ÍNDICE
● Visão geral
● Definição do mercado
do negócio
● Tendências do futuro
deste mercado
● Descrição do projeto
● Produto/ Serviço
● Estudo do negócio (
Macro & Micro
ambiente)
● Valor de proposta
● Público alvo
● Persona
● Descrição do Negócio
● Divulgação e
Relacionamento
● Peças de Criação
● Fontes de Receita e
Custos
● Conclusão
● Referências
● Equipe
CLICK MARK
A Click Mark é um consultoria de comunicação estratégica voltada para a
tecnologia e educação. Atualmente, temos como projeto proporcionar a inserção da
realidade aumentada e virtual nas escolas brasileiras, a fim de promover e
aumentar o índice Educacional brasileiro.
Definição do
Mercado
Escolas particulares de classe A, em São Paulo,
atualmente investem em tecnologia em sua
educação, porém ainda estamos longe de alcançar
os 130 anos que nos separam do ensino em países
como Inglaterra, por exemplo, onde a rotina
escolar para crianças e adolescentes é em tempo
integral. Desde a criação do primeiro computador
em 1946, a sociedade vem se transformando, mas
os métodos utilizados no ensino ainda são os
mesmos.
De acordo com uma matéria publicada pela BBC Brasil em dezembro de 2014,
“O uso da tecnologia será mais eficaz se for não aleatório, mas planejado,
com objetivos claros de qual impacto pode ter no ensino”. (IDOETA, Paula)
Definição de
Mercado
Vivemos um déficit educacional elevado. De acordo com o IBGE “11,8
milhões de brasileiros são analfabetos, o que corresponde a 7,2% da
população de 15 anos ou mais”.
Tendências do
futuro deste
mercado
O ensino híbrido, entre as partes offline e online,
tende a aumentar, pois a fusão entre ambas irá
permitir a evolução do método antigo utilizado nas
salas de aula ao redor do mundo. Já existem
atualmente, escolas que estão implementando
sistemas diferenciados, buscando se adequar à nova
realidade virtual que vivemos.
ENSINO HÍBRIDO
Descrição do
negócio
Atualmente, a consultoria Click Mark tem como
objetivo inserir tecnologia de ponta em escolas
brasileiras a fim de aprimorar o índice educacional
do país, utilizando a realidade aumentada e virtual.
Sabe-se que a educação é a imagem de uma nação e,
hoje, sofremos um déficit grandioso. Comparado a
outros países, como a Inglaterra, estamos, pelo
menos, a 130 anos de distância educacional. O Brasil
não investe adequadamente no ramo educacional, o
que acaba acarretando no atraso escolar e
aumentando o número de analfabetos no país.
Descrição do
negócio
Nosso público direto, como consultoria, são as
empresas tecnológicas voltadas para a
realidade aumentada e virtual. Iremos
mostrar a elas a importância da inserção
dessa tecnologia nas escolas e como ela
culmina e alimenta os jovens a se relacionar
mais com os estudos. Utilizaremos uma
comunicação estratégica e eficaz para
alcançarmos esse objetivo, de forma clara e
direta, oferecendo serviços
Serviços
Oferecidos
Uma vez alcançado nosso objetivo com as empresas tecnológicas, iremos
transmitir essa importância social e vender estes produtos às escolas
brasileiras de classe alta.
❏ Assessoria de
imprensa;
❏ Comunicação interna e
externa;
❏ Gerenciamento de
crises;
❏ Planejamento;
❏ Produção e
organização de
eventos;
❏ Análise de resultados;
❏ Definição de personas;
❏ Gestão de mídias
sociais;
❏ Adwords;
❏ Criação de site/ blog;
Serviços
Oferecidos
Uma vez alcançado nosso objetivo com as empresas tecnológicas, iremos
transmitir essa importância social e vender estes produtos às escolas
brasileiras de classe alta.
❏ Produção de conteúdo;
❏ E-mail marketing;
❏ Criação de landing
pages;
❏ Elaboração de roteiros;
❏ Sugestões de
programas;
❏ Produção, direção e
edição de vídeos;
❏ Operação de
equipamentos
multimídia;
Estudo do
Mercado
Macro Ambiente
Político: Atualmente, a educação brasileira vive
um congelamento de gastos públicos, consagrada
pelo então Presidente da República Michel Temer;
Tecnologia: Comparado à outros países, Brasil
tem um ensino muito retrógrado, com baixa
inserção tecnológica nas escolas;
Meio ambiente: Nos campos, o índice de
analfabetismo cresce, se comparado nas grandes
cidades brasileiras;
Cultura: O Brasil tem uma cultura escassa e
pouco voltada para a educação.
EDUCACIONAL
Demográfico: De acordo com o IBGE “11,8 milhões
de brasileiros são analfabetos, o que corresponde
a 7,2% da população de 15 anos ou mais”;
Econômico: O analfabetismo brasileiro atinge,
especialmente, a população mais pobre do país
(ganhando até dois salários mínimos);
Macro Ambiente
Tecnologia: Cresce o número de
sistemas informatizados no
Brasil, porém é mal distribuído;
Meio ambiente: As cidades mais
ricas em questão econômica,
avançam cada vez mais em meio
a tecnologia, se adaptando a
essa nova megatendência;
Cultura: A cultura brasileira
sofreu uma transformação
brusca com a chegada da
tecnologia, crianças nascem
conectadas e interagem com o
meio tecnológico desde
pequenas.
Econômico: Entre 2005 e
2015, percentual de
domicílios com conexão
saiu de 13,6% para 57,8%.
Entretanto, proporção
ainda é baixa em relação
a outros países;
Político: A partir da
entrada em vigor de
normas como a Lei do
Bem e da Inovação, houve
um avanço significativo
no marco legal da ciência
e da tecnologia nos
últimos anos;
Demográfico: mais pessoas estão se conectando via
internet e interagindo tecnologicamente (116 milhões
2005
2015
13,6%
57,8%
MicroambienteAnálise SWOT - INTERNO
➔ PONTOS FORTES
❏ Planejamento de Comunicação
assertiva.
❏ Uso de comunicação 360°
utilizando serviços de Relações
Públicas, Publicidade e
Propaganda e Rádio, Tv e Internet
❏ Empreendedorismo com foco
social
❏ Exclusividade no mercado social.
