Este documento fornece 10 dicas para se tornar um especialista em marketing no Facebook. As dicas incluem: observar outras páginas de sucesso, entender as melhores práticas do Facebook, aprender a linguagem e termos usados no Facebook, incrementar sua própria página, criar um calendário de conteúdo, atrair público e gerar vendas.
O documento fornece informações sobre Denis Zanini, incluindo sua experiência profissional em marketing digital e formação acadêmica. Ele também apresenta slides sobre como criar uma página no Facebook, gerar conteúdo para fãs e se relacionar com eles por meio da rede social.
Guia de conteúdo de marketing no Facebook para empresasWishpond
Criamos o e-book para compartilhar algumas dicas que podem funcionar para incrementar o resultado de sua Página no Facebook através do Marketing de Conteúdo.
Principais assuntos abordados:
Definição do público-alvo e temas relevantes;
Criação de conteúdo e programações temáticas;
Utilizar as opções do Facebook para ampliar o alcance de suas mensagens;
Analisar as suas mensagens usando Facebook Insights;
E muito mais…
Então, que tal aproveitar um pouco mais os resultados do Marketing de Conteúdo?
O documento discute quatro blogs sobre empreendedorismo feminino, design, publicidade e comunicação. Os blogs destacam a importância do planejamento, do conteúdo relevante e da interação com leitores via redes sociais para o crescimento e sucesso de um blog.
Este documento fornece informações sobre estratégias de marketing no Facebook, incluindo:
1) O Brasil deve se tornar o quarto maior mercado conectado à internet até 2018;
2) Em média, cada usuário tem 130 amigos no Facebook;
3) A rede social é mais utilizada durante a semana, principalmente das 11h às 12h às quartas-feiras.
Como produzir conteúdo relevante para o Facebook?Fabiana Faria
O documento fornece dicas sobre como criar conteúdo relevante no Facebook. Ele discute a importância de entender seu público-alvo e posicionar a marca de forma autêntica. Também recomenda diversos tipos de conteúdo, como histórias, dicas, datas comemorativas e conteúdo visual. Aconselha planejamento consistente e linguagem clara para engajar os fãs.
Apostila de Facebook - Material de suporte Juliano KimuraJuliano Kimura
Este documento fornece instruções sobre como usar o Facebook para negócios. Explica como criar uma página para uma empresa, como criar anúncios e como configurar as configurações de privacidade. Também dá dicas sobre criação de conteúdo e métricas para medir o engajamento.
Apresentação feita no projeto Bairro Empreendedor Digital em Maringá, é uma palestra contendo o básico para iniciar um trabalho de Facebook Marketing. O público alvo são pessoas iniciantes no assunto de mídia social.
O documento fornece informações sobre Denis Zanini, incluindo sua experiência profissional em marketing digital e formação acadêmica. Ele também apresenta slides sobre como criar uma página no Facebook, gerar conteúdo para fãs e se relacionar com eles por meio da rede social.
Guia de conteúdo de marketing no Facebook para empresasWishpond
Criamos o e-book para compartilhar algumas dicas que podem funcionar para incrementar o resultado de sua Página no Facebook através do Marketing de Conteúdo.
Principais assuntos abordados:
Definição do público-alvo e temas relevantes;
Criação de conteúdo e programações temáticas;
Utilizar as opções do Facebook para ampliar o alcance de suas mensagens;
Analisar as suas mensagens usando Facebook Insights;
E muito mais…
Então, que tal aproveitar um pouco mais os resultados do Marketing de Conteúdo?
O documento discute quatro blogs sobre empreendedorismo feminino, design, publicidade e comunicação. Os blogs destacam a importância do planejamento, do conteúdo relevante e da interação com leitores via redes sociais para o crescimento e sucesso de um blog.
Este documento fornece informações sobre estratégias de marketing no Facebook, incluindo:
1) O Brasil deve se tornar o quarto maior mercado conectado à internet até 2018;
2) Em média, cada usuário tem 130 amigos no Facebook;
3) A rede social é mais utilizada durante a semana, principalmente das 11h às 12h às quartas-feiras.
Como produzir conteúdo relevante para o Facebook?Fabiana Faria
O documento fornece dicas sobre como criar conteúdo relevante no Facebook. Ele discute a importância de entender seu público-alvo e posicionar a marca de forma autêntica. Também recomenda diversos tipos de conteúdo, como histórias, dicas, datas comemorativas e conteúdo visual. Aconselha planejamento consistente e linguagem clara para engajar os fãs.
Apostila de Facebook - Material de suporte Juliano KimuraJuliano Kimura
Este documento fornece instruções sobre como usar o Facebook para negócios. Explica como criar uma página para uma empresa, como criar anúncios e como configurar as configurações de privacidade. Também dá dicas sobre criação de conteúdo e métricas para medir o engajamento.
Apresentação feita no projeto Bairro Empreendedor Digital em Maringá, é uma palestra contendo o básico para iniciar um trabalho de Facebook Marketing. O público alvo são pessoas iniciantes no assunto de mídia social.
O documento discute como criar e gerenciar um blog de negócios. Ele explica o que é um blog, como escolher um nome, plataformas para hospedagem, criação de conteúdo relevante, e estratégias para atrair visitantes e gerar receita com o blog.
O guia completo de Marketing no Facebook para empresasWishpond
Este guia fornece instruções passo-a-passo para configurar e gerenciar uma página no Facebook para empresas, cobrindo tópicos como análise competitiva, definição de objetivos e métricas, criação da página, gerenciamento de conteúdo e ferramentas de análise.
Este documento fornece diretrizes sobre como criar conteúdo de marketing para o Facebook. Resume os principais pontos abordados:
1) Discute os melhores tipos de conteúdo para o Facebook, incluindo imagens, vídeos, texto e links.
2) Enfatiza a importância de definir claramente o público-alvo e temas relevantes antes de criar conteúdo.
3) Recomenda criar uma programação consistente de publicações para manter a presença regular na plataforma.
Este documento fornece 10 dicas para ter sucesso nas redes sociais. As dicas incluem definir seu público-alvo, determinar uma estratégia de atuação, ser profissional, fazer promoções, postar com frequência, buscar qualidade de fãs, usar imagens, anunciar nas redes sociais, ser multiplataforma e interagir e monitorar suas redes sociais.
Curso basico de Facebook para a RE/MAX.Thais Barros
O documento fornece informações sobre estratégias de marketing no Facebook. Ele discute a criação de páginas no Facebook, a importância de gerar conteúdo relevante para o público-alvo, e a necessidade de interagir com os seguidores de forma rápida e transparente para manter a reputação da marca.
O documento fornece instruções sobre como empresas podem usar o Facebook para fins de marketing digital. Em três frases ou menos:
O documento explica por que as empresas devem ter uma presença no Facebook devido ao seu alcance, viralidade e potencial de engajamento com os usuários. Ele também fornece instruções passo a passo sobre como criar uma página no Facebook para empresas e como configurá-la corretamente para atrair curtidas e engajamento. Além disso, dá dicas sobre como alavancar a página por meio de
Curso Marketing no Facebook - ESPM (Fevereiro 2012)Glebe Duarte
O documento discute estratégias de marketing no Facebook, incluindo o uso de Fan Pages, anúncios, promoções e produção de conteúdo envolvente. Ele explica como criar e personalizar Fan Pages, integrar aplicativos, e medir o engajamento. O documento também discute estratégias para produzir conteúdo que engaje os fãs e maximiza o alcance orgânico.
O documento apresenta informações sobre estratégias de comunicação no Facebook, incluindo:
1) Definições de redes sociais e o papel do Facebook;
2) Dados e estatísticas sobre o uso do Facebook no Brasil;
3) Vantagens do Facebook para empresas e marcas;
4) Orientações para criação e gestão de páginas no Facebook.
1) O documento fornece 12 dicas para aumentar o engajamento no Facebook e, assim, obter mais tráfego gratuito. 2) Sugere postar em momentos perfeitos, usar conteúdo centrado no público-alvo e identificar posts populares para replicar o sucesso. 3) Também recomenda usar boas fotos, responder rápido a comentários e alinhar o conteúdo do site com o que funciona no Facebook.
Apostila de Facebook - Material de suporte Juliano KimuraJuliano Kimura
Este é um material gratuito que desenvolvi para auxiliar pessoas que utilizam o Facebook para sua empresa ou vida pessoal.
O conteúdo apresentado foi selecionado e comentado com o objetivo de auxiliar ao máximo as pessoas na utilização correta da ferramenta.
Nove Regras para Gerir Páginas no FacebookDaniel Miura
Este documento fornece 9 regras e dicas para gerir páginas no Facebook de forma eficaz. As principais dicas incluem: 1) Conhecer o público-alvo e analisar dados demográficos; 2) Criar um planejamento de conteúdo; 3) Definir regras claras para os usuários; 4) Publicar em dias e horários de maior engajamento. O documento também enfatiza a importância de interagir com os usuários, evitar linguagem regionalista e usar anúncios do Facebook de forma estratégica.
