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Carregado porRogério Oliani
Liderança e atendimento
O documento discute a importância da liderança no atendimento em agências de publicidade, abordando diferentes estilos de liderança e as estratégias de gestão de pessoas. Destaca a necessidade de motivação e compreensão dos objetivos individuais da equipe, além de enfatizar a colaboração e comunicação no desenvolvimento de campanhas. Conclui que, enquanto processos são fundamentais para o sucesso, são as pessoas que realmente executam e impulsionam as empresas.
Liderança e atendimento
- 1. O PROFISSIONAL DE ATENDIMENTOLÍDER NA AGÊNCIA DE PUBLICIDADE ROGÉRIO OLIANI BÓRGES
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- 8. BRIEFING PLANEJAMENTO BRAINSTORM CONTRA-BRIEFNG BRIEFING DE CRIAÇÃOBRIEFING DE MÍDIA LAYOUT MÍDIA EXECUÇÃO DA CAMPANHA PRODUÇÃO/VEICULOS FLUXODETRABALHO APROVAÇÃO DO CLIENTE APROVAÇÃO DO CLIENTE
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- 10. Líder Autoritário Líder Liberal LíderDemocrático
- 11. Líder Gerencial Líder Visionário LíderEstratégico
- 12. “O gerente fazas coisas direito, o líder faz a coisa certa” (BENNIS, 1996, p.42)
- 13. Gestão de pessoas: Culturae clima Mecanísticas e orgânicas
- 14. Adaptando liderança para oatendimento
- 15. Influenciar a equipe diariamente,visualiz ar as dificuldades e criticar ou elogiar pessoalmente (CHIAVENATO, 2002)
- 16. Motivação através de sons,cores ou outros estímulos sensoriais (PRASNIEWSKI, 2012)
- 17. Conhecer os objetivos decada um, para um, três e cinco anos. (ROCCATO, 2010)
- 18. Compartilhar suas leituras emotivar a equipe a fazer o mesmo. (SANDERS, 2003)
- 19. Visão generalista da empresa,incluindo todos no desenvolvimento da campanha (CORRÊA, 2006).
- 20. Proprietário ou não, teráfunção de comando direto com a equipe.
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- 22. Considerações: Processos fazem comque empresas sejam grandes, mas pessoas são quem executam tudo isso.
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