Rodrigo Nascimento é um especialista em análise de concorrentes e benchmarking, destacando a importância de comparar processos e métricas de performance com as melhores práticas da indústria. Ele enfatiza a necessidade de compreender o comportamento do consumidor e define a relevância de métricas e KPIs, como tráfego e engajamento nas redes sociais. O documento conclui com orientações para estabelecer objetivos claros e definir o ambiente de análise durante o ciclo de compra do consumidor.