2. O Grupo Coxilha dos Pampas
• Empresa familiar
• Luiz, Lee e Rodrigo
• Coxilha dos Pampas (1994)
• Alta Brasa Churrascaria (2013)
• Nova Casa (Prim. Bimestre 2015)
3. BPM no Grupo Coxilha
• Motivação para buscar melhoria
• Definição de estratégia global
• Valor, missão e visão
4. Definição de estratégia global
VALORES
Excelência em atendimento e qualidade de produtos
MISSÃO
Proporcionar ao cliente uma experiência completa de felicidade através de:
- Gastronomia
- Interação social
- Excelência em atendimento
VISÃO
Ser um grupo referência em gastronomia no interior de São Paulo