Facebook Marketing: Estratégias x ResultadosCamila Porto
O documento discute estratégias de marketing no Facebook, distinguindo entre usuários casuais ("heavy users") e profissionais. Ele enfatiza a importância de profissionais produzirem conteúdo relevante e definirem objetivos claros para obter melhores resultados, ao invés de apenas postar links ou promoções. Também discute como usar recursos como Open Graph e ferramentas locais para engajar clientes de forma significativa.
O documento descreve três maneiras de ganhar dinheiro no Facebook: (1) vendendo espaços publicitários em páginas de fãs próprias, (2) vendendo produtos digitais como afiliado e recebendo comissões, e (3) se tornando afiliado de lojas online e recebendo comissões por vendas geradas. O autor sugere que o leitor junte-se ao seu Clube Dinheiro no Facebook para aprender essas técnicas passo a passo.
Este documento fornece instruções sobre como organizar um sorteio no Facebook, incluindo escolher um prêmio atraente, criar uma página para o sorteio, promovê-lo, monitorar o engajamento e manter os participantes envolvidos após o sorteio.
Este documento fornece informações sobre como fazer marketing no Facebook de forma eficaz. Ele explica porque é importante investir no Facebook, como funciona o algoritmo do Facebook e como obter tráfego orgânico através de publicações. Também fornece dicas sobre como criar uma página no Facebook para uma empresa e sobre os tipos de conteúdo que devem ser postados para engajar os seguidores.
Este documento fornece uma introdução sobre como empresas podem usar o Facebook para fins de marketing digital. Resume as seguintes informações essenciais:
1) Explica por que as empresas devem ter presença no Facebook, devido ao seu alto alcance, potencial de viralidade e capacidade de engajamento.
2) Detalha como as empresas devem criar uma página no Facebook ao invés de um perfil pessoal, e como converter um perfil existente em uma página.
3) Fornece dicas sobre como configurar e promover a pá
Webinars são uma ótima maneira de entregar valor, demonstrar sua experiência em seu nicho e promover suas ofertas. As taxas de conversão com webinars são muito mais altas do que com outras formas de marketing, como e-mail e publicidade paga.
Mas se quase ninguém assiste ao seu webinar, então é uma perda de tempo. Ninguém vai descobrir seu webinar por acidente, então você precisa fazer tudo o que puder para promovê-lo. As 30 maneiras neste poderoso relatório são comprovadamente funcionadas e ajudarão você a maximizar seus números de presença para cada webinar que você executar.
Recentemente fiz uma pesquisa com a nossa base de clientes e um
dos recursos dentro do marketing digital onde todos tem mais
dúvidas sem dúvida é o Facebook no uso para empresas.
Para OUVIR O PODCAST (AUDIO) deste Slide Acesse: https://www.facebook.com/grupowebpan/app_190322544333196
A maioria não sabe como usar a ferramenta e explorar todo o seu
potencial e principalmente: Obter resultados reais através dela.
Por isso lancei algo que você com certeza irá gostar:
Um treinamento gratuito de “Facebook para Empresas”
Estarei abordando alguns itens tais como:
- Entendendo a rede.
- Diferença entre perfil, fanpage e grupos.
- 10 Principais erros que as empresas cometem no Facebook.
- Dimensões corretas para postagens, testeira e icone de perfil.
- Como engajar pessoas e conquistar fãs.
- Transformando fãs em leads.
- Promoções e concursos culturais - o que pode e não pode segundo a legislação.
- Facebook Ads - Link Patrocinado no Facebook - Como anunciar.
- 10 Dicas para turbinar seu negócio no Facebook.
Palestra sobre Mídias Sociais (Faculdade Lourenço Filho) parte 01SDM Agência Digital
Palestra ministrada durante a segunda semana de Administração da Faculdade Lourenço Filho. O conteúdo desta apresentação foi extraído de livros escritos por profissionais da área com o objetivo de mostrar de forma prática como você pode agir e começar a trabalhar com Mídias Sociais.
O documento fornece diretrizes para produção de conteúdo em redes sociais, incluindo curadoria de conteúdo de várias fontes, importância de conteúdo relevante para o público, planejamento de calendário editorial e formatos adequados para cada rede, e a necessidade de frequência equilibrada na publicação.
O documento discute como criar e gerenciar um blog de negócios. Ele explica o que é um blog, como escolher um nome, plataformas para hospedagem, criação de conteúdo relevante, e estratégias para atrair visitantes e gerar receita com o blog.
O guia completo de Marketing no Facebook para empresasWishpond
Este guia fornece instruções passo-a-passo para configurar e gerenciar uma página no Facebook para empresas, cobrindo tópicos como análise competitiva, definição de objetivos e métricas, criação da página, gerenciamento de conteúdo e ferramentas de análise.
Este documento fornece diretrizes sobre como criar conteúdo de marketing para o Facebook. Resume os principais pontos abordados:
1) Discute os melhores tipos de conteúdo para o Facebook, incluindo imagens, vídeos, texto e links.
2) Enfatiza a importância de definir claramente o público-alvo e temas relevantes antes de criar conteúdo.
3) Recomenda criar uma programação consistente de publicações para manter a presença regular na plataforma.
Este documento fornece 10 dicas para ter sucesso nas redes sociais. As dicas incluem definir seu público-alvo, determinar uma estratégia de atuação, ser profissional, fazer promoções, postar com frequência, buscar qualidade de fãs, usar imagens, anunciar nas redes sociais, ser multiplataforma e interagir e monitorar suas redes sociais.
Curso basico de Facebook para a RE/MAX.Thais Barros
O documento fornece informações sobre estratégias de marketing no Facebook. Ele discute a criação de páginas no Facebook, a importância de gerar conteúdo relevante para o público-alvo, e a necessidade de interagir com os seguidores de forma rápida e transparente para manter a reputação da marca.
O documento fornece instruções sobre como empresas podem usar o Facebook para fins de marketing digital. Em três frases ou menos:
O documento explica por que as empresas devem ter uma presença no Facebook devido ao seu alcance, viralidade e potencial de engajamento com os usuários. Ele também fornece instruções passo a passo sobre como criar uma página no Facebook para empresas e como configurá-la corretamente para atrair curtidas e engajamento. Além disso, dá dicas sobre como alavancar a página por meio de
Curso Marketing no Facebook - ESPM (Fevereiro 2012)Glebe Duarte
O documento discute estratégias de marketing no Facebook, incluindo o uso de Fan Pages, anúncios, promoções e produção de conteúdo envolvente. Ele explica como criar e personalizar Fan Pages, integrar aplicativos, e medir o engajamento. O documento também discute estratégias para produzir conteúdo que engaje os fãs e maximiza o alcance orgânico.
O documento apresenta informações sobre estratégias de comunicação no Facebook, incluindo:
1) Definições de redes sociais e o papel do Facebook;
2) Dados e estatísticas sobre o uso do Facebook no Brasil;
3) Vantagens do Facebook para empresas e marcas;
4) Orientações para criação e gestão de páginas no Facebook.
1) O documento fornece 12 dicas para aumentar o engajamento no Facebook e, assim, obter mais tráfego gratuito. 2) Sugere postar em momentos perfeitos, usar conteúdo centrado no público-alvo e identificar posts populares para replicar o sucesso. 3) Também recomenda usar boas fotos, responder rápido a comentários e alinhar o conteúdo do site com o que funciona no Facebook.
Apostila de Facebook - Material de suporte Juliano KimuraJuliano Kimura
Este é um material gratuito que desenvolvi para auxiliar pessoas que utilizam o Facebook para sua empresa ou vida pessoal.
O conteúdo apresentado foi selecionado e comentado com o objetivo de auxiliar ao máximo as pessoas na utilização correta da ferramenta.
Nove Regras para Gerir Páginas no FacebookDaniel Miura
Este documento fornece 9 regras e dicas para gerir páginas no Facebook de forma eficaz. As principais dicas incluem: 1) Conhecer o público-alvo e analisar dados demográficos; 2) Criar um planejamento de conteúdo; 3) Definir regras claras para os usuários; 4) Publicar em dias e horários de maior engajamento. O documento também enfatiza a importância de interagir com os usuários, evitar linguagem regionalista e usar anúncios do Facebook de forma estratégica.
Facebook Marketing: Estratégias x ResultadosCamila Porto
O documento discute estratégias de marketing no Facebook, distinguindo entre usuários casuais ("heavy users") e profissionais. Ele enfatiza a importância de profissionais produzirem conteúdo relevante e definirem objetivos claros para obter melhores resultados, ao invés de apenas postar links ou promoções. Também discute como usar recursos como Open Graph e ferramentas locais para engajar clientes de forma significativa.
