Este documento discute a importância da comunicação empresarial para o sucesso dos negócios. A comunicação interna e externa é essencial para criar e manter uma imagem positiva da empresa junto aos públicos-chave. Uma boa comunicação pode conquistar clientes conquistando primeiro os funcionários. Os gestores precisam ser bons comunicadores e usar sua posição para promover a comunicação na empresa.

1. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL:
o segredo não é a alma do negócio
Profª Drª Diva Lea Batista da Silva

6. “O pensador”,
de Rodhin
Auguste
Rodhin,
(1840-1917)

7. INVESTIGAÇÃ
O
I N (V E) S T I G [A Ç Ã O]

8. INSTIGAÇÃO
INVESTIGAÇÃ
O
AÇÃO

9. “Poucas empresas são sinônimos
daquilo que fazem.”

10. Brasmotor SA
“Uma organização formada por pessoas
jurídicas, pessoas físicas e, sobretudo,
pessoas felizes.”

11. “Para conquistar clientes, primeiro
conquistamos nossos funcionários.”

12. E você, como encara a
comunicação em sua empresa?
• DEIXA A
VIDA ME
LEVAR,
VIDA LEVA
EU...
• VEM VAMOS
EMBORA,
QUE ESPERAR
NÃO É SABER...

13. COMUNICAÇÃO INTERNA
DIFICULDADES
OU ENDOMARKETING
COMUNICAÇÃO EXTERNA OU
RELAÇÕES
COM A MÍDIA
EXOMARKETING
CRIATIVIDADE
AÇÕES
INOVADORAS
RESPEITO
TUDO ISSO
É
COMUNICAÇÃO
EMPRESARIAL!!!

14. Comunicação Empresarial
OBJETIVOS
a) criar - onde ainda não existir ou for neutra-,
b) manter - onde já existir - ou ainda,
c) mudar para favorável - onde for negativa, a
imagem da empresa junto a seus públicos
prioritários. ( CAHEN, 1990, p. 32)

15. COMO
SUA EMPRESA
É DIVULGADA?

16. COMUNICAÇÃO INTERNA E EXTERNA
- Essencial e valiosa no mundo empresarial
- Gestor precisa ser um comunicador:
entender o papel da comunicação no seu
negócio.
- Fazer de seu posto ou de sua missão uma
plataforma de comunicação.

18. BIBLIOGRAFIA
BRUM, Analisa de Medeiros. Endomarketing. Porto Alegre:
L&PM, 1998.
CAHEN, Roger. Comunicação Empresarial, a imagem como
patrimônio da empresa e ferramenta de marketing. 6 ed. São
Paulo: Best Seller, 1990.
PIMENTA. Maria Alzira. Comunicação empresarial. 5. ed.
Campinas/SP: Edit. Alínea, 2006.
VILLELA, Regina. Quem tem medo da imprensa? Como e
quando falar com jornalistas - Guia básico de mídia training. Rio
de Janeiro: Campus, 1998.

19. MUITO OBRIGADA
E
BOM FINAL DE SEMANA!
DIVA LEA