O documento discute formas de pagamento online para lojas virtuais. Ele descreve intermediadores de pagamento como PagSeguro, Bcash e PayPal, que cobram taxas sobre vendas processadas mas não cobram mensalidades fixas. Também discute receber pagamentos diretamente das operadoras de cartão de crédito, que pode ter taxas menores mas requer mais tempo para implementar.
O documento fornece dicas sobre como destacar uma empresa de e-commerce. Ele discute a importância de ter um bom conteúdo, incluindo especificações e avaliações detalhadas de produtos, para aumentar as vendas. Também discute a necessidade de obter conteúdo gerado pelo usuário, como fotos e vídeos, para dar credibilidade ao site e aos produtos.
Slides das aulas de Comércio Eletrônico e Métodos de pagamento on line - Ferramentas e Plataformasministrada em 05/05/2012 por Abner Debiasi e Willian Costa no MBA em Marketing Digital e Gestão de Projetos Web
O documento discute as principais plataformas para criação de lojas virtuais, incluindo opções open source como Magento, Prestashop e Opencart, aluguel de soluções prontas e desenvolvimento de solução proprietária. As vantagens e desvantagens de cada abordagem são apresentadas, assim como etapas importantes na gestão de uma loja online.
O documento discute como pequenas e microempresas podem iniciar um negócio de e-commerce. Ele explica o que é e-commerce, os principais números do setor no Brasil, a legislação envolvida, os primeiros passos para começar como escolher um nome de domínio e hospedagem, opções de lojas prontas ou personalizadas, meios de pagamento, marketing e outras formas de vender online.
O documento discute os principais tópicos do comércio eletrônico e métodos de pagamento online, incluindo ferramentas e plataformas, preços e concorrentes, desenvolvimento de ações, sistemas de pagamento, remarketing e retenção de clientes.
This presentation was given at the School Library Association of New Zealand Aotearoa (SLANZA) conference in 2013. It focusses on what gamification is and how to use game elements to bring fun into the library. For further information have a look at http://librarygamification.weebly.com/ which has articles and videos I used in my research. Updated on 15 June prior to my SLANZA presentation at Kerikeri.
O documento fornece dicas sobre como destacar uma empresa de e-commerce. Ele discute a importância de ter um bom conteúdo, incluindo especificações e avaliações detalhadas de produtos, para aumentar as vendas. Também discute a necessidade de obter conteúdo gerado pelo usuário, como fotos e vídeos, para dar credibilidade ao site e aos produtos.
Slides das aulas de Comércio Eletrônico e Métodos de pagamento on line - Ferramentas e Plataformasministrada em 05/05/2012 por Abner Debiasi e Willian Costa no MBA em Marketing Digital e Gestão de Projetos Web
O documento discute as principais plataformas para criação de lojas virtuais, incluindo opções open source como Magento, Prestashop e Opencart, aluguel de soluções prontas e desenvolvimento de solução proprietária. As vantagens e desvantagens de cada abordagem são apresentadas, assim como etapas importantes na gestão de uma loja online.
O documento discute como pequenas e microempresas podem iniciar um negócio de e-commerce. Ele explica o que é e-commerce, os principais números do setor no Brasil, a legislação envolvida, os primeiros passos para começar como escolher um nome de domínio e hospedagem, opções de lojas prontas ou personalizadas, meios de pagamento, marketing e outras formas de vender online.
O documento discute os principais tópicos do comércio eletrônico e métodos de pagamento online, incluindo ferramentas e plataformas, preços e concorrentes, desenvolvimento de ações, sistemas de pagamento, remarketing e retenção de clientes.
This presentation was given at the School Library Association of New Zealand Aotearoa (SLANZA) conference in 2013. It focusses on what gamification is and how to use game elements to bring fun into the library. For further information have a look at http://librarygamification.weebly.com/ which has articles and videos I used in my research. Updated on 15 June prior to my SLANZA presentation at Kerikeri.
Una propuesta singular basada en dar respuesta a un mercado de una sociedad civil madura. Se apoya en la creatividad, en la sensibilidad hacia la calidad de vida y en los intereses de los ciudadanos
The Dean of the School of Business at Madonna University accomplished several key initiatives from 2014 to 2016 related to quality improvement, growth, innovation, and community engagement. Some of the major accomplishments included overhauling undergraduate and graduate curriculums to include required internships and restructuring several degree programs, developing comprehensive assessment systems, and strengthening international partnerships. The Dean also established several advisory boards, launched new academic programs and centers, and instituted a monthly executive lecture series open to the community.
An accidental confluence of old interests and new techniques led a few scientists in the 1950s to realize that human activity might be changing the world’s climate. While the idea of human-caused global warming was first proposed in 1896 by Svante Arrhenius, it was largely ignored for over half a century. By the early 1960s, many scientists had become seriously concerned that warming was not just a natural cycle but could be accelerating and caused by human emissions. This shift in scientific understanding of global warming as a potential threat may be one of the pivotal developments of the century, though it resulted largely from work on unrelated questions.
Introduccion a la ingenieria en sistemas computarizadosJ B
Este documento introduce los sistemas de computación y describe los componentes básicos de hardware de una computadora, incluyendo la unidad central de procesamiento, memoria, dispositivos de entrada y salida, y accesorios. Explica que el hardware se refiere a las partes físicas y electrónicas de una computadora, mientras que el software se refiere a los programas informáticos.
