O documento apresenta o cronograma de uma oficina sobre inovação pública realizada pelo Instituto Tellus. O cronograma inclui boas-vindas, dinâmicas de grupo, apresentações sobre os aprendizados da fase de observação, ideação e encerramento.
O documento descreve o projeto de um instituto sem fins lucrativos chamado Instituto Tellus. O instituto tem como objetivo desenvolver soluções de serviços públicos que melhorem a vida das pessoas. O projeto descreve como o instituto aplicou sua metodologia de inovação em parceria com a Biblioteca de São Paulo para desenvolver novos serviços voltados para idosos. O projeto passou por várias fases como entendimento do problema, prototipagem de soluções, testes e implementação de ideias que resultaram em novos serviços e programação para o público id
Workshop | Produtividade, Criatividade e MudançaBruno Trindade
O documento descreve um workshop sobre produtividade, criatividade e mudança. O objetivo é estimular o questionamento e mudança de atitude. A programação inclui discussões sobre produtividade, influência do ambiente de trabalho, 5S, criatividade, design thinking e dinâmicas em grupo.
Criatividade além do porte e do orçamento - Laíze DamascenoMedia Education
O documento discute como a gentileza pode ser aplicada no marketing virtual, enfatizando a importância de prestar atenção genuína às pessoas na internet. A gentileza virtual é definida como atenção verdadeira às necessidades dos outros sem esperar nada em troca. Um exemplo mostra como uma empresa falhou em prestar atenção ao problema relatado por um cliente em suas redes sociais. O marketing de gentileza se baseia em relacionamentos humanos.
1) O documento discute a possibilidade de se desenvolver aplicações de internet das coisas que coloquem os cidadãos no centro do processo de criação de "cidades inteligentes".
2) É organizado um encontro entre especialistas de diferentes áreas para debater formas de estimular uma abordagem "de baixo para cima" e mais distribuída no desenvolvimento de tecnologias para cidades.
3) O objetivo é pensar aplicações que melhorem a qualidade de vida dos moradores a partir do empoderamento e da criatividade dos cidadãos.
O documento resume as principais ideias e insights do Planner Summit 2017, evento sobre diversidade na publicidade. 1) O evento abordou a necessidade de representar grupos historicamente excluídos nas agências e propagandas. 2) Dados apresentados mostraram que a maioria da população brasileira não se sente representada e que as agências precisam ser mais diversas. 3) É preciso que as discussões sobre diversidade cheguem aos níveis mais altos das empresas, não apenas entre os planejadores.
O documento apresenta o Social Good Brasil Lab, um projeto que apoia o desenvolvimento de startups sociais por meio de validação de hipóteses, prototipagem e mentoria. O laboratório selecionará 20 ideias iniciais para passar por 12 semanas de validação usando Design Thinking, Lean Canvas e Lean Startup para desenvolver soluções para problemas sociais com tecnologia. O objetivo é estruturar as ideias e conectá-las a possíveis investidores.
Dokumen tersebut berisi ucapan terima kasih kepada keluarga besar atas kehadiran dan doanya untuk acara tertentu. Ucapan terima kasih tersebut diulang berulang kali dengan kalimat yang sama.
SlideShare es un sitio web gratuito donde los usuarios pueden subir presentaciones de PowerPoint u otros programas similares en formato flash para su visualización en línea. Para crear una cuenta, el usuario debe ingresar a slideshare.net, verificar su correo electrónico y luego iniciar sesión para poder buscar presentaciones, conectarse con otros usuarios o subir sus propias presentaciones. Una vez cargada, la presentación puede ser vista, compartida y descargada por otros usuarios de SlideShare.
O documento descreve o projeto de um instituto sem fins lucrativos chamado Instituto Tellus. O instituto tem como objetivo desenvolver soluções de serviços públicos que melhorem a vida das pessoas. O projeto descreve como o instituto aplicou sua metodologia de inovação em parceria com a Biblioteca de São Paulo para desenvolver novos serviços voltados para idosos. O projeto passou por várias fases como entendimento do problema, prototipagem de soluções, testes e implementação de ideias que resultaram em novos serviços e programação para o público id
Workshop | Produtividade, Criatividade e MudançaBruno Trindade
O documento descreve um workshop sobre produtividade, criatividade e mudança. O objetivo é estimular o questionamento e mudança de atitude. A programação inclui discussões sobre produtividade, influência do ambiente de trabalho, 5S, criatividade, design thinking e dinâmicas em grupo.
Criatividade além do porte e do orçamento - Laíze DamascenoMedia Education
O documento discute como a gentileza pode ser aplicada no marketing virtual, enfatizando a importância de prestar atenção genuína às pessoas na internet. A gentileza virtual é definida como atenção verdadeira às necessidades dos outros sem esperar nada em troca. Um exemplo mostra como uma empresa falhou em prestar atenção ao problema relatado por um cliente em suas redes sociais. O marketing de gentileza se baseia em relacionamentos humanos.
1) O documento discute a possibilidade de se desenvolver aplicações de internet das coisas que coloquem os cidadãos no centro do processo de criação de "cidades inteligentes".
2) É organizado um encontro entre especialistas de diferentes áreas para debater formas de estimular uma abordagem "de baixo para cima" e mais distribuída no desenvolvimento de tecnologias para cidades.
3) O objetivo é pensar aplicações que melhorem a qualidade de vida dos moradores a partir do empoderamento e da criatividade dos cidadãos.
O documento resume as principais ideias e insights do Planner Summit 2017, evento sobre diversidade na publicidade. 1) O evento abordou a necessidade de representar grupos historicamente excluídos nas agências e propagandas. 2) Dados apresentados mostraram que a maioria da população brasileira não se sente representada e que as agências precisam ser mais diversas. 3) É preciso que as discussões sobre diversidade cheguem aos níveis mais altos das empresas, não apenas entre os planejadores.