O documento descreve três maneiras de ganhar dinheiro no Facebook: (1) vendendo espaços publicitários em páginas de fãs próprias, (2) vendendo produtos digitais como afiliado e recebendo comissões, e (3) se tornando afiliado de lojas online e recebendo comissões por vendas geradas. O autor sugere que o leitor junte-se ao seu Clube Dinheiro no Facebook para aprender essas técnicas passo a passo.
Este documento fornece instruções sobre como organizar um sorteio no Facebook, incluindo escolher um prêmio atraente, criar uma página para o sorteio, promovê-lo, monitorar o engajamento e manter os participantes envolvidos após o sorteio.
Este documento fornece informações sobre como fazer marketing no Facebook de forma eficaz. Ele explica porque é importante investir no Facebook, como funciona o algoritmo do Facebook e como obter tráfego orgânico através de publicações. Também fornece dicas sobre como criar uma página no Facebook para uma empresa e sobre os tipos de conteúdo que devem ser postados para engajar os seguidores.
Este documento fornece uma introdução sobre como empresas podem usar o Facebook para fins de marketing digital. Resume as seguintes informações essenciais:
1) Explica por que as empresas devem ter presença no Facebook, devido ao seu alto alcance, potencial de viralidade e capacidade de engajamento.
2) Detalha como as empresas devem criar uma página no Facebook ao invés de um perfil pessoal, e como converter um perfil existente em uma página.
3) Fornece dicas sobre como configurar e promover a pá
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Mas se quase ninguém assiste ao seu webinar, então é uma perda de tempo. Ninguém vai descobrir seu webinar por acidente, então você precisa fazer tudo o que puder para promovê-lo. As 30 maneiras neste poderoso relatório são comprovadamente funcionadas e ajudarão você a maximizar seus números de presença para cada webinar que você executar.
Recentemente fiz uma pesquisa com a nossa base de clientes e um
dos recursos dentro do marketing digital onde todos tem mais
dúvidas sem dúvida é o Facebook no uso para empresas.
Para OUVIR O PODCAST (AUDIO) deste Slide Acesse: https://www.facebook.com/grupowebpan/app_190322544333196
A maioria não sabe como usar a ferramenta e explorar todo o seu
potencial e principalmente: Obter resultados reais através dela.
Por isso lancei algo que você com certeza irá gostar:
Um treinamento gratuito de “Facebook para Empresas”
Estarei abordando alguns itens tais como:
- Entendendo a rede.
- Diferença entre perfil, fanpage e grupos.
- 10 Principais erros que as empresas cometem no Facebook.
- Dimensões corretas para postagens, testeira e icone de perfil.
- Como engajar pessoas e conquistar fãs.
- Transformando fãs em leads.
- Promoções e concursos culturais - o que pode e não pode segundo a legislação.
- Facebook Ads - Link Patrocinado no Facebook - Como anunciar.
- 10 Dicas para turbinar seu negócio no Facebook.
Palestra sobre Mídias Sociais (Faculdade Lourenço Filho) parte 01SDM Agência Digital
Palestra ministrada durante a segunda semana de Administração da Faculdade Lourenço Filho. O conteúdo desta apresentação foi extraído de livros escritos por profissionais da área com o objetivo de mostrar de forma prática como você pode agir e começar a trabalhar com Mídias Sociais.
O documento fornece diretrizes para produção de conteúdo em redes sociais, incluindo curadoria de conteúdo de várias fontes, importância de conteúdo relevante para o público, planejamento de calendário editorial e formatos adequados para cada rede, e a necessidade de frequência equilibrada na publicação.
O documento discute o gerenciamento e controle de mídias sociais. Primeiramente, apresenta uma introdução às mídias sociais e define o que são. Em seguida, explica porque é importante monitorar as mídias sociais, o que deve ser monitorado e quais ferramentas podem ser usadas para o monitoramento. Por fim, oferece uma oportunidade para empresas de consultoria em mídias sociais.
O documento descreve os serviços de uma agência de marketing digital para gestão de presença em mídias sociais, incluindo análise de presença, busca de leads, personalização de canais, produção e curadoria de conteúdo, gestão de relacionamento e análises. A agência oferece três planos (Bronze, Prata e Ouro) com diferentes níveis de serviço e preços.
A empresa de tecnologia anunciou um novo smartphone com câmera avançada, bateria de longa duração e processador rápido para competir no mercado. O aparelho tem preço competitivo e estará disponível em versões de 64GB, 128GB e 256GB de armazenamento. A expectativa é que o lançamento ajude a empresa a aumentar sua participação no mercado global de smartphones.
26 Questões para refletir o planejamento nas Redes SociaisFabulosa Ideia
Minha marca está pronta para as redes sociais? O que as pessoas falam dela? Pensar nestas e em diversas outras questões semelhantes é fundamental para planejar com eficiência a atuação de sua empresa nas redes sociais. Confira algumas perguntas que guiarão a construção de seu planejamento.
Um bom caminho para a criação de anúncios bem sucedidos no Facebook é a compreensão das ferramentas e do comportamento dos usuários na rede. Este breve tutorial vai guiá-lo por algumas estratégias e dicas importantes para o planejamento de suas campanhas de divulgação.
A empresa está enfrentando desafios financeiros devido à queda nas vendas e precisa cortar custos. Um plano de reestruturação será implementado para demitir funcionários e fechar lojas menos rentáveis para tentar voltar ao lucro.
A pandemia de COVID-19 causou impactos econômicos e sociais significativos em todo o mundo. Muitos países implementaram medidas de isolamento social para conter a propagação do vírus, mas isso teve um custo econômico alto. Espera-se que as economias se recuperem gradualmente à medida que as restrições forem relaxadas e as vacinas forem distribuídas.
[IEC - PUC Minas] Redes e Mídias Sociais - Planejamento de conteúdoCamila Florêncio
O documento discute estratégias de planejamento de conteúdo em redes sociais, incluindo a definição de uma identidade verbal e visual coerente com a personalidade da marca, além de mapear os pilares de conteúdo que guiarão a comunicação da marca nas redes sociais.
Curioso para saber como ter ainda mais vez e voz nas mídias sociais? Confira o que será tendência no próximo ano, de ferramentas à comportamento do consumidor, e diferencie sua marca com relacionamento e conteúdo de boa qualidade.
A empresa está enfrentando desafios financeiros devido à queda nas vendas e precisa cortar custos. Um plano de reestruturação é proposto para demitir funcionários e fechar lojas menos rentáveis para reduzir gastos e voltar ao lucro.
Marketing de conteúdo digital: conteúdo para redes sociaisFabulosa Ideia
Apresentação do workshop 'Content is King: aprenda a gerar conteúdo matador para mídias sociais', ministrado pelo CEO da Fabulosa Ideia, Rafael Terra.
O workshop abriu a programação do Nós Lab, festival de workshops do Nós Coworking, no dia 15/03/2012.
FGV - Planejamento de Mídias Digitais - GVPEC - Aula de Redes SociaisEdney Souza
Este documento fornece estatísticas e informações sobre o uso das redes sociais no Brasil e no mundo. Aponta que 45% da população brasileira já usou a internet, e que 67% participam de redes sociais. Também mostra que empresas Fortune 100 usam amplamente redes como Twitter, Facebook e Youtube, e que no Brasil Orkut, Facebook e Messenger são as mais populares.
A empresa de tecnologia anunciou um novo smartphone com câmera aprimorada, tela maior e bateria de longa duração por um preço acessível. O dispositivo tem como objetivo atrair mais consumidores em mercados emergentes com suas especificações equilibradas e preço baixo. Analistas esperam que as melhorias e o preço baixo impulsionem as vendas do novo aparelho.
Você sabia que as redes sociais, como Twitter e Facebook, influenciam na decisão de compra de 25% dos internautas brasileiros? Pois foi isso
que revelou pesquisa recence revelada pelo Ibobe. O que isto significa? Que um simples comentário de um consumidor pode levar outros consumidores a amarem ou odiarem a sua marca.
É assim que nascem as crises. E as empresas devem estar preparadas de duas formas: prevenindo e gerindo as mesmas de forma rápida e coerente.
Este documento fornece 7 dicas para pequenas empresas usarem o Facebook para fins de negócios de forma efetiva. As dicas incluem definir objetivos, monitorar discussões sobre a empresa, participar de grupos, interagir com clientes, compartilhar conteúdo regularmente, considerar anúncios pagos e acompanhar resultados.
Como aumentar o alcance de posts no facebookJuliana Sabino
Este documento fornece dicas para aumentar o alcance de publicações no Facebook de forma orgânica sem gastar dinheiro. As principais dicas incluem: produzir conteúdo de qualidade com imagens; direcionar publicações para audiências específicas; estimular interações com o público; e publicar com frequência nos melhores horários.