Over the past few years, WebRTC – or web real time communications - has started to gain traction in both business and technology environments. For the first time, companies can enable in-browser or in-application communications – from chat to voice to video to document exchange, directly in the browser, without the need for additional downloads, plugins or other barriers to fast and seamless interactions.
WebRTC is a game-changer when it comes to customer service, providing a seamless experience for the customer at the very time and in the very manner in which they dictate.
One year of measuring WebRTC service qualitycallstats.io
Varun presented some key numbers from callstats.io WebRTC monitoring and analytics plaform at the WebRTC Conference Expo in Paris December 2015. Browsers, Operating systems, participants, relay types, IPv6, ICE candidates, Setup times, failure reasons, time to failure, churn, RTT distribution, TURN & NAT.
The document discusses various types of indexes in Oracle databases including B-tree, bitmap, function-based and cluster indexes. It provides details on how each index type works and when they should be used based on factors like cardinality of columns and types of queries. The document also covers monitoring and managing indexes such as rebuilding, coalescing and making them usable or invisible.
Este documento proporciona información sobre el correo electrónico, incluyendo cómo acceder a una cuenta de correo, las partes principales de una dirección de correo electrónico, los tipos de extensiones de dominio comúnmente usadas, y consejos sobre el uso seguro y efectivo del correo electrónico.
David Guirruta's CV summarizes his personal and professional experience. He has over 10 years of experience in administration, human resources, logistics, and information technology roles for international organizations in Mozambique. His experience includes positions with FCM, Aggreko, JAM, and Food for the Hungry. He holds qualifications in journalism, informatics, accounting, and labor law. He is proficient in Portuguese, English, Bitonga, and Changana. References are provided from previous employers.
Managerial effectiveness refers to the degree to which management actions achieve organizational goals and objectives. It depends on elements like the manager, their subordinates, and the organization. Effectiveness is concerned with achieving the right outcomes, while efficiency is about achieving outcomes with optimal resource usage. Managerial effectiveness can be measured by factors such as staff motivation, training outcomes, productivity, and adherence to budgets and quality standards. Effective management is key to organizational success.
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive function. Exercise causes chemical changes in the brain that may help protect against mental illness and improve symptoms.
This document discusses NoSQL databases and provides an overview of different data models including flat file, hierarchical, network, relational, and object models. It defines key terms related to databases and NoSQL. The document outlines some advantages of the relational model but also challenges it faces. It reviews characteristics of popular NoSQL databases like Redis, Cassandra, MongoDB and Neo4j and discusses research topics in NoSQL databases.
This is an intro presentation that I put together recently for a client. It just describes some of the tactics that we use to build Spanish links for our clients. It also shows a few ways that you shouldn't build links.
Shipping agents and forwarders - A perspective from the fieldVanMechelen1
This document provides an overview of container shipping and the role of shipping agents and freight forwarders from the perspective of MSC Belgium. It discusses the rise of containerization in the 1950s and the standardization of containers. It outlines MSC's growth from a small shipping line started by Gianluigi Aponte to a global carrier employing 24,000 people and operating numerous routes worldwide. It also discusses the Port of Antwerp's growth alongside increased container shipping and its role today. The document aims to investigate if shipping agents and freight forwarders still have a future role given increasing digitization and automation in the logistics industry.
Este documento fornece informações sobre planejamento e implementação de um projeto de e-commerce. Ele discute a importância de um plano de negócios, opções de plataformas, domínios e formas de pagamento online.
Curso Como Montar uma Loja Virtual de Sucesso - Por Norma David - Módulos 4, ...Norma David
O documento discute a escolha da plataforma certa para uma loja virtual, incluindo opções como sistemas open source como Magento e OsCommerce, sistemas prontos e proprietários. Também descreve funções comuns em lojas virtuais como processamento de pedidos, pagamentos, design e manutenção.
Una propuesta singular basada en dar respuesta a un mercado de una sociedad civil madura. Se apoya en la creatividad, en la sensibilidad hacia la calidad de vida y en los intereses de los ciudadanos
The Dean of the School of Business at Madonna University accomplished several key initiatives from 2014 to 2016 related to quality improvement, growth, innovation, and community engagement. Some of the major accomplishments included overhauling undergraduate and graduate curriculums to include required internships and restructuring several degree programs, developing comprehensive assessment systems, and strengthening international partnerships. The Dean also established several advisory boards, launched new academic programs and centers, and instituted a monthly executive lecture series open to the community.
An accidental confluence of old interests and new techniques led a few scientists in the 1950s to realize that human activity might be changing the world’s climate. While the idea of human-caused global warming was first proposed in 1896 by Svante Arrhenius, it was largely ignored for over half a century. By the early 1960s, many scientists had become seriously concerned that warming was not just a natural cycle but could be accelerating and caused by human emissions. This shift in scientific understanding of global warming as a potential threat may be one of the pivotal developments of the century, though it resulted largely from work on unrelated questions.
Introduccion a la ingenieria en sistemas computarizadosJ B
Este documento introduce los sistemas de computación y describe los componentes básicos de hardware de una computadora, incluyendo la unidad central de procesamiento, memoria, dispositivos de entrada y salida, y accesorios. Explica que el hardware se refiere a las partes físicas y electrónicas de una computadora, mientras que el software se refiere a los programas informáticos.