O documento apresenta o Social Good Brasil Lab, um projeto que apoia o desenvolvimento de startups sociais por meio de validação de hipóteses, prototipagem e mentoria. O laboratório selecionará 20 ideias iniciais para passar por 12 semanas de validação usando Design Thinking, Lean Canvas e Lean Startup para desenvolver soluções para problemas sociais com tecnologia. O objetivo é estruturar as ideias e conectá-las a possíveis investidores.
Dokumen tersebut berisi ucapan terima kasih kepada keluarga besar atas kehadiran dan doanya untuk acara tertentu. Ucapan terima kasih tersebut diulang berulang kali dengan kalimat yang sama.
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Este documento presenta una serie de reformas a la Ley Orgánica de la Fuerza Armada Nacional Bolivariana de Venezuela. Se modifican varios artículos para ampliar y precisar las funciones y estructura de la Fuerza Armada. Algunas de las modificaciones incluyen ampliar las funciones de la Fuerza Armada para incluir apoyo a comunidades en desastres y participar en la protección del patrimonio público, así como precisar la organización de los comandos regionales, zonales y de áreas.
O documento apresenta o cronograma de uma oficina sobre observação, definição e ideação realizada pelo Instituto Tellus em 15/08/12. O cronograma inclui atividades como boas-vindas, dinâmicas de grupo, apresentações sobre os aprendizados da fase de observação e ideação em grupos.
This document is a newsletter providing an overview of global news and financial market performance for the week. It includes the following:
- The top 3 performing and underperforming countries/regions for the week were Brazil, America, Russia and Japan respectively.
- News items on Samsung launching a mobile wallet in China, Hillary Clinton criticizing Donald Trump's NATO plans, and the Panama Papers leak revealing tax haven use.
- Performance summaries of various stock markets and fund investments.
- An article on the 7 stages of retirement and upcoming pension changes in the UK.
Bimlesh Kumar is a software professional with over 4 years of experience using technologies like ASP.NET, C#, SQL Server, and JavaScript. He is currently seeking a full-time position and has experience developing web applications for businesses. Some of his project experiences include developing a travel application, a B2B supplier portal, and a school management system.
The Phase is an indie rock duo from Birmingham, UK consisting of George Clarke and Joe Starr. They had just completed their biggest UK tour to date. George is quieter in person but performs energetically on stage, while Joe is loud and boisterous but can be quiet on stage. They have worked hard over the past year on social media and building their fan base. While they've achieved success like winning a Best New Artist award, they remain humble and down to earth. They were inspired by 90s bands like Oasis and are now focused on pushing their popularity in the US and making 2017 an even bigger year with a new album in the works.
Alfred Kwadwo Baidoo is a procurement officer with over 10 years of experience in supply chain management. He is currently seeking a new position as a purchasing supervisor. He has a proven track record of reducing order lead times and ensuring competitive pricing and terms from suppliers. He has experience managing procurement, logistics, and shipments for oil and gas projects in Ghana. He holds a BSc in Logistics and Supply Chain Management and several certifications in transportation of dangerous goods.
Powering Predictive Mapping at Scale with Spark, Kafka, and Elastic Search: S...Spark Summit
The document discusses powering predictive mapping at scale using the SMACK stack, which includes Spark, Kafka, and Elasticsearch. It describes how the SMACK stack can ingest millions of events per second from connected devices, store the data in Apache Spark, and allow real-time and batch processing of the data. It also provides an example of using the stack for real-time tracking of geo-enabled IoT devices and demonstrates the data flow and a demo of the system.
Doretel Communications is a wholesale long distance provider established in 1998 that uses VOIP technology. It has partnerships with key companies around the world and provides a wide range of communication, defense, and infrastructure products and services internationally. Some examples of projects include rebuilding an earth station in Iraq, providing satellite network infrastructure for Pakistan's Ministry of Foreign Affairs, and saving a $1.3 million shipment to Iraq by obtaining necessary documentation. The company aims to be a leader in trusted communication systems and services through innovative solutions tailored to clients' critical operations.
This document is a combining statement of income and retained earnings for Orbit Productions and its subsidiaries for the month ended December 31, 2016. It shows total combined revenues of $268,599, total combined costs of $38,213,687, and a combined net loss of $37,945,089. Total combined retained earnings at the end of the period were negative $341,185,899. The statement combines the financial results of multiple legal entities within the organization to show the overall financial performance and position.
O documento descreve uma oficina de prototipagem realizada pelo Instituto Tellus. A oficina teve como objetivo apresentar ideias selecionadas para criação de protótipos que irão gerar pilotos para inovação pública no curto prazo. A metodologia incluiu entender desafios, observar gestores, definir problemas, ideação, e prototipagem das melhores ideias.
Apresentação 'Como inovar?' Evento Youth2Business AIESEC - Maio 2012Carolina de Andrade
O documento discute como a inovação acontece de forma não linear e iterativa, dependendo muito do contexto. Ele explica que é importante escolher as ferramentas certas para gerar e avaliar ideias, como pesquisas de mercado, design thinking e testes piloto. Também é necessária uma cultura que aprecie o fracasso para que as ideias possam ser rapidamente corrigidas. Por fim, o documento apresenta iniciativas como o The HUB e o Movimento Floripa Te Quero Bem para catalisar a inovação social.
Nesta apresentação Will Bento Tonet, apresenta alguns subsidios para as Organizações da Sociedade Civil angolanas, face as oportunidades que constituem as TIC.
