Café com BPM Curitiba – Como aumentar produtividade e reduzir custos com BPMS - Privado

2. COMO AUMENTAR PRODUTIVIDADE E
REDUZIR CUSTOS COM BPMS
BPMS melhoria do processo DESENVOLVIMENTO TRADICIONAL;
BPMS como complemento do ERP/PACOTE (software gestão);
BPMS com enfoque de INTEGRAÇÃO de sistemas e processos.

3. MELHORIA DO PROCESSO DE
DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE
TRADICIONAL COM O USO DO BPMS
1"

4. CASE"1: INDÚSTRIA GRANDE PORTE RAMO
MATERIAL ESPORTIVO
COMO ERA O DESENVOLVIMENTO TRADICIONAL
DELES ?

5. REQUISITOS"
DESIGN"
CODIFICAÇÃO"
TESTE"
“O#pessoal#de#TI#não#
conseguiu#entender#o#que#
eu#queria”#
“Tudo#já#havia#sido#dito#
desde#a#primeira#
reunião”#
“Eles#deviam#saber#
mais#sobre#o#negócio”#
“Se#eles#entendessem#o#
que#eu#falava...”#
IMPLANTAÇÃO"
“O#cara#de#negócio#todo#dia#
pedia#uma#coisa#diferente”#
“As#reuniões#são#
improduDvas#quando#não#se#
sabe#o#quer”#
“Eles#deviam#saber#mais#
sobre#sistemas”#
“Se#eles#entendessem#o#
que#eu#falava...’#
Implantação?!-

6. Origens dos retrabalhos:
Fonte: iMasters "
80% custos

7. NOVA ABORDAGEM!

8. Anterior"(tradicional)- BPMS-
REQUISITOS"
DESIGN"
DIAGRAMAS-TÉCNICOS-
REGRAS-E-CAMPOS--
AUTOMÁTICOS-
PROTÓTIPOS-“FAKES”- TELAS-AUTOMÁTICAS-e-REAIS-
PROGRAMAÇÃO"
CODIFICAÇÃO-PURA-
VIA-CONFIGURAÇÕES-FEITAS-
+-CÓDIGO-COMPLEMETAR-
TESTE"
IMPLANTAÇÃO"
GERALMENTE-NO-FINAL-
E-TÉCNICO-
AUTOMATIZADO-/-EMULADOR-PRÓPRIO-
FEITO-AO-LONGO-DO-“DESENVOLVIMENTO”-
LIBERAÇÃO-PARA-PRODUÇÃO-
ESPECIFICAÇÕES-TÉCNICAS- MODELOS-e-FLUXOS-
DEPLOY-

9. ! Produto demostrável com frequência;
! Feedback imediato;
! Inspeção e adaptação.
Ciclo Ciclo Ciclo Ciclo
Conhecimento
Tempo
Origens dos retrabalhos:
Fonte: iMasters
RESULTADOS"
80% custos

10. 58" PROCESSOS-EM-PRODUÇÃO-EM-2-ANOS-
95%" INDEPENDÊNCIA-NO-DESENVOLVIMENTO-
550+" ATORES-/-TODOS-OS-DEPARTAMENTOS-
AGILIDADE-NA-EVOLUÇÃO-
(ciclos-rápidos-e-versionamento)-
CONSOLIDAÇÃO-DO-ESCRITÓRIO-DE-PROCESSOS-COM-TI-
ORQUESTRAÇÃO-DE-ATIVIDADES-HUMANAS-
RESULTADOS"

11. Pensar-que-o-modelo-gera-sistemas-e-
que-o-modelo-de-negócio-é-igual-de-TI-
Achar-que-o-BPMS-iria-resolver-100%-dos-
problemas-de-desenvolvimento-de-
soeware-tradicional.-
Escopo-fixo-x-adaptável/dinâmico-
Orçamento-x-ekmakva-
LIÇÕES APRENDIDAS"

12. BPMS COMO COMPLEMENTO DOS
SOFTWARES DE GESTÃO (ERP /
PACOTES).
2"

13. Segundo o Gartner (2013)…"

14. CUSTOMIZAR É PRECISO…

15. CASE 2: EMPRESA ALEMÃ, MARCA
MUNDIAL NO RAMO DE CAFÉS

16. RH" ADM" Compras" Financeiro" TI" …"
LISTA"DE"NECESSIDADES"
(BACKLOG)"
FOCO NAS ÁREAS E NÃO NO
PROCESSO (PROBLEMA)
ANÁLISE DE GAP’s
(NECESSIDADE DAS ÁREAS)"

