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Jornalismo Digital e Interatividade na Web SENAC | IMPRENSA OFICIAL, 2008 Ivone Rocha – ivone@abccom.com.br

Jornalismo Digital e Interatividade na Web - O que é a internet? - A internet no Brasil - Cronologia da internet - Pesquisas – Como anda o setor - Acesso pelas empresas - O Jornalismo na Tela do computador >> Do papel para a tela >> Padrão editorial - Canais de internet >> Website >> Intranet >> Extranet >> Mobile - Redes sociais / Interatividade >> Blogs >> Twitter >> Wikis >> Sites de relacionamento - Para onde caminha o mercado - tendências

Jornalismo Digital e Interatividade na Web É a maior rede de relacionamento do mundo Permite a comunicação e a troca de informações sem com um número ilimitado de pessoas e com um número ilimitado de locais. Depende apenas de um canal (computador ou dispositivo móvel) O que é a internet

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Como surgiu - 1º de setembro de 1969 com o nome de ARPANet (Advanced Research Projects Agency). - Na guerra fria. Por que surgiu? Para interligar os laboratórios de pesquisa Idéia J.C.R. Licklider e Robert Taylor (cientistas) Queriam uma rede que pudesse permanecer em caso de um bombardeio. Nenhuma informação ali veiculada seria perdida.

Jornalismo Digital e Interatividade na Web A internet no Brasil Surgiu em 1988, por meio da Fapesp (Fundação de Amparo à Pesquisa no Estado de São Paulo) Oscar Sala (conselheiro da Fapesp) tomou a liberdade de buscar acesso à rede utilizando a Infovia (conjunto de linhas digitais por onde trafegam os dados das redes eletrônicas) 1991 – Iniciou o acesso à internet por instituições educacionais, fundações de pesquisas, entidades sem fins lucrativos e órgãos governamentais.

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Cronologia simplificada da internet* 1969 1971 1974 1977 Criada uma rede para comunicação entre os norte-americanos em plena guerra fria para preservar as informações veiculadas entre todos do grupo Enviado o primeiro e-mail (acredita-se que tenha sido um teste) Utilizada pela primeira vez a palavra internet Surge a primeira lista de discussão entre 100 pesquisadores americanos 1980 1981 1984 1985 Surge o primeiro grande provedor de acesso, a Compuserve Surge a Microsoft, com a criação de um gerenciador de interface Criado o primeiro serviço de informações virtuais: Prodigy Surge o primeiro domínio (symbolics.com) da América OnLine (AOL)

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Cronologia simplificada da internet* 1993 Surge o primeiro navegador (Mosaic) Criado o Yahoo por David Filo e Jerry Yang Lançado o Netscape. Conquista, quase imediatamente após sua criação, 70% do mercado Aleksandar Mandic, institui a internet comercial no Brasil Começa a Web TV. Congresso americano aprova a Telecommunications Bill, lei que proíbe a pornografia pela internet. Às 4h15 do dia 28 de abril entra no ar o UOL, que se tornaria o mais importante portal de internet do Brasil 1988 Aparece o primeiro vírus 1990 1996 1995 1994 Surge o hipertexto (palavras sublinhadas) No Brasil, surge o Mandic BBS, criado por Aleksandar Mandic. No mesmo ano, o Brasil entra na internet IBM aprimora seu sistema operacional OS/2 e a Microsoft aposta no Windows, que se sobrepondo ao DOS

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Cronologia simplificada da internet* 2000 1998 Surge o IG, com a participação de Mandic, que se desfaz de seu negócio inicial. A Computer Industry Almanac divulga pela primeira dados de utilização do e-mail nos EUA. Foram 95 bilhões enviados em 1996, contra 83 bilhões de cartas convencionais postadas nos correios Aparecem os primeiros programas para ouvir, baixar e compartilhar música pela internet: MP3 e Napster. Começa a briga dos grandes portais pela audiência: UOL, Terra, IG, BOL, AOL e a recém criada Globo.com. Cresce a bolha, que estoura no ano seguinte. *Fontes: Mandic, UOL, Cetic, Agência Brasil, Soluções em Internet

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Características -Não possui um ponto de partida Não há organismo internacional que a governe Opera por meio de um provedor de internet (servidor que permite o acesse) - Acesso é por meio de usuário e senha

