O documento discute como a Comunicação Não Violenta (CNV) pode ser aplicada para evoluir a agilidade em ambientes de trabalho, promovendo a colaboração através da conexão com as pessoas baseada na empatia e compaixão. A CNV enfatiza a importância de se considerar os sentimentos e necessidades das pessoas para melhorar as relações humanas.

1. Evoluindo a Agilidade com o
Comunicação Não Violenta (CNV)
Dayvison Pellegrina
Lead Engineer at Creditas

2. Agilidade em um Tweet
"É uma cultura que valoriza atender as necessidade do mercado por meio da
colaboração, promovendo sustentabilidade e possibilitando pequenas entregas
contínuas no qual acarretem valor"
Dayvison Pellegrina

3. Agilidade / Colaboração
CNV :-)
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● Pilares;
● Evolução;
● E a CNV ?

4. Comunicação Não Violenta em um tweet ...
"É um modelo de pensamento que busca elevar a qualidade de uma relação
humana, através da empatia e compaixão"
Dayvison Pellegrina

5. Comunicação não Violenta (CNV)
● Gestão de conflitos;
● Melhora "soft skill" empatia;
● Importancia dos sentimentos e necessidades;
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6. Empatia ?
"A empatia é a compreensão respeitosa do que os
outros estão vivenciando."
Rosenberg, Marshall B.
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7. Compaixão ?
"A compaixão frequentemente combina-se a um desejo de aliviar ou minorar o
sofrimento de outro, bem como demonstrar especial gentileza para com
aqueles que sofrem."
Fonte: Wikipédia
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8. Conexão
Empatia Compaixão
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9. Pilares
Observação:
● Pontos de Vista;
● Não Julgamentos;
● O Corpo Fala;
Sentimentos:
● Confusos;
● Desconfortáveis;
● Frustrados;
● Impacientes;
● Intrigados;
● Nervosos;
● Preocupados.
Necessidades:
● Aceitação;
● Aprendizado;
● Transparência;
● Confiança;
● Compromisso;
● Divertir-se;
● Ordem;
Pedido:
● Conexão;
● Ação;
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10. Exemplo
Observação:
● Trabalha com
sistemas legados;
Sentimentos:
● Frustração;
● Raiva;
Necessidade:
● Aprendizado;
● Evolução;
Observação:
● Atento às
espectativa do
mercado(time-to-
market);
● Prazos apertados;
Sentimentos:
● Ansiedade;
Necessidade:
● Segurança
(empresa);
● Eficácia (chegar
num resultado);
Desenvolvedor
Pessoa de Produtos
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11. Evoluindo a Agilidade
- Qualquer pessoa dentro do seu círculo de relação;
- Feedbacks;
- Retrospectivas;
- Refinamentos;
- Bate-papo com stakeholders;
- Clientes internos e externos;
- Contratações;
- Desligamentos;
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12. Para quem quer aprender mais
● Praticar, praticar e praticar (subconsciente);
● Grupos de CNV em redes sociais ;
● Workshop de CNV da Maíra Blasi e Tecendo Diálogos;
● Leia o livro Comunicação Não Violenta;
● Assista as aulas do Marshall Rosenberg;
● Nonviolentcommunication.com;
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13. Reflexões
"Vivemos em um cenário de muitas incertezas e mudanças, mas a necessidade de
colaboração é assertiva e imutável"
Bertrand Russell
"Todo o problema do mundo é que os estúpidos estão cheios de certezas, e as
pessoas mais inteligentes estão cheias de dúvidas"
Dayvison Pellegrina
Julgamentos ?
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14. Obrigado :-) #Fiqueemcasa