Over the past few years, WebRTC – or web real time communications - has started to gain traction in both business and technology environments. For the first time, companies can enable in-browser or in-application communications – from chat to voice to video to document exchange, directly in the browser, without the need for additional downloads, plugins or other barriers to fast and seamless interactions.
WebRTC is a game-changer when it comes to customer service, providing a seamless experience for the customer at the very time and in the very manner in which they dictate.
One year of measuring WebRTC service qualitycallstats.io
Varun presented some key numbers from callstats.io WebRTC monitoring and analytics plaform at the WebRTC Conference Expo in Paris December 2015. Browsers, Operating systems, participants, relay types, IPv6, ICE candidates, Setup times, failure reasons, time to failure, churn, RTT distribution, TURN & NAT.
The document discusses various types of indexes in Oracle databases including B-tree, bitmap, function-based and cluster indexes. It provides details on how each index type works and when they should be used based on factors like cardinality of columns and types of queries. The document also covers monitoring and managing indexes such as rebuilding, coalescing and making them usable or invisible.
Este documento proporciona información sobre el correo electrónico, incluyendo cómo acceder a una cuenta de correo, las partes principales de una dirección de correo electrónico, los tipos de extensiones de dominio comúnmente usadas, y consejos sobre el uso seguro y efectivo del correo electrónico.
David Guirruta's CV summarizes his personal and professional experience. He has over 10 years of experience in administration, human resources, logistics, and information technology roles for international organizations in Mozambique. His experience includes positions with FCM, Aggreko, JAM, and Food for the Hungry. He holds qualifications in journalism, informatics, accounting, and labor law. He is proficient in Portuguese, English, Bitonga, and Changana. References are provided from previous employers.
Managerial effectiveness refers to the degree to which management actions achieve organizational goals and objectives. It depends on elements like the manager, their subordinates, and the organization. Effectiveness is concerned with achieving the right outcomes, while efficiency is about achieving outcomes with optimal resource usage. Managerial effectiveness can be measured by factors such as staff motivation, training outcomes, productivity, and adherence to budgets and quality standards. Effective management is key to organizational success.
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive function. Exercise causes chemical changes in the brain that may help protect against mental illness and improve symptoms.
This document discusses NoSQL databases and provides an overview of different data models including flat file, hierarchical, network, relational, and object models. It defines key terms related to databases and NoSQL. The document outlines some advantages of the relational model but also challenges it faces. It reviews characteristics of popular NoSQL databases like Redis, Cassandra, MongoDB and Neo4j and discusses research topics in NoSQL databases.
This is an intro presentation that I put together recently for a client. It just describes some of the tactics that we use to build Spanish links for our clients. It also shows a few ways that you shouldn't build links.
Shipping agents and forwarders - A perspective from the fieldVanMechelen1
This document provides an overview of container shipping and the role of shipping agents and freight forwarders from the perspective of MSC Belgium. It discusses the rise of containerization in the 1950s and the standardization of containers. It outlines MSC's growth from a small shipping line started by Gianluigi Aponte to a global carrier employing 24,000 people and operating numerous routes worldwide. It also discusses the Port of Antwerp's growth alongside increased container shipping and its role today. The document aims to investigate if shipping agents and freight forwarders still have a future role given increasing digitization and automation in the logistics industry.
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Curso Como Montar uma Loja Virtual de Sucesso - Por Norma David - Módulos 4, ...Norma David
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O documento fornece informações sobre e-commerce no Brasil, incluindo: (1) histórico do e-commerce mundial desde 1979; (2) dados sobre internet e e-consumidores no Brasil; (3) mercado mobile brasileiro em crescimento; (4) plataformas de e-commerce prontas e on demand.
O documento descreve as principais características e funcionalidades do Magento, um software de comércio eletrônico open-source. O Magento oferece recursos completos para criação de lojas online, como gerenciamento de produtos, promoções, checkout, pagamentos e relatórios analíticos. Sua arquitetura modular permite fácil personalização e integração com outros sistemas.
Magento: a ferramenta e suas possibilidades para o e-commerceAdriano Aguiar
O documento descreve as principais características e funcionalidades do Magento, um software de comércio eletrônico open-source. O Magento oferece recursos completos para criação de lojas online, como gerenciamento de produtos, promoções, checkout, pagamentos e relatórios analíticos. Sua arquitetura modular permite fácil personalização e integração com outros sistemas.
1) A Millennium Network é uma empresa de 20 anos de experiência que fornece soluções de tecnologia ERP para varejo e indústria, com mais de 30.000 usuários na América Latina.
2) A empresa possui 8 filiais, 60 canais de negócios e presença em dezenas de cidades com mais de 150 funcionários.
3) O documento descreve os módulos e funcionalidades do sistema ERP da empresa, incluindo gestão de produtos, financeiro, logística, CRM e relatórios.
O documento discute o cenário do e-commerce no Brasil e no mundo, especificamente no setor de moda. Ele descreve a evolução do comércio eletrônico desde sua origem na década de 1990 até os dias atuais, quando continua crescendo rapidamente. Também analisa os principais canais de negócio online como marketplaces, f-commerce e m-commerce. Por fim, destaca particularidades importantes para o sucesso do varejo eletrônico de moda, como boas fotos, filtros de busca e informações detalhadas sobre
1) O documento discute os serviços de uma agência de ecommerce chamada Innersite, incluindo consultoria, desenvolvimento de sites e lojas virtuais, marketing digital e gestão de projetos.
