O documento apresenta os resultados de um estudo sobre a Geração Y no Brasil, realizado entre setembro e outubro de 2009. Os principais pontos abordados são: 1) Perfil socioeconômico da amostra, que inclui dados demográficos, nível de escolaridade e situação social. 2) Renda pessoal e familiar dos entrevistados, variando de acordo com a classe social, sexo e região. 3) Estrutura de gastos da Geração Y, com ênfase nas principais categorias de despesa e nos

1. Estudo Institucional – Geração Y Setembro 2009

2. I - INTRODUÇÃO

3. I. Introdução Principais Objetivos 04 Teoria das Gerações 05 Metodologia e Amostra 08 II. Resultados Perfil da Amostra 11 Geração Y: Renda & Estrutura de Gastos 17 Geração Y: Eleições 2010 & A Crise Econômica 34 Posicionamento de Marca: 9 indicadores para 13 categorias 40 III. Algumas Considerações xx Sumário

4. Objetivo do Estudo Geração Y Geração que está entrando na cadeia de consumo e no mercado de trabalho Nascidos entre 1978 e 1990, a Geração conhecida como Y está mostrando uma nova forma de ver o mundo, novos valores, gerando mudanças comportamentais não só em quem faz parte dessa geração, mas também em parte das pessoas que convivem com essa geração Dessa forma, é importante aspectos essenciais deste público: Comportamento; Visão de mundo  trabalho, política, etc.; Padrão e estrutura de gastos; Compras;

5. A Teoria das Gerações Não existe apenas uma teoria para tentar explicar comportamentos sociais a partir de um aglomerado etário Vários autores vêem trabalhando sobre esta vasto tema, produzindo pesquisas e conhecimentos variados sobre os grande recortes chamados de “gerações” Mesmo que as generalizações simplifiquem o debate, podem nos orientar nessas discussões: 1946  1965 1965  1978/80 1978/80  1990/95 1990/95  atual Baby Boomers Geração X Geração Y/Geração do Milênio Geração Z ou Gamers Pós 2º guerra Nova ordem mundial Guerra fria Consumo, TV vs. Paz e Amor Maior liberação dos costumes Maiores conquistas femininas Início do contato com maior tecnologia Contestação das guerras como modelo político Vivência da 1º crise pós 2º guerra (petróleo) Cresceram em um mundo de liberdade Valorização do jovem e da juventude Forte cultura do hedonismo e do culto ao corpo Tecnologia é integrada ao cotidiano Z = zapear, navegar na enxurrada de tecnologias Internet é lugar comum Velocidade e acesso à informação ganham espaço vs. reflexão e questionamento Falta de habilidades interpessoais é traço marcante Surge em1920, na Inglaterra. Aplicado a partir de 1946 nos EUA Surge em 1964 com Jane Deverson, nos EUA. Surge em 1993 no AdAge Tem em John Palfrey um dos maiores pensadores do assunto

6. O Universo Y (SP, RJ & POA) Grande SP: (MM) +- 4.208 1946  1965 1965  1978/80 1978/80  1990/95 1990/95  atual Várias abordagens e agrupamentos etários  Estudo determinou como Y aqueles entre 18-30 anos; margem de 2 anos para mais ou menos Grande RJ: (MM) +- 2.233 Homens: 48% Mulheres: 52% Grande POA: (MM) +- 861

7. A Geração Y por ela mesma “ Somos jovens, dinâmicos, antenados, inquietos e muitas vezes impacientes. Fazemos parte da Geração Y porque nascemos entre 1978 e 1988. Crescemos jogando videogame, ouvindo música e acessando a internet, portanto tecnologia faz parte de nossas vidas. Somos os donos da maioria dos blogs e também populamos a maioria das comunidades e redes sociais. Gostamos de mudanças e detestamos monotonia.” Guilherme Tossulino Blog Minha Carreira O Minha Carreira é resultado de idéias, experiências, estudos, leituras, vivências e aprendizados. Traz o olhar e opinião de jovens da Geração Y sobre os diversos temas de quem vive e deseja desenvolvimento profissional e pessoal. Atenção: as datas de início e fim da geração Y por vezes sofrem pequenas alterações em função de cada autor.

8. Abordagem Qualitativa; Técnica: Entrevistas em profundidade; Público: Homens e mulheres nascidos entre 18-30 anos  Geração Y Classes A/B/C – critério Brasil Moradores da Grande São Paulo Metodologia & Amostra Módulo Exploratório CLASSE HOMENS MULHERES TOTAL A (03) (02) (05) B (03) (02) (05) C (01) (04) (05) Total (07) (08) (15)

9. Metodologia & Amostra Módulo de Quantificação Abordagem Quantitativa; Técnica: entrevistas pessoais, intercept; Público: Homens e mulheres (50%) nascidos entre 18-30 anos  Geração Y Classes A/B/C – critério Brasil Moradores da Grande São Paulo, Grande RJ e Grande Porto Alegre Nota técnica: considerando-se um universo estimado de até 8MM de indivíduos Geração Y nas praças pesquisadas e 95% de confiança o erro máximo do estudo no total da amostra é menor que 4pp (pontos percentuais) Praça Classe A Classe B Classe C Total Gde. SP 60 100 147 307 Gde. RJ 30 73 110 213 Gde. POA 30 42 80 152 Total 120 215 337 672

10. Assuntos & Categorias Abordadas Renda,Gastos & Percepção sobre a Crise; Política  eleições 2010; Avaliação de Posicionamento de Marcas  09 indicadores em 13 categorias Academias Serviços de Internet BL Computadores/Lap tops Celulares (aparelhos) Carros Motos Lojas de Depto. Shopping Center Telefonias Móvel e Fixa Bancos Super/hipermercados Empresas de energia Top of Mind Espontâneo Melhor Pior Familiaridade Ganhar Perder Recomenda + Respeita meio ambiente