1) O documento introduz o marketing no Facebook para empresas e como elas podem conquistar audiência na maior rede social do mundo.
2) É explicado porque as empresas devem estar no Facebook, como alcançar mais pessoas a baixo custo e facilitar a viralidade.
3) São dados instruções sobre como criar uma página no Facebook para as empresas, quais são as vantagens em relação a perfis pessoais e como personalizar a página.
Este documento fornece dicas para empresas usarem o Facebook de forma eficaz, incluindo: criar uma página ao invés de usar um perfil pessoal, definir objetivos, publicar conteúdo regularmente em horários de pico, envolver os fãs com perguntas e conteúdo relevante para eles, e refletir a personalidade da marca em todas as publicações.
Este documento resume 10 perguntas frequentes sobre marketing em mídias sociais. Ele explica que as mídias sociais permitem a produção descentralizada de conteúdo e a interação entre pessoas, enquanto as redes sociais são estruturas virtuais que conectam pessoas e organizações. Também discute os objetivos de marketing em redes sociais, como desenvolvimento de relacionamento com clientes e captura da atenção do público-alvo através de conteúdo útil. Além disso, destaca as oportunidades que as redes sociais representam para
Segredos do Facebook - Como Se Tornar Uma Celebridade (E Mudar de Emprego) U...Pedro Superti
Mais uma apresentação da série Segredos do Facebook. Veja uma estratégia simples para se posicionar no mercado como expert do assunto que você ama, ganhar notoriedade, negociar um aumento com seu chefe ou mudar de emprego, somente usando o Facebook.
7 TRUQUES GENIAIS PARA VOCÊ ALAVANCAR SEU NEGÓCIO NO FACEBOOK - livro gratisSerginho Sucesso
O documento fornece 7 truques para alavancar negócios no Facebook, incluindo: 1) usar imagens em posts para maior engajamento; 2) testar posts curtos e longos; 3) responder comentários para aumentar engajamento; 4) usar palavras chave para atrair usuários; 5) criar grupos temáticos para construir comunidade; 6) usar aplicativos nas abas da página para capturar leads; 7) entender como o algoritmo do Facebook afeta o alcance dos posts.
1. O documento é um e-book sobre como empreender com ajuda das redes e mídias sociais escrito por Carla Falcão.
2. Ele discute como definir objetivos de negócio, planejar estratégias de conteúdo, escolher as melhores redes para se engajar com clientes e medir resultados.
3. O e-book fornece dicas sobre como usar plataformas como Facebook, LinkedIn e Instagram para divulgar negócios e gerar vendas.
Este documento fornece uma introdução ao marketing no Facebook para empresas. Explica por que as empresas devem ter presença no Facebook devido ao seu grande alcance e potencial de viralidade. Também orienta sobre como criar uma página no Facebook em vez de um perfil pessoal e fornece dicas para começar a divulgar a página e atrair seguidores, incluindo o uso de promoções e anúncios pagos.
Este documento fornece uma introdução sobre como empresas podem usar o Facebook para fins de marketing digital. Resume as seguintes informações essenciais:
1) Explica por que as empresas devem ter presença no Facebook, devido ao seu alto alcance, potencial de viralidade e capacidade de engajamento.
2) Detalha como as empresas devem criar uma página no Facebook ao invés de um perfil pessoal, e como converter um perfil existente em uma página.
3) Fornece dicas sobre como configurar e promover a pá
Este documento fornece dicas para empresas usarem o Facebook de forma eficaz, incluindo: criar uma página no Facebook ao invés de usar perfis pessoais; definir objetivos claros para a página; e envolver regularmente os fãs com conteúdo relevante e interativo para aumentar o engajamento.
Este documento fornece uma introdução sobre o Facebook Ads e seus benefícios. Em três frases:
O Facebook Ads é a plataforma de publicidade do Facebook que permite anúncios segmentados e controlar o orçamento. Oferece poderosa segmentação com base nos dados e interesses dos usuários. Controlar o investimento e alcançar o público certo no Facebook pode trazer bons resultados para os negócios.
Pri loredo -_como_potencializar_os_blogs_atraves_do_fbWeber Rangel
O documento fornece 4 estratégias para potencializar blogs através do Facebook: (1) criar uma fanpage para construir uma comunidade, (2) medir resultados para otimizar a comunicação, (3) participar de grupos onde o público-alvo está, e (4) usar plugins sociais como botões de curtida para ampliar o alcance do conteúdo do blog.
Este documento fornece dicas para ganhar seguidores no Instagram de forma regular, como: desenvolver um plano de estratégia com base no público-alvo, otimizar o perfil para atrair esses seguidores, e publicar conteúdo relevante e de qualidade diariamente utilizando recursos do Instagram.
O documento descreve um curso prático de marketing no Facebook ministrado por Lucas Cruz. O curso aborda tópicos como a diferença entre perfis e páginas no Facebook, estratégias com grupos e eventos, quando investir no Google ou Facebook, como criar conteúdo para o Facebook, como funciona o algoritmo EdgeRank e como medir desempenho com o Facebook Insights.
O documento discute as principais redes sociais usadas por empresas, incluindo blogs corporativos, Twitter e Facebook. Blogs podem melhorar a comunicação com clientes e pesquisas de mercado, mas exigem resposta rápida a comentários. Twitter permite comunicação em tempo real, mas requer cuidado com linguagem para evitar polêmicas. Facebook é a rede mais usada e comunidades moderadas podem promover debates e mostrar produtos.
Como fazer uma fanpage de sucesso sem gastar trialRosália do Vale
Como fazer uma fanpage de sucesso sem gastar nada é o que muito empreendedores gostariam de aprender. Principalmente aqueles que estão iniciando seus negócios. Nesse e-book, você aprenderá a fazer o seu próprio conteúdo de forma profissional e adotar uma estratégia de divulgação sem precisar recorrer aos anúncios pagos e posts patrocinados do Facebook.Lembre-se que conquistar novos seguidores de forma orgânica é muito mais gostoso! Quem assina a obra é Rosália do Vale, especialista em comunicação em redes sociais com experiência em grandes e pequenas empresas. Aqui, segue o livro até a introdução. Para mais informações, entre em contato: contatopolemidia@gmail.com
O documento discute estratégias de marketing no Facebook, incluindo o algoritmo Edgerank, métricas de engajamento e audiência, relatórios e ferramentas do Facebook Insights, e anúncios no Facebook.
Este documento fornece informações sobre o uso do Facebook para fins de negócios. Ele discute como criar uma página no Facebook, o tipo de conteúdo a ser postado, como monitorar concorrentes, e as diretrizes legais para realizar promoções e sorteios.
Ninja do Facebook - Métricas, ministrado no Nós Coworking, em Porto Alegre-RS, dia 15/03/2013.
Este curso aborda as métricas do Facebook, para a página empresarial (fan page).
Este documento fornece informações sobre estratégias de marketing no Facebook. Em 3 frases ou menos:
O documento discute como criar uma página no Facebook para fins de marketing, incluindo dicas sobre capas atraentes, aplicativos, conteúdo engajador e promoções legais. É importante seguir as melhores práticas do Facebook para engajar os fãs de forma constante e relevante.
Este documento fornece informações sobre o Facebook e como usar sua plataforma para fins empresariais. Ele discute como criar uma página empresarial no Facebook, os tipos de conteúdo que podem ser postados, como usar recursos como aplicativos, sorteios e promoções, e como medir o engajamento por meio de métricas.
O documento fornece informações sobre estratégias de marketing no Facebook, incluindo:
1) Como configurar e otimizar uma página no Facebook;
2) Melhores práticas para engajamento de público, como tipo de conteúdo e frequência de postagem;
3) Ferramentas para promoções e sorteios de acordo com regulamentos.
2. 10 Dicas para você se tornar
um Ninja do Facebook
Índice
Apresentação............................................................ 3
10 dicas, mais envolvimento, mais vendas........................4
Dica 1 Observe e aprenda.............................................. 5
Dica 2 Entenda as melhores práticas do Facebook................. 8
Dica 3 Aprenda a linguagem e os termos........................... 11
Dica 4 Incremente sua página........................................ 15
Dica 5 Crie um calendário de conteúdo............................ 18
Dica 6 Entenda o Edgerank e a arte do engajamento............ 19
Dica 7 Atraia o público................................................ 21
Dica 8 O vencedor é o seu negócio!................................. 22
Dica 9 Elabore campanhas com anúncios direcionados.......... 24
Dica 10 Ganhando alguns insigths!.................................. 26
Olhe para a frente!.................................................... 29
Conclusão e Créditos................................................. 30
Uma última dica....................................................... 31
www.jumpmedia.com.br Página 2
3. Apresentação
Este e-book Ninja do Facebook é uma tradução e
adaptação do e-book “How to master Facebook mar-
keting in 10 days” (Como ser um mestre do market-
ing do Facebook em 10 dias), que foi produzido pelo
HubSpot.