2) A Innersite oferece vários serviços como consultoria para ecommerce, desenvolvimento de sites e aplicativos móveis, design gráfico, otimização para mecanismos de busca e gestão de campanhas digitais.
3) A empresa recomenda a plataforma Magento para desenvolvimento de lojas virtuais, citando sua flexibilidade e
Aula sobre Plataformas de E-commerce desenvolvida para o Curso de Férias da ESPM sobre E-commerce.
O Foco da apresentação é ajudar o lojista a escolher a melhor plataforma para o seu tipo de negócio. Principais pontos que devem ser avaliados e levados em consideração. Diferenças de plataformas opens e pagas. E muito mais.
Este documento fornece informações sobre um curso de E-Commerce/Comércio Eletrônico ministrado por um professor com experiência acadêmica e profissional. O documento inclui o currículo do professor, o plano de aula, conceitos sobre E-Commerce e panoramas do mercado digital.
- O documento discute o sistema de remuneração dos gerentes de conta do Demut, que beneficia o esforço individual e coletivo de cada equipe, sem garantir ganhos.
- Valores apresentados são apenas exemplos e não servem como garantia de ganhos.
- Para mais informações, acesse o contrato clicando no link fornecido.
1) O documento fornece dicas e perguntas-chave para contratar fornecedores de e-commerce, incluindo perguntas sobre funcionalidades, preço, suporte e integração.
2) Também lista os principais fornecedores de e-commerce no Brasil, divididos em 13 categorias como agência, atendimento, logística e marketplace.
3) Por fim, incentiva o leitor a usar a plataforma Deal E-Commerce Brasil para conectar-se aos fornecedores mais adequados às suas necessidades.
A Millennium Network é uma empresa de 20 anos de experiência no fornecimento de soluções ERP para varejo e indústria, com presença em diversas cidades brasileiras e mais de 30.000 usuários. O documento descreve as funcionalidades do sistema e-Millennium para e-commerce, incluindo gestão de pedidos, estoque, logística, pagamentos, relatórios e compatibilidade com legislação brasileira.
A Millennium Network é uma empresa de 21 anos que fornece soluções de tecnologia ERP para varejo e indústria, com mais de 30.000 usuários na América Latina. A empresa possui 8 filiais, 60 canais de negócios e mais de 1.600 clientes, oferecendo soluções para pequenas, médias e grandes empresas.
1) A Millennium Network é uma empresa de 21 anos que fornece soluções de tecnologia ERP para varejo e indústria, com mais de 30.000 usuários na América Latina.
2) A empresa possui 8 filiais, 60 canais de negócios, presença em dezenas de cidades e mais de 180 funcionários.
3) O portfólio de soluções da Millennium Network inclui sistemas para e-commerce, televendas, logística, financeiro e outros processos.
O documento fornece dicas para aumentar as vendas em e-commerce, destacando os benefícios como estrutura enxuta e alcance geográfico ilimitado, mas também os desafios como dedicação, concorrência e custos de crescimento. Ele discute diferentes tipos de plataformas e recursos fundamentais como cadastro de produtos, busca e pagamentos. Por fim, fornece 30 dicas como melhorar o design, investir em marketing, logística e conhecimento para impulsionar as vendas online.
Este documento fornece 10 dicas essenciais para ajudar na criação de uma loja virtual, desde o planejamento inicial até o marketing digital. A primeira dica é fazer um plano de negócios detalhado antes de iniciar a loja. A segunda dica é escolher uma plataforma que permita o crescimento do negócio no futuro. A terceira dica é dar foco aos produtos no layout e priorizar a usabilidade para melhorar a experiência do cliente.
10 Dicas para escolher uma Plataforma de e-Commerce.TRECEMD
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Aula 02 comércio eletrônico - ferramentas e plataformasAbner Debiasi
O documento discute ferramentas e plataformas digitais para gestão de negócios online, incluindo ERP, CRM, plataformas SaaS, personalizadas e de código aberto. Ele também aborda estratégias de marketing como up-selling e cross-selling e recursos como busca inteligente e personalização para melhorar a experiência do cliente.
7 Passos para um e-Commerce de SucessoAndre Lucena
O documento apresenta 7 passos para o sucesso de um e-commerce: 1) elaboração de um plano de negócios, 2) escolha de uma plataforma adequada, 3) investimento no layout da loja virtual, 4) definição do meio de pagamento, 5) estruturação da gestão operacional, 6) investimento no atendimento ao cliente e 7) investimento em marketing digital.
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The document suggests that while parents teach children to recognize brand logos, they should also teach them to recognize the works of famous painters such as Da Vinci, Monet, Van Gogh, Picasso, Michelangelo, and others. It lists the names of many renowned artists from different eras as examples of painters whose artworks children could learn to identify.
O documento descreve o lançamento do empreendimento imobiliário C@mbuci 2Live, que será o primeiro a ser totalmente comercializado online. A estratégia é oferecer a experiência única de comprar um apartamento pela internet e cativar os públicos-alvo de casais na faixa dos 30 anos e solteiros emergentes por meio de ações digitais e um estande conceito. As métricas de sucesso incluem cadastros, visitas ao site e ao estande, com expectativa de retorno de 700% com o investimento planejado.