O tema foi apresentado durante o Fórum sobre as TICs - Theta (Discussão) realizado em Angola em 2007, pela Development Workshop, SANGONET e ANGONET.
Este documento resume uma oficina técnica sobre o trabalho social no programa Minha Casa Minha Vida em Foz do Iguaçu. A oficina discute desafios como problemas sociais em grandes conjuntos habitacionais e o papel do trabalho social para minimizá-los. Os participantes também compartilham experiências e melhores práticas no trabalho social.
O documento discute o design thinking e sua aplicação na educação. Em particular, apresenta os conceitos de design thinking, sua história, princípios e como pode ser aplicado na sala de aula para tornar o processo de aprendizagem mais colaborativo, criativo e centrado no aluno. Também fornece exemplos de como desenvolver habilidades como empatia no contexto educacional.
O documento descreve o evento R Evolução, que tem como objetivo promover a evolução e mudança nos profissionais e estudantes de design através da criação, compartilhamento e evolução de ideias. O evento visa proporcionar um espaço para a colisão de ideias parciais em desenvolvimento, permitindo que elas amadureçam e se transformem em ideias maiores e mais inovadoras através da interação entre os participantes.
O documento descreve as etapas do processo de design thinking aplicado aos negócios. A primeira etapa é o problem framing, que envolve redefinir o problema para soluções mais amplas. A segunda etapa é a observação, na qual os designers visitam o ambiente do problema para entender melhor a realidade. A terceira etapa é o info share, quando os designers compartilham as informações coletadas.
Design Thinking - Design é função, não forma (Evento Empr3ender)Renan Crippa Freitas
O documento discute os princípios e métodos do Design Thinking, enfatizando a importância de se colocar as pessoas no centro do desenvolvimento de projetos através da observação e empatia. Também destaca que as soluções estão nos comportamentos humanos, não nas preferências declaradas, e que a inovação depende de criar valor percebido pelas pessoas.
O documento descreve vários eventos e oficinas que irão ocorrer no Hub Escola de Verão ao longo de quatro semanas. Os eventos incluem atividades sobre empreendedorismo social, física quântica, contação de histórias, teatro, sustentabilidade e mais. Haverá também um coquetel de abertura para celebrar o início do programa.
Este documento presenta una serie de reformas a la Ley Orgánica de la Fuerza Armada Nacional Bolivariana de Venezuela. Se modifican varios artículos para ampliar y precisar las funciones y estructura de la Fuerza Armada. Algunas de las modificaciones incluyen ampliar las funciones de la Fuerza Armada para incluir apoyo a comunidades en desastres y participar en la protección del patrimonio público, así como precisar la organización de los comandos regionales, zonales y de áreas.
O documento apresenta o cronograma de uma oficina sobre observação, definição e ideação realizada pelo Instituto Tellus em 15/08/12. O cronograma inclui atividades como boas-vindas, dinâmicas de grupo, apresentações sobre os aprendizados da fase de observação e ideação em grupos.
This document is a newsletter providing an overview of global news and financial market performance for the week. It includes the following:
- The top 3 performing and underperforming countries/regions for the week were Brazil, America, Russia and Japan respectively.
- News items on Samsung launching a mobile wallet in China, Hillary Clinton criticizing Donald Trump's NATO plans, and the Panama Papers leak revealing tax haven use.
- Performance summaries of various stock markets and fund investments.
- An article on the 7 stages of retirement and upcoming pension changes in the UK.
Bimlesh Kumar is a software professional with over 4 years of experience using technologies like ASP.NET, C#, SQL Server, and JavaScript. He is currently seeking a full-time position and has experience developing web applications for businesses. Some of his project experiences include developing a travel application, a B2B supplier portal, and a school management system.
The Phase is an indie rock duo from Birmingham, UK consisting of George Clarke and Joe Starr. They had just completed their biggest UK tour to date. George is quieter in person but performs energetically on stage, while Joe is loud and boisterous but can be quiet on stage. They have worked hard over the past year on social media and building their fan base. While they've achieved success like winning a Best New Artist award, they remain humble and down to earth. They were inspired by 90s bands like Oasis and are now focused on pushing their popularity in the US and making 2017 an even bigger year with a new album in the works.
Alfred Kwadwo Baidoo is a procurement officer with over 10 years of experience in supply chain management. He is currently seeking a new position as a purchasing supervisor. He has a proven track record of reducing order lead times and ensuring competitive pricing and terms from suppliers. He has experience managing procurement, logistics, and shipments for oil and gas projects in Ghana. He holds a BSc in Logistics and Supply Chain Management and several certifications in transportation of dangerous goods.
Powering Predictive Mapping at Scale with Spark, Kafka, and Elastic Search: S...Spark Summit
The document discusses powering predictive mapping at scale using the SMACK stack, which includes Spark, Kafka, and Elasticsearch. It describes how the SMACK stack can ingest millions of events per second from connected devices, store the data in Apache Spark, and allow real-time and batch processing of the data. It also provides an example of using the stack for real-time tracking of geo-enabled IoT devices and demonstrates the data flow and a demo of the system.
Doretel Communications is a wholesale long distance provider established in 1998 that uses VOIP technology. It has partnerships with key companies around the world and provides a wide range of communication, defense, and infrastructure products and services internationally. Some examples of projects include rebuilding an earth station in Iraq, providing satellite network infrastructure for Pakistan's Ministry of Foreign Affairs, and saving a $1.3 million shipment to Iraq by obtaining necessary documentation. The company aims to be a leader in trusted communication systems and services through innovative solutions tailored to clients' critical operations.