Nós traduzimos todo o conteúdo do inglês para o
português do Brasil e também adaptamos alguns ex-
emplos para a realidade do mercado brasileiro.
Você pode entender que este e-book ensina 10 dicas
para tornar-se um mestre do marketing no Facebook.
Ou, como no original, pode entender que é um tu-
torial para ser seguido em 10 dias. Veja como você
prefere aprender.
Aproveite!
Equipe JumpMedia
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4. 10 Dicas para você se tornar
um Ninja do Facebook
10 DICAS, MAIS ENVOLVIMENTO,
MAIS VENDAS.
Com mais de 1 bilhão de usuários cadastrados (no
mundo todo), o Facebook se tornou a rede social onde
o mundo inteiro se encontra. Mas, apesar do suces-
so do Facebook e de algumas empresas de pequeno
e médio porte já terem dado os primeiros passos ao
criarem páginas de negócios, ainda existe um receio
sobre o verdadeiro potencial do Facebook e como a
rede social pode ser utilizada de forma estratégica
para construir um bom relacionamento com os clien-
tes da marca.
Grandes empresas, como Guarana Antarctica e Lacta,
contabilizam milhões de fãs no Facebook, mas além
de postar uma atualização de status ou pedir por likes
nas páginas, eles ainda pensam sobre como extrair o
máximo desta poderosa ferramenta social do século
21. Seja a complexidade ou a simplicidade da rede
social que fez você “empacar”, saiba que é possível
reverter esse quadro! Com um pouco de esforço e es-
tudo, você pode aprender, com estas 10 dicas, como
aumentar suas interações no Facebook por 10, 20 ou
até mesmo 30 por cento, conquistando fãs, constru-
indo relacionamentos e gerando vendas.
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5. 1
OBSERVE E APRENDA
Invista algum tempo explorando outras páginas no Facebook. Pesquise por em-
presas complementares e concorrentes, isso faz com que você aprenda e entenda
como eles estão utilizando a rede social. Observe páginas de negócio de marcas
que você e seus clientes também admiram. Para encontrá-las, siga o passo-a-passo:
1. Acesse www.facebook.com/search para iniciar a sua pesquisa.
2. Selecione a opção Páginas para filtrar os resultados por páginas.
3. Digite concorrentes diretos ou palavras-chave para encontrar páginas do seu
nicho.
Perceba que a barra de pesquisa do Facebook não é muito elaborada e, por isso,
às vezes você pode não achar o resultado - mesmo quando digitar o nome exato da
página! Caso você não consiga encontrar a página dos seus concorrentes, vá direto
ao site deles e verifique se existe um ícone do Facebook direcionado para a página
na rede social. A terceira alternativa é o site http://www.fbinstant.net/, focado
em buscas na rede social.
Para você se inspirar, confira algumas páginas de sucesso do Facebook nas seguintes
fontes:
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6. 10 Dicas para você se tornar
um Ninja do Facebook
• AllFacebook: as 100 marcas mais atraentes no Facebook
1
• HubSpot: 20 Exemplos de grandes páginas do Facebook
• HubSpot: 7 ótimos exemplos de FanPages B2B no Facebook
• Jeff Bullas: top 10: design de FanPages de pequenas empresas para inspirar você
no Facebook.
• Social Media Examiner: top 10 FanPages de pequenas empresas no Facebook: as
vencedoras de 2011.
Mas, o que afinal você está procurando nestas páginas? A ideia é que você veja o
que está funcionando e alguns pontos-chave podem ajudar:
• São quantos posts por dia/semana? Qual a hora de mais postagens?
• O que eles estão postando? O que gera mais interação - fotos, links, vídeos, per-
guntas? O que está funcionando para eles?
• Quantas pessoas postam direto na página? Quantas pessoas respondem e inter-
agem através da página? Tome nota das novas pessoas que “estão falando sobre
isso”, essa é uma métrica atualizada pelo próprio Facebook a cada 7 dias e conta
quantas pessoas interagiram com a página, considerando: curtir a página, postar no
mural, comentar ou compartilhar posts da página (ou outro conteúdo como fotos,
vídeos, álbuns), responder a uma pergunta, participar de algum evento, marcar a
página em alguma publicação, fazer check-in no lugar e por último curtir ou com-
partilhar algum check-in. Onde encontrar a informação:
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7. • A página tem um guia de boas-vindas ou qualquer outra guia personalizada? Como
1 elas mostram o negócio? As guias estão localizados na barra do lado esquerdo da
página do Facebook.
Veja como O Boticário, Lacta e Ceva Polar fazem um grande trabalho incentivando
o engajamento no Facebook.
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8. 10 Dicas para você se tornar
um Ninja do Facebook
2
ENTENDA AS MELHORES
PRÁTICAS DO FACEBOOK
Apesar de não haver regras muito rígidas nas mídias sociais, é preciso levar em
conta as “melhores práticas” para atuar na rede. E, então, finalmente, você poderá
trilhar seu próprio caminho com o que funciona melhor para o seu público.
Você vai notar que as marcas de sucesso não anunciam ou vendem para os fãs no
Facebook, elas simplesmente se preocupam em engajar e envolver. Não é assim no
mundo real? Os clientes sabem quando um vendedor está sendo hipócrita e tenta
forçar uma venda a todo custo. O cliente também sabe quando um vendedor está
genuinamente interessado em entender suas necessidades e descobrir a melhor for-
ma de satisfazer essas necessidades. Porque no Facebook seria diferente? Observe
como a Marisa divulga seu negócio e produtos de uma maneira divertida, atendendo
as expectativas dos fãs:
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9. 2
A página Administradores Com uma abordagem divertida, a
torna-se relevante ao in- loja Ponto Frio atribui humor em
tercalar notícias com posts suas postagens direcionando o fã ao
inspiracionais. site.
Então, quais “regras não escritas”
você pode utilizar em seus posts
no Facebook? Elencamos algumas
melhores práticas que você pode
utilizar, ajustando ao seu público:
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10. 10 Dicas para você se tornar
um Ninja do Facebook
• Publicar todos os dias: Isso pode parecer excessivo para você, entretanto, é
2 preciso entender que a cada dia o usuário pode fazer mais amizades e curtir out-
ras páginas na rede e seus posts competem com todas essas atualizações. Postar
semanalmente é um longo período de tempo onde você pode cair no esquecimento
dos fãs. Estudos mostram que postar entre 3-5 vezes é o indicado, claro, variando
as suas mensagens e sem deixar de ser relevante. Mas, tudo irá depender do seu
público, por isso é importante analisar como os fãs estão se envolvendo com o
conteúdo da página. Qual o horário e os dias que a comunidade mais interage? O
que os fãs mais curtem: fotos, vídeos ou links? Seus fãs se envolvem com a página
do final de semana?
• Foco no Engajamento. No Facebook você tenta se conectar e obter resposta da
sua comunidade, certo? Para isso funcionar, faça perguntas, poste dicas úteis e
divulgue links relevantes. Preocupe-se e entregue o que o público precisa. Além
de vendas, você irá se aproximar do público desenvolvendo algo precioso: uma
relação rica e profunda com a sua comunidade de fãs. A venda será um subproduto
deste profundo relacionamento. Dê atenção aos fãs e dedique-se a responder per-
guntas postadas no seu mural.
• Call to Action. Envolva as pessoas e peça para que curtam posts ou compartil-
hem. Poste vídeos e peça a opinião delas.
• Oversell x Undersell. Ou seja, encontre um meio termo: não se venda muito
e também não perca a oportunidade de se vender. Ninguém gosta de um inter-
minável discurso de vendas, mas também não deixe de destacar os seus produtos.
Pense na regra 80-20 de conteúdo x mensagens de vendas. Se você publica cinco
vezes por semana, certifique-se que um dos posts será voltado para vendas e o
restante das mensagens mais descontraídas.
• Seja divertido. Facebook é uma comunidade social. As pessoas estão lá para se
divertir. Este é um lugar onde você pode ser menos corporativo. Seja espontâneo,
divertido e entretenha o seu público.
Comece seguindo estas regras, mas analise o desenvolvimento da sua página e
esteja ciente: não há uma maneira “certa” e nem estática de fazer tudo no Face-
book.
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11. 3
APRENDA A LINGUAGEM E OS TERMOS
O Facebook tem uma linguagem particular, e para usufruir da rede social você pre-
cisa ficar por dentros dos termos mais utilizados!