O Adbook é um projeto destinado a editoras e autores, e consiste em promover product placement (anúncios) em livros digitais, assim como acontece nos filmes, séries e novelas.
Exemplo 1: No livro "1001 discos para ouvir antes de morrer", cada álbum pode ter a opção "Compre", linkado para um site de vendas, permitindo que o leitor adquirida seu exemplar.
Exemplo 2: Num livro de suspense do Stephen King, o protagonista fica hospedado em um hotel cinco estrelas. O termo "hotel cinco estrelas" pode ser comercializado para uma cadeia de hotéis, que linka o termo para seu site, podendo o leitor ver vídeos e imagens dos apartamentos e até fazer sua reserva.
As possibilidades são infinitas. Pode-se comercializar dentro dos livros termos vinculados à marca de carros, bebidas, shoppings, lojas, etc.
Para solicitar mais informações sobre o projeto, envie email para kangibrina@kangibrina.com.br
Slides Lição 12, CPAD, A Bendita Esperança, A Marca do Cristão, 2Tr24.pptxLuizHenriquedeAlmeid6
Slideshare Lição 12, CPAD, A Bendita Esperança: A Marca do Cristão, 2Tr24, Pr Henrique, EBD NA TV, 2Tr24, Pr Henrique, EBD NA TV, Lições Bíblicas, 2º Trimestre de 2024, adultos, Tema, A CARREIRA QUE NOS ESTÁ PROPOSTA, O CAMINHO DA SALVAÇÃO, SANTIDADE E PERSEVERANÇA PARA CHEGAR AO CÉU, Coment Osiel Gomes, estudantes, professores, Ervália, MG, Imperatriz, MA, Cajamar, SP, estudos bíblicos, gospel, DEUS, ESPÍRITO SANTO, JESUS CRISTO, Com. Extra Pr. Luiz Henrique, de Almeida Silva, tel-What, 99-99152-0454, Canal YouTube, Henriquelhas, @PrHenrique, https://ebdnatv.blogspot.com/
REGULAMENTO DO CONCURSO DESENHOS AFRO/2024 - 14ª edição - CEIRI /UREI (ficha...Eró Cunha
XIV Concurso de Desenhos Afro/24
TEMA: Racismo Ambiental e Direitos Humanos
PARTICIPANTES/PÚBLICO: Estudantes regularmente matriculados em escolas públicas estaduais, municipais, IEMA e IFMA (Ensino Fundamental, Médio e EJA).
CATEGORIAS: O Concurso de Desenhos Afro acontecerá em 4 categorias:
- CATEGORIA I: Ensino Fundamental I (4º e 5º ano)
- CATEGORIA II: Ensino Fundamental II (do 6º ao 9º ano)
- CATEGORIA III: Ensino Médio (1º, 2º e 3º séries)
- CATEGORIA IV: Estudantes com Deficiência (do Ensino Fundamental e Médio)
Realização: Unidade Regional de Educação de Imperatriz/MA (UREI), através da Coordenação da Educação da Igualdade Racial de Imperatriz (CEIRI) e parceiros
OBJETIVO:
- Realizar a 14ª edição do Concurso e Exposição de Desenhos Afro/24, produzidos por estudantes de escolas públicas de Imperatriz e região tocantina. Os trabalhos deverão ser produzidos a partir de estudo, pesquisas e produção, sob orientação da equipe docente das escolas. As obras devem retratar de forma crítica, criativa e positivada a população negra e os povos originários.
- Intensificar o trabalho com as Leis 10.639/2003 e 11.645/2008, buscando, através das artes visuais, a concretização das práticas pedagógicas antirracistas.
- Instigar o reconhecimento da história, ciência, tecnologia, personalidades e cultura, ressaltando a presença e contribuição da população negra e indígena na reafirmação dos Direitos Humanos, conservação e preservação do Meio Ambiente.
Imperatriz/MA, 15 de fevereiro de 2024.
Produtora Executiva e Coordenadora Geral: Eronilde dos Santos Cunha (Eró Cunha)
A festa junina é uma tradicional festividade popular que acontece durante o m...ANDRÉA FERREIRA
Os historiadores apontam que as origens da Festa Junina estão diretamente relacionadas a festividades pagãs realizadas na Europa no solstício de verão, momento em que ocorre a passagem da primavera para o verão.
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Curso combo modulo e commerce novembro
1. COMO DESTACAR SUA EMPRESA
Denis Zanini Lima
Módulo de E-Commerce
Leonardo Alves
Twitter:@leoallvess
Facebook.com/leoallvess
Meadiciona.com/leoallvess Denis Zanini Lima
NAS MÍDIAS SOCIAIS
2. Leonardo Alves
• Diretor de marketing digital da ColdVector Agência de
Marketing Digital
• Consultor de Marketing Digital
Est
Formação Meadiciona.com/leoallvess
• Desenvolvimento de Software (FIAP-SP)
• Pós Graduado em Marketing Digital (FIT-SP)
Meadiciona.com/leoallvess
/leoallvess @leoallvess /leoallvess
3. Programação
1) Introdução
2) Primeiros Passos
3) Plataformas Disponíveis - Comprar, alugar ou desenvolver ?
