O documento discute a importância das redes sociais para os negócios e apresenta o caso da TOTVS na implantação de uma cultura colaborativa com o uso de uma rede social corporativa chamada "by You". O documento aborda como a TOTVS realizou um diagnóstico do cenário, preparou as equipes, implantou o novo ambiente e vem monitorando e moderando a rede social corporativa para melhorar a comunicação interna e engajamento dos funcionários.
Pôster do I Congresso de IC e Pós- Graduação - Sul BrasilCinara Moura
Este documento discute a importância da comunicação mediada pelas redes sociais e como os profissionais de relações públicas podem gerenciar o conhecimento gerado nessas plataformas para melhorar os relacionamentos com os públicos. Ele explora como as redes sociais trouxeram novas formas de interação e como a gestão estratégica desse conteúdo pode ser benéfica às organizações. Também examina como a comunicação pode ajudar a transformar informações em conhecimento para aprimorar a transparência com os públicos
Social Business (Organizações em Rede + Novas Plataformas Colaborativas)Helder Milheiro
Este documento discute como as organizações podem se beneficiar das redes sociais e novas plataformas colaborativas. Apresenta como as comunicações mudaram do broadcast para o socialcast e como isso impactou o consumidor e o mercado. Também descreve como as empresas podem se tornar negócios sociais, aproveitando a colaboração, transparência e agilidade proporcionadas pelas redes sociais.
Este documento fornece um resumo de um curso sobre gestão avançada em mídias sociais. Ele discute conceitos como redes sociais, mídias sociais e web 1.0 versus web 2.0, além de apresentar os professores e índice do curso.
Análise de Redes Sociais: melhorando o desempenho individual e organizacionalJose Claudio Terra
O documento discute a importância das organizações usarem a análise de redes sociais para melhorar o desempenho individual e da empresa. A análise de redes sociais mapeia as relações entre pessoas em uma organização e identifica como elas se conectam, fornecendo informações sobre fluxos de conhecimento e colaboração que podem ser usadas para melhorar a eficiência e inovação. A aplicação desta técnica tem mostrado benefícios tanto para as organizações quanto para os indivíduos.
O documento discute como as empresas podem usar as redes sociais a seu favor. Ele explica que as redes sociais permitem novas formas de comunicação e colaboração entre funcionários e públicos externos e dá exemplos de como empresas usam ferramentas de rede social internamente e externamente.
Este documento discute a importância da inclusão digital para a competitividade do país. Em três frases:
1) A inclusão digital pode ser vista como uma máquina do tempo que pode reduzir a lacuna educacional do Brasil em relação a outros países desenvolvidos em cerca de 10 anos.
2) Educação e tecnologia são fundamentais para o desenvolvimento de um país, e a inclusão digital pode ser usada para promover o desenvolvimento brasileiro.
3) O Brasil precisa de planos de longo prazo focados em conhecimento,
Este documento discute as comunidades online, como Orkut, LinkedIn, Facebook, MySpace, Twitter, blogs e fóruns. Ele explica que as comunidades se formam espontaneamente em torno de interesses comuns, e não devem ser construídas artificialmente. Também destaca que as pessoas podem pertencer a diferentes comunidades, mesmo que pareçam diferentes, e que é importante entender as comunidades para se comunicar efetivamente com seus membros.
Intranet Social na Aprendizagem organizacional: um estudo de caso na ANSColaborativismo
O documento apresenta o protótipo de uma intranet social desenvolvida para a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) com o objetivo de melhorar a produtividade, inovação, relacionamento e aprendizado organizacional por meio de perfis de usuários, comunidades temáticas e softwares como serviços. O protótipo inclui funcionalidades como perfil, comunidades, mural, blog, documentos, fórum, membros, grupos, sistemas, legislação e agenda.
Pôster do I Congresso de IC e Pós- Graduação - Sul BrasilCinara Moura
Este documento discute a importância da comunicação mediada pelas redes sociais e como os profissionais de relações públicas podem gerenciar o conhecimento gerado nessas plataformas para melhorar os relacionamentos com os públicos. Ele explora como as redes sociais trouxeram novas formas de interação e como a gestão estratégica desse conteúdo pode ser benéfica às organizações. Também examina como a comunicação pode ajudar a transformar informações em conhecimento para aprimorar a transparência com os públicos
Social Business (Organizações em Rede + Novas Plataformas Colaborativas)Helder Milheiro
Este documento discute como as organizações podem se beneficiar das redes sociais e novas plataformas colaborativas. Apresenta como as comunicações mudaram do broadcast para o socialcast e como isso impactou o consumidor e o mercado. Também descreve como as empresas podem se tornar negócios sociais, aproveitando a colaboração, transparência e agilidade proporcionadas pelas redes sociais.
Este documento fornece um resumo de um curso sobre gestão avançada em mídias sociais. Ele discute conceitos como redes sociais, mídias sociais e web 1.0 versus web 2.0, além de apresentar os professores e índice do curso.