This document is a combining statement of income and retained earnings for Orbit Productions and its subsidiaries for the month ended December 31, 2016. It shows total combined revenues of $268,599, total combined costs of $38,213,687, and a combined net loss of $37,945,089. Total combined retained earnings at the end of the period were negative $341,185,899. The statement combines the financial results of multiple legal entities within the organization to show the overall financial performance and position.
O documento descreve uma oficina de prototipagem realizada pelo Instituto Tellus. A oficina teve como objetivo apresentar ideias selecionadas para criação de protótipos que irão gerar pilotos para inovação pública no curto prazo. A metodologia incluiu entender desafios, observar gestores, definir problemas, ideação, e prototipagem das melhores ideias.
Apresentação 'Como inovar?' Evento Youth2Business AIESEC - Maio 2012Carolina de Andrade
O documento discute como a inovação acontece de forma não linear e iterativa, dependendo muito do contexto. Ele explica que é importante escolher as ferramentas certas para gerar e avaliar ideias, como pesquisas de mercado, design thinking e testes piloto. Também é necessária uma cultura que aprecie o fracasso para que as ideias possam ser rapidamente corrigidas. Por fim, o documento apresenta iniciativas como o The HUB e o Movimento Floripa Te Quero Bem para catalisar a inovação social.
Nesta apresentação Will Bento Tonet, apresenta alguns subsidios para as Organizações da Sociedade Civil angolanas, face as oportunidades que constituem as TIC.
O tema foi apresentado durante o Fórum sobre as TICs - Theta (Discussão) realizado em Angola em 2007, pela Development Workshop, SANGONET e ANGONET.
Este documento resume uma oficina técnica sobre o trabalho social no programa Minha Casa Minha Vida em Foz do Iguaçu. A oficina discute desafios como problemas sociais em grandes conjuntos habitacionais e o papel do trabalho social para minimizá-los. Os participantes também compartilham experiências e melhores práticas no trabalho social.
O documento discute o design thinking e sua aplicação na educação. Em particular, apresenta os conceitos de design thinking, sua história, princípios e como pode ser aplicado na sala de aula para tornar o processo de aprendizagem mais colaborativo, criativo e centrado no aluno. Também fornece exemplos de como desenvolver habilidades como empatia no contexto educacional.
O documento descreve o evento R Evolução, que tem como objetivo promover a evolução e mudança nos profissionais e estudantes de design através da criação, compartilhamento e evolução de ideias. O evento visa proporcionar um espaço para a colisão de ideias parciais em desenvolvimento, permitindo que elas amadureçam e se transformem em ideias maiores e mais inovadoras através da interação entre os participantes.
O documento descreve as etapas do processo de design thinking aplicado aos negócios. A primeira etapa é o problem framing, que envolve redefinir o problema para soluções mais amplas. A segunda etapa é a observação, na qual os designers visitam o ambiente do problema para entender melhor a realidade. A terceira etapa é o info share, quando os designers compartilham as informações coletadas.
Design Thinking - Design é função, não forma (Evento Empr3ender)Renan Crippa Freitas
O documento discute os princípios e métodos do Design Thinking, enfatizando a importância de se colocar as pessoas no centro do desenvolvimento de projetos através da observação e empatia. Também destaca que as soluções estão nos comportamentos humanos, não nas preferências declaradas, e que a inovação depende de criar valor percebido pelas pessoas.
O documento descreve vários eventos e oficinas que irão ocorrer no Hub Escola de Verão ao longo de quatro semanas. Os eventos incluem atividades sobre empreendedorismo social, física quântica, contação de histórias, teatro, sustentabilidade e mais. Haverá também um coquetel de abertura para celebrar o início do programa.
O documento discute a importância de trazer inovação para dentro das empresas, especialmente para as políticas de recursos humanos. Afirma que as pessoas são o maior patrimônio das organizações e que métodos inovadores como Design Thinking podem ser usados para desenvolver e engajar os funcionários de forma centrada no ser humano. Também apresenta o processo do Design Thinking com suas etapas de entendimento do problema, observação, geração de ideias e prototipagem.
Palestra inovação tecnológica e desenvolvimento econômico e socialClaudio Seixas
Palestra proferida no Evento do INDE, dia 15/02/2011, no Clube Militar, por Cláudio Seixas, com ênfase na definição de Inovação Tecnológica, fatores/fatos e sua influência no desenvolvimento econômico e social do país
O documento discute diferentes significados de inovação no setor público e identifica palavras-chave relacionadas ao tema. Ele também mapeia países e organizações que trabalham com inovação governamental, analisando ferramentas usadas para disseminar o assunto.
O documento discute diferentes significados de inovação no setor público e identifica palavras-chave relacionadas ao tema. Ele também mapeia países e organizações que trabalham com inovação governamental, analisando ferramentas e métodos utilizados.
O documento apresenta uma palestra sobre o uso de tecnologias na educação. Resume os principais tópicos da apresentação como: a importância das novas tecnologias na sociedade e como influenciam a prática educacional; vislumbrar novas oportunidades de crescimento para professores e alunos através da tecnologia; e como a escola pode trabalhar conceitos como aprendizagem colaborativa e pensamento crítico usando recursos digitais.
Cultura de Inovação - Comunicação organizacional e digital: aportes para inov...Luiz Henrique Campanha
Este documento discute os desafios da comunicação colaborativa e da criação de uma cultura de inovação nas organizações. Apresenta barreiras como a dificuldade das lideranças em transmitir mensagens claras e envolver as equipes. Discutem-se também a importância da empatia, da colaboração e do design thinking para identificar problemas sob novas perspectivas e soluções criativas.
O documento discute o conceito de tecnologia e sua presença no cotidiano, mencionando exemplos como aparelhos eletrônicos, móveis e construção. Também aborda o uso da tecnologia na educação para auxiliar o ensino e aprendizagem, bem como as abordagens instrucionista e construcionista na educação mediada por computador.