❏ Localizada em Pinheiros
➔ PONTOS FRACOS
❏ Agência pioneira em um ramo onde
não há reconhecimento primário
❏ Atendimento limitado em um
primeiro momento para principais
escolas particulares de classe A e B
❏ Possíveis clientes rejeitarem a
proposta
❏ Pouca visibilidade no mercado pois
ainda é nova no mercado
MicroambienteAnálise SWOT - EXTERNO
➔ OPORTUNIDADES
❏ Crescimento do engajamento com
a tecnologia
❏ Desinteresse dos alunos no método
antigo ainda utilizado
❏ Possíveis parcerias
governamentais e internacionais
❏ Desenvolvimento profissional
futuro dos jovens
➔ AMEAÇAS
❏ Atual governo, pois não há crescentes
melhorias feitas nos últimos anos e no
momento presente
❏ Possibilidade de candidato contra
educação e inovação ser eleito
❏ Aumento de possíveis novos concorrentes
❏ Forte concorrência em Marketing Digital
❏ Governo extremista e ditatorial prejudica
empreendedorismo no setor social feito
por mulheres
❏ Possíveis clientes rejeitarem a proposta
Proposta de
ValorIremos aumentar a lucratividade, rentabilidade e visibilidade de nossos clientes
no mercado de trabalho.
❏ Compreensão e solução das dores;
❏ Comunicação personalizada e especializada;
❏ Trabalhar com transparência;
❏ Trabalhar em conjunto com os clientes;
❏ Criar/ desenvolver relacionamentos únicos a partir do
entendimento do segmento e problemas do cliente;
❏ Aumentar a visibilidade social dos projetos das empresas.
Público
Alvo
Público direto: Empresas tecnológicas que trabalham com a realidade
aumentada e virtual. Exemplos: UAU Emotion, Eyemotion etc;
Público
Alvo
Público indireto (segundo plano): Escolas de nível econômico avançado,
ditas como Classe A.
PERSONA
Ricardo 29 anos, casado e pai de uma menina de 6 meses, formado
em Ciências da Computação. Aos 27 anos finalizei meus estudos, tive
a oportunidade de fazer alguns estágios como programador
durante a faculdade, e hoje trabalho por conta própria e possuo
uma empresa especializada em programação junto com 7 colegas
da época da faculdade.
Sempre soube que teria diversos desafios durante a realização do
meu sonho, um deles era a própria formação.
Foi difícil mas aqui estamos, desafio concluído durante os estudos
sempre tive um pensamento de me lançar na área de
empreendedorismo, por exemplo, já contei que estou trabalhando a
dois anos em um projeto com adolescentes, o qual trata-se de
revolucionar o mundo através de um novo software, e recebo
diversas perguntas sobre como realmente vou inovar com esse
software.
Descrição do
Negócio
➔ Atividades-chave:
● Auxiliar a comunicação e traçar estratégias eficazes para
promover a imagem corporativa de nossos clientes;
● Conquistar confiança em nossos serviços;
● Prospectar clientes em potencial;
● Obter fidelização;
● Atingir a curiosidade de empresas sobre nossos serviços;
● Ganhar espaço no mercado de comunicação.
● Fazer parcerias e novos clientes com escolas de classe A, gerando
mais visibilidade, rentabilidade e lucratividade para nossos
clientes;
● Inserir tecnologia de ponta nessas escolas, usufruindo da
realidade aumentada e virtual;
● Promover a alta no índice educacional do Brasil.
Descrição do
Negócio
➔ Recursos:
● Físicos: Sede na Vila Olímpia, equipamentos
como computadores, notebooks e etc,
● Humanos: Equipe se dividirá em três
categorias: Categoria Relações Públicas:
Camilla, Flávio e Regina; Categoria
Publicidade e Propaganda: Karine e Raphael;
Categoria RTVI: Gustavo e Ygor.
● Tecnológico: imagens, gráficos, animações,
áudio e textos
Descrição do
Negócio
➔ Parceiros do Negócio:
● TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS POR
ÁREAS
● Gráfica futurama;
● Produtora Independente;
● Agência Valione
● Gravadora
Descrição do Negócio Organograma
Regina
Gerente de
Negócios
Camilla
Vendas off
Trade
Flávio
Analista de
Marketing
Karine
Analista de
Reconhecimento
Gustavo
Técnico e
Editor
Raphael
Gerente de
Criação
Ygor
Produtor e
Roteirista
Descrição do
Negócio
➔ Metodologia de trabalho coletivo:
● Através de live marketing/ Vivências
com nossos clientes para mostrar
resultados;
● Dinâmicas mensais para o público
interno de nossos clientes;
● Reuniões para discussões e
saneamento de possíveis
problemáticas e efeitos positivos e
negativos para a empresa;
DIVULGAÇÃO
DIVULGAÇÃO CLICK MARK
SITE - Página Inicial
Clientes - Trabalhos
Descrição da Equipe
Alguns de nossos
Trabalhos
https://clickmarkfaleconos.wixsite.com/clickmark
CAMPANHA
CHANGE NOW
Divulgação e Relacionamento
Planejamento de comunicação
CAMPANHA
CHANGE NOW
Público-alvo: Empresas de tecnologia com interesse em transformar o método utilizado no ensino.
Apresentação
Para a realização efetiva de nosso plano, estabeleceremos uma ação na qual iremos até nossos clientes e por
algumas horas trabalharemos os problemas em sua comunicação, nas áreas de: Comunicação externa;
planejamento; gestão de mídias sociais; adwords; melhorar sites/blogs; produção de conteúdo e produção,
direção e edição de vídeos. Pretendemos com isto passar para nossos clientes confiança, responsabilidade e
transparência sobre nosso trabalho, a ação consiste na construção do relacionamento entre a consultoria com
empresas de tecnologia proporcionando a melhora na qualidade do ensino brasileiro.
Divulgação e Relacionamento
Planejamento de comunicação
CAMPANHA
CHANGE NOW
Justificativa
Estudando nosso persona, chegamos à conclusão de que precisaríamos nos apresentar e nos
reunir junto aos clientes para resolver seus problemas, pois profissionais de TI focam-se em
trabalhar com resultados mais palpáveis e duráveis. Por este motivo criamos a ação, tendo
em mente a necessidade das empresas de ver para crer.
Objetivo geral
Conquistar a confiança e conhecimento da marca na área da comunicação e
empreendedorismo social.
Divulgação e Relacionamento
Planejamento de comunicação
Objetivos específicos
❏ Conquistar confiança em nossos
serviços;
❏ Prospectar clientes em potencial;
❏ Obter fidelização;
❏ Atingir a curiosidade de empresas
sobre nossos serviços;
❏ Ganhar espaço no mercado de
comunicação;
❏ Cooperar e incentivar ações que
trabalham o desenvolvimento
social.