Análise de Redes Sociais: melhorando o desempenho individual e organizacionalJose Claudio Terra
O documento discute a importância das organizações usarem a análise de redes sociais para melhorar o desempenho individual e da empresa. A análise de redes sociais mapeia as relações entre pessoas em uma organização e identifica como elas se conectam, fornecendo informações sobre fluxos de conhecimento e colaboração que podem ser usadas para melhorar a eficiência e inovação. A aplicação desta técnica tem mostrado benefícios tanto para as organizações quanto para os indivíduos.
O documento discute como as empresas podem usar as redes sociais a seu favor. Ele explica que as redes sociais permitem novas formas de comunicação e colaboração entre funcionários e públicos externos e dá exemplos de como empresas usam ferramentas de rede social internamente e externamente.
Este documento discute a importância da inclusão digital para a competitividade do país. Em três frases:
1) A inclusão digital pode ser vista como uma máquina do tempo que pode reduzir a lacuna educacional do Brasil em relação a outros países desenvolvidos em cerca de 10 anos.
2) Educação e tecnologia são fundamentais para o desenvolvimento de um país, e a inclusão digital pode ser usada para promover o desenvolvimento brasileiro.
3) O Brasil precisa de planos de longo prazo focados em conhecimento,
Este documento discute as comunidades online, como Orkut, LinkedIn, Facebook, MySpace, Twitter, blogs e fóruns. Ele explica que as comunidades se formam espontaneamente em torno de interesses comuns, e não devem ser construídas artificialmente. Também destaca que as pessoas podem pertencer a diferentes comunidades, mesmo que pareçam diferentes, e que é importante entender as comunidades para se comunicar efetivamente com seus membros.
Intranet Social na Aprendizagem organizacional: um estudo de caso na ANSColaborativismo
O documento apresenta o protótipo de uma intranet social desenvolvida para a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) com o objetivo de melhorar a produtividade, inovação, relacionamento e aprendizado organizacional por meio de perfis de usuários, comunidades temáticas e softwares como serviços. O protótipo inclui funcionalidades como perfil, comunidades, mural, blog, documentos, fórum, membros, grupos, sistemas, legislação e agenda.
Portais Corporativos Gestao do Conhecimento e a Industria AutomobilisticaJose Claudio Terra
O documento discute como a indústria automobilística está utilizando portais corporativos e gestão do conhecimento para mudar de um modelo verticalmente integrado para redes de colaboração. A indústria automobilística agora lidera redes colaborativas ao invés de ter relacionamentos conflituosos com fornecedores. Portais corporativos podem apoiar a troca de conhecimento e a integração da cadeia de suprimentos através de funcionalidades como comunicação e compartilhamento de informações.
How Social Network are an asset to the business growthRui Pedro Monteiro
Este artigo científico discute o papel das redes sociais no crescimento empresarial. Aborda a importância das redes sociais para as empresas em termos de marketing, visibilidade e compartilhamento de informação. Apresenta uma revisão teórica sobre como as redes sociais podem fornecer recursos e oportunidades que apoiam o crescimento e inovação de negócios. Finalmente, descreve um estudo empírico realizado para investigar se as redes sociais de fato representam uma vantagem para o crescimento e competit
E-Book TI e a Estratégia Corporativa das Empresas E-Consulting Corp. 2011E-Consulting Corp.
O documento discute o papel estratégico da tecnologia da informação no setor financeiro. Em 3 pontos:
1) A TI é essencial para atender à demanda por serviços digitais eficazes e interativos
2) Os investimentos em TI impactam diretamente os resultados das empresas financeiras
3) A TI agrega valor competitivo ao viabilizar novos canais digitais e processos eficientes
O documento discute a implementação de um projeto de gestão de redes de negócios liderado pelo CNO, com o objetivo de transformar a empresa em uma "virtual agile global networking entreprise". O projeto envolve mapear os recursos em redes internas e externas, negociar ganhos mútuos, e implementar um plano de ação para fortalecer as parcerias e aumentar o valor da organização.
Reinvenção do Trabalho na Era da Comunicação em RedeUSP e Plexus
White Paper de estudo realizado por Corall.Comm e Workplace-Facebook com nove empresas de sete diferentes setores (varejo, comércio eletrônico, tecnologia, cosméticos, serviços em saúde, redes sociais e ONG. Neste estudo se aprofundam as motivações, processo de implantação, benefícios alcançados e impactos pela adoção de comunicação em rede por meio de plataforma digital workplace.
1) O documento discute o uso das mídias sociais nas empresas brasileiras.
2) Uma pesquisa mostra que as ações de marketing e divulgação são priorizadas, em detrimento de ações que promovem relacionamento.
3) Muitas empresas adotam as mídias sociais por tendência ou influência da mídia, e não por objetivos de negócio claros.
O documento discute os conceitos de inteligência coletiva, crowdsourcing e open innovation. Apresenta autores e projetos relacionados a esses temas, como o Centro de Inteligência Coletiva do MIT. Também aborda como essas tendências podem impactar o mercado de trabalho em 2020.
Aula da Disciplina "Estruturando Plano Comunicação" do i-MBA em Gestão de Neg...IMBA_I-Group
O documento descreve um curso de especialização em Planejamento Estratégico e Marketing Interativo ministrado por Mayra Galha. O curso abordará tópicos como estruturação de planos de comunicação e construção da comunicação em gestão de negócios, mercados e projetos interativos.