O documento discute o conceito de tecnologia e sua presença no cotidiano, mencionando exemplos como aparelhos eletrônicos, móveis e construção. Também aborda o uso da tecnologia na educação para auxiliar o ensino e aprendizagem, bem como suas vantagens como a colaboração entre alunos e desenvolvimento da lógica. Por fim, diferencia as abordagens instrucionista, onde o computador transmite informações, e construcionista, onde o aluno constrói conhecimento com o computador como suporte.
O documento discute os principais obstáculos e vantagens do Brasil para a adoção do design thinking, como a dificuldade de conciliar as rotinas diárias com projetos e a resistência a lidar com ambiguidade e erros. No entanto, a cultura brasileira de cooperação e flexibilidade pode apoiar alguns aspectos da metodologia.
O documento discute temas relacionados à inovação, empreendedorismo e o mundo digital. Vários palestrantes abordaram tópicos como a importância de entender os comportamentos dos consumidores online, como ganhar influência através das redes sociais, exemplos de empreendedorismo de sucesso na internet e as mudanças trazidas pelas novas mídias digitais.
Enquanto o VUCA enfatiza a volatilidade, a incerteza, a complexidade e a ambiguidade, o BANI destaca a fragilidade, a ansiedade, a não linearidade e a incompreensibilidade do ambiente.
Semelhante a + Inovação Pública: Oficina Observar (20)
O documento resume uma oficina realizada pelo Instituto Tellus sobre acolhimento e espera na saúde pública de Campinas. A oficina reuniu 32 participantes de diversas áreas para discutir e criar um entendimento comum sobre o tema. Os participantes refletiram individualmente e em grupo sobre o que é acolhimento e espera de qualidade. As ideias geradas foram agrupadas em nove categorias e aprofundadas em uma discussão final sobre desenvolvimento profissional, empatia e respeito.
A oficina reuniu 32 participantes de diversas áreas da saúde pública para discutir o acolhimento e espera nos serviços de saúde de Campinas. Os participantes refletiram individualmente e em grupo sobre o que é um bom acolhimento e espera, gerando 140 ideias agrupadas em 9 categorias. O objetivo foi criar um entendimento comum sobre como melhorar esses serviços.
O documento discute as atitudes dos pais que podem melhorar o desempenho escolar dos filhos. Ele apresenta vários tipos de atitudes positivas como participar de reuniões escolares, ler com as crianças e ajudar com as tarefas. Também discute a importância do vínculo entre pais e filhos e como ele forma valores que apoiam a aprendizagem. Finalmente, descreve perfis de pais "ativistas" e "envolvidos" que têm altos níveis de vínculo com os filhos e valorizam a educação escolar
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O documento descreve o Programa Gestão Pública e Cidadania, que analisa inovações em gestão pública e publica estudos sobre o tema. Ele não mais premia experiências, mas monitora casos finalistas de 1996-2005 e realiza pesquisas em áreas temáticas. O programa define requisitos para casos premiados no passado e metodologia de avaliação dos mesmos.
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1) Governos ao redor do mundo vêm buscando inovar para lidar com problemas complexos e demandas crescentes dos cidadãos com menos recursos.
2) Desde a década de 1980, países implementaram reformas focadas em eficiência, orientação ao cidadão e capacidade de resposta, após privatizações iniciais.
3) Mais recentemente, a inovação passou a ser vista como essencial para encontrar novas soluções aos desafios, considerando o ciclo completo de geração, seleção, implementação e disseminação
+ Inovação Pública: mapeamento site inovaçãoTellus
Este documento discute diferentes aspectos da inovação no setor público, incluindo definições, países que lideram o tema, e ferramentas utilizadas. Ele conclui mapeando organizações e iniciativas promissoras para pesquisa futura sobre como estimular a inovação pública.
1. Há confusão sobre conceitos de inovação no setor público brasileiro.
2. Prêmios tecnológicos como CONIP possuem abordagem centrada no cidadão, mas se restringem a aplicativos.
3. É necessário mapear mais iniciativas como ENAP, ANESP, GVceapg para entender inovação no setor público.
Projeto + 60: Encontro de co-criação do futuro do projetoTellus
O documento descreve o encontro de co-criação do futuro do projeto +60 na Biblioteca de São Paulo. Ele resume a metodologia aplicada no projeto, as entregas finais e os próximos passos planejados, incluindo a implementação de ideias geradas e o início de novos ciclos para o projeto.
O documento descreve a prototipagem da identidade visual para o projeto +60 da Biblioteca de São Paulo, que tem como objetivo melhorar os serviços para idosos e resignificar o envelhecimento. Ele apresenta o contexto do projeto, seu objetivo geral de valorizar os idosos, e exemplos iniciais de como a identidade visual pode comunicar esse conceito de forma clara.
Projeto +60: "Porcótipos" dentro e fora da BSPTellus
Simulação em 2D das ideias a serem prototipadas em toda a Biblioteca de São Paulo e também em espaços externos e virtuais. Material apresentado na oficina ___. (20120514 ideacao jornadas_total_vf)
Simulação em 2D das ideias a serem prototipadas em espaços reais e virtuais externos à Biblioteca de São Paulo. Material apresentado na oficina ___. (Ideacao jornadas_externas_unificadas)
Simulação em 2D das ideias a serem prototipadas no térreo da Biblioteca de São Paulo. Material apresentado na oficina ___. (Ideacao jornadas_internas_terreo)
Simulação em 2D das ideias a serem prototipadas no 1º andar da Biblioteca de São Paulo. Material apresentado na oficina ___. (Ideacao jornadas_internas_1andar)
O documento descreve a agenda de uma oficina sobre o projeto da Biblioteca de São Paulo para pessoas com mais de 60 anos, incluindo discussões sobre como a biblioteca pode valorizar, estimular e acolher idosos, assim como a apresentação de ideias de como idosos podem ser agentes culturais.