17. O QUE ERA PRIORIZADO???"

18. BPMS DIFERENCIANDO OS PROCESSO
DO ERP COM BAIXO CUSTO E GRANDE
VELOCIDADE
BPMS x ERP"

19. Customizar"ERP- BPMS-
TRIBUTÁRIOS"/"FISCAIS"
O"CADASTRO"(clientes,"cc,"fornecedor,""
produtos,"etc)"
O"PROCESSO"das"requisições"
Os"FLUXOs"dos"Cadastros"
O"PROCESSO"DE"APROVAÇÕES"
A"folha"de"RH"
OS"PROCESSO"de"RH"
O"ATIVO"IMOBILIZADO"
OS"PROCESSO"de"movimentação"
A"GRADE"DE"APROVAÇÕES"
A"REQUISIÇÃO"
O"Processo"de"pagamento"
O"Registro"do"pagamento"
COMO FUNCIONA COM O BPMS ?"

20. DESENVOLVIMENTO-
(INTERNO-ou-EXTERNO)-
COMPRAR-
(PACOTE-ou-
MÓDULO)-
BPMS-
AUMENTO NA CAPACIDADE DE ENTREGA"

21. 250k" ECONOMIA-COM-LICENÇAS-DO-ERP-(MIL/ANO)-
33%"
OTIMIZAÇÃO-NO-TEMPO-DE-RESPOSTA-
DOS-PROCESSOS-(MÉDIA)-
2MM"
REDUÇÃO-COM-ATRASO-DE-PAGAMENTOS-/-DEVOLUÇÕES-
-(MILHÕES/-1o-ANO)-
AGILIDADE-NA-RESPOSTA-AS-NECESSIDADES--
DE-ADAPTAÇÃO-DA-ORGANIZAÇÃO.-
ACESSO-EM-QUALQUER-LUGAR-E-A-QUALQUER-TEMPO-
RESULTADOS"
SOCIAL-COMO-APOIO-À-DECISÃO-E-MELHORIA-DA-
FORMA-DE-TRABALHAR-E-DOS-PROCESSOS.-

22. SOCIAL"

23. LIÇÕES APRENDIDAS"
FOCO-NA-ORQUESTRAÇÃO-e-NÃO-NO-SISTEMA-
GERAR-CICLOS-DE-ENTREGAS-CLAROS--
- - - - - -E-EVOLUTIVOS-
CUIDADO-COM-FLUXO-MACARRÔNICO-
ABUSAR-MENOS-DE-APLICAÇÕES-EXTERNAS-

24. BPMS COMO INTEGRADOR DE PESSOAS
E SISTEMAS.
3"

25. CASE 3: RAMO DE SERVIÇOS DE SAÚDE
(REFERÊNCIA NACIONAL NO SETOR)

26. COMO AS INTEGRAÇÕES ERAM FEITAS?"

27. SISTEMAS-LEGADOS-
""
Abertura-de-uma-
nova-instância-
feita-por-um-
agente-externo.-
Isto%é%possível%pois%
o%BPMS%gera%
automa6camente%
um%conjunto%de%
serviços%que%podem%
ser%acessados%via%
qualquer%sistema%e%
por%eventos.%
Formulário-
buscou-dados-em-
vários-sistemas.-
Isto%é%possível%pois%
há%opção%campo%a%
campo%de%buscar%
dados%externos%via%
consulta%simples%a%
banco%de%dados%ou%
via%serviços%/%
componentes.%
VIRAM-OBJETOS-
DO-BPMS-
COMO AS INTEGRAÇÕES SÃO FEITAS COM O BPMS ?"

28. SOA"
AtosBPM em
Cloud Server Lecom
Sistemas externos
(Serasa, Correios, etc)
ERP
Sistemas internos
Fluxos
Serviços nativos

29. 30+" SISTEMAS-LEGADOS-SENDO-ACESSADOS-/-INTEGRADOS-
MAIS" FOCO-NO-PROCESSO-E-NÃO-NA-INTEGRAÇÃO-
REUTILIZAÇÃO-
FLEXIBILIDADE-/-AGILIDADE--
RESULTADOS"

30. LIÇÕES APRENDIDAS"
BPMS-NÃO-É-UM-BARRAMENTO-DE-INTEGRAÇÃO-
CUIDADO-COM-SERVIÇOS-EXTERNOS-
CUIDADO-COM-INTEGRAÇÕES-COMPLEXAS-

31. BPMS-=>-SUCESSO-QUANDO-O-FOCO-É-NA-SOLUÇÃO!-
GARTNER:-EM-2017-50%-DA-VERBA-DE-TECNOLOGIA-
SERÁ-DE-FORA-DA-ÁREA-DE-TI.--
TI-BIMODAL-=>-SPRINT-x-MARATONA-
CONSIDERAÇÕES FINAIS"

32. OBRIGADO"
lecom.com.br
Tiago Amor
tiago.amor@lecom.com.br
/cagoamor#