O documento aborda a gestão de pessoas e recursos humanos, destacando a importância do planejamento e desenvolvimento para alcançar objetivos organizacionais e individuais. São apresentadas políticas de gestão que orientam a administração de recursos humanos, considerando fatores históricos, culturais e ambientais. Além disso, as políticas devem ser estáveis, consistentes, flexíveis, gerais e claras para garantir a eficiência e satisfação no ambiente de trabalho.

1. GESTÃO DE PESSOAS
AULA - 4
TEMAS
Objetivos da Gestão de Pessoas
e de Recursos Humanos

2. A Administração de Recursos Humanos consiste no planejamento, na organização, no
desenvolvimento, na coordenação e no controle de técnicas capazes de promover o
desempenho eficiente do pessoal, ao mesmo tempo em que a organização representa o
meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os objetivos individuais
relacionados direta ou indiretamente com o trabalho.
A Administração de Recursos Humanos significa conquistar e manter pessoas na
organização, trabalhando e dando o máximo de si, com uma atitude positiva e favorável.
Representa todas aquelas coisas não só grandiosas que provocam euforia e entusiasmo,
como também aquelas coisas muito pequenas e muito numerosas, que frustram ou
impacientam, ou que alegram e satisfazem, mas que levam as pessoas a desejarem
permanecer na organização. Há mais coisas em jogo quando se fala em ARH. Também
está em jogo a espécie e qualidade de vida que a organização e seus funcionários
levarão e a espécie de colaboradores que a organização pretende manter.
Os objetivos da Adm de RH derivam dos objetivos da organização com um todo. Toda
organização tem como um de seus principais objetivos a criação e distribuição de algum
produto(como um bem de produção ou de consumo) ou de algum serviço (como uma
atividade especializada). Ao lado dos objetivos organizacionais, a ARH deve considerar
os objetivos pessoais dos funcionários.
Os principais objetivos da ARH são:
criar, manter e desenvolver um contingente de recursos humanos com habilidade
e motivação para realizar os objetivos da organização;
criar, manter e desenvolver condições organizacionais de aplicação,
desenvolvimento e satisfação plena dos recursos humanos, e alcance dos
objetivos individuais; e alcançar eficiência e eficácia através dos recursos
humanos disponíveis.

3. POLÍTICAS DE GESTÃO DE PESSOAS
Em função da racionalidade organizacional, da filosofia e cultura organizacional surgem
as políticas.
Políticas são regras estabelecidas para governar funções e assegurar que elas sejam
desempenhadas de acordo com os objetivos desejados.
Constituem orientação administrativa para impedir que empregados desempenhem
funções indesejáveis ou ponham em risco o sucesso de funções específicas. Assim,
políticas são guias para a ação: referem-se às maneiras pelas quais a organização
pretende lidar com seus membros e, por intermédio deles, atingir os objetivos
organizacionais, permitindo condições para o alcance de objetivos individuais.
As políticas de GP variam enormemente conforme a organização, devido aos seguintes
fatores:
Antecedentes históricos da organização;
Cultura organizacional e racionalidade;
Contexto ambiental: fatores econômicos, políticos, sociais, culturais,
tecnológicos etc.;
Localização geográfica;
Relações com sindicatos;
Políticas e restrições governamentais.
A longo prazo, as políticas de GP, quando bem delineadas e desenvolvidas, podem levar
às seguintes conseqüências:
Aprimoramento das técnicas de administração de GP;
Aplicação de sadios princípios de administração, do topo à base da organização,
principalmente no que se refere às necessidades de relações humanas de boa
qualidade;
Adequação de salários e benefícios sociais às necessidades do pessoal;
retenção de recursos humanos qualificados e altamente motivados dentro da
organização;
Garantia de segurança pessoal do trabalhador em relação ao emprego e as
oportunidades dentro da organização;
Obtenção de efetiva participação dos empregados.
Cada organização desenvolve a política de recursos humanos mais adequada à sua
filosofia e às suas necessidades. A rigor, uma política de RH deve abranger o que a
organização pretende acerca dos seguintes aspectos principais:
1) POLÍTICAS DE PROVISÃO (SUPRIMENTO) DE RECURSOS
HUMANOS
a) Onde recrutar (fontes de recrutamento dentro ou fora da
organização), em que condições e como recrutar (técnicas de
recrutamento preferidas pela organização para abordar o
mercado de recursos humanos),

4. b) critérios de seleção de recursos humanos e padrões de qualidade
para admissão, quanto às aptidões físicas e intelectuais,
experiência e potencial de desenvolvimento, tendo-se em vista o
universo de cargos dentro da organização, e
c) como integrar os novos participantes ao ambiente interno da
organização, com rapidez e eficácia.
2) POLÍTICAS DE APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
a) Como determinar requisitos básicos da força de trabalho
(requisitos intelectuais, físicos, etc), para o desempenho das
tarefas e atribuições do universo de cargos da organização,
b) Critérios de planejamento, alocação e movimentação interna de
recursos humanos, considerando-se o posicionamento inicial e o
plano de carreiras, definindo as alternativas de oportunidades
futuras possíveis dentro da organização, e
c) Critérios de avaliação da qualidade e da adequação dos recursos
humanos através da avaliação do desempenho.
3) POLÍTICAS DE MANUTENÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
a) Critérios de remuneração direta dos participantes, tendo-se em
vista a avaliação do cargo e os salários no mercado de trabalho, e
posição da organização frente a essas duas variáveis.
b) Critérios de remuneração indireta, programas de benefícios
sociais,
c) Como manter uma força de trabalho motivada, participativa e
produtiva dentro de um clima organizacional adequado,
d) Critérios relativos as condições ambientais, de higiene e de
segurança,
e) Relacionamento de bom nível com sindicatos e representações
do pessoal.
4) POLÍTICAS DE DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS
a) Critérios de diagnóstico e programação de preparação e
reciclagem constantes da força de trabalho para o desempenho
de suas tarefas e atribuições dentro da organização.
b) Critérios de desenvolvimento de recursos humanos a médio e
longo prazos, visando o desenvolvimento do potencial humano
em posições gradativamente elevadas na organização, e
c) Criação e desenvolvimento de condições capazes de garantir a
saúde e excelência organizacional, através da mudança do
comportamento dos participantes.
5) POLÍTICAS DE MONITORAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
a) Como manter um banco de dados capaz de fornecer as
informações necessárias para as análises quantitativa e
qualitativa da força de trabalho disponível na organização, e
b) Critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação
das políticas e dos procedimentos relacionados com os recursos
humanos da organização.

5. As políticas situam o código de valores éticos da organização que, através delas,
governa suas relações com os empregados, acionistas, consumidores, fornecedores etc.
A partir das políticas podem-se definir os procedimentos a serem implantados, que
são cursos de ação predeterminados para orientar o desempenho das operações e
atividades, tendo-se em vista os objetivos da organização.
Os procedimentos constituem uma espécie de plano permane nte que serve para
orientar as pessoas na execução de suas tarefas dentro da organização
As políticas relacionadas com a GP devem ter as seguintes características:
Estabilidade: ou seja, suficiente grau de permanência para evitar alterações
muito grandes:
Consistência: ou seja, congruência em sua aplicação, não importam os níveis ou
áreas afetados;
Flexibilidade: ou seja, possibilidade de suportar correções, ajustamentos e
execuções, quando necessários:
Generalidade: ou seja, possibilidade de aplicação global e compreensiva para
toda a organização; e
Clareza e simplicidade: de definição e de entendimento.