Criatividade & inovação

C RIATIVIDADE & I NOVAÇÃO

GRUPO: Aline,
Débora,
Fernanda,
Gustavo e Juliana

E STRUTURA DA A PRESENTAÇÃO

 Introdução: Criatividade e Inovação;
 Objetivos;
 Evolução do conceito de Criatividade;
 Criatividade;
 Criatividade é inata ou desenvolvida?
 Dimensões da Criatividade;
 A Criatividade e o contexto econômico;
 Estímulos e barreiras à criatividade

 Inovação;

 Tipos de Inovação;

 O grande poder das pequenas ideias;

 A disciplina da Inovação;

 Fontes da Inovação;

 Os grandes princípios da Inovação;

 O caso Pixar e o caso SAS Institute;

I NTRODUÇÃO

 O desenvolvimento e contínuo aprimoramento das
tecnologias vêm transformando o mercado, antes
baseado na padronização dos processos de trabalho,
hoje é cercado pela necessidade de constante inovação.
 Se para haver inovação é necessário criatividade, a
competitividade das empresas no mundo da informação
é dependente de sua força de trabalho, ou seja, das
pessoas.
 Richard L. Daft afirma que “alguns observadores das
tendências em negócios sugerem que a economia do
conhecimento do final do século XX e início do século XXI
está rapidamente sendo transformada em economia da
criatividade”.

 Domenico de Masi defende a tese de que a criatividade nos
dias de hoje é fruto de “grupos criativos” e não somente de
um único indivíduo. O autor explica que:
“A globalização, particularmente ativa no campo científico,
acelerou e ampliou tanto os processos de colaboração quanto
os de competição entre os criativos do mundo inteiro. Ambos
contribuíram, de um lado, para multiplicar as descobertas e as
invenções e, de outro, para multiplicar o número de cientistas e
para transformar o small science, constituída
predominantemente por personalidades geniais isoladas, como
Galileu e Newton, na big science, constituída principalmente
por ‘cérebros coletivos’, de grupos numerosos de pesquisadores
unidos e potencializados em organizações modernas, com o
objetivo de produzir sobretudo novas teorias (...) ou novas
práticas.” (348)

A EVOLUÇÃO DO CONCEITO
DE C RIATIVIDADE

 Na Grécia antiga, o conceito estava
relacionado com a noção de
divindade e “iluminação espiritual”.

 A criatividade era considerada uma
qualidade atribuída aos deuses e
herois.

 Na Europa medieval, o termo era
confundido com a loucura, o paganismo
e a rebeldia.

 A partir do Iluminismo, o conceito
passou a ter uma conotação científica,
acompanhando a evolução das ciências.

 Na passagem do século XIX para o XX, a
criatividade começou a ser relacionada
com o conceito de inteligência.

 Hoje o conceito amplamente utilizado – apesar de
existirem muitas interpretações – é de que a
criatividade é um fenômeno multifatorial e
multidimensional, que não leva em consideração
apenas aspectos individuais e cognitivos, mas
também os psicossociais, como as influências
ambientais sobre o conjunto de relações implicadas no
processo de criar.

“A maior parte da imensa
literatura fornecida por
essas disciplinas refere-se
ao cérebro, à personalidade
e à lógica de indivíduos
criativos geniais”
(De Masi, 446).

 Para Kneller (1978), a criatividade deriva de
rearranjar o que sabemos, a fim de encontrar o
que desconhecemos.

 Nesse sentido, ideias criadoras não precisam,
necessariamente, ser novas.

 O autor defende ainda, que o lado emocional
também tem um forte apelo nas explicações do
ato criativo, ou seja, a criatividade é vista como
um processo mental e emocional.

 Segundo Duailibi & Simonsen (1990), a
criatividade é uma técnica de resolver
problemas, isto é, o intuito da criatividade é a
capacidade de encontrar soluções para um
objeto-problema.

 Ao contrário, Mackenzie (1998) define
criatividade como sendo a capacidade de trazer
coisas novas a partir da existência do nada, ou
seja, não necessita da existência de uma
situação-problema.

 Noller apud Gil da Costa (2000) tentou definir de
criatividade usando a forma simbólica usando três fatores,
ou seja, a criatividade seria função de uma atitude inter-
pessoal combinada com três fatores: conhecimento,
imaginação e avaliação: C = ƒa (Co, I, A).