Projeto +60: Oficina de Idealização (não está com a identidade visual do Tellus)Tellus
A empresa de tecnologia anunciou um novo smartphone com câmera avançada, tela grande e bateria de longa duração por um preço acessível. O aparelho tem como objetivo atrair mais consumidores para a marca com especificações de ponta a um custo menor que os principais concorrentes. Analistas esperam que o lançamento ajude a empresa a ganhar participação no competitivo mercado global de smartphones.
O documento discute como a Biblioteca de São Paulo pode valorizar, estimular, ajudar e integrar idosos. Aborda os desafios dos idosos relacionados à saúde física e psicológica, redes sociais e integração cultural na sociedade do século 21.
1. O documento discute como a cultura pode ajudar a melhorar a saúde e qualidade de vida dos idosos, citando exemplos de centenários que mantêm estilos de vida ativos e saudáveis através da prática de esportes e religião.
2. Também sugere que o conhecimento dos idosos pode nutrir outras gerações e que estimular o otimismo dos idosos é importante para a longevidade.
3. Finalmente, defende que a cultura oral dos idosos é valiosa e deve ser preservada,
1. Oficina Observar,
Definir e Idealizar
15/08/12
+ Inovação Pública Instituto Tellus 1
2. Cronograma
Hora Atividade
16h Boas vindas e Café
16h15 Check-in
16h30 Dinâmica do Desenho Coletivo + debriefing
Apresentação: 1) Ponto de Partida 2) O que
16h45
fizemos 3) Aprendizados
17h30 Justificativa e Definição do desafio
17h45 Ideação - 3 grupos com 15 min cada rodada
18h40 Check-out
+ Inovação Pública Instituto Tellus
3. DESENHO EM RODA
COMO FAZER:
10 MINUTOS. Grupo em roda, cada um com uma folha e canetas
coloridas. Cada um olha para seu colega da esquerda e desenha no
papel traços que representam o que aquele colega lhe inspira
emocionalmente, podendo fazer desenhos abstratos
Depois de 3 minutos, cada um passar para a pessoa da sua direita o seu
papel.
No papel que recebeu, continuar fazendo o desenho da pessoa ao lado,
mas usando as linhas que estão no papel.
4. DESENHO EM RODA
Como foi a experiência?
O que sentiram?
O que foi mais difícil?
O que foi mais divertido?
Qual o resultado final?
5. Fases Hoje
1-PREPARAR 2-ENTENDER 3-OBSERVAR 4-DEFINIR 5-IDEALIZAR 6-PROTOTIPAR 7-TESTAR 8-ITERAR
ação, foco no ser humano, co-criação e prototipagem
+ Inovação Pública Instituto Tellus 5
6. Ponto de
Partida
+ Inovação Pública Instituto Tellus 6
7. O que sabemos?
O que gostaríamos de saber?
+ Inovação Pública Instituto Tellus 7
8. O que gostaríamos de saber?
• Barreiras
• Co-Criação
• Decisores
• Inovação
• Gestão na Ponta
• Processo
• Relação Decisores e Ponta
+ Inovação Pública Instituto Tellus
9. Fase de
Observação
O que fizemos
+ Inovação Pública Instituto Tellus 9
10. Fase Observar: O que foi feito?
1) Experiência empática de Sombra com Assessoria de
Inovação do Governo do Estado de São Paulo
+ Inovação Pública Instituto Tellus 10
11. Fase Observar: O que foi feito?
2) Entrevistas de Diálogo com servidores públicos do Estado
de São Paulo
+ Inovação Pública Instituto Tellus 11
12. Fase Observar: O que foi feito?
3) Imersão transversal em um ambiente público inovador -
Secretaria Municipal de Educação do Rio de Janeiro
+ Inovação Pública Instituto Tellus 12
13. Fase Observar: Como foi feito?
A partir da escuta empática, mergulhar na vida das pessoas
envolvidas no desafio para identificar suas reais
necessidades, sonhos e barreiras enfrentadas por elas
+ Inovação Pública Instituto Tellus 13
14. “SOMBRA”
ACOMPANHAR UMA PESSOA DURANTE SEU DIA
OBSERVAR SEM INTERFERIR
DOCUMENTAR COMPORTAMENTOS SINTOMÁTICOS
ENTENDER COMO AS PESSOAS AGEM NATURALMENTE
DURANTE SUA ROTINA DIÁRIA E COMO ISSO SE RELACIONA E
AFETA O OBJETIVO DO ESTUDO
+ Inovação Pública Instituto Tellus
15. “ENTREVISTA DIÁLOGO”
CRIAR UMA CONEXÃO COM A REALIDADE DO
ENTREVISTADO E NÃO UMA COLETA DE DADOS.