Aplicativos (mais conhecidos como “Apps”) - Os aplicativos são programas de
software sob medida para interagir com os usuários do Facebook. Normalmente
eles são aplicações web padrão que pode ser executado em qualquer site usando
linguagens de programação comuns da web, mas eles são especializados para in-
teragir com a base de dados do Facebook através de API (Application Programming
Interface). No Facebook, eles são utilizados para facilitar a interação entre sua
página do Facebook, site/blog e seus fãs. Podem incluir jogos, perfil do LinkedIn,
canal do YouTube, RSS do Blog, entre outros.
EdgeRank - Basicamente, é o algoritmo que o Facebook usa para determinar qual
o conteúdo será postado no feed de notícias levando em conta os interesses de
cada usuário.
Fã – Quando um usuário curte a sua página ele se torna um fã da empresa/marca.
Amigo – Alguém com quem você (usuário pessoa) estabeleceu uma conexão em
sua rede social. Você recebe as atualizações dos amigos respondendo à solicitação
de amizade ou increvendo-se no perfil dos mesmos – se essa configuração for per-
mitida. Você como usuário sabe o que seus amigos fazem, quais marcas curtiram
e quais estão interagindo, não é mesmo? Pense que o amigo do fã é uma audiência
potencial. Por isso, o engajamento é um dos pontos fundamentais para crescer na
comunidade.
Lista de Amigos – Permite a criação de listas para compartilhar informações com
os amigos. O Facebook reforçou esse recurso, e agora você pode criar listas para
colegas de trabalho, faculdade, empresa, melhores amigos, etc. O próprio Face-
book cria uma “lista inteligente” com base na afinidade e no que você sabe sobre
seus amigos.
Grupo - Um grupo no Facebook é um grupo de usuários reunidos em torno de um
interesse comum. Qualquer usuário do Facebook pode criar um grupo, promover
bate-papo e publicar tópicos.
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12. 10 Dicas para você se tornar
um Ninja do Facebook
3
Like - Ok, aqui está o mais complicado termo de todos eles. No mundo do Face-
book, “Like” tem três significados possíveis:
1) Quando alguém expressa afinidade com uma página de negócios, ativamente
“gosta” e, assim, tornar-se um fã;
2) Quando um usuário quer expressar que concorda com outro usuário que
comentou algo no mural da sua página empresarial ou feed de notícias, ele irá
“gostar” do comentário;
3) O botão “Like” pode ser instalado em sites fora do Facebook, que, quando
clicado, permite que o usuário “goste” de uma página. Essa ação se torna uma
história registrada que aparece no feed de notícias dos amigos. Só para ficar
claro, o botão “Like” não se traduz em alguém se tornar um “fã”, ele vira uma
história no feed de notícias do usuário.
Rede - Na linguagem do Facebook, uma rede é uma associação de usuários com
base em uma escola ou emprego.
News Feed – O Feed de notícias é a lista contínua de atualizações na sua página
inicial que mostra as novidades de seus amigos e das páginas que você curte.
Open Graph - O Open Graph é encantandor para qualquer programador! É uma
API (interface de programação de aplicativo) que permite troca de informações de
sites de fora com banco de dados do Facebook do usuário. Por exemplo, se você
clicou no botão “Curtir” em um artigo sobre o American Idol, isso será lembrado
pelo Open Graph. Em outro momento, quando você visitar um site de música ou en-
tretenimento e permitir-lhes acesso à sua conta do Facebook o site já vai começar
sabendo um pouco mais sobre você.
Alguns sites de parceiros, que são cuidadosamente selecionados, podem obter in-
formações limitadas e sem pedir o acesso devido a “personalização instantânea”.
Por exemplo, visite http://www.tripadvisor.com/ enquanto você está conectado ao
Facebook e poderá ver um mapa personalizado de todas as cidades que seus amigos
do Facebook dizem ter visitado.
Page - É uma página no Facebook. Empresas, produtos, artistas, figuras públicas e
causas de caridade usam páginas como o ponto de partida para a interação com fãs.
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13. 3
Social Plugins - Plugins sociais são aplicativos que você instala e fica em seu site.
Eles ajudam a conectar o seu site e seus fãs na sua página do Facebook. O plugin so-
cial mostra aos visitantes do site quem da rede deles está interagindo com o site e a
rede social, baseado em interações recentes. O botão Curtir é o mais conhecido dos
plugins, mas é apenas um de vários. A “Caixa Like” pode ser adicionado ao seu site
para permitir que as pessoas tornam-se fã da página de negócios sem sair do seu
site (o que é útil, pois o usuário permanece navegando no seu site). Confira a lista
completa dos plugins sociais em http://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Tag - Os amigos podem marcar outros usuários em mensagens, imagens, notas, e
vídeos, digitando o símbolo @ ou + e, em seguida, o nome da pessoa. Isso gera
um hiperlink para o perfil do usuário ‘tagueado’. A pessoa recebe uma notificação
de que foi marcada. Tanto pessoas como páginas podem marcar outras páginas de
negócios no Facebook, usando o mesmo método. A página do Facebook só pode
marcar uma pessoa se o administrador da página for um amigo dessa pessoa. Claro
como lama?
Atenção: use o recurso de marcação com moderação – excesso de marcação em
uma página pode se tornar spam.
Ticker - O Ticker é mais um dos recursos do Facebook e se encontra na barra lat-
eral direita da tela (acima do bate-papo). O Facebook criou esse recurso, devido a
avalanche de atualizações para um feed de notícias, então começaram a priorizar
itens (usando EdgeRank) e dividiram entre feed e ticker. O Ticker destaca histórias
de atividades, como comentar no post de alguém, dar check-in, usar apps, curtir
uma página, etc.
Linha do Tempo - Pense nisso como a história de sua vida, ao estilo do Facebook. O
usuário determina o quanto de sua vida é compartilhada numa visão linear de sua
história.
Mural (wall) - O seu “mural” é a sua lousa eletrônica no Facebook, onde você vai
postar conteúdos e seus fãs comentarão. Seus fãs deixaram mensagens (se o “mu-
ral” foi aberto para comentários) e recomendações sobre a empresa/serviço/pro-
duto. Posts em que a sua página for tagueada também aparecerão em seu mural.
Pronto, agora você já conhece a linguagem e ficou por dentro dos termos mais im-
portantes do Facebook!
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14. 10 Dicas para você se tornar
um Ninja do Facebook
ALÉM DO VERBO “CURTIR”
3
Prepare-se, pois surgirão mais verbos para você se estudar. Na conferência de
desenvolvedores do Facebook em 2011, eles anunciaram que ‘Curtir’, em breve, se
tornará apenas um de muitos verbos. Os desenvolvedores disseram que eles pode-
riam começar desenvolver aplicativos em que os usuários também poderão “ouvir”,
“ver” e “ler”. Aplicativos também foram autorizados a tomar as ações em nome do
usuário. Por exemplo, ouvir a nova música de Lady Gaga em Spotify, ou ler sobre as
eleições usando o aplicativo Washington Post, automaticamente será registrado no
seu histórico que você ouviu e viu alguma coisa. Mas, não se preocupe! Você poderá
configurar isso de acordo com o seu humor. Provavelmente, o próximo verbo será
“querer”. Você poderá acrescentar dicas de amigos, familiares e (é claro) anunci-
antes na sua wish list. A porta também está aberta para as empresas criarem seus
próprios verbos. Nike será capaz de criar “correr”, Caloi pode usar “pedalar” e a
Gol pode trabalhar com “visitar”.
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15. 4
INCREMENTE SUA PÁGINA
Agora que você já sabe a linguagem, é hora de incrementar a sua página. Sua pági-
na de negócios deve ser um lugar acolhedor e convidativo para atrair fãs. É muito
importante você definir uma visão clara sobre o que é o seu negócio. A primeira
coisa é adicionar uma foto da capa. Desde que o Facebook lançou o recurso de linha
do tempo, é possível mostrar ainda mais do seu produto através da foto da capa,
que fica localizada bem no topo de sua página de negócios.
Faça uma capa atraente e interativa, atente aos passos!
HINE-
1. Ligue a imagem de perfil e a foto da capa
2. Realce um produto.
3. Destaque um fã da semana.
4. Atribua um uso criativo ao produto.
5. Mostre os fãs que utilizam o produto ou serviço.
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16. 10 Dicas para você se tornar
um Ninja do Facebook
O próximo passo é a sua foto do perfil. Esta é a imagem que aparecerá quando as
4 pessoas pesquisam por sua marca, ou seja, inclua o seu logotipo e nome. Aqui, a
Fanta integra a capa com a foto do perfil e mantém o logotipo no perfil para que
apareça nas buscas. Depois de ter sua imagem de perfil novo, você pode carregá-lo
e ajustá-lo, seguindo estes passos:
1. Passe o mouse na imagem no perfil e clique em editar.
2. Selecione upload para colocar uma nova foto.
3. Clique no botão Choose File para encontrar sua foto de perfil novo.
4. Uma vez que é carregado, em seguida, abaixo da foto, clique no link ‘editar’.
Miniatura para selecionar a parte da imagem que você gostaria de exibir.