O documento descreve o projeto "Pensamento Sistêmico no CDI-Campinas" que tem como objetivo aplicar o pensamento sistêmico no Centro de Informação e Documentação de Campinas para ajudar a redesenhar sua estratégia. O documento apresenta os conceitos de pensamento sistêmico e complexo, e como eles podem ser aplicados no CDI, incluindo a análise dos padrões de comportamento dos diferentes atores envolvidos e suas perspectivas.
A Web 2.0 nas Organizações Brasileiras: Estudo de Caso sobre as contribuições...Gutenberg Dias
A evolução da tecnologia da informação e das redes de comunicação além de contribuir para a redução de custos nas organizações, também promoveu um conjunto de facilidades para a disseminação de informações e conhecimento. Antes a informação que poderia estar restrita à minoria, já pode estar acessível para todos, principalmente, através da internet. Segundo alguns autores a internet está em sua segunda geração, denominada como Web 2.0. Os novos recursos desta nova geração podem contribuir para estimular o potencial para criação e disseminação de conhecimento dentro das organizações. Esses potenciais fazem parte dos objetivos da Gestão do Conhecimento, que pode ser entendida como um conjunto de práticas gerenciais para ampliar a competitividade das empresas através da criação, armazenamento, compartilhamento e uso do conhecimento na organização. Se na primeira geração, os conteúdos eram disponibilizados em via de “mão única”, na Web 2.0, isto não ocorre porque os conteúdos são criados, mantidos e atualizados também pelos usuários fazendo uma analogia a uma via de “mão dupla”. Neste cenário, investigou-se através de estudos de caso conduzidos em duas empresas do setor de tecnologia da informação (TI) TOTVS e Synos como elas estão explorando os novos recursos da Web 2.0, por exemplo, blogs, wikis, redes sociais, compartilhamento de multimídia, podcasting, RSS e outros para apoiar a gestão do conhecimento.
Comunicação digital: Do Fascínio das Novas Tecnologias a Combinação Específic...Carla Azevedo
O documento discute as mudanças nas comunicações digitais e organizacionais com o avanço das novas tecnologias. Apresenta como as empresas devem planejar estratégias de comunicação digital que se alinhem com seus planos de comunicação integrada, considerando sua cultura, públicos-alvo e ferramentas disponíveis. Também destaca a importância do profissional de relações públicas gerenciar adequadamente a comunicação entre a organização e seus públicos.
Este documento discute duas principais tendências transformadoras da comunicação organizacional na era digital: 1) Os impactos do crescimento das mídias sociais e como as organizações devem se posicionar strategicamente nessas plataformas; 2) A necessidade de novas competências digitais entre os profissionais e nas instituições de ensino para lidar com as transformações causadas pela comunicação em rede.
O documento discute os fatores críticos para uma empresa estar "digital ready". São destacados: 1) a necessidade de todos os departamentos estarem envolvidos digitalmente; 2) envolvimento da liderança para implementar a estratégia digital; 3) recursos tecnológicos adequados para apoiar os objetivos digitais.
Gestão do Conhecimento e os maiores gargalos que bloqueiam o compartilhamento...Alex Frachetta
O documento resume uma pesquisa sobre os gargalos que bloqueiam o compartilhamento de informações nas empresas. A pesquisa conclui que (1) os funcionários acreditam que uma cultura maior de compartilhamento poderia gerar melhores resultados e (2) existem diversas barreiras como pessoas que esquecem de compartilhar ou resistem ao compartilhamento. As sugestões são promover integração entre áreas e ferramentas de compartilhamento simples com incentivos dos executivos.
UTILIZAÇÃO DAS REDES SOCIAIS VIRTUAIS COMO FERRAMENTA DE DIVULGAÇÃO NA GESTÃO...yorana mendes
Este documento discute o uso de redes sociais virtuais como ferramenta de divulgação e gestão empresarial. Ele apresenta os objetivos de demonstrar as vantagens do uso de redes sociais pelas empresas e auxiliar na exposição e divulgação de produtos e serviços com baixo custo. O documento revisa a literatura sobre o histórico e evolução das redes sociais, seu uso nas empresas e vantagens, e apresenta resultados sobre a criação de perfis empresariais em redes sociais e o caso de uma empresa que usa redes
O documento discute o surgimento das redes sociais digitais com o advento da Internet e do acesso móvel, permitindo maior interação social. Também aborda como as empresas precisam se adaptar a esse novo ambiente, com foco no diálogo e participação dos usuários, utilizando ferramentas da Web 2.0.
Comunicação Integrada na Era da Informação CompartilhadaMonica Chaves
Este documento discute como as empresas podem gerenciar de forma integrada sua presença digital em um cenário de compartilhamento de informações nas mídias sociais. Primeiramente, aborda a importância de diretrizes para orientar a conduta dos colaboradores nas redes sociais. Em seguida, destaca a gestão da reputação corporativa como essencial nesse contexto. Por fim, discute as normas de interação entre marcas e consumidores nesse ambiente digital.
