O documento apresenta um plano de negócios para a marca O Boticário. Começou como uma farmácia em 1977 em Curitiba e hoje tem 3.600 lojas no Brasil e 600 pontos de venda internacionais. A análise SWOT aponta que a empresa perde vendas diretas e de e-commerce para concorrentes. O plano visa aumentar essas vendas por meio de desenvolvimento do e-commerce, marketing, plataforma online e relacionamento com clientes.

1. Plano de
Negócios
MBA em Gestão de Negócios
Equipe:
Francisca Natália Gomes Mendes
Karina de Melo Rodrigues
Regia Lilian Brito da Silva
Stefanie Aragão Araújo

2. Acredite na beleza
Desde 1977 os produtos tocam o coração
das pessoas. E alimentam as suas histórias
de vida, transformando pequenos gestos
em grandes demonstrações de amor. A
marca O Boticário acredita que que viver
histórias extraordinárias só é possível
através do amor.

3. “AS GRANDES HISTÓRIAS COMEÇAM
SEMPRE DA FORMA MAIS SIMPLES”.
Tudo começou em uma farmácia de
manipulação pelo farmacêutico
MIGUEL KRASNER em março de 1977 na
localidade de Curitiba- Paraná.
O que ele queria?
Dar aos seus pacientes um atendimento
personalizado e especial.

4. Primeiros produtos
Creme hidratante
Shampoos
Banho de espumas
Colônia acqua fresca
1º loja física inaugurada em 1979 no
aeroporto da cidade de Curitiba.
Hoje conta com 3.600 lojas em todo o
brasil 600 pontos de vendas em outros
países.

5. Análise SWOT

6. Na análise de SWOT percebemos que o boticário
perde muitas vendas diretas e de e-commerce
referindo-se ao seus concorrentes.
O Boticário é a primeira marca em venda de
perfumaria, porém está no 6° lugar em vendas do
tipo direta.
Tipo de venda que é feita por revendedores
através de catálogo em por pessoa de porta em
porta/ Venda feita direta da fabrica para o
consumidor sem intermediários.

7. Revendedores
Redes Sociais
Lojas virtuais
Fornecedores
Desenvolvimento
de e-commerce
Ações de marketing
Plataforma de loja
virtual
Plataforma de
loja virtual
Fábrica
Aumentar as
vendas
diretas
e de
E-commerce.
Clubes de
relacionamento
Redes sociais
SAC
Bonificação
E-commerce
Vendas diretas
Transportadoras
Pesquisa e desenvolvimento
de Produtos
Logística
Colaboradores
Venda de ativos
Franquias
Comissões

8. Parcerias chave
Revendedores
Redes Sociais
Lojas Virtuais
Fornecedores

9. Atividade Chave
Desenvolvimento de e-commerce
Ações de marketing
Plataforma de loja virtual

10. Recurso Chave
Plataforma de loja virtual
Fábrica

11. Proposta de valor
Aumentar as vendas diretas e de
E-commerce.

12. Relacionamento
Clubes de relacionamento
Redes sociais
SAC
Bonificação

13. Canais de Distribuição
E-commerce
Vendas diretas
Transportadoras

14. Fontes de Receita
Venda de ativos
Franquias
Comissões

15. Estrutura dos custos
Pesquisa e desenvolvimento de Produtos
Logística
Colaboradores

16. Segmentos de Clientes
A todos que possuem interesse em beleza, bem estar e
qualidade.
A empresa O Boticário tem diversas linhas e produtos e
busca sempre desenvolver de acordo com a
necessidade do cliente.
Bebês, Crianças, Jovens, Homens e Mulheres.