Se quiser adicionar aplicativos à sua página do Facebook, segue uma lista.
NetworkedBlogs – O aplicativo irá importar seu blog automaticamente em no mural
da sua página sempre que tiver um novo post.
RSS Graffiti - Esta aplicação irá importar qualquer feed RSS em seu mural.
Payvment - Use este aplicativo para criar uma loja na sua página de fãs. Se você
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17. tem um produto, você pode facilmente vendê-lo através da sua página de negócios.
4 Você pode até configurá-lo para que seus fãs obtenham descontos especiais exclu-
sivos.
Causes - Use este aplicativo se você tem uma página voltada para causas de cari-
dade e outras instituções/movimentos sem fins lucrativos. Você pode levantar o
dinheiro para sua causa através do Facebook.
MarketPlace - Esta aplicação é usada por corretores de imóveis, concessionárias de
automóveis e locadoras de carros e apartamentos. Ele também é muito utilizado
para divulgar vendas e anúncios de emprego.
Booshaka – O aplicativo divulga uma lista de todos seus principais fãs considerando
o quanto eles interagem com a página.
Fã da Semana - Este aplicativo escolhe, automaticamente, um fã da semana com
base na interação entre ele e a página.
Visite também o site Involver para outros apps. O site disponibiliza, por exemplo,
um aplicativo do YouTube e outro do Twitter que importam automaticamente infor-
mações dessas redes para o Facebook.
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18. 10 Dicas para você se tornar
um Ninja do Facebook
5
CRIE UM CALENDÁRIO DE CONTEÚDO
Invista um tempo no planejamento de conteúdo e crie um calendário editorial,
decidindo o(s) tipo(s) de conteúdo(s) que será postado. Aproveite também para
determinar quando serão lançados na rede. Esse é um dos maiores desafios dos
empresários: “O que devo colocar?”. E é exatamente para isso que existe um
calendário editorial, para que seja possível criar um mapa do caminho a ser segui-
do – que poderá ser alterado no caminho. Um calendário de conteúdo proporciona
uma visão geral sobre o que você está postando e, assim, você garante abordar
temas diversificados, além de prevenir a repetição de assuntos. Outro ponto impor-
tante do calendário é que você terá total controle sobre os conteúdos que aborda
e, automaticamente, terá insights para novos conteúdos sem cair na armadilha de
colocar qualquer post apenas para preencher um vazio.
Você pode ter dois tipos de calendários de conteúdo. Um deles é um roteiro de
promoções e eventos especiais para o ano. O outro é um calendário semanal com
uma estrutura de conteúdos diários: fotos, fã da semana, vídeos, etc. Vamos exem-
plificar um calendário semanal:
• Segunda-feira: link 3 ª parte com um artigo interessante relevante
• Segunda à tarde: Foto (pode ser um produto ou evento)
• Terça-feira: Seu blog próprio (supondo que você já tem conteúdos nele)
• Terça à tarde: Pergunta do dia (pode ser em torno de uma notícia, uma questão
social, ou crowdsourcing para descobrir pelo o que o seu público está lutando).
• Quarta-feira manhã: Fã da Semana (destacar uma Fan Page ou Fã que tem con-
tribuído para a conversa). Você pode usar um aplicativo do Facebook, como Fã da
Semana ou Booshaka (como mencionado) para decidir.
À medida que desenvolve o calendário semanal, seus fãs já irão saber o que esper-
ar. Além de proporcionar uma visão geral do seu marketing na rede social, além de
evitar a duplicação de conteúdos e possibilitar insights para novos conteúdos. Mais
uma vez, é preciso acompanhar e observar o que está funcionando e o que deve
melhorar.
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19. 6
ENTENDA O EDGERANK E A ARTE
DO ENGAJAMENTO
Quer ganhar uma vantagem sobre seus concorrentes? Então, entenda: mesmo com
todo seu charme, o Facebook é um negócio. E, não surpreendentemente, esta em-
presa quer ganhar dinheiro. O Facebook reúne uma comunidade que se torna uma
audiência para as marcas.
E, a fim de ser um provedor de bons conteúdos, o Facebook considera três pontos
para mostrar o conteúdo: popularidade, relevância e oportunidade.
Esses três atributos que o Facebook chama de peso (relevância), de afinidade (pop-
ularidade), e deterioração do tempo (tempo útil) compreendem o EdgeRank. Esta
fórmula do Facebook, que determina qual conteúdo é mais interessante para você,
o público.
• Afinidade: é a relação entre o usuário e o criador de um conteúdo. Quanto mais
um usuário curte, comenta e compartilha os conteúdos de outro usuário ou página,
mais forte fica esta relação de afinidade.
• Peso: é o valor dado aos comentários e ações que os posts da sua página recebem
no Facebook. Quanto mais o usuário estiver envolvido, mas terá relevância para a
comunidade. Como uma regra geral, ações que demoram mais tempo (comentários)
possuem um peso maior.
• Deterioração do tempo: o Facebook privilegia o que é mais recente.
Quanto mais ações (comentários, curtidas, compartilhamentos, cliques, conteú-
dos, mensagens) forem geradas na página, maior será a probabilidade de seu con-
teúdo ser exibido nos feeds de notícias. Mas, como conseguir um bom EdgeRank?
Isso dependerá da qualidade do conteúdo, ou seja, depende do quanto você vai
conseguir interagir com os usuários. Entregar conteúdo interessante que leva, in-
evitavelmente, a algum tipo de ação no Facebook por parte do usuário, é o que
levanta a pontuação do EdgeRank da sua página de negócios. Você pode usar o site
www.Edgerankchecker.com para avaliar a sua pontuação. Esta ferramenta fornece
apenas uma estimativa de quanto você está engajando o público, mas não é uma
pontuação real. Mas, com um bônus, a ferramenta informa qual dia a página obteve
o melhor engajamento.
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20. 10 Dicas para você se tornar
um Ninja do Facebook
Não espere respostas das pessoas só porque você deu a elas um grande conteúdo.
6 Se você observar, algumas marcas quase sempre terminam a frase com alguma
pergunta: “o que você acha? Você concorda?”. Ou ainda perguntando a opinião de
seus fãs sobre seus produtos ou serviços. Utilizando essas perguntas, você mostra
interesse pela opinião do usuário. Com as últimas mudanças no Facebook, é ainda
mais importante conseguir interação, para elevar o post a uma história principal.
Como mencionado no Item 1 deste manual, uma das métricas do Facebook que mede
o seu engajamento é a “pessoas falando sobre isso”. Este número lhe dará uma
boa imagem de seus níveis de interação. Observe a tendência no gráfico abaixo, o
resultado é sempre semanal.
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21. 7
ATRAIA O PÚBLICO
O Facebook é uma grande comunidade, certo? Então, que tal aproveitar para aproxi-
mar a comunidade do seu negócio e da sua marca? Pense e planeje eventos que você
possa divulgar através do Facebook. Seguem algumas ideias!
• Lançar um novo produto/serviço ou transmissão de alguma conferência ao vivo;
• Hospedar algum webinar;
• Jogar algum game;
• Hospedar um bate-papo ao vivo com algum especialista da área.
Para estas ações você precisará de um aplicativo ou plugin social para vídeo, como
http://www.facebook.com/ustream ou http://www.linqto.com/.
Eventos ao vivo permitem que você fale diretamente com seus clientes e vice-versa.
Eles oferecem oportunidades para você envolver os clientes em tempo real, enquan-
to mostra novos produtos, fornece informações importantes sobre seus produtos e/
ou serviços, ou, apenas, mostra seu apreço pelos fãs, dando-lhes uma experiência
que é única para sua marca, algo que pode, então, ser facilmente compartilhada
com sua rede social e de graça! Novamente: atividades que geram interação mel-
horam o EdgeRank da sua página.
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22. 10 Dicas para você se tornar
um Ninja do Facebook
8
O VENCEDOR É O SEU NEGÓCIO
Use 10 minutos do seu tempo para analisar a página da MasterCard. A marca está
rumo ao 1 milhão de fãs, e como patrocinadora da Seleção Brasileira de Futebol,
lançou um concurso para levar os vencedores para assistirem a uma partida em Lon-
dres. A mecânica era a seguinte: os participantes precisavam provar a paixão pelo
futebol, publicando uma foto com amigos em local que remeta ao esporte ou uma
foto de torcida com a galera. Check-in em lugares como estádios ou quadras de
futebol também estavam valendo. Junto com a foto ou check-in, os participantes
deveriam mencionar as hashtags #naotempreco + #seguindoaselecao. As melhores
participações ganhavam um prêmio: uma viagem para assistir ao jogo da seleção
em Londres com tudo pago.
