O documento discute as características da Geração Y, incluindo seu estilo de vida individualista, instantâneo e multitarefa, além de suas preferências por liberdade, integridade, inovação e customização. O texto também apresenta 10 tendências de consumo dessa geração.

1. GERAÇÃO Y
Compreendendo as características, o comportamento e hábitos de consumo.

2. Sou formada em Publicidade e Propaganda
pela Estácio de Sá e recentemente finalizei um
MBA em Marketing também pela Estácio de Sá.
Atualmente trabalho como Gerente de
Marketing na Carioca Calçados e se vocês me
perguntarem o que eu faço lá, vou responder
pra vocês que o que eu faço é bem simples. Eu
vendo sapatos!
Josiane Fernandes

3. Vivemos uma realidade marcada por
mudanças e o que ontem era uma
estratégia a ser seguida, hoje pode não
ser mais adequada, precisando ser
totalmente reformulada. Isso acontece
em questão de meses, dias e até horas.
Algumas mudanças podem tocar tão
profundamente um negócio a ponto de uma
organização ter que mudar sua missão para
atender as novas demandas do mercado.
Mercado

4. O mercado é feito de consumidores e
compreender o comportamento do
consumidor não é uma tarefa simples,
principalmente quando se trata de uma
geração emergente, dotada de
informação, que vive em um ritmo
acelerado e que é totalmente antenada
nas tendências. Essas são algumas das
características da Geração Y.
Consumidor

5. Para entender as gerações emergentes é necessário conhecer as características das
que ainda interferem no futuro da sociedade.
GERAÇÕES ANTERIORES

6. Veteranos ou Tradicionalistas
Nascidos entre 1922 e 1945
Viveram na época da 2º
Guerra Mundial e foram
marcadas pelas grandes
crises econômicas.
Trabalharam muito para
reconstruir as suas cidades
após os períodos de guerra.

7. Veteranos ou Tradicionalistas
Silvio Santos - 85 anos - 1930
Fazem parte da geração que
dizia: “Cale a boca e come
tudo! Quando eu tinha a sua
idade eu não tinha o que
comer no prato.” É
literalmente a geração do
“faz e não pergunta”.
71 anos ou mais

8. Baby Boomers
Nascidos entre 1946 e 1964
Os Baby Boomers são
consideradas pessoas
motivadas, otimistas e
viciadas por trabalho.
Foram educadas para
competir, criadas com
muita disciplina, ordem e
respeito pelos outros.

9. Baby Boomers
52 anos ou mais
Obama - 54 anos - 1961
Essa foi uma geração
sedenta por ascensão
profissional, muito fiel as
organizações e a que mais
acumulou poder
econômico.

10. Geração X
Nascidos entre 1965 e 1976
Os jovens dessa geração
vivenciaram situações
mundialmente marcantes: o
movimento Hippie, epidemia da
AIDS, surgimento do vídeo
game, entrada da tecnologia
para dentro de casa, mães
ausentes, aumento da taxa de
divórcio, etc.

11. Geração X
40 e 51 anos
Malu - 49 anos - 1966
Aqui nasce a geração de
pais superprotetores e
workaholics ao mesmo
tempo e que reflete de
forma intensa no
comportamento da geração
seguinte.

12. GERAÇÃO Y
GERAÇÃO DIGITAL
MILLENNIALS
GERAÇÃO TECH
GERAÇÃO INTERNET
GERAÇÃO GOOGLE
whatever…

13. Geração Y
Nascidos entre 1977 e 1999
São a geração dos filhos
superprotegidos e
acostumados a terem o
que querem para
compensar a ausência
dos pais workaholics.

14. Geração Y
17 e 39 anos
Neymar - 24 anos - 1992
Recepcionaram as
novidades do mundo
digital: e-mails,
ferramentas de busca, as
mídias sociais, etc.

15. Representam 35% da população total do país
67 milhões de jovens Y’s

16. Os Y’s são:

17. Diferente de outras gerações que tinham grande parte
das suas brincadeiras coletivas, dividiam o quarto,
guarda-roupa e brinquedos com os outros irmãos, as
crianças da Geração Y foram criadas em quartos
individuais e com muitas facilidades tecnológicas como
a TV, o videogame, o telefone e mais recentemente o
computador e a internet.
Individualistas

18. Estão acostumados à velocidade: uma mensagem deve
ser respondida rapidamente, um produto deve ser
entregue rapidamente, enfim, é um ambiente
instantâneo que gera ansiedade.
Instantâneos

19. Ao mesmo tempo que estudam, são capazes de ler
notícias na internet, checar a página no Facebook,
escutar música e ainda prestar atenção na conversa ao
lado.
Multitarefas