Conhecimento Imaginação Avaliação Criatividade

 Em termos empresariais, segundo Caulkins (2001), a
criatividade está relacionada a novas formas de
solução de problemas, envolvendo a combinação de
ideias de diferentes áreas de conhecimento.

 Para o autor, a criatividade está relacionada à
agregação de valor às ideias, à invenção de produtos,
à inovação, etc..

C RIATIVIDADE É I NATA OU
D ESENVOLVIDA ?

 Richard L. Daft afirma que “pessoas criativas
frequentemente são conhecidas pela originalidade,
mente aberta, curiosidade, uma abordagem focada
na solução de problemas, persistência, atitude
relaxada e brincalhona e receptividade a novas ideias”
(Vessels apud Daft, 397), o que sugere que a
criatividade pode ser inata em alguns indivíduos.
 Porém, isso não significa que ela não pode ser
desenvolvida. Teresa M. Amabile, afirma que, ao
contrário de abordagens tradicionais, qualquer
pessoa com capacidades normais é capaz de produzir
trabalhos criativos e que o ambiente social pode
influenciar tanto no nível quanto na frequência de
comportamento criativo.

 De Masi afirma que:

“Produzir criatividade nas organizações não consiste
tanto em obrigar as pessoas concretas a serem mais
imaginativas, ou as pessoas imaginativas a serem mais
concretas, graças a improváveis técnicas maiêuticas.
Produzir criatividade nas organizações consiste em
formar misturas equilibradas de pessoas imaginativas e
de pessoas concretas, cada uma delas coerente consigo
mesma e fiel à própria vocação natural.” (586)

D IMENSÕES DA C RIATIVIDADE

Processo

Produto Combinação

Criatividade

Pessoa Ambiente

A C RIATIVIDADE E O
C ONTEXTO E CONÔMICO

 A criatividade se une a economia em dois
aspectos principais::

 (1) Apoia o processo produtivo (consiste em
continuar a fazer aquilo que se vinha fazendo,
porém de maneira mais simples);

 (2) A criatividade oferece um valor agregado
maior ao cliente (trata-se de um novo produto,
uma modificação em um produto existente, de
maneiras diferentes de vender o mesmo
produto, de um novo serviço etc.).

Í NDICE DE C RIATIVIDADE
E CONÔMICA

E STÍMULOS E B ARREIRAS À
C RIATIVIDADE
Barreiras à Criatividade

Normas e influencias de poder dentro das organizações - normas
Culturais que costumam reforçar o conformismo,a relutância em se
comunicar novas ideias e o cultivo do medo da crítica.

É o clima onde membros da organização trabalham, onde podem
Ambientais estar presente aspectos como: medo de correr riscos, intolerância
a ambiguidade, dogmatismo e inflexibilidade.

Referem-se ao grau de formalização, isto é, ao grau em que a
Intelectuais
organização enfatiza o seguimento de regras e procedimentos.

Quando as emoções e os sentimentos afetam nossa capacidade
Emocionais
de pensar, deixando o indivíduo sem entusiasmo no trabalho.

São os procedimentos burocráticos que frequentemente inibem a
Processuais
inovação.

Estímulos à Criatividade

Ambiente físico adequado

Desafios

Estrutura organizacional flexível

Liberdade e autonomia

Salário e benefícios adequados e satisfatórios

Suporte da chefia e do grupo de trabalho

Recursos tecnológicos e material adequado

Treinamento e capacitação

T IPOS DE I NOVAÇÕES

Produto: se refere a um produto Processo: pode ser entendida
cujas características como um processo
fundamentais – especificações tecnologicamente novo ou
técnicas, usos pretendidos, substancialmente aprimorado,
software ou outros componentes que envolve a introdução de uma
– diferem significativamente de nova tecnologia de produção ou
todos os produtos produzidos significativamente aperfeiçoada.
pela empresa.

I NOVAÇÕES T ECNOLÓGICAS

• Ocorrem sem uma real solução de continuidade, seja pelo
ritmo diverso seja pelos diferentes setores industriais, mas
Incrementais que dizem respeito unicamente à melhoria da gama de
produtos e dos processos de produção.

• Eventos descontínuos, cuja difusão – em relação à sua
Radicais primeira aparição – frequentemente assume uma forma
cíclica associada aos longos ciclos econômicos.

