1. Lessons Learned
Energia de Portugal
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EQUIPA 18

2. Ideia de Negócio
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O serviço Mãozinha efectua a pesquisa
e a compra de qualquer produto à
venda no mundo, permitindo aos clientes
ultrapassar todos os receios e
dificuldades que o comércio online
apresenta, através de um serviço
personalizado único no mercado.

3. Hipóteses Testadas
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Componente Hipótese
VP#06 Os consumidores necessitam de apoio na escolha dos artigos
CH#01 A visita ao website resultará num número elevado de pedidos de
orçamento
CH#05 A diminuição do número de campos a preencher no formulário
irá aumentar o número de pedidos de orçamento
CR#01 A publicidade em marketing digital será uma forma barata de
divulgar o site
CR#04 A divulgação de “feedbacks” de clientes no website trará uma
maior confiança no serviço Mãozinha
CR#05 A publicidade em marketing digital resultará num número
elevado de visitantes por dia
RS#01 É possível cobrar uma comissão média superior a 12,5%

4. Hipóteses Testadas
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Componente Hipótese
RS#02 É possível cobrar uma comissão média superior a 10€
RS#03 O histórico de pedidos resultará numa base de dados com um
valor de mercado relavante.
RS#04 A publicidade no site será uma importante fonte de receita

5. Testes Realizados
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Hipótese Teste
Taxa de
concordância
VP#06 A/B testing > 25%
CH#01 Verificação do números de pedidos efectuados após
visita à Landing Page
> 2,5%
CH#05 A/B testing >50%
CR#01 CPC médio da campanha do Google Adwords < 0,15€
CR#04 Análise do número de “cliques” na página
“feedbacks” no website face ao número de
visitantes.
> 30%
CR#05 Número de visitantes diários conseguidos com a
campanha Google Adwords
>100
RS#01 Cálculo da comissão média percentual no histórico
de compras intermediadas
>12,5%

6. Testes Realizados
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Hipótese Teste
Taxa de
concordância
RS#02 Cálculo da comissão média no histórico de compras
intermediadas
>10 €
RS#03 Análise do valor potencial de aluguer da base de
dados tendo como base o valor de mercado deste
produto.
>500€/mês
RS#04 Análise do valor potencial de receita publicitária
tomando como base o valor do Google Adwords
(0,1 € por “click”)
>500€/mês

7. Resultados Obtidos
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Hipótese Resultado
VP#06 Não Validado (6%)
CH#01 Validada (4,5%)
CH#05 Validada (63%)
CR#01 Validada (0,1€)
CR#04 Não Validada (1,2%)
CR#05 Validada (109)
RS#01 Validada (13,4%)

8. Resultados Obtidos
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Hipótese Resultado
RS#02 Não Validado (9,8€)
RS#03 Não Validado (180€/mês)
RS#04 Não Validado (5€/mês)

9. Lições da Semana
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• Campanha no Google Adwords é uma tarefa
bastante difícil. A escolha das palavras chave é
sem dúvida uma arte
• Diminuir o número de campos de
preenchimento dos pedidos de orçamento
resulta num aumento substancial do número de
pedidos.

10. Lições da Semana
Copyright Fábrica de Startups 10
• A publicidade gratuita é uma excelente de
divulgar o Mãozinha. Depois do Região de Leiria
e do Jornal do Centro, seguiu-se o Expresso e
de seguida o Jornal de Pombal

11. ANEXO
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12. Modelo de Negócio
Copyright Fábrica de Startups 12

13. Copyright Fábrica de Startups 13
Modelo de Negócio
Mãozinha Especialistas em Compras online | Equipa 18
Quadro de Validação de Hipóteses
Hipóteses por
Validar
Hipóteses com
Maior Risco
Hipóteses em
Teste
Hipóteses
Validadas
Hipóteses
Invalidadas
Versão
5.0
Copyright Fábrica de Startups S.A.www.fabricadestartups.com
CS#01 20
Os compradores que fazem
habitualmente compras em
lojas físicas passarão a fazer
compras online utilizando o
serviço Mãozinha.
CS#02 15
Os compradores que fazem
habitualmente compras
online passarão a utilizar o
serviço Mãozinha em vez de
comprarem por eles
próprios.
VP#02 20
Os consumidores (ambos os
segmentos) estão dispostos
a pagar por um serviço que
lhes reduza
consideravelmente o tempo
dispendido a efectuar as
compras.
VP#03 20
Os consumidores
acreditarão que o Mãozinha
será uma forma segura de
fazer as suas compras.
CR#02 15
O serviço personalizado fará
com que os clientes se
fidelizem ao serviço
Mãozinha para assegurar a
maioria das suas compras.
KA#01 20
É possível encontrar preços
mais competitivos que nas
principais lojas de referência
KP#01 10
Será possível encontrar um
conjunto de pesquisadores
dispostos a trabalhar à
comissão por cada venda
efectuada.
KP#02 15
Os pesquisadores
subcontratados conseguirão
fazer pesquisas com o
mesmo grau de qualidade
dos pesquisadores seniores.
CH#02 10
A comunicação
personalizada por email com
os clientes é um método
eficiente de efectuar todo o
processo de compra.
CH#03 25
O website conseguirá
explicar de forma eficiente o
funcionamento do Mãozinha
CR#03 16
A divulgação de notícias
através da página Facebook
será uma forma eficaz de
manter os clientes
interessados no serviço
Mãozinha
VP#04 12
Os potenciais clientes não se
sentem confortáveis em dar
os dados bancários a lojas
online
VP#01 10
O segmento de clientes que
não pesquisa online
conseguirá um preço mais
baixo recorrendo ao
Maozinha.
VP#05 12
A descrição dos artigos na
internet é normalmente
incompleta e pouco
esclarecedora para os
consumidores.
CH#04 10
A linha de apoio ao cliente
dará uma maior segurança
aos potenciais clientes
CR#04 9
A divulgação de “feedbacks”
de clientes no website trará
uma maior confiança no
serviço Mãozinha
VP#06 12
Os consumidores
necessitam de apoio na
escolha dos artigos
RS#01 15
É possível cobrar uma
comissão média superior a
12,5%
RS#02 20
É possível cobrar uma
comissão média superior a
10€
RS#03 12
O histórico de pedidos
resultará numa base de
dados que poderá ser
alugada por um valor
significativo
RS#04 12
A publicidade no site será
uma importante fonte de
receita
CH#05 16
A diminuição do número de
campos a preencher no
formulário irá aumentar o
número de pedidos de
orçamento

14. Modelo de Negócio
Mãozinha Especialistas em Compras online | Equipa 18
Quadro de Validação de Hipóteses
Hipóteses por
Validar
Hipóteses com
Maior Risco
Hipóteses em
Teste
Hipóteses
Validadas
Hipóteses
Invalidadas
Versão
5.0
Copyright Fábrica de Startups S.A.www.fabricadestartups.com
CR#01 20
A publicidade em marketing
digital será uma forma
barata de divulgar o site
CH#01 20
A visita ao website resultará
num número elevado de
pedidos de orçamento
CR#05 20
A publicidade em marketing
digital resultará num
número elevado de
visitantes por dia