4) Formas de Pagamento online e prevenção de fraudes
5) Conteúdo
6) Selos de certificação e confiança de seu consumidor
7) Loja Pronta e agora?
8) Métricas
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4. Programação
1) Introdução
2) Primeiros Passos
3) Plataformas Disponíveis - Comprar, alugar ou desenvolver ?
4) Formas de Pagamento online e prevenção de fraudes
5) Conteúdo
6) Selos de certificação e confiança de seu consumidor
7) Loja Pronta e agora?
8) Métricas
/leoallvess @leoallvess /leoallvess
5. E-commerce no Brasil
O e-commerce movimentou em 2011, mais de R$ 18,7 bilhões.
Aumento de 26% em relação ao ano anterior
Expectativa 2012 - R$ 22,5 bilhões
Entre 01/01/2012 a 30/06/2012 foram faturados R$ 10,2 bilhões
Categorias em destaque:
1º - Eletrodomésticos
2º - Saúde, beleza e medicamentos
3º - Moda e Acessórios
4º - Livros, assinaturas de revistas e jornais
5º - Informática
/leoallvess @leoallvess /leoallvess
6. E-commerce no Brasil
Maior valor agregado
Ticket médio de R$ 346,00
"Moda e Acessórios“
(6ª posição em 2009, 5ª em 2011 e 3ª 2012)
Aumento no número de usuários conectados
Mais de 80 milhões de brasileiros conectados
+ de 37 milhões de e-consumidores
Crescimento expressivo das Classes C e D
Tablets e smartphone (0,3% em 2011 e 1,3% em 2012)
Expectativa de crescimento entre 20 e 30% ao ano
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7. Programação
1) Introdução
2) Primeiros Passos
3) Plataformas Disponíveis - Comprar, alugar ou desenvolver ?
4) Formas de Pagamento online e prevenção de fraudes
5) Conteúdo
6) Selos de certificação e confiança de seu consumidor
7) Loja Pronta e agora?
8) Métricas
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8. Primeiros passos – Domínio
Escolha do domínio
• Palavras-chave no domínio
• Fácil digitação e memorização
• Evite domínios parecidos com concorrentes
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9. Primeiros passos - Domínio
Domínios Nacionais
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10. Primeiros passos - Domínio
Domínios Internacionais
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11. Primeiros passos – Hospedagem
Escolha um bom provedor de Hospedagem
- Armazena Arquivos
- Servidor de E-mails
Indicações:
http://www.locaweb.com.br/produto http://www.kinghost.com.br/
s/hospedagem-de-sites/planos.html planos
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12. Primeiros passos – Hospedagem
Evite os “R$ 1,99”
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13. Programação
1) Introdução
2) Primeiros Passos
3) Plataformas Disponíveis - Comprar, alugar ou desenvolver ?
4) Formas de Pagamento online e prevenção de fraudes
5) Conteúdo
6) Selos de certificação e confiança de seu consumidor
7) Loja Pronta e agora?
8) Métricas
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15. Plataformas Disponíveis – Alugadas
Locação da Loja – Modelos de negócio
- Quantidade de pageviews
- Quantidade de produtos
-Transações
- Outros
Modelo de Pageviews
Conversão de 0,5% = uma venda a cada 200 visitantes.
Um visitante = 15 pageviews.
Uma venda = 200 visitantes * 15 pageviews = 3.000 pageviews
Plano de 3.000 views para 1 venda por dia
/leoallvess @leoallvess /leoallvess
19. Plataformas Disponíveis – Alugadas
Vantagens
• Rápida publicação
• Baixo investimento
Desvantagens
• Falta de personalização
• Custo variável
• Sem possibilidade de migração
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20. Plataformas Disponíveis - Personalizadas
Open source
Zen Cart
Prestashop
Os Commerce Magento
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21. Plataformas Disponíveis - Personalizadas
Magento (www.magentocommerce.com)
Plataforma open source amplamente difundida no e-commerce. A
mais usada em sites de comércio eletrônico brasileiros. É uma
das melhores e conta com vasto conteúdo de suporte em
Português. Principais características:
• Cadastro de múltiplas imagens (com Zoom)
• Lista de Desejos
• Recomendar produto à um amigo
• Lotes de Importação e Exportação de Catálogos de produtos
• Página simples de Checkout
• Suporte a múltiplos idiomas
* Requer um servidor robusto
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23. Plataformas Disponíveis - Personalizadas
Prestashop (www.prestashop.com/pt/)
• Promoções (redução de preços, vale-presente)
• Produtos em destaque na página principal
• Mais vendidos na página principal
• Oferta de ‘Frete grátis’
• Venda cruzada (Acessórios)
• Zoom das imagens dos produtos
• Ilimitadas formas de pagamento
• Ferramente de busca
• Checkout
• Oferecimento de embrulho para presente e pacotes
reciclados
• Fatura do cliente em PDF
• Revisão do carrinho de compras
• Ilimidadas categorias e subcategorias
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26. Plataformas Disponíveis – Personalizadas
Vantagens
• Mais personalizável do que as alugadas
• Adequa-se melhor ao modelo do seu negócio
• Propriedade do lojista
Desvantagens
• Investimento maior do que as alugadas
• Tempo de personalização maior
• Flexibilidade menor que as desenvolvidas
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27. Plataformas Disponíveis - Desenvolvidas
São lojas desenvolvidas exclusivamente sob demanda
Vantagens
• Todas as anteriores
Desvantagens
• Tempo de desenvolvimento
• Investimento
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28. Plataformas Disponíveis - Desenvolvidas
São lojas desenvolvidas exclusivamente sob demanda
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29. Programação
1) Introdução
2) Primeiros Passos
3) Plataformas Disponíveis - Comprar, alugar ou desenvolver ?
