O documento apresenta novas aplicações livres para gerenciamento de redes e serviços, destacando ferramentas como Zabbix, JFFNMS, Zenoss, OpenNMS e sistemas de tickets. Resume características e funcionalidades dessas ferramentas, além de abordar desafios no desenvolvimento de sistemas de gerenciamento de rede.
6. Pós-graduação en "Dirección de Sistemas de Información en Entornos de Software Libre" na Universidad Obierta de Catalunya (Barcelona) em 2006