20. Possuem dificuldade em entender hierarquia e acham
que autoridades são colegas de classe. Por outro lado
esta insubordinação não está ligada a indisciplina ou
falta de despeito, e sim ao fato dos Ys serem indivíduos
não-lineares.
Insubordinados

21. Eles estão preparados e aptos a
desenvolver a autorrealização, algo que
até então era somente um conceito.
Buscam o equilíbrio entre a vida
profissional e pessoal e ao final querem
fazer o que gostam aliado ao prazer.
Determinados

22. Ele colaboram no Facebook, jogam
videogame com múltiplos jogadores,
trocam mensagens de texto e
compartilham arquivos na escola, no
trabalho ou simplesmente por diversão.
Colaborativos

23. Os Y’s buscam:

24. Os jovens dessa geração desejam
liberdade em tudo que fazem, desde a liberdade
de escolha à liberdade de expressão. Usam a
tecnologia para descartar o indispensável e
achar a mensagem de marketing que satisfaçam
as suas necessidades. Esperam poder escolher
onde e quando vão trabalhar.
Liberdade
Os jovens da Geração Y procuram integridade e
abertura empresarial ao decidir o que comprar e
onde trabalhar. Como consumidores ou futuros
empregados, eles se certificam de que os valores da
empresa estejam alinhados as suas ofertas e as
suas próprias expectativas e valores também.
Integridade

25. Os Y’s querem:

26. Os jovens Y’s desejam produtos
inovadores, não se contentam com
o antigo que saiu de moda,
sempre querem o novo porque ele
faz coisas novas e diferentes.
Buscam empresas inovadoras
para trabalhar e estão
constantemente atrás de novas
formas de colaborar, se divertir,
aprender e trabalhar.
Inovação

27. E uma geração que adora customizar
e personalizar. Os jovens de hoje podem
mudar o mundo da mídia a sua volta,
customizam a área de trabalho do
computador, o toque do celular, o próprio
site, o apelido, o descanso de tela, as fontes
de notícia e o entretenimento.
Customização

28. Pesquisa realizada pelo
Núcleo Jovem da Editora
Abril.
10 tendências de
consumo dos Y’s

29. Os jovens buscam informações
e referências que pré-
selecionem as melhores
opções naquela categoria de
produto ou serviço que eles
estão buscando. Os jovens
passaram a valorizar
menos a propaganda e
dar mais importância para
fontes confiáveis como
amigos ou experts.
1# Geração
seleção

30. Inseguros de suas decisões sobre consumo, os
jovens buscam referências e opiniões com
amigos e familiares. Ao buscarem essas
informações acabam se tornando
disseminadores potencializando as
ferramentas de marketing mais subversivas
como buzz, guerrilha e marketing viral.
2# Consumo
viral

31. Os jovens têm uma grande necessidade
de consumir o tempo todo e a expectativa
com relação a aquisição é mais
intensamente vivida do que a própria posse
do produto.
3# Consumo
expectativa

32. É a tendência dos jovens em
opor-se às massas. Neste caso a
diferenciação é a grande aposta.
Os jovens se vestem de maneira
desafiadora ou irônica para
questionar o sistema e
demonstrar que enxergam o mundo
de forma diferente. Eles buscam
uma singularidade e se reúnem
em pequenas tribos.
4# Comportamento
indie

33. 5# Design
nation
O design passa a ser o fator de decisão
de consumo. A globalização permite
maior acesso a uma variada gama de
produtos com design apurado.

34. 6# O consumidor
é o conteúdo
A internet revela uma nova fonte
de conteúdo - os próprios
usuários. As comunidades
da internet transformam as
pessoas no centro das
atenções. Tudo passa a ser
democrático. É a geração
conteúdo se expressando.

35. 7# Psiconomadismo
A ansiedade provoca nos
jovens uma enorme
vontade experimentar
tudo no menor tempo
possível, sem se prender a
crenças ou estilos. Os jovens
consomem com menos
fidelidade, pulando de marca
para marca, guiados pelos
seus desejos de
experimentações.

36. 8# Mente global,
alma local
A juventude global está
conectada com o mundo,
mas passa a valorizar as
raízes locais. Os jovens
gostam dos seus países, mas
continuam antenados e
curiosos com o que vem de
fora.

37. 9# A revolução
natural
A nova geração busca o
bem-estar, o
equilíbrio entre o
corpo e a mente,
indivíduo e meio
ambiente. Estão
cientes do que a vida
moderna pode causar e
pouco a pouco vão
desenvolvendo
consciência.

38. 10# Consumo
do vazio
Os jovens são
bombardeados de
informações caóticas,
estímulos e identidades
e isso faz com que eles
utilizem o espaço virtual
para lidar com o excesso
de informação.

39. E as próximas gerações,
o que dizer delas?

40. josikonkol@hotmail.com
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josikonkol
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