FOCO NA EMPATIA
PERMITIR UMA CONVERSA ABERTA QUE POSSA
TE LEVAR A DESCOBERTAS INESPERADAS
+ Inovação Pública Instituto Tellus
16. “MOSCA NA PAREDE”
PARADO, OBSERVAR SEM INTERFERIR
DOCUMENTAR COMPORTAMENTOS SINTOMÁTICOS
ENTENDER COMO AS PESSOAS AGEM NATURALMENTE EM
UMA DETERMINADA SITUAÇÃO OU LOCAL
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17. “ARQUEOLOGIA”
VISITAR AMBIENTES E LOCAIS FREQUENTEMENTE
USADOS PELO PÚBLICO-ALVO E RECOLHER/DOCUMENTAR
EVIDÊNCIAS FÍSICAS DE COMPORTAMENTOS SINTOMÁTICOS
ENTENDER, ATRAVÉS DAS EVIDÊNCIAS FÍSICAS E MARCAS DE
UMA PESSOA OU GRUPO, COMO ELAS AGEM E COMO SÃO
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18. Assessoria de Inovação
Modelo Mental da Inovação
“ O governo não é mais nosso, é do cidadão” (Pepe)
“ Todo mundo deveria estar na linha de frente. As pessoas
deveriam sair do gabinete 100 dias por ano” (Pepe)
“ A Assessoria de Inovação é um grupo de trabalho feito por pessoas que acreditam e fazem o processo de
inovação. Esse modelo mental é levado para onde formos” (Roberto Agune)
“ Inovação é rever os processos de trabalho” (Agune)
Troca de Experiência
Desenvolvem o Inovaday – encontro mensal oferecido pela a Assessoria a todos os serviços do Estado. Um
encontro de melhores práticas, novas tecnologias e espaço de networking entre os órgãos públicos. É o único
encontro frequente que acontece no Estado entre funcionários públicos
Liderança
A Assessoria de inovação antes pertencia a Secretária de Gestão e na troca de governo passou para Secretária
de Planejamento do Estado de São Paulo. Roberto Agune explicou que a decisão em inovar vem da cúpula, e
que sem apoio da liderança executiva é impossível arriscar, tentar, experimentar novas possibilidades.
O ambiente da assessoria é leve e foi possível identificar uma excelente comunicação entre eles. A escuta de
todos é apurada, há espaço de co-criação e colaboração.
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19. Luiz Amin
Modelo Mental da Inovação
Luís narrou experiências muito alinhadas com a metodologia do Design Thinking – Para resolver um
problema das Filas do Procon, a equipe passou um dia observando a fila e experimentou os serviços do
Procon. Com um pré-atendimento, uma triagem na fila e a departamentalização dos serviços, a fila diminuiu
consideravelmente.
“A pessoa que procurava os serviços passou a esperar sentada, ser chamada pelo nome e ser atendida por
alguém que já estava sabendo qual era o seu problema. Isso é cidadania.”
Eu fui renovar minha carteira de motorista e levei uma carta do próprio Poupatempo como comprovante de
residência, eles não aceitavam. Aquilo precisava mudar”.
Troca de Experiências
Para o desenvolvimento do sistema a consulta telefônica da cesta básica, Luís destacou a importância da
troca de ideias e da manutenção de redes de conhecimento.
“Eu só consegui fazer esse sistema porque um cara que eu conheci nesses encontros me deu uma dica para
melhorar o desempenho das ferramentas que eu tinha em mãos”
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20. Germano Guimarães (Prêmio
Mario Covas)
Modelo Mental da Inovação / Co-criação
Na secretária de educação, para entender qual era as necessidades
foi escutar os funcionários da secretária, estabeleceu empatia, conheceu e mergulhou no contexto de quem
estava há anos do governo. Durante meses fez conversas com os departamentos de dentro da Secretária.
intuitivamente, era tudo co-criado com os diretores e funcionários. Nunca chegou com um projeto pronto e
quis implementar. Escutava as pessoas e considerava suas opiniões.
Modelo Mental da Inovação/ Observação (Melhorar copiando)
Fez benchmark e aprendeu com empresas que são líderes no que precisava para implementar em seu
projeto.
Modelo Mental da Inovação/ Protótipos
Começava com projetos menores e se bem sucedidos, gradativamente, eram implementado em outras
escolas.
Apoio da Liderança
Enfatizou que o apoio da liderança foi fundamental para todos os projetos que realizou na área pública, é
importante para o gestor que está inovando que tenha tranquilidade para fazer o que deseja a partir do
suporte do executivo.
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21. Hudson Augusto (Secretaria
Administração Penitenciaria)
Modelo Mental da Inovação/Co-criação
Hudson sabe o poder de uma rede e quem o que basea a construção dela é
a co-criação e colaboração.
Troca de Experiências
Participa de grande quantidade de eventos e destacou a importância, principalmente para ele que trabalha
com tecnologia, de estar perto das pessoas e trocar informações e aprender, ser capacitado. É um
participante ativo do Inovaday e vê muito valor nesses encontros.
“ Temos muito o que aprender intragoverno e replicar o que o colega lá do nordeste tá fazendo. São
realidades parecidas e encurta o caminho”
“ Quanto mais repertório melhor, se eu não soubesse das teoria das redes – achei na intenet, não teria criado
todas essas plataformas de colaboração e o projeto de acessibilidade”
Apoio da Liderança
Hudson não tinha apoio do seu gestor para desenvolver seu projeto. Para ter o reconhecimento, passou a
criar redes que ajudassem outras secretarias. Até que um dia sua inovação chegou a ser replicada em varias
secretárias, até chegar na sua (SAP).
Outro projeto que conseguiu implementar sem apoio total da liderança, foi o sistema de presos plantarem
arvores. Mostrou ao diretor os benefícios que ele teria.
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22. Destaques – Sec Educação RJ
Secretária Municipal - Claudia Costin
Importância do entendimento do Problema
“É o problema que te dá a essência para
fazer a coisa certa”
Escuta
“Inovação precisa de coração aberto”
Visão ampla do paradigma
“Vemos o professor como um assegurador do Postura Liderança
conhecimento, não fornecedor de aulas” “Há uma preocupação em trazer a
Escalabilidade cultura do empreendedorismo e
“A inovação precisa ser vocacionada para a replicação” da ousadia. E quem traz essa
cultura é a Liderança.”