CAMPANHA
CHANGE NOW
Divulgação e Relacionamento
Planejamento de comunicação
CAMPANHA
CHANGE NOW
Plano de ação
Etapa 1: Escolha das empresas
Após um mapeamento de empresas de tecnologia, que possuem interesse na área da
educação, que utilizam a realidade aumentada e virtual como principais agentes de
mudança, localizamos 4 organizações com grande potencial de crescimento no segmento
que desejam se inserir, porém que não sabem trabalhar sua comunicação de maneira
eficaz.
Planejamento de comunicação
CAMPANHA
CHANGE NOW
Etapa 2: Estratégias digitais
O passo a passo para captar a curiosidade acerca de quem somos será: A utilização da busca orgânica
pelo Google Adwords ocorrerá a partir de dezembro de 2018 segmentada para empresas de tecnologia
com negócios voltados para causas sociais. Publicações em redes sociais mostrando a ideia de como a
Click Mark traz a realidade aumentada e virtual, da mesma forma que a interação das pessoas com a
ferramenta. Sendo totalmente transparentes sobre como criamos peças de publicidade e audiovisual,
assim como o planejamento estratégico necessário para finalizar campanhas de maneira dinâmica e
criativa. Envio de releases sobre a consultoria para jornalistas também serão produzidos; 2 vídeos serão
publicados no site: O primeiro será voltado para o público externo, mas em sua essência será um vídeo
institucional. O segundo consistirá em uma apresentação da nossa empresa para os clientes, ambos os
vídeos terão um versão teaser postada nas redes sociais da nossa consultoria com o link abaixo,
redirecionado ao site onde terá o conteúdo completo (transmídia); Criar anúncios no YouTube,
promovendo parcerias com canais de relevância e integrados ao tema.
Etapa 3: Convite
Uma carta de apresentação personalizada
será enviada à cada uma das empresas
contando quem
somos e os serviços que oferecemos, que são:
Assessoria de imprensa;
Comunicação interna e externa;
Gerenciamento de crises;
Planejamento;
Produção e organização de eventos;
Análise de resultados;
Definição de personas;
Gestão de mídias sociais;
Adwords;
Criação de site/ blog;
Produção de conteúdo;
E-mail marketing;
Criação de landing pages;
Elaboração de roteiros;
Sugestões de programas;
Produção, direção e edição de vídeos;
Operação de equipamentos multimídia.
Divulgação e Relacionamento
As convidamos para, conhecer um pouco melhor sobre a empresa que pode ajudá-los a
melhorar sua comunicação externa utilizando estratégias de planejamento, assessoria e o
que for necessário e possível dentro do tempo negociado entre ambas as partes,
posteriormente. Embaixo da carta haverá um pendrive contendo um vídeo de um membro
nos filmando e contando um pouco sobre como é a equipe, pegando depoimentos de quem
somos como equipe e como profissionais, enquanto trabalhamos e discutimos ideias de
soluções possíveis, para os clientes que possuem problemas de divulgação. Este fator traz o
conceito de transparência da empresa à vida, mostrando assim a cultura da organização,
construindo relacionamentos com os clientes e criando atributos autênticos de que a marca
se importa com as missões das empresas de tecnologia.
Etapa 4: Investimento da Marca
Nesta etapa marcamos com os clientes a melhor carga horária para irmos até a empresa
(levando todos os equipamentos possíveis, ou seja, notebooks, câmeras, tripés etc)
trabalhando ao máximo a divulgação e comunicação externa para atrair maior tráfego
para sites e engajamento com os públicos, pois são seus maiores problemas, no intuito de
desenvolver sua comunicação da maneira mais eficaz possível com as ferramentas de
uma assessoria digital e estratégica juntamente com as técnicas de publicidade,
propaganda e audiovisual, transformaremos a maneira que fazem publicações nas redes
sociais, blogs e sites, em um curto espaço de tempo. Esta ação será realizada como um
investimento ou teste grátis, por assim dizer, com o objetivo de trazer confiança,
responsabilidade e respeito para nossa consultoria, ou seja, os serviços prestados aos
nossos clientes serão uma amostra, por ser em um período curto, do que podemos realizar
a longo prazo, pois o acompanhamento da construção de uma imagem corporativa leva
tempo e uma assessoria mais completa para atingir os objetivos a longo prazo desejados
pelo cliente, para a estruturação da marca perante o mercado que está inserida.
Etapa 5: Depoimentos
Após a jornada curta de trabalho, os clientes
terão a escolha de gravar depoimentos
(filmados por nossa equipe), sobre quais
foram suas impressões e o que mudou na sua
concepção de como funciona a comunicação
no meio corporativo. As declarações serão
postadas (com as autorizações de imagem
assinadas) no site, trazendo confiabilidade e
abrindo as portas para novos negócios
surgirem.
Etapa 6: Parcerias
Com o passar do tempo e a estabilização da marca,
iremos propor parcerias com empresas que
possuem credibilidade no mercado por buscarem
soluções aos problemas que afetam a sociedade,
promovendo a construção de nossa empresa e
passando a imagem responsável e de
empreendedorismo social que desejamos.
Divulgação e
Relacionamento
CAMPANHA
CHANGE NOW
Avaliação: Com esse plano de campanha, podemos avaliar:
➔ Possíveis ruídos e problemáticas a serem resolvidas e evitadas;
➔ A melhoria na comunicação estratégica presente na organização;
➔ A elaboração, estruturalização e emolduração da imagem corporativa;
➔ O feedback externo perante ao cliente e à consultoria (públicos, investidores etc);
➔ A solidificação da comunicação organizacional na empresa;
➔ A rentabilidade, gastos e lucratividade presente no novo plano comunicacional inserido na
organização;
➔ Contratos assinados;
➔ Conversão de leads;
➔ Visitas no site e redes sociais - quantos interagiram;
➔ Visualizações nos vídeos e teasers;
➔ Monitoramento da lucratividade mensal;
➔ Quantidade de parcerias adquiridas;
➔ Número de depoimentos prestados.
Divulgação e
Relacionamento
Cronograma da Campanha
Cronograma - Campanha xxx
Data geral: set / 2018 dez / 2018 jan / 2018 jan / 2018 Contínuo
Data específica: 26/09/2018 10/12/2018 14/01/2018 28/01/2018 Contínuo
Etapa 1 - Escolha
das empresas X
Etapa 2 -
Estratégias digitais X X
Etapa 3 - Convite X
Etapa 4 -
Investimento X
Etapa 5 -
Depoimentos X
Etapa 6 - Parcerias X
Planilha de
custosCustos da Campanha
Orçamento - Campanha
Item Preço Quantidade TOTAL
Papel timbrado a partir de 100 unid. R$0,34 100 R$33,99
Retângulo de cristal de moda
portátil USB 3.0 flash drive 32 GB
USB flash memory stick pendrive 32
gb / azul R$25,71 4 R$102,84
Caixa para presente
19,4x19,4x9,2cm azul P Kawagraf R$24,20 1 R$24,20
R$161,03
Peças de
Criação
PARCERIA CLICK MARK COM EYEMOTION
A Eyemotion é hoje a maior empresa de tecnologia
para eventos do Brasil, possuindo 4 unidades
produtivas internas: Realidade Aumentada,
Realidade Virtual, Holografia e Projetos Especiais.
