O documento fornece dicas sobre como criar landing pages e testes de usabilidade de sites efetivos. Ele discute a importância de deixar claro o objetivo do site, usar fontes legíveis, evitar pop-ups e músicas, e facilitar a navegação. O documento também discute a importância de testar landing pages com usuários reais e medir conversões e desempenho para melhorar resultados.

1. Conversão
Testes, Vendas e Landing Pages
RENATO MELO - 2016

2. O BÁSICO: O
QUE FAZER E O
QUE NÃO FAZER

3. 1 – DEIXAR CLARO DO
QUE SE TRATA O SITE

4. 2 – FONTE BACANA, MAS
LEGÍVEL

5. 3 – NÃO USE POP-UP

6. 4 – NÃO USE URLS
DISCONEXAS OU
DESPROTEGIDAS

8. 5 – NÃO TOQUE
MÚSICA

9. 6 – BOTÃO VOLTAR SEMPRE
FUNCIONANDO E
NAVEGAÇÃO FACILITADA

10. 7 – LINKS COM COR E QUE
TROQUEM DE COR DEPOIS
QUE SÃO VISITADOS

11. TESTES

12. 1) FEEDBACK
até 0,1s: ideia de
continuidade
até 1s: delay
percebido, mas ok
depois de 10s: o
usuário muda de
tarefa.

13. 2) PÁGINAS DE ERRO
O usuário deve saber o que está acontecendo
em uma linguagem fácil.
O usuário deve saber que a culpa não foi dele.
O usuário deve conseguir voltar para o site.

14. Nome:
Endereço:
Telefone 1:
Celular:
Telefone da Mãe:
CPF:
RG:
Nome do Cachorro:
Estado Civil:
3) FORMULÁRIO

15. 3) FORMULÁRIO
Nome:
Endereço:
CEP:
CPF:
Telefone:
Renato Melo
Rua dos Bobos, número zero
01234-000
12345678900
48 6666-6666
Houve um erro no preenchimento do formulário.
Onde?
Não use espaços ou hifens no
telefone. Utilize somente números.
13 6666-6666

16. 4) CAIXA DE BUSCA

17. 5) ETAPAS DO SEU SITE
1. Escolhas dos produtos
2. Cadastro ou login
3. Entrega e embalagem
4. Pagamento

18. Testes de
Usabilidade

19. TESTE COM USUÁRIOS!
Nunca mencione a palavra teste, ela assusta as pessoas.

20. Maior controle de dados e
variáveis;
Mais fácil de envolver o
cliente;
Maior custo
Usuário pode se sentir
desconfortável
Comportamento distante
do seu universo real
LABORATÓRIO

21. Mais barato;
Usuário se sente mais a
vontade;
Mais próximo de seu uso
real;
Menor controle dos dados
e variáveis
Dificuldade de envolver o
cliente (quem contrata)
AMBIENTE DO USUÁRIO

22. Laboratório
Medir performance
(tempo, número de
erros)
Produção acadêmica
(maior “aceitação”
científica para teses,
artigos e dissertações)
Estudos permanentes
com equipe dedicada
(Globo, Nokia)
Ambiente do Usuário
Obter feedback rápido
Projetos com recursos
reduzidos
Testar conceitos e
interfaces em fases
iniciais de design

23. SÉRIES AMERICANAS
NOVELAS BRASILEIRAS

24. Conversão
Fazer seu usuário agir da forma
desejada e mensurável

25. CASES

26. EFICÁCIA:
Novo Design e
Disposição:
Passou de 500
inscrições para
1200 por mês

27. EFICIÊNCIA:
35% da operação
do Call Center
existia apenas
para responder
uma demanda:
Onde encontrar a
2ª via do boleto.

29. 1º Teste: Opções claras =
+ cadastros?

30. +55% de conversão!
Por que o dropdown
ganhou?

31. - Visão clara da ação
- Fazer várias combinações de
apartamentos

32. LANDING PAGE

33. PÁGINA ÚNICA PARA
SOLICITAR OPT-IN DE E-
MAIL E GERAR LEADS

35. É PARTE FUNDAMENTAL
NA ESTRATÉGIA DE
MARKETING DIRETO E
MARKETING DE
RELACIONAMENTO

36. AS GELÉIAS:
24 SABORES – DIA 17
06 SABORES – DIA 18

37. ANTES DE TUDO
PENSE EM UM
PRÊMIO!

38. HOTEL = GUIA
COMPLETO DA
CIDADE

39. COSMÉTICOS =
CURSO DE
MAQUIAGEM

40. BEBIDAS = GUIA DE
FESTAS, DRINKS OU
CHURRASCO

42. - Página curta ou
grande?

43. 662% de aumento na
taxa de conversão.

44. Então, qual é a
relação entre o
tamanho da página
e a taxa de
conversão?

45. NÃO HÁ RELAÇÃO!!
TESTE!!

46. Preço:
Quanto mais alto o preço do que você está
vendendo, maior a quantidade de argumentos
que você precisará para justificar uma compra. A
venda de um carro exige mais argumentos do que
a venda de um chinelo.

47. Complexidade/inovação do
produto:
Quanto mais “incomum” um produto, mais você
precisará explicá-lo e relacioná-lo ao contexto do
seu usuário para convencê-lo a fazer negócio.
Convencer uma pessoa que nunca usou um
smartphone a pagar milhares de reais por um
iPhone exige mais do que uma frase de efeito e
uma bela imagem.

49. FACEBOOK.COM/
RENATOMELOMKT
renato@iskadigital.com.br