Palestra redes sociais congresso aberje - dr. josé cláudio c. terraJose Claudio Terra
O documento discute como as organizações devem gerenciar o conhecimento de seus colaboradores nas redes sociais. Apresenta o caso da Sadia, que criou uma rede colaborativa online para compartilhar informações técnicas entre funcionários e reduzir a perda de conhecimento quando eles saíam. Também discute o papel dos colaboradores como trabalhadores do conhecimento e as implicações para o comportamento das organizações e indivíduos no cenário das redes sociais.
Este documento discute como as empresas de TI podem fornecer infraestrutura flexível e dinâmica para acompanhar as variações dos negócios de seus clientes. Apresenta o modelo Dynamic Computing da T-Systems, que oferece recursos de computação em nuvem privada para atender às necessidades variáveis dos clientes de forma escalonável, econômica e independente de fornecedores. Também destaca a ênfase da T-Systems em qualidade, segurança e governança para seus serviços de nuvem.
Palestra de Wellington Watanabe, da Bug Busters, no workshop "Cloud Computing e Redes Sociais na Prática", que aconteceu dia 28/11, no B.I. International.
El descubrimiento y la conquista de Américasmerino
El documento describe el descubrimiento y la conquista de América por los europeos. Explica los factores que hicieron posible el descubrimiento, como el perfeccionamiento de los instrumentos de navegación y la difusión de conocimientos. Se detalla la vida y los cuatro viajes de Cristóbal Colón a América entre 1492 y 1502, en los que descubrió diferentes islas del Caribe y partes de Centroamérica y Sudamérica. Finalmente, resume la conquista de América por los españoles y portugueses luego del
http://inarocket.com
Learn BEM fundamentals as fast as possible. What is BEM (Block, element, modifier), BEM syntax, how it works with a real example, etc.
Portais Corporativos Gestao do Conhecimento e a Industria AutomobilisticaJose Claudio Terra
O documento discute como a indústria automobilística está utilizando portais corporativos e gestão do conhecimento para mudar de um modelo verticalmente integrado para redes de colaboração. A indústria automobilística agora lidera redes colaborativas ao invés de ter relacionamentos conflituosos com fornecedores. Portais corporativos podem apoiar a troca de conhecimento e a integração da cadeia de suprimentos através de funcionalidades como comunicação e compartilhamento de informações.
How Social Network are an asset to the business growthRui Pedro Monteiro
Este artigo científico discute o papel das redes sociais no crescimento empresarial. Aborda a importância das redes sociais para as empresas em termos de marketing, visibilidade e compartilhamento de informação. Apresenta uma revisão teórica sobre como as redes sociais podem fornecer recursos e oportunidades que apoiam o crescimento e inovação de negócios. Finalmente, descreve um estudo empírico realizado para investigar se as redes sociais de fato representam uma vantagem para o crescimento e competit
E-Book TI e a Estratégia Corporativa das Empresas E-Consulting Corp. 2011E-Consulting Corp.
O documento discute o papel estratégico da tecnologia da informação no setor financeiro. Em 3 pontos:
1) A TI é essencial para atender à demanda por serviços digitais eficazes e interativos
2) Os investimentos em TI impactam diretamente os resultados das empresas financeiras
3) A TI agrega valor competitivo ao viabilizar novos canais digitais e processos eficientes
O documento discute a implementação de um projeto de gestão de redes de negócios liderado pelo CNO, com o objetivo de transformar a empresa em uma "virtual agile global networking entreprise". O projeto envolve mapear os recursos em redes internas e externas, negociar ganhos mútuos, e implementar um plano de ação para fortalecer as parcerias e aumentar o valor da organização.
Reinvenção do Trabalho na Era da Comunicação em RedeUSP e Plexus
White Paper de estudo realizado por Corall.Comm e Workplace-Facebook com nove empresas de sete diferentes setores (varejo, comércio eletrônico, tecnologia, cosméticos, serviços em saúde, redes sociais e ONG. Neste estudo se aprofundam as motivações, processo de implantação, benefícios alcançados e impactos pela adoção de comunicação em rede por meio de plataforma digital workplace.
1) O documento discute o uso das mídias sociais nas empresas brasileiras.
2) Uma pesquisa mostra que as ações de marketing e divulgação são priorizadas, em detrimento de ações que promovem relacionamento.
3) Muitas empresas adotam as mídias sociais por tendência ou influência da mídia, e não por objetivos de negócio claros.
O documento discute os conceitos de inteligência coletiva, crowdsourcing e open innovation. Apresenta autores e projetos relacionados a esses temas, como o Centro de Inteligência Coletiva do MIT. Também aborda como essas tendências podem impactar o mercado de trabalho em 2020.
Aula da Disciplina "Estruturando Plano Comunicação" do i-MBA em Gestão de Neg...IMBA_I-Group
O documento descreve um curso de especialização em Planejamento Estratégico e Marketing Interativo ministrado por Mayra Galha. O curso abordará tópicos como estruturação de planos de comunicação e construção da comunicação em gestão de negócios, mercados e projetos interativos.
