Como transformar
organizações?
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Design Thinki...
Como transformar
organizações com
uso de uma
plataforma BPMS ?
COMO UMA PLATAFORMA BPMS PODE TRANSFORMAR UMA ORGANIZAÇÃO ?
VELOCIDADE no Desenvolvimento de
Software
TRANSFORME REQUISITOS EM FLUXOS
EXECUTÁVEIS
ORIGENS DOS RETRABALHOS
80% dos custos estão
ligados ao código
56%
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Requisitos Modelagem Outros Código
Fonte: Di...
Requisitos
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EMPODERE SEU TIME DE NEGÓCIO PARA
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TRADICIONAL X AUTOMAÇÃO
TRADICIONAL
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DEMANDADOS
6 ANALISTAS
DE NEGÓCIOS
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Utilize a melhor tecnologia existente para
atender suas demandas de software
QUAL O MELHOR CAMINHO ?
COMPRA DE
PRODUTO STANDARD
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Funcionalidade
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QUAL O MELHOR CAMINHO ?
COMPRA DE
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Qualotipodedemandadaorganização?
Ampla Restrita
Funcionalidade
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USUÁRIOS
INTERFACE
USUÁRIOS
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AUTOMATI-
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VELOCIDADE no Desenvolvimento de
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PRODUTIVIDADE para o...
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Trabalho de Rotina vs Trabalho de Conhecimento
• Trabalho sistemático e
repetível
• ...
Peter Drucker
A contribuição mais importante
que a gestão precisa trazer no
século 21 é similar ao aumento de
produtividad...
COMO ACHAMOS QUE O TRABALHO DO CONHECIMENTO FUNCIONA ?
COMO O TRABALHO DO CONHECIMENTO EFETIVAMENTE FUNCIONA ?
COMO ACABAM...
IMPACTO NOS SISTEMAS
SISTEMAS ENGESSADOS
Workflow rígido
CRM/ERP
Product System
Document System
AUSÊNCIA DE SISTEMAS
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Gerencie de forma integrada suas tarefas e
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COMO É O SEU AMBIENTE DE TRABALHO IDEAL?
Social BPM – Flexibilize a execução do
processo sem perder o controle
COMO OBTER O MELHOR DOS DOIS MUNDOS?
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Padronização
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Sistemas flexíveis: orientação caso a caso!
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TAREFAS AD HOC
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Mobile BPM – Otimize o tempo de
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Analytics – Aprenda mais rápido sobre sua
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Processos Inteligentes
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Como transformar organizações

  1. 1. Como transformar organizações?
  2. 2. | 3Todos os direitos reservados 2015 Tecnologia da Informação Processos Gestão da Mudança Gestão de Projetos Design Thinking Competências de Apoio Finanças Áreas de Negócio Tenho um problema de desempenho. Quem pode ajudar? Integrando competências para uma transformação
  3. 3. Como transformar organizações com uso de uma plataforma BPMS ?
  4. 4. COMO UMA PLATAFORMA BPMS PODE TRANSFORMAR UMA ORGANIZAÇÃO ? VELOCIDADE no Desenvolvimento de Software
  5. 5. TRANSFORME REQUISITOS EM FLUXOS EXECUTÁVEIS
  6. 6. ORIGENS DOS RETRABALHOS 80% dos custos estão ligados ao código 56% 27% 10% 7% Requisitos Modelagem Outros Código Fonte: Distribution of Defects – James Martin 56% da origem dos retrabalhos está nos requisitos
  7. 7. Requisitos Especificação TEMPO Design Desenvolvimento Homologação Requisitos Especificação Desenvolvimento Design Homologação DESENVOLVIMENTO TRADICIONAL
  8. 8. Requisitos Especificação TEMPO Design Desenvolvimento Homologação Requisitos Especificação Desenvolvimento Design Homologação Requisitos PROTÓTIPO Requisitos PROTÓTIPO Homologação Homologação Requisitos PROTÓTIPO Homologação Design Desenvolvimento Homologação DESENVOLVIMENTO TRADICIONAL DESENVOLVIMENTO VIA BPMS
