O documento discute a importância de planejamento estratégico para atividades de mídia social, destacando a necessidade de definir objetivos, público-alvo, estratégia de conteúdo, métricas e recursos para assegurar o sucesso dos esforços. A lista de verificação fornece um guia para avaliar essas áreas essenciais como orçamento, análise SWOT, perfis de audiência e ferramentas de gestão antes de iniciar as atividades nas redes sociais.

1. O objetivo de qualquer estratégia de mídia
social é fornecer o ambiente adequado para
que as pessoas interajam. Os esforços em
mídias sociais exigem um olhar diferente e
podem trazer melhorias na maneira de fazer
negócios de sua empresa e trazer diferentes
tipos de benefícios para quem investe. A lista
abaixo pode ajudá-lo a dar o primeiro passo e
clarear um pouco esse caminho ainda pouco
explorado.
CHECK LIST – Mídias Sociais
Planejamento - NIRS

2. Planejamento - NIRS
Qual é o orçamento para os esforços de
mídia social?
RECURSOS FINANCEIROS

3. Planejamento - NIRS
Análise SWOT
Strengths (forças)
Weakness (fraquezas)
Opportunities (oporunidades)
Threats (ameaças)
ECOSSISTEMA

4. Planejamento - NIRS
Pesquisa?
Marketing?
Vendas?
Colaboração & desenvolvimento?
OBJETIVOS

5. Planejamento - NIRS
Profissionais para trabalhar com
planejamento (disseminadores)?
Profissionais para trabalhar com conteúdo
(alimentadores)?
Profissionais para trabalhar com SEO &
SMO (otimizadores)?
Profissionais para trabalhar com métricas
(monitoramento)?
Quem já está envolvido com as atividades
de mídia social na organização?
RECURSOS HUMANOS

6. Planejamento - NIRS
Quais são as preferências de consumo de informação
de nosso público?
Eles estão pulverizados em vários canais de mídia
social ou concentrados em poucos?
Em que elementos de mídias sociais podemos
encontrá-los?
Onde estão os influenciadores? Como abordá-los?
Que tipo de experiência nossos clientes estão
buscando?
Que tipo de mídia devemos usar? Vídeos? Fotos?
Texto? Rich media?
Qual é o perfil dos nossos consumidores? Eles
gostam de criar, compartilhar ou são mais passivos?
Seu comportamento varia de acordo com cada rede
social?
AUDIÊNCIA

7. Planejamento - NIRS
As mídias sociais se encaixam dentro de uma
estratégia mais ampla?
Que tipo de conteúdo iremos disseminar?
Como esse conteúdo irá gerar interações sociais?
Como vamos lidar com os fluxos de informações?
Como os valores da empresa serão transmitidos?
Como responderemos as críticas?
Como vamos amplificar o entusiasmo dos
clientes?
Vamos investir em moblie?
ESTRATÉGIA

8. Planejamento - NIRS
Em quais os elementos de mídia social teremos presença?
Qual é o valor interno desses elementos?
Qual é o valor externo?
Usaremos um blog como hub?
Como tornar mais fácil o compartilhamento de conteúdo?
Como determinar os níveis de interação?
TÁTICAS E FERRAMENTAS

9. Planejamento - NIRS
1. Que ferramentas vamos usar para gerir nossos esforços?
2. Quais métricas nos guiarão? Alertas? Bookmarks?
Comentários? Downloads? Fãs? Seguidores? Feedback?
Ratings? Impressão de página? Usuários registrados?
Compartilhamento? O tempo gasto no site?
Visualizações? Vendas?
3. Como identificar as métricas de sucesso?
4. As metas são ajustáveis?
5. O que ROI significa para sua empresa? Somente aumento
nas vendas?
6. Quais serão os tipos e os formatos dos relatórios?
7. Os relatórios serão globais ou específicos?
MÉTRICAS