O documento discute o conceito de "engajamento" e sua importância para a geração de valor nas empresas. Afirma que funcionários engajados são motivados pela missão da organização, buscam seu autodesenvolvimento constante e ultrapassam adversidades para atingir os objetivos, gerando valor superior para a empresa. Estudos mostram que empresas com equipes engajadas tiveram valorização de ações 147% maior do que a média do mercado durante a crise econômica.