PARCERIA CLICK MARK
COM A SOMAI
Desde 1993 no mercado, a SOMAI é uma empresa
especializada em integrar novas tecnologias à
educação. A nossa excelência técnica-pedagógica
é garantida por meio da eficiente equipe de
pedagogos, professores, psicólogos, designers
gráficos, administradores, programadores e
técnicos, que trabalham diariamente para a
satisfação dos nossos clientes com o que há de
melhor em soluções tecnológicas aplicadas à
educação.
PARCERIA CLICK MARK
COM A VR STUDIOS
A VR Studios foi pioneira no primeiro sistema de
experiência VR completamente sem fio, com
movimento total, multi-participante e imersivo
para aplicações comerciais. Essa tecnologia de
ponta permite que as empresas encantem e
entretenha os clientes, oferecendo soluções para
clientes em todo o mundo. Os usuários
simplesmente usam o headset VR personalizado
e experimentam ambientes virtuais livres onde a
imaginação leva a infinitas possibilidades.
PARCERIA CLICK MARK COM A
BEENOCULOUS
A empresa nasce com conhecimento das novas
realidades tecnológicas. Criando e produzindo
vídeo com realidade virtual e aumentada.
Fontes de Receita
e Custos
Estratégias de Precificação dos Serviços
➔ Custos:
● Google Adwords: R$100
● Mixers (2-4 canais): R$149,31
● Processadores digitais: R$1.029,90
● Microfones (unidade): R$145,26
● Mesa de som (8 canais): R$532,00
● Interface de áudio: R$800,00
● Caixa de monitoramento (par):
R$800,00
● Mesa para equipamentos: R$2.000,00
● Gravador de voz para externas:
R$2.000,00
● Microfone lapela: R$250,00
● Computador com i7/ 1tb / ram
16GB: R$5.000,00
● Corpo Canon T6: R$2.000,00
● Lente 50mm: R$500,00
● Lente 18-135mm: R$1.300,00
● Flash: R$600,00
● Kit 5 em 1: R$200,00
● Kit de iluminação estúdio e
externa: R$1.000,00
● Programadores pacote Adobe:
R$1.645,00 mensais
Irá ser cobrado um valor mínimo de R$3.000,00 para a prestação de
nossos serviços, com base no CAC (Custo de Aquisição de Clientes).
Disponíveis em P, M e G
Conclusão
Portanto, acreditamos que com a inserção da tecnologia na educação brasileira, iremos promover a
alta no índice educacional do país e também expandiremos o interesse estudantil na população,
especialmente a jovem, erradicando e minimizando os danos causados pelo alto índice de
analfabetismo presente no Brasil. Sabemos que a comunicação eficaz e estratégica é essencial para
atingirmos tal feito e por isso, proporcionamos o melhor de nossos serviços a nossos clientes e,
consequentemente, a lucratividade, visibilidade e rentabilidade para os seus negócios,
estabelecendo uma imagem corporativa convincente e promovendo um relacionamento amigável e
estável com eles.Atualmente, vivemos um “boom” comunicacional, informativo e tecnológico social
e mercadologicamente falando, por isso, como profissionais de comunicação, precisamos
transmitir para nossos clientes a importância da comunicação organizacional e eficaz para seus
negócios, assim como seus benefícios. Uma empresa que não se preocupa com a comunicação,
também deixa de lado sua
reputação, valores e visão, tornando ausente a sua imagem corporativa e dificultando a expansão
de seus negócios.
Referências
KEDHI, Marco Tulio. O futuro da Realidade Virtual e da Realidade Aumentada.
[S.l.: s.n.], 2016. 1 p. Disponível em:
<https://www.raccoon.ag/blog/o-futuro-da-realidade-virtual-e-da-realidade-aumentada/>.
Acesso em: 01 nov. 2018.
FERREIRA, Paula. Brasil ainda tem 11,8 milhões de analfabetos, segundo IBGE. [S.l.]: O Globo,
2018. 1 p. Disponível em:
<https://oglobo.globo.com/sociedade/educacao/brasil-ainda-tem-118-milhoes-de-analfabeto
s-segundo-ibge-22211755>. Acesso em: 01 nov. 2018.
O GLOBO, Jornal. Índice de alunos que abandonam ensino médio no Brasil é o dobro de outros
países. [S.l.]: O Globo, 2017. 1 p. Disponível em:
<https://oglobo.globo.com/sociedade/educacao/indice-de-alunos-que-abandonam-ensino-m
edio-no-brasil-o-dobro-de-outros-paises-21810388>. Acesso em: 01 nov. 2018.
SANTOS, Bárbara Ferreira. Apesar de expansão, acesso à internet no Brasil ainda é baixo.
[S.l.]: EXAME, 2016. 1 p. Disponível em:
<https://exame.abril.com.br/brasil/apesar-de-expansao-acesso-a-internet-no-brasil-ainda-e
-baixo/>. Acesso em: 01 nov. 2018.
RELAÇÕES PÚBLICAS
Idade: 19 anos
Sexo: Feminino
Onde mora: Interlagos
Ocupação: Bancária
Competência A 90%
Competência B 85%
Competência C 83%
Competência D 65%
RELAÇÕES PÚBLICAS
Idade : 20
Sexo : Masculino
Onde mora: Taboão da Serra
Ocupação: Estudante
Competência A 65%
Competência B 85%
Competência C 89%
Competência D 65%
RELAÇÕES PÚBLICAS
Idade : 21 anos
Sexo: Feminino
Onde mora: Perus
Ocupação: Estudante
Competência A 90%
Competência B 55%
Competência C 86%
Competência D 65%
PUBLICIDADE E PROPAGANDA
Idade: 21 anos
Sexo: Feminino
Onde mora: Campo Limpo - Zona Sul
Ocupação : Estagiária de Publicidade
Competência A 85%
Competência B 75%
Competência C 90%
Competência D 83%
PUBLICIDADE E PROPAGANDA
Idade : 22 anos
Sexo : Masculino
Onde mora :
Ocupação: Modelo
Competência A 89%
Competência B 85%
Competência C 82%
Competência D 67%
RÁDIO & TV
Idade : 19 anos
Sexo: Masculino
Onde mora: Jardim Luso
Ocupação : Criador Audiovisual
Competência A 87%
Competência B 80%
Competência C 83%
Competência D 50%
RÁDIO & TV
Idade : 19 anos
Sexo: Masculino
Onde mora : Guarulhos
Ocupação: Pizzaiolo
Competência A 88%
Competência B 84%
Competência C 81%
Competência D 65%
OBRIGADO!!