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Acesso à internet Depende do uso de um navegador (browser) É um programa que se instala do computador ou dispositivo móvel que viabiliza a navegação. Navegadores mais comuns: - Internet Explorer (IE) - Mozila Firefox - Netscape - Opera

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Serviços disponíveis na Internet : Web (www) – Informações com interface amigável, utilizando HTTP (HyperText Transfer Protocol ou protocolo de transferência de arquivos de hipertexto). Páginas seguras: HTTPS Correio Eletrônico - Comunicação entre pessoas através de mensagens escritas (mailto: [email_address] ) FTP – Transferência de informações de um computador para outro WAP – Internet sem fio Bate-papo: chat, Instant Messenger (ex. MSN, Google Talk)

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Canais Web / Subveículos Sites / portais Internet – Informações abertas e externas Intranet – Informações restritas e internas Extranet – Informações restritas e externas Blogs – Ferramenta interativa sem restrição de espaço Twiter – Ferramenta interativa com restrição de espaço Wikis – Bases de conhecimento (GC)

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Recursos Computador ligado por fios Wireless - Internet Móvel (Mobile) > Computador > Laptop > celular > Palmtop

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Pesquisas Como anda o setor de internet 14 milhões de brasileiros usaram a internet em janeiro/2006 - Alta de 17% em relação a janeiro de 2005 - Tempo médio de navegação: 21 horas e 20 minutos - janeiro /2006 (é o maior do mundo) Brasil bate novo recorde em número de internautas residenciais - 19,3 milhões de usuários em agosto/2007. - Aumento de 4,3% em relação a julho - 30,1 milhões de brasileiros têm acesso à internet de casa. Ibope Net/Ratings

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Tempo médio de navegação em agosto/2007 1º Brasil 23h28 2º USA 20h 4º Japão 17h59 5º Austrália 17h44 3º Alemanha 18h14 Ibope Net/Ratings Pesquisas Como anda o setor de internet

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Temas de maior interesse Entretenimento 17,1% 3h05 Casa e moda 16,3% 32 min Automotivo 14% 15 min Ibope Net/Ratings Pesquisas Como anda o setor de internet

Jornalismo Digital e Interatividade na Web comScore Media Metrix Numero de usuários no mundo cresce 10% de 2006 para 2007 Janeiro de 2007: Nº de usuários com mais de 15 anos - 750 milhões EUA 153,4 milhões China 86,7 milhões Brasil 14,9 milhões Pesquisas Como anda o setor de internet

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Número de casas com computador dobra em 5 anos Pnad 2006 Pesquisas Como anda o setor de internet 2001 12,3% 2006 22,4% 29,6% 9,7% 12,4% 27,9% 20,4%

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Número de casas com acesso à internet IBGE/Pnad 2006 Foram entrevistadas 410.241 pessoas, em 145.547 domicílios em todo o Brasil Pesquisas Como anda o setor de internet 23,1% 6,9% 6% 20,8% 14,6% No Brasil -> 16,9%

Jornalismo Digital e Interatividade na Web

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Acesso à internet cresce 78% em dois anos no Brasil Ibope/NetRatings Agosto/2006 Agosto/2007 Agosto/2006 Agosto/2008 Pesquisas Como anda o setor de internet 26,1% 78%

Jornalismo Digital e Interatividade na Web O tempo de navegação do brasileiro no mês de agosto/2008 foi de 23 horas e 50 minutos, 1,6% mais que o de agosto de 2007 e 19,2% maior que o do mesmo mês de 2006. Pessoas que acessaram a internet nos dois últimos anos no Brasil Ibope/NetRatings Agosto/2006 24,3 milhões Agosto/2008 36,3 milhões Agosto/2007 30,1 milhões

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Acesso à internet nas empresas 95% Têm computador 92% Acessam a internet O número de empresas com rede sem fio cresceu de 17% em 2006 para 28% no ano passado. A porcentagem das que têm rede com fio diminuiu de 87% para 77%. Cetic.br (Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação) /NIC.br (Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR)

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Felizmente, como a internet ainda é um novo canal, ainda há tempo para compreendê-la. Porém, quem ainda não conseguiu essa compreensão, precisa começar, imediatamente, a atentar-se para essa rede mundial de computadores com olhos no futuro, tendo a convicção de que um canal de comunicação não sobrevive sem a presença de especialistas na arte de comunicar. http://www1.folha.uol.com.br/folha/informatica/ult124u18304.shtml Artigo “Para estar na web, é preciso entender a arte da comunicação on-line” Ivone Rocha Folha Online