O documento descreve o projeto "Pensamento Sistêmico no CDI-Campinas" que tem como objetivo aplicar o pensamento sistêmico no Centro de Informação e Documentação de Campinas para ajudar a redesenhar sua estratégia. O documento apresenta os conceitos de pensamento sistêmico e complexo, e como eles podem ser aplicados no CDI, incluindo a análise dos padrões de comportamento dos diferentes atores envolvidos e suas perspectivas.
A Web 2.0 nas Organizações Brasileiras: Estudo de Caso sobre as contribuições...Gutenberg Dias
A evolução da tecnologia da informação e das redes de comunicação além de contribuir para a redução de custos nas organizações, também promoveu um conjunto de facilidades para a disseminação de informações e conhecimento. Antes a informação que poderia estar restrita à minoria, já pode estar acessível para todos, principalmente, através da internet. Segundo alguns autores a internet está em sua segunda geração, denominada como Web 2.0. Os novos recursos desta nova geração podem contribuir para estimular o potencial para criação e disseminação de conhecimento dentro das organizações. Esses potenciais fazem parte dos objetivos da Gestão do Conhecimento, que pode ser entendida como um conjunto de práticas gerenciais para ampliar a competitividade das empresas através da criação, armazenamento, compartilhamento e uso do conhecimento na organização. Se na primeira geração, os conteúdos eram disponibilizados em via de “mão única”, na Web 2.0, isto não ocorre porque os conteúdos são criados, mantidos e atualizados também pelos usuários fazendo uma analogia a uma via de “mão dupla”. Neste cenário, investigou-se através de estudos de caso conduzidos em duas empresas do setor de tecnologia da informação (TI) TOTVS e Synos como elas estão explorando os novos recursos da Web 2.0, por exemplo, blogs, wikis, redes sociais, compartilhamento de multimídia, podcasting, RSS e outros para apoiar a gestão do conhecimento.
Comunicação digital: Do Fascínio das Novas Tecnologias a Combinação Específic...Carla Azevedo
O documento discute as mudanças nas comunicações digitais e organizacionais com o avanço das novas tecnologias. Apresenta como as empresas devem planejar estratégias de comunicação digital que se alinhem com seus planos de comunicação integrada, considerando sua cultura, públicos-alvo e ferramentas disponíveis. Também destaca a importância do profissional de relações públicas gerenciar adequadamente a comunicação entre a organização e seus públicos.
Este documento discute duas principais tendências transformadoras da comunicação organizacional na era digital: 1) Os impactos do crescimento das mídias sociais e como as organizações devem se posicionar strategicamente nessas plataformas; 2) A necessidade de novas competências digitais entre os profissionais e nas instituições de ensino para lidar com as transformações causadas pela comunicação em rede.
O documento discute os fatores críticos para uma empresa estar "digital ready". São destacados: 1) a necessidade de todos os departamentos estarem envolvidos digitalmente; 2) envolvimento da liderança para implementar a estratégia digital; 3) recursos tecnológicos adequados para apoiar os objetivos digitais.
Gestão do Conhecimento e os maiores gargalos que bloqueiam o compartilhamento...Alex Frachetta
O documento resume uma pesquisa sobre os gargalos que bloqueiam o compartilhamento de informações nas empresas. A pesquisa conclui que (1) os funcionários acreditam que uma cultura maior de compartilhamento poderia gerar melhores resultados e (2) existem diversas barreiras como pessoas que esquecem de compartilhar ou resistem ao compartilhamento. As sugestões são promover integração entre áreas e ferramentas de compartilhamento simples com incentivos dos executivos.
UTILIZAÇÃO DAS REDES SOCIAIS VIRTUAIS COMO FERRAMENTA DE DIVULGAÇÃO NA GESTÃO...yorana mendes
Este documento discute o uso de redes sociais virtuais como ferramenta de divulgação e gestão empresarial. Ele apresenta os objetivos de demonstrar as vantagens do uso de redes sociais pelas empresas e auxiliar na exposição e divulgação de produtos e serviços com baixo custo. O documento revisa a literatura sobre o histórico e evolução das redes sociais, seu uso nas empresas e vantagens, e apresenta resultados sobre a criação de perfis empresariais em redes sociais e o caso de uma empresa que usa redes
O documento discute o surgimento das redes sociais digitais com o advento da Internet e do acesso móvel, permitindo maior interação social. Também aborda como as empresas precisam se adaptar a esse novo ambiente, com foco no diálogo e participação dos usuários, utilizando ferramentas da Web 2.0.
Comunicação Integrada na Era da Informação CompartilhadaMonica Chaves
Este documento discute como as empresas podem gerenciar de forma integrada sua presença digital em um cenário de compartilhamento de informações nas mídias sociais. Primeiramente, aborda a importância de diretrizes para orientar a conduta dos colaboradores nas redes sociais. Em seguida, destaca a gestão da reputação corporativa como essencial nesse contexto. Por fim, discute as normas de interação entre marcas e consumidores nesse ambiente digital.
Palestra redes sociais congresso aberje - dr. josé cláudio c. terraJose Claudio Terra
O documento discute como as organizações devem gerenciar o conhecimento de seus colaboradores nas redes sociais. Apresenta o caso da Sadia, que criou uma rede colaborativa online para compartilhar informações técnicas entre funcionários e reduzir a perda de conhecimento quando eles saíam. Também discute o papel dos colaboradores como trabalhadores do conhecimento e as implicações para o comportamento das organizações e indivíduos no cenário das redes sociais.