4) Formas de Pagamento online e prevenção de fraudes
5) Conteúdo
6) Selos de certificação e confiança de seu consumidor
7) Loja Pronta e agora?
8) Métricas
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31. Formas de Pagamento
Intermediador – Principais Players
PagSeguro: do Grupo UOL
Bcash - Pagamento Digital: do Grupo BuscaPé
PayPal: do Grupo e-bay
Moip: do Internet Group (IG)
Essas plataformas de meio de pagamento não cobram
mensalidades, então você não terá custo fixo. Apenas quando
tiver uma venda aprovada, é que você pagará um percentual.
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32. Formas de Pagamento
Intermediador – Principais Players
Bcash - Pagamento Digital: do Grupo BuscaPé
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36. Formas de Pagamento
Intermediador – Vantagens
• Parcelamentos com ou sem juros nas vendas;
• Receber pagamentos em cartão de crédito mesmo que
não tenha CNPJ;
• Receber o valor pago em média em 14 dias;
• Garantia de recebimento do dinheiro mesmo que o
comprador não reconheça a compra (chargebacks);
• Tempo de implementação reduzido;
• Vender a prazo e recebe o valor todo de uma vez;
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38. Formas de Pagamento
Direto com operadoras – Vantagens
Com volume grande de vendas o custo se dilui
Direto com operadoras – Desvantagens
• Alto custo fixo (Servidor dedicado, SSL, etc)
• Prevenção de fraudes por conta do lojista
• Tempo de implementação / homologação
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39. Prevenção de Fraudes
Há empresas no Brasil especializadas nesse serviço, como a
FControl (www.fcontrol.com.br) e a Clear Sale
(www.clearsale.com.br).
• Loja recebe pedido
• Encaminha dados do pedido para análise de risco (em várias
plataformas isso é feito de forma bem simples)
• Empresa faz a análise e retorna para o lojista um índice de risco
• Baseado nesse índice o lojista toma a decisão se aprova ou não o
envio
Sendo assim, o sistema informa o grau de risco daquela compra,
numa escala de 1 a 100, por exemplo. Cabe ao lojista a decisão de
aprovar ou não o envio do produto.
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40. Programação
1) Introdução
2) Primeiros Passos
3) Plataformas Disponíveis - Comprar, alugar ou desenvolver ?
4) Formas de Pagamento online e prevenção de fraudes
5) Conteúdo
6) Selos de certificação e confiança de seu consumidor
7) Loja Pronta e agora?
8) Métricas
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41. (Funil de vendas na internet)
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42. Por que perder tem com o conteúdo ?
SEO Aumenta a taxa de conversões
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43. Onde está o conteúdo ?
Categorias Produtos Blog
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44. Objetivo conteúdo
• Apresentar o produto
• Educar o consumidor
• Detalhes e Especificações técnicas
CONVERSÃO
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46. Conteúdo de cada produto
• Introdução / Chamada
• Especificações técnicas
• Dúvidas freqüentes
• Itens Inclusos
• Reviews de especialista (Blogueiros)
• Comparações (Atrai muitos links)
• Fotos
• Videos*
• Links para os artigos do blog**
• Facilitar o compartilhamento dos conteúdos
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47. Geração gratuita de Conteúdo
Avaliações de Clientes
• Fotos, vídeos, comentários, opiniões,
notas
• Conteúdo exclusivo
• Dá credibilidade à loja e ao produto
• Solicitar via e-mail, descontos, premiação,
sorteios.
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51. Conteúdo no Blog
Maior liberdade para debates
Mostrar autoridade
Trazer acessos (SEO)
O Que escrever
• Reviews de produtos
• Lançamentos do mercado
• Dicas de utilização
• Explicação do funcionamento
• Comparativos
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53. Cross-Selling e Up Selling
http://www.submarino.com.br/produto/111801732/tv-led-32-sony-
kdl-32ex655-full-hd-4-hdmi-2-usb-120hz-adaptador-de-rede-wi-fi
/leoallvess @leoallvess /leoallvess
54. Programação
1) Introdução
2) Primeiros Passos
3) Plataformas Disponíveis - Comprar, alugar ou desenvolver ?
4) Formas de Pagamento online e prevenção de fraudes
5) Conteúdo
6) Selos de certificação e confiança de seu consumidor
7) Loja Pronta e agora?
8) Métricas
/leoallvess @leoallvess /leoallvess
56. Selo e-bit
1. O visitante entra na loja virtual
2. Escolhe os produtos que quer comprar
3. Faz o pagamento
4. Na pagina de confirmação do pedido responde uma
pesquisa, diz quando espera receber os produtos e deixa
seu endereço de e-mail
5. Alguns dias depois a e-bit envia um e-mail para o
comprador responder se os produtos chegaram.