Jornalismo Digital e Interatividade na Web O jornalismo na tela do computador New York Times Primeiro jornal do planeta a ingressar na web Jornal do Brasil (JB Online) Primeiro jornal do Brasil a ingressar na web

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Do papel para a tela Acertos e Erros Formato do texto Ingressar na web

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Quando escrever mais ou menos? Nos dois primeiros níveis = menos textos Do terceiro em diante = pode abusar Mas não esquecer dos sites de busca >> separar os textos com intertítulos, olhos etc. é mais agradável. >> Teclas voltar, topo e caminho da página, tanto na parte superior quanto na inferior, são recursos que ajudam e tornam o site mais simpático. >> Abuse do hipertexto

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Diferença entre textos da web e do papel Modelos

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Diferença entre textos da web e do papel Pesquisas e exercícios práticos em sala

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Conteúdo nas empresas

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Modelos de sites de empresas

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Padrão editorial Online, On Line ou On-Line? Caixa alta e baixa? Caixa alta? Uso de siglas >> quando? Como? Ponto final em título? Em lisa de itens? Usar negrito? Usar underline? Como devem ser usados os ícones? Importante: Crie um manual editorial do site

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Padrão editorial On-Line On Line? On-Line? On-line? Online? ... On line Online On Line

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Padrão editorial Caixa alta? Letra maiúscula Caixa baixa? Letra minúscula

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Padrão editorial Caixa alta e baixa? Caixa alta? Usar com cautela Usar quando se tratar de nomes de classes de informação, menus ou seções

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Padrão editorial Caixa alta e baixa? Caixa alta? Destacar expressões ou palavras no texto Chamar a atenção Chamar a atenção

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Padrão editorial Caixa alta e baixa? Caixa alta? Canais de comunicação rádio, revista, jornal – baixa TV – alta, por ser sigla internet - como veículo, cx. baixa. Como rede, cx. alta intranet, extranet - baixa

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Padrão editorial Caixa alta e baixa? Caixa alta? Uso de siglas O ideal é seguir a regra: ->Mais de quatro letras e formam uma palavra: >> Alta e baixa. Ex. Funarte -> Mais de quatro letras e NÃO formam uma palavra: >> alta. Ex. BNDES -> Menos de quatro letras: Alta. Ex.: USP, UNE

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Padrão editorial Pontuação Ponto final: dispensável em títulos, intertítulos e itens de uma linha Ponto-e-vírgula: dispensável em lista de itens de uma linha Usar negrito? Usar underline? Negrito: para destacar partes do texto Underline: não é recomendável. Confunde-se com hiperlink

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Padrão editorial Uso de ícones Primeiro, usar os dois (ícone e texto) até habituar o usuário      

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Padrão editorial IMPORTANTE Oriente-se por um manual editorial do site

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Canais de internet Website Intranet Extranet Mobile

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Canais de internet Website Conteúdo

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Por que arquitetura de informação é tão importante?

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Ela torna o complexo claro Richard Saul Wurman (1997) Compartilha estrutura com o ambiente de informação Combina esquemas de organização, de rotulação, de busca e de navegação É a arte e a ciência de dar forma a produtos e experiências de informação para suportar a usabilidade Rosenfeld e Morville (2006) Por que a arquitetura de informação é tão importante?

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Ambiente de Informação não planejado Ambiente de Informação planejado usuários Todos os objetos de conteúdo Todos os objetos de conteúdo empregados fornecedores clientes Usuários não conseguem achar as informações que necessitam Usuários acessam a informação certa no momento certo Rosenfeld, L., Information Architecture I

Jornalismo Digital e Interatividade na Web ROSENFELD, L. ; MORVILLE, P . Information Architecture for the Word Wide Web . 2ed. Sebastopol: O’Reilly, 2002. Usuário Conteúdo Contexto AI

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Website Arquitetura de informação, usabilidade e conteúdo Arquitetura de informação (AI) A partir do conteúdo, define: -> Número, tipo e distribuição das páginas -> Elementos que comporão as páginas (menus, seções, subdivisões) -> Elo (comunicação) entre uma página e outra -> Como será o wireframe (planta) do site -> Estrutura os sistemas de informação e as aplicações necessárias -> Organiza as informações de acordo com a necessidade do site Canais de internet