Este documento discute como as empresas de TI podem fornecer infraestrutura flexível e dinâmica para acompanhar as variações dos negócios de seus clientes. Apresenta o modelo Dynamic Computing da T-Systems, que oferece recursos de computação em nuvem privada para atender às necessidades variáveis dos clientes de forma escalonável, econômica e independente de fornecedores. Também destaca a ênfase da T-Systems em qualidade, segurança e governança para seus serviços de nuvem.
Palestra de Wellington Watanabe, da Bug Busters, no workshop "Cloud Computing e Redes Sociais na Prática", que aconteceu dia 28/11, no B.I. International.
El descubrimiento y la conquista de Américasmerino
El documento describe el descubrimiento y la conquista de América por los europeos. Explica los factores que hicieron posible el descubrimiento, como el perfeccionamiento de los instrumentos de navegación y la difusión de conocimientos. Se detalla la vida y los cuatro viajes de Cristóbal Colón a América entre 1492 y 1502, en los que descubrió diferentes islas del Caribe y partes de Centroamérica y Sudamérica. Finalmente, resume la conquista de América por los españoles y portugueses luego del
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How to Build a Dynamic Social Media PlanPost Planner
Stop guessing and wasting your time on networks and strategies that don’t work!
Join Rebekah Radice and Katie Lance to learn how to optimize your social networks, the best kept secrets for hot content, top time management tools, and much more!
Watch the replay here: bit.ly/socialmedia-plan
Lightning Talk #9: How UX and Data Storytelling Can Shape Policy by Mika Aldabaux singapore
How can we take UX and Data Storytelling out of the tech context and use them to change the way government behaves?
Showcasing the truth is the highest goal of data storytelling. Because the design of a chart can affect the interpretation of data in a major way, one must wield visual tools with care and deliberation. Using quantitative facts to evoke an emotional response is best achieved with the combination of UX and data storytelling.
The document discusses how personalization and dynamic content are becoming increasingly important on websites. It notes that 52% of marketers see content personalization as critical and 75% of consumers like it when brands personalize their content. However, personalization can create issues for search engine optimization as dynamic URLs and content are more difficult for search engines to index than static pages. The document provides tips for SEOs to help address these personalization and SEO challenges, such as using static URLs when possible and submitting accurate sitemaps.
This document summarizes a study of CEO succession events among the largest 100 U.S. corporations between 2005-2015. The study analyzed executives who were passed over for the CEO role ("succession losers") and their subsequent careers. It found that 74% of passed over executives left their companies, with 30% eventually becoming CEOs elsewhere. However, companies led by succession losers saw average stock price declines of 13% over 3 years, compared to gains for companies whose CEO selections remained unchanged. The findings suggest that boards generally identify the most qualified CEO candidates, though differences between internal and external hires complicate comparisons.
> O documento fornece orientações sobre gestão de crise nas redes sociais.
> Apresenta estatísticas sobre origem de crises, impacto das redes sociais e passos essenciais para recuperação, como reconhecer problemas rapidamente, agir com honestidade e transparência, e aprender com erros.
> Inclui também dicas sobre comunicação em situações de crise através das plataformas digitais de forma rápida e coerente.
Este documento fornece dicas e ferramentas para otimizar a presença de marcas nas redes sociais e em motores de busca. Discute a importância de definir objetivos e métricas para medir o sucesso das estratégias de marketing digital e fornece exemplos de como gerar conteúdo relevante e incentivar a partilha para aumentar a visibilidade online.
Este documento fornece dicas e ferramentas para otimizar a presença de marcas nas redes sociais e em mecanismos de pesquisa. Inclui métricas para medir o retorno do investimento em redes sociais, bem como a importância de disponibilizar conteúdo relevante e incentivar a partilha desse conteúdo.
O documento discute três tópicos principais:
1) Como a Web 2.0, nuvem e empresas colaborativas estão forçando gestores de TI e marketing a lidarem com conceitos 2.0 de forma mais prática e profissional.
2) Como o consumidor 2.0 é um usuário definido pela experiência própria e de terceiros, tornando-se um usuário da marca da empresa.
3) Como a Web 2.0 enfatiza a troca ampla de informações e colaboração dos usuários sem necessariamente precisar de infraestrut
Este documento discute a importância da inclusão digital para a competitividade do país. Em três frases:
1) A inclusão digital pode ser vista como uma máquina do tempo que pode reduzir a lacuna educacional do Brasil em relação a outros países desenvolvidos em cerca de 10 anos.
2) Educação e tecnologia são fundamentais para o desenvolvimento de um país, e a inclusão digital pode ser usada para promover o desenvolvimento brasileiro.
3) O Brasil precisa de planos de médio e longo prazo que foquem na
> O documento fornece orientações sobre gestão de crise nas redes sociais e internet.
> Apresenta estatísticas sobre origem de crises, seu impacto e passos essenciais para recuperação, como reconhecer problemas rapidamente, agir com honestidade e aprender com erros.
> Inclui dicas sobre comunicação transparente e monitoramento de conversas online para evitar ou minimizar crises de reputação.