Consultoria Click Mark

  • 2.
    ÍNDICE ● Visão geral ●Definição do mercado do negócio ● Tendências do futuro deste mercado ● Descrição do projeto ● Produto/ Serviço ● Estudo do negócio ( Macro & Micro ambiente) ● Valor de proposta ● Público alvo ● Persona ● Descrição do Negócio ● Divulgação e Relacionamento ● Peças de Criação ● Fontes de Receita e Custos ● Conclusão ● Referências ● Equipe
  • 3.
    CLICK MARK A ClickMark é um consultoria de comunicação estratégica voltada para a tecnologia e educação. Atualmente, temos como projeto proporcionar a inserção da realidade aumentada e virtual nas escolas brasileiras, a fim de promover e aumentar o índice Educacional brasileiro.
  • 4.
    Definição do Mercado Escolas particularesde classe A, em São Paulo, atualmente investem em tecnologia em sua educação, porém ainda estamos longe de alcançar os 130 anos que nos separam do ensino em países como Inglaterra, por exemplo, onde a rotina escolar para crianças e adolescentes é em tempo integral. Desde a criação do primeiro computador em 1946, a sociedade vem se transformando, mas os métodos utilizados no ensino ainda são os mesmos. De acordo com uma matéria publicada pela BBC Brasil em dezembro de 2014, “O uso da tecnologia será mais eficaz se for não aleatório, mas planejado, com objetivos claros de qual impacto pode ter no ensino”. (IDOETA, Paula)
  • 5.
    Definição de Mercado Vivemos umdéficit educacional elevado. De acordo com o IBGE “11,8 milhões de brasileiros são analfabetos, o que corresponde a 7,2% da população de 15 anos ou mais”.
  • 6.
    Tendências do futuro deste mercado Oensino híbrido, entre as partes offline e online, tende a aumentar, pois a fusão entre ambas irá permitir a evolução do método antigo utilizado nas salas de aula ao redor do mundo. Já existem atualmente, escolas que estão implementando sistemas diferenciados, buscando se adequar à nova realidade virtual que vivemos. ENSINO HÍBRIDO
  • 7.
    Descrição do negócio Atualmente, aconsultoria Click Mark tem como objetivo inserir tecnologia de ponta em escolas brasileiras a fim de aprimorar o índice educacional do país, utilizando a realidade aumentada e virtual. Sabe-se que a educação é a imagem de uma nação e, hoje, sofremos um déficit grandioso. Comparado a outros países, como a Inglaterra, estamos, pelo menos, a 130 anos de distância educacional. O Brasil não investe adequadamente no ramo educacional, o que acaba acarretando no atraso escolar e aumentando o número de analfabetos no país.
  • 8.
    Descrição do negócio Nosso públicodireto, como consultoria, são as empresas tecnológicas voltadas para a realidade aumentada e virtual. Iremos mostrar a elas a importância da inserção dessa tecnologia nas escolas e como ela culmina e alimenta os jovens a se relacionar mais com os estudos. Utilizaremos uma comunicação estratégica e eficaz para alcançarmos esse objetivo, de forma clara e direta, oferecendo serviços
  • 9.
    Serviços Oferecidos Uma vez alcançadonosso objetivo com as empresas tecnológicas, iremos transmitir essa importância social e vender estes produtos às escolas brasileiras de classe alta. ❏ Assessoria de imprensa; ❏ Comunicação interna e externa; ❏ Gerenciamento de crises; ❏ Planejamento; ❏ Produção e organização de eventos; ❏ Análise de resultados; ❏ Definição de personas; ❏ Gestão de mídias sociais; ❏ Adwords; ❏ Criação de site/ blog;
  • 10.
    Serviços Oferecidos Uma vez alcançadonosso objetivo com as empresas tecnológicas, iremos transmitir essa importância social e vender estes produtos às escolas brasileiras de classe alta. ❏ Produção de conteúdo; ❏ E-mail marketing; ❏ Criação de landing pages; ❏ Elaboração de roteiros; ❏ Sugestões de programas; ❏ Produção, direção e edição de vídeos; ❏ Operação de equipamentos multimídia;
  • 11.
  • 12.
    Macro Ambiente Político: Atualmente,a educação brasileira vive um congelamento de gastos públicos, consagrada pelo então Presidente da República Michel Temer; Tecnologia: Comparado à outros países, Brasil tem um ensino muito retrógrado, com baixa inserção tecnológica nas escolas; Meio ambiente: Nos campos, o índice de analfabetismo cresce, se comparado nas grandes cidades brasileiras; Cultura: O Brasil tem uma cultura escassa e pouco voltada para a educação. EDUCACIONAL Demográfico: De acordo com o IBGE “11,8 milhões de brasileiros são analfabetos, o que corresponde a 7,2% da população de 15 anos ou mais”; Econômico: O analfabetismo brasileiro atinge, especialmente, a população mais pobre do país (ganhando até dois salários mínimos);
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    Macro Ambiente Tecnologia: Cresceo número de sistemas informatizados no Brasil, porém é mal distribuído; Meio ambiente: As cidades mais ricas em questão econômica, avançam cada vez mais em meio a tecnologia, se adaptando a essa nova megatendência; Cultura: A cultura brasileira sofreu uma transformação brusca com a chegada da tecnologia, crianças nascem conectadas e interagem com o meio tecnológico desde pequenas. Econômico: Entre 2005 e 2015, percentual de domicílios com conexão saiu de 13,6% para 57,8%. Entretanto, proporção ainda é baixa em relação a outros países; Político: A partir da entrada em vigor de normas como a Lei do Bem e da Inovação, houve um avanço significativo no marco legal da ciência e da tecnologia nos últimos anos; Demográfico: mais pessoas estão se conectando via internet e interagindo tecnologicamente (116 milhões 2005 2015 13,6% 57,8%
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    MicroambienteAnálise SWOT -INTERNO ➔ PONTOS FORTES ❏ Planejamento de Comunicação assertiva. ❏ Uso de comunicação 360° utilizando serviços de Relações Públicas, Publicidade e Propaganda e Rádio, Tv e Internet ❏ Empreendedorismo com foco social ❏ Exclusividade no mercado social. ❏ Localizada em Pinheiros ➔ PONTOS FRACOS ❏ Agência pioneira em um ramo onde não há reconhecimento primário ❏ Atendimento limitado em um primeiro momento para principais escolas particulares de classe A e B ❏ Possíveis clientes rejeitarem a proposta ❏ Pouca visibilidade no mercado pois ainda é nova no mercado
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    MicroambienteAnálise SWOT -EXTERNO ➔ OPORTUNIDADES ❏ Crescimento do engajamento com a tecnologia ❏ Desinteresse dos alunos no método antigo ainda utilizado ❏ Possíveis parcerias governamentais e internacionais ❏ Desenvolvimento profissional futuro dos jovens ➔ AMEAÇAS ❏ Atual governo, pois não há crescentes melhorias feitas nos últimos anos e no momento presente ❏ Possibilidade de candidato contra educação e inovação ser eleito ❏ Aumento de possíveis novos concorrentes ❏ Forte concorrência em Marketing Digital ❏ Governo extremista e ditatorial prejudica empreendedorismo no setor social feito por mulheres ❏ Possíveis clientes rejeitarem a proposta
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    Proposta de ValorIremos aumentara lucratividade, rentabilidade e visibilidade de nossos clientes no mercado de trabalho. ❏ Compreensão e solução das dores; ❏ Comunicação personalizada e especializada; ❏ Trabalhar com transparência; ❏ Trabalhar em conjunto com os clientes; ❏ Criar/ desenvolver relacionamentos únicos a partir do entendimento do segmento e problemas do cliente; ❏ Aumentar a visibilidade social dos projetos das empresas.