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Website Arquitetura de informação, usabilidade e conteúdo Canais de internet Modelo de Wireframe

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Website Arquitetura de informação, usabilidade e conteúdo Canais de internet Modelo de Arquitetura Sitegrama

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Website Arquitetura de informação, usabilidade e conteúdo Canais de internet Modelos de templates

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Usabilidade “ Éum termo usado para definir a facilidade com que as pessoas podem empregar uma ferramenta ou objeto a fim de realizar uma tarefa” (Wikipedia). “ Ésinônimo de facilidade de uso. Se um produto é fácil de usar, o usuário tem maior produtividade: aprende mais rápido a usar, memoriza as operações e comete menos erros” (Usabilidoido) “ É transformar a tarefa de alcançar uma meta simples, direta e mais objetiva possível. É pensar no usuário no início, no fim e sempre” (Chris McGregor) Website Canais de internet Arquitetura de informação, usabilidade e conteúdo

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Canais de internet Conteúdo Website Arquitetura de informação, usabilidade e conteúdo Encare o conteúdo do site como o tempero de um bom prato: é o que dará sabor, mesmo que os alimentos sejam de primeira qualidade. Textos sucintos, parágrafos pequenos, páginas sem scroll nos dois primeiros níveis de navegação (mundo ideal) Respeitar todos os tipos de usuários (quem quer mais ou menos informação)

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Canais de internet O Layout dando vida ao conteúdo Website Arquitetura de informação, usabilidade e conteúdo Em sites de informação, considerar 70% do seu espaço para texto As imagens (fotos, desenhos, gráficos, vídeos) devem ser bem explicativas. O usuário não tem tempo de ficar decifrando. Páginas leves, limpas, de cores claras atraem mais e fazem com que o usuário permaneça mais tempo navegando. Flash, popup e outros programas de imagens com movimento devem ser usados com cautela

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Depois dos sites de busca Canais de internet AI e usabilidade A partir do conteúdo, define: -> Todas as especificidades já informadas -> Manter o maior número possível de informações em todas as páginas -> Classes de informação em todas as páginas -> Manter hiperlinks e hipertextos em todas as páginas Website Arquitetura de informação, usabilidade e conteúdo

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Canais de internet Conteúdo - O conteúdo continua sendo como o tempero de um bom prato. - Todos os níveis de navegação devem ter os mesmos tratamentos. - Respeitar todos os tipos de usuários (quem quer mais ou menos informação) - Qualquer página pode ser a página de entrada. Website Arquitetura de informação, usabilidade e conteúdo Depois dos sites de busca

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Intranet Canais de internet Solução que otimiza a comunicação e o fluxo de informações internas de uma empresa ou de um grupo de usuários afins. Usabilidade e conteúdo: Cada seção pode ser tratada como um “subsite” Vantagens: > Segurança (controle e monitoração dos acessos) > Redução de custos > Agilidade

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Extranet Canais de internet É uma rede externa com controle e monitoração de usuários e acessos É segura: impossível ser infectada por vírus, sem que se identifique o responsável Permite integrar a cadeia produtiva Agiliza os processos das empresas, como: pedidos, acompanhamento, controle, treinamento.

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Mobile Canais de internet Internet móvel Deve ter uma comunicação objetiva, com o menor número possível de caracteres Menos layout, mais textos É a grande aposta das empresas Saiba por que >>>>>

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Mobile – Como anda o mercado Alguns dados Número de celulares no Brasil Fonte: Anatel e Ibope Net Ratings 124 milhões celulares X 39 milhões internautas 124,1 milhões (Fev/08) + 22% (cresc. anual)

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Mobile – Como anda o mercado Fonte - Instituto IPSOS – pesquisa realizada em agosto/setembro de e Internet/POP Ibope 2006 Penetração x classes sociais no Brasil Celular Internet 124 Milhões 39 Milhões

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Principais mercados de celular no mundo Fonte: Teleco - www.teleco.com.br/pais/celular.asp em milhões de aparaelhos Mobile – Como anda o mercado Milhões País 2004 2005 2006 2007 1 China 335 393 461 547 2 US 181 208 233 253 3 Índia 48 76 149 234 4 Rússia 74 126 152 173 5 Brasil 66 86 100 121 6 Japão 91 95 100 105

