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Com uma trajetória consolidada como Diretor de Operações na Verdanatech e uma paixão genuína por compartilhar conhecimento, dedico-me a transformar a gestão de serviços, processos, projetos e pessoas dentro das organizações. Minha missão é capacitar equipes e otimizar operações através de monitoramento estratégico, aplicação de melhores práticas e a aplicação inteligente de tecnologias como Verdanadesk/GLPi, Zabbix, Grafana, sempre alinhado com frameworks como ITIL®4, BPMN 2.0, BM CAVAS, PM Canvas, PM VISUAL, SCRUM, guias como PMBOK® e CBOK® e normas como as ISO 20000, ISO 21500, ISO 54000 e .