O documento discute como eventos podem ser usados para criar experiências e conexões emocionais com o público-alvo de uma marca. Ele argumenta que eventos devem estar conectados aos elementos centrais da marca e integrar outros componentes de comunicação para atingir objetivos de forma efetiva. Além disso, eventos e ações nos meios de comunicação funcionam melhor quando geram envolvimento emocional e novas associações positivas com a marca.