Comunicação em Rede e Plataformas DigitaisUSP e Plexus
O documento discute a comunicação em rede no contexto de cooperativas em Santa Catarina. Aborda tópicos como diversidade de ideias, economia digital, paradigmas da escassez e abundância, cooperativismo e abundância, comunicação formal e informal, tendências em comunicação, implementação e efeitos da comunicação em rede.
Curso Gestão de Rede Sociais - Introdução e tendências das Redes Sociais Fernando Souza
O Curso de Redes Sociais tem como objetivo instruir os participantes sobre a importância dos novos meios de comunicacão da sociedade, e mostrar como utilizá-las como uma poderosa ferramenta de marketing.
Ao realizar o curso, os participantes estarão aptos a:
Entender o contexto da era digital de web 2.0
Planejar a gestão das redes sociais
Planejar a integração com o seu publico alvo.
Gerenciar conteúdos
Entender as principais redes sociais, como: Twitter, Facebook, YouTube e Blogs.
Desenvolver estratégias de Marketing Digital.
O documento discute estratégias de comunicação digital e mídias sociais. Ele fornece orientações sobre como definir objetivos de negócio, conversar com a equipe, analisar a posição atual da empresa, decidir o conteúdo a ser compartilhado e identificar o público-alvo nas mídias sociais.
Artigo publicado na Revista da ESPM, edição de Jan/Fev de 2013, que tem como temática as diversas funções hoje encontradas na área de midias sociais. O artigo fala sobre cada uma das funções, como o Community Manager ou o Analista de Conteúdo, por exemplo.
Mercado de Comunicação digital midias sociaisDanila Dourado
O curso “Gestão Avançada em Mídias Sociais” é uma parceria da PaperCliQ, agência de Comunicação e Estratégia Digital com a Trespontos, Rede de Socialização de Conhecimento.
O documento discute as relações públicas 2.0 como um novo campo de atuação para a área de comunicação organizacional. Apresenta como as redes sociais trouxeram novas formas de interação entre organizações e públicos, exigindo adaptações nas estratégias e ferramentas de comunicação. Também mostra pesquisas sobre como blogueiros e consumidores usam as mídias digitais e dá dicas para organizações se posicionarem nesse ambiente.
O documento fornece um resumo de um curso sobre gestão avançada em mídias sociais oferecido por uma agência de comunicação e marketing digital. O curso aborda tópicos como análise de mercado, modelos de negócio, demanda por profissionais de mídias sociais, estratégias de comunicação e métricas.
[1] O documento apresenta a estratégia da TOTVS para se tornar uma empresa colaborativa através da criação de uma rede social corporativa chamada byYou.
[2] A rede byYou permitiria a integração da identidade pessoal e corporativa dos usuários, criando um único ambiente de trabalho que promove relacionamentos, colaboração e negócios.
[3] A TOTVS planeja lançar gradualmente a rede byYou para seus funcionários e clientes, com o objetivo final de ter 10.000 usuários e se tornar uma referência global
PAVÉ é uma empresa de design e inovação focada em ajudar as organizações dos setores público e privado inovar, crescer e criar negócios com base na comunicação, interação e conversação.
O documento discute como as empresas podem aplicar conceitos da Web 2.0 em suas estratégias de negócios, mencionando exemplos de como empresas têm utilizado ferramentas sociais em áreas como inovação, marketing, gestão, recrutamento e seleção. O documento também aborda como as empresas podem estabelecer comunidades globais utilizando ferramentas da Web 2.0.
1. A NOVA GERAÇÃO DE TI
Cloud Computing e Redes Sociais na Prática
Gustavo Pagotto – TOTVS S.A.
Novembro de 2011
2. As redes sociais transformando seu negócio
AGENDA
1. A IMPORTÂNCIA DAS MÍDIAS SOCIAIS PARA OS NEGÓCIOS
2. CONCEITO DE REDE SOCIAL E SUA PENETRAÇÃO NO BRASIL
3. O DESAFIO DAS ORGANIZAÇÕES NO CENÁRIO DIGITAL
4. UMA NOVA VISÃO SOBE O USO DE REDES SOCIAIS
5. CASE TOTVS: CONSTRUINDO A CULTURA COLABORATIVA ORGANIZACIONAL
6. PERGUNTAS / RESPOSTAS
2
6. O que são redes sociais?
Uma rede social é uma estrutura
social composta por pessoas ou
organizações, conectadas por um
ou vários tipos de relações, que
Relações
Organizações partilham valores e objetivos
Objetivos comuns. Uma das características
Comuns fundamentais na definição das
Pessoas Pr pósito
Valores redes é a sua abertura e
porosidade, possibilitando
relacionamentos horizontais e não
hierárquicos entre os
participantes. (Wikipedia)
6
8. Uso tradicional das mídias sociais nas
organizações
Posicionamento da
marca e
relacionamento com
consumidor
Relacionamento com
clientes (reclamações,
sugestões, críticas)
Comunidades dos
funcionários e
relacionamento com
consumidor
Recrutamento e Seleção
8
9. ... E as redes sociais já são uma realidade
no mundo corporativo
9
10. Como posso usar as mídias sociais
com propósito no ambiente
corporativo?
