Este curso ensina habilidades de escrita e comunicação oral para aprimorar a proficiência linguística e a imagem profissional. A instrutora, mestre em letras, ensinará técnicas de leitura, redação, gramática e oratória por meio de casos reais ao longo de oito horas divididas em dois dias. O curso visa secretárias, recepcionistas e outros profissionais da comunicação.

1. A arte de falar e escrever bem
Coordenação: Profª Mestre Claudia Rodrigues Dias –
Mestre em Letras pela Universidade Mackenzie
Esse curso permite que você aprimore sua habilidade de escrever com
mais segurança, desenvoltura e criatividade. Amplia, ainda, seu
repertório linguístico por meio de dicas e técnicas eficazes de leitura e
compreensão de textos.
Objetivos:
Fornecer aos participantes uma visão detalhada dos processos que devem ser
analisados para gerar uma excelente comunicação.
Informar e capacitar os participantes por meio de algumas ferramentas que os
ajudem a lidar com as palavras e os textos nas mais diferentes situações permitindo-lhes
assim, que através da fala/escrita correta, estabeleçam pontes de boa comunicação.
Aprimorar a competência comunicativa oral - pessoal e telefônica - do profissional,
secretárias/recepcionistas/atendentes.
Oferecer recursos para que o profissional tenha ferramentas para manutenção e
aprimoramento constante da qualidade escrita/fala. Os participantes também verificarão que
este seminário proporcionará uma perfeita visão de como construir uma linguagem baseada
nos cincos Cs: clareza, coerência, concisão, convencer e correção.
Público-alvo:
Profissionais que atuem na comunicação, secretárias/recepcionistas/atendentes.
Programa:
1. O Conhecimento liberta; Ler devia ser proibido; A importância da leitura;
2. Comunicação; Por que se comunicar bem, faz a diferença?;

2. 3. Comunicação Eficaz e Profissional;. Competência Comunicativa;
4. Imagem Comunicativa: qual é a imagem que deve ser gerada;
5. Você se expressa bem? Os cinco Cs;
Clareza, Coerência, Concisão, Convencer e Correção.
6. Organização do Pensamento lógico;
07. Linguagem Coloquial x Linguagem Culta;
08. Vícios de linguagem: Estrangeirismos, Barbarismos, Solecismos – Eliminando os erros
mais comuns da Língua Portuguesa;
09. Questões da gramática funcional;
10. O uso da Crase – Concordância verbal e Nominal;
11. A nova ortografia da Língua Portuguesa;
12. Principais casos de Concordância;
13. Principais casos de Regência;
14. Para mim fazer ou para eu fazer? O uso dos por quês;
15. Questões de Interpretação, produção e revisão de texto;
16. Exercícios – Desenvolvimento do raciocínio e do vocabulário.
Instrutora:
Professora Mestre em Letras pela Universidade Mackenzie, possui uma consistente vivência
na docência, na qual ministra aulas no ensino fundamental, médio e superior. Participou de
vários cursos e palestras, tais como:
 Curso de Aperfeiçoamento para professores da Rede Pública
 Teia do Saber – Literatura e Língua Portuguesa “Ler para Aprender”
 Professora Orientadora dos Trabalhos de Conclusão de Curso (TCC) dos alunos Letras –
 Professora de Português Instrumental e Comunicação FIA (Curso de Administração/
Matemática/Informática)
É uma conhecida instrutora e palestrante sobre os assuntos da linguagem escrita e oral e na
arte de se expressar bem. Grande conhecimento e prática sobre técnicas para desenvolver e

3. implantar uma linguagem oral/ escrita adequada, de acordo com as necessidades profissionais
de cada um.
Metodologia: Todo o trabalho será conduzido de forma prática, aliando as características
apresentadas com casos e situações reais vivenciadas nas empresas.
Carga horária: 8 horas-
Divididos em dois dias ou de acordo com a necessidade.
Grupos: Mínimo 5 participantes - Máximo 20.
Certa de que poderemos contribuir nesta organização, colocamo-nos a disposição para
agendarmos uma entrevista pessoal, ocasião em que poderemos detalhar melhor o curso:
A arte de falar e escrever bem
Professora Mestre Claudia Rodrigues Dias