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    Público Alvo Público direto: Empresastecnológicas que trabalham com a realidade aumentada e virtual. Exemplos: UAU Emotion, Eyemotion etc;
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    Público Alvo Público indireto (segundoplano): Escolas de nível econômico avançado, ditas como Classe A.
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    PERSONA Ricardo 29 anos,casado e pai de uma menina de 6 meses, formado em Ciências da Computação. Aos 27 anos finalizei meus estudos, tive a oportunidade de fazer alguns estágios como programador durante a faculdade, e hoje trabalho por conta própria e possuo uma empresa especializada em programação junto com 7 colegas da época da faculdade. Sempre soube que teria diversos desafios durante a realização do meu sonho, um deles era a própria formação. Foi difícil mas aqui estamos, desafio concluído durante os estudos sempre tive um pensamento de me lançar na área de empreendedorismo, por exemplo, já contei que estou trabalhando a dois anos em um projeto com adolescentes, o qual trata-se de revolucionar o mundo através de um novo software, e recebo diversas perguntas sobre como realmente vou inovar com esse software.
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    Descrição do Negócio ➔ Atividades-chave: ●Auxiliar a comunicação e traçar estratégias eficazes para promover a imagem corporativa de nossos clientes; ● Conquistar confiança em nossos serviços; ● Prospectar clientes em potencial; ● Obter fidelização; ● Atingir a curiosidade de empresas sobre nossos serviços; ● Ganhar espaço no mercado de comunicação. ● Fazer parcerias e novos clientes com escolas de classe A, gerando mais visibilidade, rentabilidade e lucratividade para nossos clientes; ● Inserir tecnologia de ponta nessas escolas, usufruindo da realidade aumentada e virtual; ● Promover a alta no índice educacional do Brasil.
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    Descrição do Negócio ➔ Recursos: ●Físicos: Sede na Vila Olímpia, equipamentos como computadores, notebooks e etc, ● Humanos: Equipe se dividirá em três categorias: Categoria Relações Públicas: Camilla, Flávio e Regina; Categoria Publicidade e Propaganda: Karine e Raphael; Categoria RTVI: Gustavo e Ygor. ● Tecnológico: imagens, gráficos, animações, áudio e textos
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    Descrição do Negócio ➔ Parceirosdo Negócio: ● TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS POR ÁREAS ● Gráfica futurama; ● Produtora Independente; ● Agência Valione ● Gravadora
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    Descrição do NegócioOrganograma Regina Gerente de Negócios Camilla Vendas off Trade Flávio Analista de Marketing Karine Analista de Reconhecimento Gustavo Técnico e Editor Raphael Gerente de Criação Ygor Produtor e Roteirista
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    Descrição do Negócio ➔ Metodologiade trabalho coletivo: ● Através de live marketing/ Vivências com nossos clientes para mostrar resultados; ● Dinâmicas mensais para o público interno de nossos clientes; ● Reuniões para discussões e saneamento de possíveis problemáticas e efeitos positivos e negativos para a empresa;
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    SITE - PáginaInicial Clientes - Trabalhos
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    Descrição da Equipe Algunsde nossos Trabalhos
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    Divulgação e Relacionamento Planejamentode comunicação CAMPANHA CHANGE NOW Público-alvo: Empresas de tecnologia com interesse em transformar o método utilizado no ensino. Apresentação Para a realização efetiva de nosso plano, estabeleceremos uma ação na qual iremos até nossos clientes e por algumas horas trabalharemos os problemas em sua comunicação, nas áreas de: Comunicação externa; planejamento; gestão de mídias sociais; adwords; melhorar sites/blogs; produção de conteúdo e produção, direção e edição de vídeos. Pretendemos com isto passar para nossos clientes confiança, responsabilidade e transparência sobre nosso trabalho, a ação consiste na construção do relacionamento entre a consultoria com empresas de tecnologia proporcionando a melhora na qualidade do ensino brasileiro.
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    Divulgação e Relacionamento Planejamentode comunicação CAMPANHA CHANGE NOW Justificativa Estudando nosso persona, chegamos à conclusão de que precisaríamos nos apresentar e nos reunir junto aos clientes para resolver seus problemas, pois profissionais de TI focam-se em trabalhar com resultados mais palpáveis e duráveis. Por este motivo criamos a ação, tendo em mente a necessidade das empresas de ver para crer. Objetivo geral Conquistar a confiança e conhecimento da marca na área da comunicação e empreendedorismo social.
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    Divulgação e Relacionamento Planejamentode comunicação Objetivos específicos ❏ Conquistar confiança em nossos serviços; ❏ Prospectar clientes em potencial; ❏ Obter fidelização; ❏ Atingir a curiosidade de empresas sobre nossos serviços; ❏ Ganhar espaço no mercado de comunicação; ❏ Cooperar e incentivar ações que trabalham o desenvolvimento social. CAMPANHA CHANGE NOW
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    Divulgação e Relacionamento Planejamentode comunicação CAMPANHA CHANGE NOW Plano de ação Etapa 1: Escolha das empresas Após um mapeamento de empresas de tecnologia, que possuem interesse na área da educação, que utilizam a realidade aumentada e virtual como principais agentes de mudança, localizamos 4 organizações com grande potencial de crescimento no segmento que desejam se inserir, porém que não sabem trabalhar sua comunicação de maneira eficaz.