  9. 9. EMPODERE SEU TIME DE NEGÓCIO PARA ENTREGAR SOFTWARE
  10. 10. TRADICIONAL X AUTOMAÇÃO TRADICIONAL 100 REQUISITOS DEMANDADOS 6 ANALISTAS DE NEGÓCIOS 16 DESENVOLVEDORES 20 REQUISITOS IMPLEMENTADOS ! GARGALO
  11. 11. TRADICIONAL X AUTOMAÇÃO TRADICIONAL AUTOMAÇÃO 100 REQUISITOS DEMANDADOS 6 ANALISTAS DE NEGÓCIOS 16 DESENVOLVEDORES 50 REQUISITOS DE BPM FILTRADOS 20 REQUISITOS IMPLEMENTADOS + 50 REQUISITOS IMPLEMENTADOS16 ANALISTAS DE NEGÓCIOS 4 DESENVOLVEDORES ! GARGALO
  12. 12. Utilize a melhor tecnologia existente para atender suas demandas de software
  13. 13. QUAL O MELHOR CAMINHO ? COMPRA DE PRODUTO STANDARD Qualotipodedemandadaorganização? Ampla Restrita Funcionalidade Especialistas (AtividadeCritica) Controlede Fluxode Trabalho Qual o tipo de oferta disponível no mercado ? DESENVOLVIMENTO DE APLICAÇÃO ESPECIALISTA
  14. 14. QUAL O MELHOR CAMINHO ? COMPRA DE PRODUTO STANDARD Qualotipodedemandadaorganização? Ampla Restrita Funcionalidade Especialistas (AtividadeCritica) Controlede Fluxode Trabalho Qual o tipo de oferta disponível no mercado ? DESENVOLVIMENTO DE APLICAÇÃO ESPECIALISTA AUTOMAÇÃO DE PROCESSOS
  15. 15. VISÃO INTEGRADA DE PROCESSOS AUTOMATIZADOS, SISTEMAS E PRODUTOS USUÁRIOS INTERFACE USUÁRIOS PROCESSOS AUTOMATI- ZADOS SERVIÇOS SISTEMAS e PRODUTOS ERP ORÇAMENTO FOLHA DE PAGAMENTO PATRIMONIO PONTO ELET. DEPARTAMENTO FINANCEIRO DEPARTAMENTO DE RH ALMOXARIFADO Adaptado de Braher (2007) ANALISTA DE RH GESTOR DA ÁREA ANALISTA DE RH
  16. 16. COMO UMA PLATAFORMA BPMS PODE TRANSFORMAR UMA ORGANIZAÇÃO ? VELOCIDADE no Desenvolvimento de Software PRODUTIVIDADE para o trabalhador do conhecimento
  17. 17. | 18Todos os direitos reservados 2015 Trabalho de Rotina vs Trabalho de Conhecimento • Trabalho sistemático e repetível • Dependente de padrões e treinamento • Facilidade de automação • Trabalho flexível e subjetivo • Dependente de expertise e experiência • Maior resistência a padrões e sistemas engessados Trabalho de Rotina Trabalho de Conhecimento
  18. 18. Peter Drucker A contribuição mais importante que a gestão precisa trazer no século 21 é similar ao aumento de produtividade do “trabalho do conhecimento” e do trabalhador do conhecimento.” “A contribuição mais importante, e de fato a única verdadeiramente , da gestão no século 20 foi o aumento de cinquenta vezes na produtividade do trabalhador manual em fabricação. (...)
  19. 19. COMO ACHAMOS QUE O TRABALHO DO CONHECIMENTO FUNCIONA ? COMO O TRABALHO DO CONHECIMENTO EFETIVAMENTE FUNCIONA ? COMO ACABAMOS MODELANDO O TRABALHO DO CONHECIMENTO?
  20. 20. IMPACTO NOS SISTEMAS SISTEMAS ENGESSADOS Workflow rígido CRM/ERP Product System Document System AUSÊNCIA DE SISTEMAS Papel E-mail Word/Excel Data-driven System
  21. 21. Gerencie de forma integrada suas tarefas e recursos
  22. 22. MULTIPLOS SISTEMAS FUNCIONAIS E USABILIDADE
  23. 23. COMO É O SEU AMBIENTE DE TRABALHO IDEAL?
  24. 24. Social BPM – Flexibilize a execução do processo sem perder o controle
  25. 25. COMO OBTER O MELHOR DOS DOIS MUNDOS? TRILHOS Padronização Estabilidade Rotina ORIENTAÇÃO Caso-a-caso Flexibilidade Incerteza
  26. 26. 27 Sistemas flexíveis: orientação caso a caso!
  27. 27. | 28Todos os direitos reservados 2015 TAREFAS AD HOC CHAT GESTÃO DO TRABALHO ESTRUTURADO GESTÃO DO TRABALHO NÃO ESTRUTURADO Recrutamento Seleção Admissão Seleção Interna Movimen- tação
  28. 28. Mobile BPM – Otimize o tempo de execução dos processos
  29. 29. COMO UMA PLATAFORMA BPMS PODE TRANSFORMAR UMA ORGANIZAÇÃO ? VELOCIDADE no Desenvolvimento de Software PRODUTIVIDADE para o trabalhador do conhecimento INTELIGÊNCIA no Monitoramento da Operação
  30. 30. Analytics – Aprenda mais rápido sobre sua operação com análises automatizadas
  31. 31. Processos Inteligentes
  32. 32. 33 Recomendações e previsões durante a execução
  33. 33. | 34Todos os direitos reservados 2015 Leandro Jesus / leandrojesus

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