/leoallvess @leoallvess /leoallvess
57. Selo e-bit
Em cada uma das pesquisas, os compradores dão notas
para os quesitos:
Na pesquisa de finalização de compra:
Facilidade ao comprar
Seleção de Produtos
Informação sobre os produtos
Preços
Navegação
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58. Selo e-bit
Pesquisa pós venda:
Entrega no prazo
Qualidade dos produtos
Qualidade do atendimento a clientes
Política de privacidade
Manuseio e envio dos produtos
http://www.ebit.com.br/convenio_lojas/html/convenio_lojas.asp
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59. Selo e-bit
http://www.marisa.com.br/
/leoallvess @leoallvess /leoallvess
60. Site Blindado
Este selo certifica que a loja virtual é monitorada quanto às
vulnerabilidades dos seus servidores.
O selo é atualizado diariamente e mostra a data e a logomarca
do Site Blindado. Essa atualização constante serve para dificultar
a falsificação do selo.
Dessa forma, a loja demonstra para seus visitantes que seus
servidores são seguros e que os dados que digitarem no
cadastro serão armazenados livres de invasões de hackers.
/leoallvess @leoallvess /leoallvess
61. Site Blindado
Os níveis de vulnerabilidade, segundo a empresa Site Blindado,
são:
Nível 1: Baixo. Acesso às informações básicas do servidor, como
portas abertas, sistema operacional ou tipo de software.
Nível 2: Média. Acesso parcial às informações do servidor, como
versão do sistema operacional, softwares instalados ou estrutura de
diretórios.
Nível 3: Alta. Acesso às informações armazenadas incluindo
parâmetros de segurança, que podem resultar em invasão à arquivos
e conteúdos em geral.
Nível 4: Crítica. Acesso de controle do servidor podendo invadir
arquivos, backdoors ou lista de todos os usuários.
Nível 5: Urgente. Acesso total a arquivos confidenciais, bancos de
dados e poderes de administrador no servidor e a toda rede
corporativa.
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62. Certificação Digital
As empresas de certificações digitais fazem o papel dos
cartórios na internet. Da mesma forma que no mundo físico os
cartórios reconhecem a autenticidade de assinaturas e
documentos, as certificadoras digitais reconhecem a autenticidade
de web sites, isto é, provam que aquela página é original e não uma
cópia.
Geralmente, as plataformas de e-commerce contratam
certificações digitais para validar seus servidores. Dessa forma, se
sua loja estiver hospedada em uma dessas plataformas, você
poderá utilizar o selo de certificação sem necessidade de contratá-
lo a parte.
/leoallvess @leoallvess /leoallvess
63. Programação
1) Introdução
2) Primeiros Passos
3) Plataformas Disponíveis - Comprar, alugar ou desenvolver ?
4) Formas de Pagamento online e prevenção de fraudes
5) Conteúdo
6) Selos de certificação e confiança de seu consumidor
7) Loja Pronta e agora?
8) Métricas
/leoallvess @leoallvess /leoallvess
65. Divulgação para diminuir o tempo de retorno
Adoos Brasil www.adoosbrasil.com
Anuncie.com www.anuncie.com
Anuncio Certo www.anunciocerto.com/
Anuncios Brasil www.anunciosbrasil.com.br
Balcão www.balcao.com
Bem Bolado www.bembolado.com.br
Classifica Net www.classificanet.com.br
Classificados www.classificados.com.br
Classificados Facil Facil www.classificadosff.com.br
Classificados Manaus www.classificadosmanaus.com.br
Compras BR http://comprasbr.com/
Jornal do Lar www.jornaldolar.com.br
Mega Balcão www.megabalcao.com.br
Mercado Livre www.mercadolivre.com.br
Mercado Z www.mercadoz.com
OLX www.olx.com.br
Primeira Mão www.primeiramao.com.br
Que Barato www.quebarato.com.br
Scambo www.scambo.com.br
Slando www.slando.com.br
SOS Classificados www.sosclassificados.com.br
Viva Street www.vivastreet.com.br
ZAP www.zap.com.br
/leoallvess @leoallvess /leoallvess
66. Divulgação para diminuir o tempo de retorno
Comparadores de preços
http://cn.buscapecompany.com/cn_br_123/PreCadastro.aspx
/leoallvess @leoallvess /leoallvess
70. Divulgação para diminuir o tempo de retorno
Links Patrocinados
http://www.cupomgoogleadwords.com.br/?utm_source=gmail
&utm_medium=diversos&utm_campaign=google_adds
/leoallvess @leoallvess /leoallvess
74. Divulgação para diminuir o tempo de retorno
E-mail marketing
• Mailing próprio (iscas digitais)
• Informativo
• Link opt out
• Personalizado
• Template HTML
/leoallvess @leoallvess /leoallvess
75. Divulgação para diminuir o tempo de retorno
Parcerias e anúncios em blogs
(identificar influenciadores)
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76. Programação
1) Introdução
2) Primeiros Passos
3) Plataformas Disponíveis - Comprar, alugar ou desenvolver ?
4) Formas de Pagamento online e prevenção de fraudes
5) Conteúdo
6) Selos de certificação e confiança de seu consumidor
7) Loja Pronta e agora?
8) Métricas
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77. Google Analytics
Principais Métricas
• Visitas
• Visitantes únicos
• Visualizações de páginas
• Taxa de rejeição
• Tempo médio no site
• Taxa de conversão
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