Revoluções • Tempestades de destruição criadora que constituem o
cerne da teoria schumpeteriana das ondas longas.
Tecnológicas

 Ainda de acordo com Freeman, as características de
uma autêntica revolução tecnológica são 5: (apud De
Masi, 363)
 Uma redução drástica dos custos de muitos produtos e
serviços;
 Uma melhoria notável das características técnicas de
muitos produtos e processos;
 A aceitabilidade política e social;
 Aceitabilidade ambiental;
 Efeitos sobre o sistema econômico.

O G RANDE P ODER DAS P EQUENAS
IDEIAS

 De acordo com Drucker o “futuro é incerto e
desconhecido, entretanto, ele pode ser moldado por
ações intencionais”.

 E a única coisa que pode motivar essas ações é uma
ideia – de uma economia diferente, uma nova
tecnologia ou mercado, explorado por uma empresa
diferente.

 Drucker afirma que fazer o futuro
acontecer requer trabalho e não
“genialidade”.

 Entretanto, não nega o fato de que o
homem com imaginação criativa terá,
certamente, mais ideias imaginativas.

A D ISCIPLINA DA I NOVAÇÃO

O CORRÊNCIAS I NESPERADAS

 IBM: desenvolveu a primeira máquina
moderna de cálculo, desenvolvida para ser
utilizada em bancos.

 Nesse período os bancos não compravam
equipamentos novos.

 Exploração de um sucesso inesperado: a
Biblioteca Pública de Nova Iorque estava
interessada em adquirir uma máquina

A LTERAÇÕES NO MERCADO E
NA INDÚSTRIA

 Quando uma indústria cresce rapidamente, a sua
estrutura muda.

 Empresas estáveis, concentradas em defender
aquilo que já têm, tendem a não contra-atacar
quando um recém-chegado as desafia.

 Inovadores sofrem, desta forma, a tendência
para serem deixados sós durante longos
períodos.

A LTERAÇÕES DEMOGRÁFICAS

Número de Distribuição Localização
Educação Ocupações
Pessoas Etária Geográfica

A LTERAÇÕES NA PERCEPÇÃO

 Uma mudança na percepção não altera
factos, mas modifica o seu significado e de
forma extremamente rápida

 O que determina alguém a ver um copo meio
cheio ou meio vazio é mais uma questão de
disposição do que um facto, e uma alteração
de humor desafia, muitas vezes, a
quantificação.

N OVOS C ONHECIMENTOS

 Podem ser científicos, técnicos ou sociais .

 Necessitam de longos períodos de
incubação e uma convergência entre os
diferentes tipos de conhecimento
explicam os ritmos peculiares destas
inovações, as suas atrações e perigos.

 São muito mais dependente s do mercado
do que qualquer outro tipo de inovação.

O S G RANDES P RINCÍPIOS DA
I NOVAÇÃO
Atenção ao mercado: Dado que a inovação é conceitual e perceptiva, os
possíveis inovadores devem ter a capacidade de ver, perguntar e ouvir,
procurando potenciais clientes para analisarem suas necessidades.

Simplicidade e Especificidade.

Persistência: Uma inovação requer mais trabalho do que genialidade. O que
a inovação exige é conhecimento, trabalho árduo, centralizado e
intencional.

Aspiração à liderança: Ninguém pode prever se uma inovação será um
sucesso ou fracasso. Mas uma inovação deve sempre aspirar à liderança de
determinado segmento de mercado. Se não tiver esse objetivo, é pouco
provável que seja inovadora o suficiente.

O C ASO SAS I NSTITUTE

GERENTES: Fomentar a criatividade

Desempenho

SAS
Institute

Produtividade Inovação

FUNCIONÁRIOS: Investir no capital CLIENTES: Converter em parceiros
intelectual criativos

O UTROS E XEMPLOS

 O “Ranking Campeãs de Inovação” leva em
consideração : (i) estrutura e cultura
organizacional; (ii) ações: foco do esforço da
inovação; (iii) o processo de geração de
criatividade e desenvolvimento inicial da
inovação; (iv) tratamento e orientação à
inovação; (v) atitude; e (vi) resultados da
inovação na organização.
 Destacaram-se na pesquisa empresas como a
Randon, O Boticário, Renner Sayerlack, Florestal,
Semeato, entre outras.

O BRIGADA E B OAS F ÉRIAS !!!

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