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    Planejamento de comunicação CAMPANHA CHANGENOW Etapa 2: Estratégias digitais O passo a passo para captar a curiosidade acerca de quem somos será: A utilização da busca orgânica pelo Google Adwords ocorrerá a partir de dezembro de 2018 segmentada para empresas de tecnologia com negócios voltados para causas sociais. Publicações em redes sociais mostrando a ideia de como a Click Mark traz a realidade aumentada e virtual, da mesma forma que a interação das pessoas com a ferramenta. Sendo totalmente transparentes sobre como criamos peças de publicidade e audiovisual, assim como o planejamento estratégico necessário para finalizar campanhas de maneira dinâmica e criativa. Envio de releases sobre a consultoria para jornalistas também serão produzidos; 2 vídeos serão publicados no site: O primeiro será voltado para o público externo, mas em sua essência será um vídeo institucional. O segundo consistirá em uma apresentação da nossa empresa para os clientes, ambos os vídeos terão um versão teaser postada nas redes sociais da nossa consultoria com o link abaixo, redirecionado ao site onde terá o conteúdo completo (transmídia); Criar anúncios no YouTube, promovendo parcerias com canais de relevância e integrados ao tema.
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    Etapa 3: Convite Umacarta de apresentação personalizada será enviada à cada uma das empresas contando quem somos e os serviços que oferecemos, que são: Assessoria de imprensa; Comunicação interna e externa; Gerenciamento de crises; Planejamento; Produção e organização de eventos; Análise de resultados; Definição de personas; Gestão de mídias sociais; Adwords; Criação de site/ blog; Produção de conteúdo; E-mail marketing; Criação de landing pages; Elaboração de roteiros; Sugestões de programas; Produção, direção e edição de vídeos; Operação de equipamentos multimídia.
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    Divulgação e Relacionamento Asconvidamos para, conhecer um pouco melhor sobre a empresa que pode ajudá-los a melhorar sua comunicação externa utilizando estratégias de planejamento, assessoria e o que for necessário e possível dentro do tempo negociado entre ambas as partes, posteriormente. Embaixo da carta haverá um pendrive contendo um vídeo de um membro nos filmando e contando um pouco sobre como é a equipe, pegando depoimentos de quem somos como equipe e como profissionais, enquanto trabalhamos e discutimos ideias de soluções possíveis, para os clientes que possuem problemas de divulgação. Este fator traz o conceito de transparência da empresa à vida, mostrando assim a cultura da organização, construindo relacionamentos com os clientes e criando atributos autênticos de que a marca se importa com as missões das empresas de tecnologia.
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    Etapa 4: Investimentoda Marca Nesta etapa marcamos com os clientes a melhor carga horária para irmos até a empresa (levando todos os equipamentos possíveis, ou seja, notebooks, câmeras, tripés etc) trabalhando ao máximo a divulgação e comunicação externa para atrair maior tráfego para sites e engajamento com os públicos, pois são seus maiores problemas, no intuito de desenvolver sua comunicação da maneira mais eficaz possível com as ferramentas de uma assessoria digital e estratégica juntamente com as técnicas de publicidade, propaganda e audiovisual, transformaremos a maneira que fazem publicações nas redes sociais, blogs e sites, em um curto espaço de tempo. Esta ação será realizada como um investimento ou teste grátis, por assim dizer, com o objetivo de trazer confiança, responsabilidade e respeito para nossa consultoria, ou seja, os serviços prestados aos nossos clientes serão uma amostra, por ser em um período curto, do que podemos realizar a longo prazo, pois o acompanhamento da construção de uma imagem corporativa leva tempo e uma assessoria mais completa para atingir os objetivos a longo prazo desejados pelo cliente, para a estruturação da marca perante o mercado que está inserida.
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    Etapa 5: Depoimentos Apósa jornada curta de trabalho, os clientes terão a escolha de gravar depoimentos (filmados por nossa equipe), sobre quais foram suas impressões e o que mudou na sua concepção de como funciona a comunicação no meio corporativo. As declarações serão postadas (com as autorizações de imagem assinadas) no site, trazendo confiabilidade e abrindo as portas para novos negócios surgirem. Etapa 6: Parcerias Com o passar do tempo e a estabilização da marca, iremos propor parcerias com empresas que possuem credibilidade no mercado por buscarem soluções aos problemas que afetam a sociedade, promovendo a construção de nossa empresa e passando a imagem responsável e de empreendedorismo social que desejamos.
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    Divulgação e Relacionamento CAMPANHA CHANGE NOW Avaliação:Com esse plano de campanha, podemos avaliar: ➔ Possíveis ruídos e problemáticas a serem resolvidas e evitadas; ➔ A melhoria na comunicação estratégica presente na organização; ➔ A elaboração, estruturalização e emolduração da imagem corporativa; ➔ O feedback externo perante ao cliente e à consultoria (públicos, investidores etc); ➔ A solidificação da comunicação organizacional na empresa; ➔ A rentabilidade, gastos e lucratividade presente no novo plano comunicacional inserido na organização; ➔ Contratos assinados; ➔ Conversão de leads; ➔ Visitas no site e redes sociais - quantos interagiram; ➔ Visualizações nos vídeos e teasers; ➔ Monitoramento da lucratividade mensal; ➔ Quantidade de parcerias adquiridas; ➔ Número de depoimentos prestados.
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    Divulgação e Relacionamento Cronograma daCampanha Cronograma - Campanha xxx Data geral: set / 2018 dez / 2018 jan / 2018 jan / 2018 Contínuo Data específica: 26/09/2018 10/12/2018 14/01/2018 28/01/2018 Contínuo Etapa 1 - Escolha das empresas X Etapa 2 - Estratégias digitais X X Etapa 3 - Convite X Etapa 4 - Investimento X Etapa 5 - Depoimentos X Etapa 6 - Parcerias X
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    Planilha de custosCustos daCampanha Orçamento - Campanha Item Preço Quantidade TOTAL Papel timbrado a partir de 100 unid. R$0,34 100 R$33,99 Retângulo de cristal de moda portátil USB 3.0 flash drive 32 GB USB flash memory stick pendrive 32 gb / azul R$25,71 4 R$102,84 Caixa para presente 19,4x19,4x9,2cm azul P Kawagraf R$24,20 1 R$24,20 R$161,03
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    Peças de Criação PARCERIA CLICKMARK COM EYEMOTION A Eyemotion é hoje a maior empresa de tecnologia para eventos do Brasil, possuindo 4 unidades produtivas internas: Realidade Aumentada, Realidade Virtual, Holografia e Projetos Especiais.
