Vendas e ações de mkt).
 Processamento de pedidos para distribuidoras de
medicamentos.
 Processamento de pedidos de venda para
grandes redes de varejo. (Raia, Drogão (regional),
São Paulo).
 Distribuição de amostras para clinicas e
consultórios. (médicos).
 Programas de fornecimento especiais. (e-pharma,
farmácia popular, e outros).
 Emissão de nf de movimentação para
distribuidores, hospitais, redes de varejo,
propagandistas e destes para consultórios.

4. Wms – Distribuidoras
farmacêutica. – caracteristicas.
 As distribuidoras são prestadoras de serviços logísticos
para a indústria farmacêutica e de produtos de HPC e
HPB.
 As compras da distribuidora são feitas junto a industria
farmacêutica.
 O armazenamento dos produtos em distribuidoras
costuma ter uma área de estocagem em formatos e
quantidades grandes (caixas fechadas) com muitas
unidades do produto no formato comprado pelo
varejo, e posteriormente consumido pelo consumidor.
 Diáriamente é feita a resposição dos produtos no
armazém de expedição, muitas vezes com separação
automatizada (Peem – empresa austriaca eou Knap
(americana).

5. Wms – Distribuidoras farmacêutica.
– Pedidos de Vendas.
 Algumas distribuidoras utilizam diversos canais de vendas (vendedor, TLMKT, ECR –
Eficient customer response).
 A logistica é fator diferencial para as distribuidoras, pois o fator decisivo é a entrega
diária e pontual de medicamentos ao varejo. (visto que preços e prazos são as
variáveis comerciais que numa economia estável dificultam estratégias genéricas, e
levam as empresas a diferenciação – bom nivel de serviço).
 O TMS (Gerenciamento de transportes), divide os clientes em rotas, e os clientes
dentro das rotas, normalmente já pré-definidas pela previsibilidade de demanda para
distribuidoras com boa credibilidade e nivel de serviço para seus clientes.
 A expedição é feita observando-se PEPS, e controle do número do lote.
 A conferência final dos medicamentos e produtos separados, confirmam a
quantidade dos produtos,, geral e por lote, sendo que caso tenha havido erros de
captação do lote na ordem PEPS ou data de validade, esse processo garante a
emissão correta e coerente da n.f. de vendas, para as informações fidedignas de
rastreabilidade.
 Os horários de captação de pedidos, de separação e saída dos veiculos a ponto de
atender os clientes no horário desejado (inicio da manhã), onde se atende
primeiramente as rotas mais distantes, para as mais próximas.
 É comum a identificação das caixas de entrega, separando medicamentos de
produtos hpb e hpc, e sendo controladas na entrega, e no retorno dos recipientes.
 O envio de XML ao varejo antecipadamente é uma prática para melhorar a
conferencia comercial / tributária dos clientes.

6. Wms – Varejo – Farmácias.
 O varejo utiliza ECR de forma fiel, ou compara diversos ECR, e
define forncedor dia a dia, conforme preços e nivel de serviço
logistico.
 Recebe as mercadorias das distribuidoras.
 Repõe suas prateleiras diretamente no espaço da farmácia, e em
diversos casos, direciona para o armazenamento no estoque no
fundo da farmácia, e posteriormente se controla a reposição
para o ponto de venda.
 O varejo com diversas lojas deve acessar e visualizar via sistema
das outras lojas, e verificar a entrega direta na residencia do
cliente, ou a transferencia para a farmácia, e posterior
atendimento do cliente.
 Para os produtos indicados pela Anvisa (tarja vermelha, preta),
efetuar controle obrigatório do lote do fabricante (receita, reter
via original do prof. Saúde).
 Utilizar PEPS para demais produtos, para manter produtos mais
novos na loja, e “desovar” os produtos mais antigos.

7. Wms – Varejo – Farmácias.
 O Varejo deve localizar produtos em áreas nobres, para
aqueles produtos diferenciais ao cliente, e que este
possa optar. (não usar essas áreas para medicamentos
de uso obrigátório ou receitados obrigatóricmente).
 Gerenciar o prazo de validade, e buscar devolver os
medicamentos que estejam muito proximos ao
vencimento, e que não permitam as hábitos de
receitas, permitir que o cliente (paciente) consumo os
medicamentos.
 Efetuar CRM e vendas pró-ativas para clientes que
consumam produtos de uso continuo, ou com
constancia por hábito ou opção (ex. ginkgo biloba – no
máximo 11 meses por ano, Omega 3, etc).
 Livros eletronicos de medicamentos.
 Inventário rotativo, por região dos endereços
(prateleiras) na loja, ou no estoque no fundo da loja.

8. Wms – Varejo – Farmácias.
 O varejo utiliza ECR de forma fiel, ou compara diversos ECR, e
define forncedor dia a dia, conforme preços e nivel de serviço
logistico.
 Recebe as mercadorias das distribuidoras.
 Repõe suas prateleiras diretamente no espaço da farmácia, e em
diversos casos, direciona para o armazenamento no estoque no
fundo da farmácia, e posteriormente se controla a reposição
para o ponto de venda.
 O varejo com diversas lojas deve acessar e visualizar via sistema
das outras lojas, e verificar a entrega direta na residencia do
cliente, ou a transferencia para a farmácia, e posterior
atendimento do cliente.
 Para os produtos indicados pela Anvisa (tarja vermelha, preta),
efetuar controle obrigatório do lote do fabricante (receita, reter
via original do prof. Saúde).
 Utilizar PEPS para demais produtos, para manter produtos mais
novos na loja, e “desovar” os produtos mais antigos.

9. Wms – Clinicas e Consultórios.
 Controlar a recepção das amostras grátis e
produtos injetáveis e outros permitidos para
ministrar nas clinicas.
 Via receituário identificar os lotes consumidos
por paciente. (receita).

10. Wms – Rastreabilidade e
Identificação consumidores por lote
/ retirada produtos mercado.
 A indústria através matéria prima ou processo industrial
que tenha causado falhas na fabricação, identifica os
produtos, e lotes que tenham que ser “recolhidos /
retirados” do mercado.
 A distribuidora identifica as farmácias que possuem tais
lotes, e solicita sua devolução para troca com lotes sem
falhas na fabricação.
 A distribuidora providencia quando aplicável a
incineração de produtos com falhas a exemplo dos
vencidos, ou entrega estes ao fabricante.
 A Farmácia, hospitais, clinicas e consultórios identificam
o paciente que tenha consumido os lotes dos produtos
indicados.
 Os paciente devem olhar na embalagem ou receita os
lotes que consumiu, para procurar imediatamente seu
médico e orgãos legais.

11. WMS / TMS – Conclusão.
 O Wms é essencial para organizar e
agilizar a movimentação dos
medicamentos e estar integrado ao TMS.
 A cadeia deve ser tratada de forma
integral.