11. II – RESULTADOS Perfil da Amostra

12. Perfil da Amostra Sexo Base: 672/307/213/152 Fonte: total da amostra/total em cada praça – R2 %

13. Perfil da Amostra Idade & Estado Civil Base: 672/307/213/152 Fonte: total da amostra/total em cada praça – R3 e R4

14. Perfil da Amostra Grau de Instrução Base: 672/307/213/152 Fonte: total da amostra/total em cada praça – R5 Baixa Escolaridade  16% Média e Alta Escolaridade  84%

15. Perfil da Amostra Situação Social Atual – Praça,Classe & Sexo Base: 672/307/213/152 & 672/120/210/337 & 672/345/322 Fonte: total da amostra/total em cada praça & Total da amostra/total em cada classe & Total da amostra/total homens /total mulheres– R6 %

16. Tempo livre, para os Y, significa Movimento e Rapidez Preferidos Não Habituais Internet Redes Sociais, navegar, buscar informação; Esportes/Academia Preocupação com estética e saúde; Televisão e Cinema são passatempos mais usuais. Teatros e Museus não são rejeitados , mas não têm feito parte dos padrões cotidianos de lazer e entretenimento “ Sinceramente, eu prefiro mil vezes ir pra academia, cuidar de mim do que ir pro teatro, aquela coisa mais parada...” Perfil da Geração Y: aprendizados da etapa Qualitativa

17. Mas também é Diversão e Espiritualidade Mais fortemente junto as classes A e B Baladas e Casas noturnas; Restaurantes; Bares e “estar com amigos”. Mais fortemente presente na classe C Ir a Igrejas; … certa preocupação com espiritualidade fazem parte do “lazer” e tempo livre de alguns dos entrevistados “ Quando eu tenho um tempo livre eu fico com meus filhos, vou à igreja, leio a Bíblia” “ Faço várias coisas das que falei, mas o que não deixo de fazer, é ir na igreja assistir o culto” Perfil da Geração Y: aprendizados da etapa Qualitativa

18. II – RESULTADOS Geração Y: Renda & Estrutura de Gastos

19. Renda Pessoal vs. Familiar Total Base: 672 Fonte: total da amostra - P1 e P2

20. Renda Pessoal Total & Praça Base: 672/307/213/152 Fonte: total da amostra/total em cada praça – P1

21. Renda Pessoal Total, Classe & Sexo Base: 672/120/215/337/327/345 Fonte: total da amostra/total em cada segmento – P1

22. Para os Y, trabalho = dinheiro e estabilidade financeira Universo dos Desejos Profissionais Prazer no que faz Ter Benefícios Ativo Fazer o que gosta Saber realizar Produzir Desenvolver Executar Ser remunerado Ter dinheiro Se sustentar Útil Fazer parte da sociedade Evoluir “ Trabalho é necessário. Nenhum ser humano consegue ficar sem fazer nada, sem produzir...” Perfil da Geração Y: aprendizados da etapa Qualitativa Sentir-se ativo e feliz é muito importante para a Geração Y mas nada disso é sem propósito: crescer financeiramente é meta a ser alcançada rapidamente

23. São mais modernos para buscar empregos, mas não definem Plano de Carreira Para a Geração Y, tecnologia e relacionamento são as melhores formas para se buscar um emprego; Já entre os jovens da classe C, os caminhos tradicionais convivem com meios inovadores de encontrar emprego Indicacão Redes Sociais A Internet Pais de amigos B Internet Envio de CV Agência de emprego C Plano de Carreira tem significado, mas nenhum dos entrevistados conseguiu desenvolver um ainda: Perfil da Geração Y: aprendizados da etapa Qualitativa Planejar o futuro Segurança Foco Objetivo Melhorar a colocação no mercado Oportunidade de crescimento Alcançar certo patamar e realização profissional

24. Renda Familiar Total & Praça Base: 672/307/213/152 Fonte: total da amostra/total em cada praça – P2

25. Renda Familiar Total, Classe & Sexo Base: 672/120/215/337/327/345 Fonte: total da amostra/total em cada segmento – P2

26. Estrutura de Gastos (espontâneo) Total Base: 672 Fonte: total da amostra – P3

27. Base: 672/307/213/152 Fonte: total da amostra/total em cada praça – P3 Estrutura de Gastos (espontâneo) Total & Praça

28. Estrutura de Gastos (espontâneo) Total, Classe & Sexo Base: 672/120/215/337/327/345 Fonte: total da amostra/total em cada segmento – P3

29. Dispêndio com os principais gastos do mês Total Base: 672 Fonte: total da amostra – P3

30. Base: 672/307/213/152 Fonte: total da amostra/total em cada praça – P3 Dispêndio com os principais gastos do mês Total & Praça

31. Dispêndio com os principais gastos do mês Total, Classe & Sexo Base: 672/120/215/337/327/345 Fonte: total da amostra/total em cada segmento – P3

32. Gastos que vão Aumentar vs. Diminuir Total Base: 672 Fonte: total da amostra – P3

33. Base: 672/307/213/152 Fonte: total da amostra/total em cada praça – P3 Gastos que vão Aumentar Total & Praça

34. Gastos que vão Aumentar Total, Classe & Sexo Base: 672/120/215/337/327/345 Fonte: total da amostra/total em cada segmento – P3

35. Base: 672/307/213/152 Fonte: total da amostra/total em cada praça – P3 Gastos que vão Diminuir Total & Praça

36. Gastos que vão Diminuir Total, Classe & Sexo Base: 672/120/215/337/327/345 Fonte: total da amostra/total em cada segmento – P3

37. Muito obrigado!