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    PARCERIA CLICK MARK COMA SOMAI Desde 1993 no mercado, a SOMAI é uma empresa especializada em integrar novas tecnologias à educação. A nossa excelência técnica-pedagógica é garantida por meio da eficiente equipe de pedagogos, professores, psicólogos, designers gráficos, administradores, programadores e técnicos, que trabalham diariamente para a satisfação dos nossos clientes com o que há de melhor em soluções tecnológicas aplicadas à educação.
  • 46.
    PARCERIA CLICK MARK COMA VR STUDIOS A VR Studios foi pioneira no primeiro sistema de experiência VR completamente sem fio, com movimento total, multi-participante e imersivo para aplicações comerciais. Essa tecnologia de ponta permite que as empresas encantem e entretenha os clientes, oferecendo soluções para clientes em todo o mundo. Os usuários simplesmente usam o headset VR personalizado e experimentam ambientes virtuais livres onde a imaginação leva a infinitas possibilidades.
  • 47.
    PARCERIA CLICK MARKCOM A BEENOCULOUS A empresa nasce com conhecimento das novas realidades tecnológicas. Criando e produzindo vídeo com realidade virtual e aumentada.
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    Fontes de Receita eCustos Estratégias de Precificação dos Serviços ➔ Custos: ● Google Adwords: R$100 ● Mixers (2-4 canais): R$149,31 ● Processadores digitais: R$1.029,90 ● Microfones (unidade): R$145,26 ● Mesa de som (8 canais): R$532,00 ● Interface de áudio: R$800,00 ● Caixa de monitoramento (par): R$800,00 ● Mesa para equipamentos: R$2.000,00 ● Gravador de voz para externas: R$2.000,00 ● Microfone lapela: R$250,00 ● Computador com i7/ 1tb / ram 16GB: R$5.000,00 ● Corpo Canon T6: R$2.000,00 ● Lente 50mm: R$500,00 ● Lente 18-135mm: R$1.300,00 ● Flash: R$600,00 ● Kit 5 em 1: R$200,00 ● Kit de iluminação estúdio e externa: R$1.000,00 ● Programadores pacote Adobe: R$1.645,00 mensais Irá ser cobrado um valor mínimo de R$3.000,00 para a prestação de nossos serviços, com base no CAC (Custo de Aquisição de Clientes). Disponíveis em P, M e G
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    Conclusão Portanto, acreditamos quecom a inserção da tecnologia na educação brasileira, iremos promover a alta no índice educacional do país e também expandiremos o interesse estudantil na população, especialmente a jovem, erradicando e minimizando os danos causados pelo alto índice de analfabetismo presente no Brasil. Sabemos que a comunicação eficaz e estratégica é essencial para atingirmos tal feito e por isso, proporcionamos o melhor de nossos serviços a nossos clientes e, consequentemente, a lucratividade, visibilidade e rentabilidade para os seus negócios, estabelecendo uma imagem corporativa convincente e promovendo um relacionamento amigável e estável com eles.Atualmente, vivemos um “boom” comunicacional, informativo e tecnológico social e mercadologicamente falando, por isso, como profissionais de comunicação, precisamos transmitir para nossos clientes a importância da comunicação organizacional e eficaz para seus negócios, assim como seus benefícios. Uma empresa que não se preocupa com a comunicação, também deixa de lado sua reputação, valores e visão, tornando ausente a sua imagem corporativa e dificultando a expansão de seus negócios.
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    Referências KEDHI, Marco Tulio.O futuro da Realidade Virtual e da Realidade Aumentada. [S.l.: s.n.], 2016. 1 p. Disponível em: <https://www.raccoon.ag/blog/o-futuro-da-realidade-virtual-e-da-realidade-aumentada/>. Acesso em: 01 nov. 2018. FERREIRA, Paula. Brasil ainda tem 11,8 milhões de analfabetos, segundo IBGE. [S.l.]: O Globo, 2018. 1 p. Disponível em: <https://oglobo.globo.com/sociedade/educacao/brasil-ainda-tem-118-milhoes-de-analfabeto s-segundo-ibge-22211755>. Acesso em: 01 nov. 2018. O GLOBO, Jornal. Índice de alunos que abandonam ensino médio no Brasil é o dobro de outros países. [S.l.]: O Globo, 2017. 1 p. Disponível em: <https://oglobo.globo.com/sociedade/educacao/indice-de-alunos-que-abandonam-ensino-m edio-no-brasil-o-dobro-de-outros-paises-21810388>. Acesso em: 01 nov. 2018. SANTOS, Bárbara Ferreira. Apesar de expansão, acesso à internet no Brasil ainda é baixo. [S.l.]: EXAME, 2016. 1 p. Disponível em: <https://exame.abril.com.br/brasil/apesar-de-expansao-acesso-a-internet-no-brasil-ainda-e -baixo/>. Acesso em: 01 nov. 2018.
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    RELAÇÕES PÚBLICAS Idade: 19anos Sexo: Feminino Onde mora: Interlagos Ocupação: Bancária Competência A 90% Competência B 85% Competência C 83% Competência D 65%
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    RELAÇÕES PÚBLICAS Idade :20 Sexo : Masculino Onde mora: Taboão da Serra Ocupação: Estudante Competência A 65% Competência B 85% Competência C 89% Competência D 65%
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    RELAÇÕES PÚBLICAS Idade :21 anos Sexo: Feminino Onde mora: Perus Ocupação: Estudante Competência A 90% Competência B 55% Competência C 86% Competência D 65%
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    PUBLICIDADE E PROPAGANDA Idade:21 anos Sexo: Feminino Onde mora: Campo Limpo - Zona Sul Ocupação : Estagiária de Publicidade Competência A 85% Competência B 75% Competência C 90% Competência D 83%
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    PUBLICIDADE E PROPAGANDA Idade: 22 anos Sexo : Masculino Onde mora : Ocupação: Modelo Competência A 89% Competência B 85% Competência C 82% Competência D 67%
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    RÁDIO & TV Idade: 19 anos Sexo: Masculino Onde mora: Jardim Luso Ocupação : Criador Audiovisual Competência A 87% Competência B 80% Competência C 83% Competência D 50%
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    RÁDIO & TV Idade: 19 anos Sexo: Masculino Onde mora : Guarulhos Ocupação: Pizzaiolo Competência A 88% Competência B 84% Competência C 81% Competência D 65%
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