Este documento descreve um curso sobre conhecimento e inovação oferecido pela Direção de Assistência Empresarial. O curso objetiva ensinar participantes a compreender a importância do conhecimento na inovação organizacional, gerir processos de inovação utilizando ferramentas sociais e aplicar o método "Human Centered Design" para formular planos de inovação. O curso dura 18 horas ao longo de 3 dias e é gratuito para dirigentes e técnicos de entidades públicas e associações empresariais.

1. DAE - DIRECÇÃO DE ASSISTÊNCIA EMPRESARIAL
CONHECIMENTO E INOVAÇÃO
O poder das ideias simples
O conhecimento, a inovação na prática e a criação de organizações colaborativas
O conhecimento está por todo lado. Nos processos de inovação, o conhecimento mais
importante é aquele que os “clientes” possuem sobre as suas próprias necessidades. Ouvir
é uma actividade humana específica e simples. Saber fazê-lo para inovar é fundamental. A
inovação não é uma marca. É uma actividade organizacional que pode e deve ser planeada.
A Web 2.0 não é uma ferramenta. É cultura.
Para que a inovação aconteça são necessárias condições. A abertura ao conhecimento
interno e externo, a libertação do potencial criativo das pessoas e a disciplina na
transformação das ideias em trabalho prático, são três condições fundamentais para
alcançar objectivos de inovação.
O objectivo deste curso é fornecer as bases para um entendimento claro daquilo que está
em causa quando se trata de inovar, de uma forma integrada, desde o conhecimento até à
inovação na prática, passando pelo processo de produção de ideias.

2. DAE - DIRECÇÃO DE ASSISTÊNCIA EMPRESARIAL
OBJECTIVOS
Objectivos gerais
1 Compreender a importância do conhecimento na aprendizagem organizacional e identificar os
mecanismos de criação de conhecimento.
2 Saber como gerir o processo de inovação a partir da dimensão social da organização.
3 Aprender a formular uma estratégia de utilização dos media sociais.
Objectivos específicos
• Tomar consciência do conceito de conhecimento e da importância do contexto.
• Conhecer o processo de criação do conhecimento numa organização.
• Saber organizar um projecto de vigilância e inteligência estratégica.
• Saber qual é a importância da capacidade adaptativa numa organização.
• Compreender os requisitos de uma cultura organizacional orientada para a inovação.
• Saber qual é a importância dos ambientes “criativos”.
• Conhecer a noção de inovação aberta.
• Saber qual é a abordagem que suporta a co-produção soluções.
• Compreender as características da web 2.0.
• Saber como é uma organização pode incorporar as ferramentas colaborativas no seu modelo de
negócio.
• Identificar as principais preocupações na formulação de uma estratégia de utilização dos media
sociais.
• Compreender por que razão é necessário inovar numa organização.
• Conhecer a ferramenta “Human Centered Design” (HCD).
• Saber adaptar e utilizar a ferramenta HCD na formulação de um plano de inovação.
METODOLOGIA
Exposição, debate e realização de exercício em grupo sobre situações reais.
DESTINATÁRIOS
Dirigentes e técnicos de entidades públicas e associações empresariais.
DURAÇÃO
18 Horas. Três dias úteis com os seguintes períodos: 09h30-12h30 – 14h00-17h00.
NÚMERO DE PARTICIPANTES
12 a 14.
LOCAL
IAPMEI, Campus do Lumiar, Edifício K3.
VALOR DA INSCRIÇÃO
Gratuito.
FORMADOR
Carlos Carapeto, Director de Assistência Empresarial do IAPMEI.