10
11. Um novo desafio para as organizações
#FATOS #DESAFIOS
Seus stakeholders já estão interagindo nas Trazer estas interações para uma
redes sociais (Twitter, Facebook, LinkedIn) plataforma segura de comunicação
2,8 bilhões de pesquisas são feitas Transformar o conhecimento tácito em
diariamente na Internet conhecimento explícito
61% dos jovens afirmam que não Reter talentos, influenciar o clima
trabalhariam em empresas que organizacional, engajar colaboradores e
bloqueiam o acesso as redes sociais reconhecê-los
Identificar os líderes informais de sua
Rafinha Bastos é a pessoa mais influente
empresa e preparar executivos para um
no mundo no Twitter
ambiente social digital
Google+ atingiu o número de 10 milhões Conectar os especialistas independente
de usuários em apenas 16 dias de sua localização geográfica
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12. Inovação
Conhecimento
Colaboração Comunicação
Liderança
Clima
... surge o conceito de Redes Sociais Corporativas
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13. Utilização de redes sociais corporativas
no Brasil
Expectativa de contribuição do uso de Nível atual x nível desejado
Redes Sociais Corporativas no Brasil de Colaboração Corporativa no Brasil
N10
N9
10%
12% 33% N8
N7
8%
N6
14% N5
Intranet com estratégia
23%
N4
Intranet sem estratégia
N3
N2
N1
Comunicação Gestão do Conhecimento
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Clima Organizacional Liderança
Inovação Fidelização Nível Desejado Nível Atual
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Fonte: TOTVS, “Diagnóstico de Colaboração Corporativa 2011”.
14. A intranet 2.0?
Intranet / Rede Social
Portal Corporativa
Comunicação tradicional Diálogo aberto
Informativa Colaborativa
Atualizações periódicas Atualizações em tempo real
Comunicação unidirecional Comunicação em rede
Independência e autonomia
Dependente de uma estrutura
para as áreas
14
16. INDIVÍDUO TRADICIONAL
Vida Pessoal Vida Corporativa
INDIVÍDUO COLABORATIVO EMPRESA COLABORATIVA
... um Indivíduo que ... uma Empresa que
CONTRIBUI com a está INSERIDA na
Sociedade do Sociedade do
Conhecimento Conhecimento
Vida Pessoal Vida Corporativa
Sempre CONECTADOS
• Participando de Utilizando serviços na NUVEM • Participando de
REDES DE Compartilhando REDES DE
RELACIONAMENTO CONHECIMENTO PROPÓSITO
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17. Os dez mitos sobre o uso de redes sociais
nas organizações
17
18. A trilha a ser percorrida
Ativação e Moderação
• Acompanhar e medir o engajamento
na rede e reforçar a cultura
colaborativa na empresa
Prepare-se para implantação
• Disseminar a cultura colaborativa para
garantir o engajamento na rede
• Implantar o novo ambiente, incluindo as
modificações nas equipes , processos e
sistemas
Faça um diagnóstico do cenário
atual
• Analisar o ambiente
organizacional, ferramentas, processos
atuais e definir plano de mudança
Objetivos a serem
alcançados
• Estudar o modelo atual e definir os
objetivos e direcionadores da
empresa com a implantação da
rede
18
19. Por que não utilizar as redes sociais
públicas?
1 2
3
19
?
20. O case TOTVS na
implantação de uma
cultura colaborativa com
a rede social corporativa
by You
20
21. Cenário 3Q/2010
CENÁRIO DESAFIO
Portais Rede
Hotsite de parceiros
Portal de Compras
Portal do Cliente
Intranet Part
Intranet Full
Participantes Franquias Clientes Parceiros Fornecedores
Franquias
Fornecedores
Participantes
Participante
Clientes
Parceiros
24. Desenvolvendo o meio tecnológico
3 : TECNOLOGIA
Identidade Identidade
Único Acesso
Pessoal Corporativa
Conexão Pessoal Conexões Corporativas
Rede de Relacionamento Rede de Propósito
• Liberdade • Disciplina
• Imediatismo • Agilidade
• Informalidade • Formalidade
Moderador: Moderador:
Sociedade Mundo Corporativo
Aplicativos Pessoais Aplicativos Empresariais
ÚNICO AMBIENTE
COM DUAS VISÕES
INTEGRADAS E
INDEPENDENTES
25. Organizando a empresa para o futuro
4 : SUSTENTAÇÃO
CEO Comitês de Monitoramento e Moderação
formados e atuantes, mobilizando a
empresa no uso do by You
Líder
Monitoramento Moderação
Gestão de TI &
Comunicação
Segurança
Governança Conhecimento
Ativação &
Clima
Homologação
Liderança
Inovação
29. Melhorando a comunicação interna
Funcionários engajados: início de
discussão sobre modelo de PLR
Comunicação efetiva: mensagem
sobre troca de plano de saúde
com 82 comentários
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30. QUESTÕES
Gustavo Pagotto
by You – Rede Social Corporativa
+55 11 2099 7451
+55 11 8857 3837
gustavo.pagotto@totvs.com.br
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