Ótimo é inimigo do bom
“Aqui o processo é de planefazer” Top +10 e -10
“O que as Top 10 fazem?”
Twitter e motivação
“A comunicação é importante. Ex: 20-60-20”
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23. Destaques – Sec Educação RJ
Sub-Secretários e Assessores
Proximidade e apoio para ponta
“Nossa rotina de trabalho é fora do Gabinete, estou
sempre na rua”
Comunicação e engajamento
“O processo não foi imposto para as escolas. Fizemos
uma seleção prévia e depois apresentamos o convite
para namorar à moda antiga”
Autonomia e cobrança para inovar Estratégia curto prazo
“Não queremos saber como está sendo feito. O “Fizemos tudo isso porque achamos
compromisso é entregar o modelo final. Dou apoio, uma brecha legal”
autonomia e cobro para as escolas inovarem” “Fazer um mapeamento de atores
legais foi importante”
Equipe contente e diversa
“Temos consciência de que somos a mudança”
“Nossa equipe é muito diversa e todos aceitaram o
desafio”
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24. Destaques – Sec Educação RJ
Diretoras de Escolas Públicas
Proximidade da Liderança
“Nunca tive uma postura tão próxima com a Secretária.
Ela liga para cá sempre, para apoiar e cobrar”
Oportunidade de mudar
“Adiei minha aposentadoria para colocar na prática o
sonho que sempre tive, mas nunca tive apoio”
Realização no presente
“Sinto que hoje realmente construímos um modelo
inovador que nunca imaginamos na área pública”
Co-criação
Aparelhamento Administrativo “Trabalhamos muito junto dentro
“Ganhamos apoio administrativo para gerir a escola. da escola, entre professores, e
Antes eu administrava o portão da escola.” com outras escolas na troca de
Ponto de atenção aprendizados”
“Tenho medo da palavra inovação, pois ela abando na
experiências passadas das pessoas”
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25. Jair Souza, diretor de TI
Metrô
Perfil dos Inovadores
“É preciso juntar um “grupo de loucos” para fazer a mudança”. Grupo de loucos, ou seja, aqueles que não
aceitam que não haja solução, que sempre acreditam que dá para fazer
Resiliência, paciência, acreditar na ideia, ser movido por desafios e ter clareza que está trabalhando para a
sociedade
Inovação
“Toda inovação tem gatilho. O nosso foi a necessidade”
“Principal combustível para manter a inspiração é a troca e valorização de experiências. O que impacta o
desejo de inovar é o exemplo de pessoas que estão fazendo”
Abertura e co-criação
Inovações, melhorias, eficiência e redução de custos por meio do crowd sourcing, abertura de dados e da
participacão dos cidadãos
“Quanto mais melhora, mais pessoas participam e entram no sistema”
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26. Brás Nogueira,
Diretor da E.M Campos Salles
Estratégias para inovar e criar ambiente inovador:
o Construção e consolidação de bases de poder
o Reconhecimento da liderança e do propósito
pelos diversos atores
o Estímulo ao protagonismo e autonomia de todos
o Ideia/projeto bancado por todos, com
consistência
o Articulacão de parcerias
o Construir visibilidade para atrair parcerias,
conquistar apoio de lideranças superiores e criar
legitimidade
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27. Roberto Arantes,
Coordenador de Relações Institucionais
Secretaria de Transportes Metropolitanos
Barreiras para inovar Perfil dos Inovadores
Tempo: “Quem quer fazer acaba muito sobrecarregado” “Não consigo ficar parado. Todo dia é
dinâmico, tem novidade, não tem hora
Dificuldade de acessar informações: conhecimento é pessoal para sair. Tenho prazer em finalizar
e fica na gaveta;falta de divulgação de informações e projetos projetos e impactar a vida dos milhões de
pessoas que utilizam os transportes”
Estratégias para tornar ideias em ação
Troca de experiência: grupos de trabalho setoriais
encontros entre pessoas de diferentes secretarias e com
convidados externos
Construção de redes pessoais: “Em muitos casos pelo
processo formal demora muito, então, eu começo com as
formalidades, mas vou paralelamente trabalhando rápido por
meio de amigos, contatos pessoais”
Análise de poder e trabalho político: “Independentemente da
ideia nascer da ponta ou de perto do gabinete, é preciso
convencer as pessoas no um a um. Até chegar um ponto em
que a liderança não tem como negar o projeto”
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37. Definição do
desafio
+ Inovação Pública Instituto Tellus 37
38. Justificativas para Definição do
Desafio
• Oportunidade de melhorar recurso já existente
• Portal não atende o público que deseja ferramentas
práticas e troca de aprendizagens
• Portal não possui uma estrutura clara de informações e
hierarquização de informações
• Portal não relaciona análise de problema e solução
• Conteúdo pouco detalhado e sem dinâmica prática de
insights
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40. Definição do desafio
Aprimorar o uso do INSPIRA para Estimular e Divulgar:
MODELO MENTAL DA APOIO DE LIDERANÇAS
INOVAÇÃO
TROCAS DE EXPERIÊNCIAS
NA ADMINISTRAÇÃO
PÚBLICA
42. Referências
Blog do projeto + Inovação Pública:
maisinovacaopublica.wordpress.com
Site com links de pesquisa:
groups.diigo.com/group/inovacao_publica
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Notas do Editor
Portal é para quem quer inovar Modelo Mental – Ex: Rio de Janeiro Apoio: Ex: + RJ e – Hudson Troca de Experiências: Assessoria de São Paulo
Orientações: Não se prender ao julgamento Pensar fora da caixa Não ir para o comum