O documento descreve como a Bandag do Brasil implementou com sucesso o ECM TOTVS para integrar e gerenciar processos e documentos de diferentes áreas da empresa de forma digital. O sistema agilizou a aprovação de documentos como relatórios de visitas e permitiu que todos os usuários acessem e localizem documentos rapidamente. Uma pesquisa com os usuários mostrou 94% de aprovação do novo sistema.