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23. Você pode notar que há uma diferença entre um sorteio e um concurso cultural
8 e, essa diferença, é significativa para o Facebook. Para participar de um sorteio
você precisa fazer uma ação simples como uma inscrição, já no concurso cultural o
usuário precisa usar da criatividade para participar. Ou seja, o concurso exige muito
mais engajamento dos usuários!
Para realizar um concurso, você terá que instalar alguns aplicativos no Facebook
(como Wildfire, que está disponível a partir de US $ 5 por campanha e 0,99 dólares
por dia). Com um bom aplicativo e, claro, uma boa ideia para concurso, você con-
seguirá aumentar o número de fãs da página. Inspire-se e confira alguns concursos
atuais no facebook que utilizam o Wildfire, acessando: http://apps.facebook.com/
contestshq/.
Além do Wildfire, existem outros aplicativos para concursos no Facebook. Você pre-
cisa escolher o que melhor atende suas necessidades em branding e design, confira!
• North Social
• Strutta
• Woobox
• Shortstack
• Votigo
E nunca se esqueça de:
• Integrar e divulgar o seu concurso nos outros canais de mídia.
• O prêmio deve ser relevante, algo que incentive a participação e, ao mesmo tem-
po, que tenha relação com a marca.
• Leia atentamente as regras do Facebook sobre concursos! A rede social é bastante
rigorosa e, se o Facebook achar que a sua página está infrigindo alguma regra, ele
pode tirá-la do ar. Consulte: http://www.facebook.com/promotions_guidelines.php
www.jumpmedia.com.br Página 23
24. 10 Dicas para você se tornar
um Ninja do Facebook
9
ELABORE CAMPANHAS COM
ANÚNCIOS DIRECIONADOS
A maior rede social do mundo permite que você crie uma página personalizada e
divulgue conteúdos para alcançar o seu público-alvo. Além disso, ela ainda fornece
gratuitamente dados de demografia que permitem que você conheça seus fãs. Tudo
parece bom demais para ser verdade, não é mesmo? Então, vamos contar o pequeno
segredo do Facebook: apesar de construir uma grande audiência, dificilmente você
conseguirá atingir todos os usuários de forma eficaz como gostaria. Sim, você pode
publicar itens grandes em sua página, mas eles terão de competir por atenção no
Newsfeed ocupado de um usuário (devido ao Todo-Poderoso Edgerank que tudo vê).
Houve um tempo em que você poderia enviar mensagens para os fãs da sua página,
mas o recurso foi descartado do Facebook por ser considerado spam. Então, qual é
a melhor maneira de se comunicar com o público? A resposta é: a publicidade paga
no Facebook. No primeiro momento, a publicidade no Facebook se parece muito
com o Google AdWords. Você decide quanto quer pagar por cada clique e define
quais são seus limites diários. Mas, de agora em diante você começará a notar dif-
erenças.
Em vez de palavras-chave, você irá segmentar o anúncio por interesses e dados
demográficos. Assim como você faria para o Google ou Bing, o texto para o anúncio
também será curto. A diferença, é que no Facebook, você pode fornecer uma ima-
gem junto com seu texto, e, como se vê, a imagem desempenha um papel impor-
tante para atrair atenção do target. Note que o Facebook avisa que um amigo seu
já curtiu, isso passa confiança e credibilidade.
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25. Você também pode direcionar seu anúncio para mostrar apenas para o seu público
9 perfeito. O seu cliente ideal são mulheres entre 25-35 anos com formação superior?
Ou são homens entre 18-24 anos solteiros e que falam inglês? Essa segmentação
serve para estreitar o público e, realmente, mostrar o anúncio para quem importa.
Ao lado das configurações, você pode verificar o público estimado a ser alcançado
pelo anúncio. Há um segundo tipo de anúncio do Facebook chamado “Histórias
patrocinados”, esse formato permite que os amigos de seus fãs visualizem a sua
página.
Uma característica única do Facebook Ads é a capacidade de direcionar o anúncio
através de conexões no Facebook. Você pode direcionar seu anúncio para fãs e não
fãs, o alvo favorito de todos - os amigos de seus fãs. São pessoas que têm coisas
em comum com a sua base de fãs. Para saber mais sobre publicidade do Facebook,
acesse: http://www.facebook.com/business/ads/
www.jumpmedia.com.br Página 25
26. 10 Dicas para você se tornar
um Ninja do Facebook
10
GANHADO ALGUNS INSIGHTS
Você pode pensar que está fazendo tudo certo para construir um público engajado
no Facebook, mas para ter certeza você deve verificar o setor analítico do Face-
book, chamado “Insights”. Para acessar, siga os passos:
1. Use o Facebook como Página.
2. No Painel Administrativo acesse suas Informações.
Você chegará na “Visão Geral” da sua página que é dividida em duas seções. Na
primeira, você verá um gráfico que mostra quantos fãs você tem e quantos inter-
agiram com a sua página no período de 7 dias.
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27. Logo abaixo, você consegue ver quantos usuários interagiram como cada post e
10 como eles interagiram: curtiram, comentaram, compartilharam, etc. Além disso,
você também pode acompanhar o alcace de cada publicação nos últimos 28 dias.
Com isso, você consegue saber quais posts funcionam melhor e quais devem ser
melhorados.
Os Insights também podem mostrar o funcionamento dos plugins sociais que você
colocou no site, incluindo o botão Like. Analisando a fonte de likes, você pode ver
se os plugins instalados estão recebendo cliques e se ajudam ou não no tráfego da
página.
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28. 10 Dicas para você se tornar
um Ninja do Facebook
O Facebook Insights ajuda a você conhecer o seu público. Além de acompanhar os
10 insights, não deixe de monitorar o que está sendo dito da sua marca na web em
geral. Muitas das grandes marcas investem em equipe e orçamento para monitorar
a atividade de mídia social utilizando ferramentas sofisticadas. Se você está apenas
começando, você pode começar com algumas ferramentas gratuitas, como:
• Kurrently
• Social Mention
• Topsy
• HowSociable
• Tinker
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29. OLHE PARA FRENTE
Alguns aspectos parecem complicados no que diz respeito ao marketing do Face-
book. Mas, outros canais de marketing que hoje você usa tranquilamente, também
já passaram por isso. A questão é, que se você gosta de falar com seus clientes, o
Facebook é o lugar certo para você. Há diferentes formas de usar o Facebook para
o marketing, assim como existem boas ferramentas, recursos e atualizações da
própria rede social para serem exploradas. Ainda assim, em menos de 10 dias, você
pode melhorar substancialmente as métricas que importam para obter sucesso em
suas campanhas de marketing digital no Facebook.
Este tempo que você investiu aprendendo mais sobre Marketing no Facebook, cer-
tamente vai ajudar a gerar mais tráfego para seu site, mais vendas, mais qualidade
nas conexões com seus clientes e, também, te dará suporte para oferecer seu pro-
duto e/ou serviço para os clientes e propects da melhor forma! A publicidade tradi-
cional é unidirecional, você coloca a mensagem lá fora e espera que a pessoa olhe
e lembre-se da marca e, mais importante, espera que a mídia offline faça com que
a pessoa tome alguma ação. O Facebook, por outro lado, já fez o trabalho pesado.
Eles já têm o seu público conectado todos os dias, pois já se tornou parte do cotidi-
ano das pessoas. Ele permite que as pessoas se conectem e compartilhem as coisas
que mais importam para elas, seja conteúdo de marca ou de amigos. Do ponto de
vista de um comerciante, este é um sonho tornado realidade. Você começa a ter
uma relação de duas vias com os seus melhores clientes. Tudo que você tem a faz-
er é investir alguns minutos preparando seu negócio e, também, preparar-se para
medir e melhorar os resultados para o crescimento da sua página e do seu negócio.
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30. 10 Dicas para você se tornar
um Ninja do Facebook
CONCLUSÃO E RECURSOS
ADICIONAIS
Depois de ler este ebook, você adquiriu uma base sól-
ida para começar a usar o Facebook para os negócios.
Lembre-se de que o Facebook está mudando constan-
temente, adicionando recursos e aumentando sua
comunidade, por isso explore a rede social e man-
tenha-se criativo e sem medo de tentar coisas novas!
CRÉDITOS
Traduzido e adaptado para o mercado brasileiro por
JumpMedia – Online Business do original “How to
master Facebook marketing in 10 days” produzido
pelo HubSpot. Este conteúdo é abordado de forma
dinâmica e tática em nosso workshop Ninja do Face-
book. Para maiores informações sobre nossos trein-
amentos, acesse nosso site. Disponibilizamos conteú-
dos como este em nossa página do Facebook. Curta!
Tradução e adaptação:
Lorena I. Lamas
www.linkedin.com/in/lorenalamas
Gabriela Favarini
www.linkedin.com/in/gabrielafavarini
Projeto gráfico:
Vinícius Dambros
www.linkedin.com/in/vinidambros
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