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Mobile – Como anda o mercado O mercado de mobile marketing pode ser composto por até 5 players: 1 - Anunciantes Demandam para agência, investem e cobram resultados. Ex. Bancos, montadoras, cartões de crédito

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Mobile – Como anda o mercado O mercado de mobile marketing pode ser composto por até 5 players: 2 - Agências Planejamento das estratégias de mídia de seus clientes, negociam e selecionam veículos e espaços e fabricam as peças. Ex. Africa, McCann 3 - Agregadores Prestam consultoria a agências e clientes no planejamento, criação e execução e pós-venda de ações mobile marketing. Ex. FBiz

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Mobile – Como anda o mercado O mercado de mobile marketing pode ser composto por até 5 players: 4 - Integradores Prestam consultoria técnica e de desenvolvimento. Ex. Deloite 5 - Operadoras Disponibilizam base de clientes para comunicação, desenvolvem ações e disponibilizam plataformas de conexão. Ex. Vivo, Tim, Claro, Oi.

Jornalismo Digital e Interatividade na Web O grande sucesso do mobile marketing Análise de 7 campanhas realizadas na Alemanha, Grã-Bretanha e Itália. >> Taxa de recall entre 71% e 96% >> 70% dos entrevistados recomendariam as mensagens aos amigos >> Para 43%, as campanhas via SMS têm um impacto positivo sobre a marca >> Apenas 7% têm percepção negativa >> Intenção de resposta: superior a 40% O estudo também revelou que as campanhas que tiveram melhores resultados foram montadas sobre múltiplas mensagens, permitindo uma maior interação entre o consumidor e a marca. Ouvidos 30 mil participantes com faixa etária entre 16 e 26 anos. InterQuest / Mobile Marketing Association (MMA) – 1º semestre de 2008

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Redes sociais / interatividade Blogs Twiter Wikis Sites de relacionamento Orkut, Facebook, My Space, Second life

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Redes sociais / interatividade Forma básica (díade) Forma complexa (tríade) Apresentação de Ana Brambilla - Unicid

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Redes sociais / interatividade Ana Brambilla - Unicid O que se fazer nessas redes? Busca por pessoas conhecidas no mundo off Busca por novos contatos (pessoas iguais a mim) ARTICULAÇÃO ENTRE QUEM EU SOU E QUEM EU GOSTARIA DE SER 74% dos usuários de redes sociais usam-nas para gerenciar mensagens com AMIGOS

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Redes sociais / interatividade Ana Brambilla - Unicid Redes não têm ESCALABILIDADE, mas promovem a REPLICABILIDADE

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Redes sociais / interatividade Ana Brambilla - Unicid Não se tem mais controle sobre a informação publicada Deixe o público se divertir remixando O público se sente DONO e tem mais carinho pela informação e pelo espaço que é DELE Dá para controlar?

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Redes sociais / interatividade Ana Brambilla - Unicid Dá para se esconder? NÃO (nem se você não estiver em rede alguma) Público por default; privado, quando necessário ONLINE OFFLINE

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Redes sociais / interatividade Ana Brambilla - Unicid Por que redes crescem e temos que prestar atenção nelas? “ Todo mundo viu” – lógica da credibilidade Web é questionadora do stablished Chancela vem dos pares, não mais de tótens de informação

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Redes sociais / interatividade Blogs Qual a missão do blog? Defina ANTES de criar o blog. Sem ela, não existirá blog algum.

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Redes sociais / interatividade Blogs Objetivo do blog 1 – Falar e ser ouvido? 2 – Aproximar grupos afins? 3 – Formar rede de relacionamento? 4 – Destacar características próprias? Qual o objetivo do blog nas empresas? 1 – Internamente Conhecer os colaboradores 2 - Externamente Conhecer o consumidor Vender?

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Redes sociais / interatividade Blogs Acesso aos blogs 45,5% Audiência (10 blogs + acessados) 10% Infidelidade Acesso por conta de busca 65% Maior infidelidade público mais velho Quase metade dos internautas lê blogs - Estadão – 7/abril/2008

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Blogs Quando usar? - Assessoria de imprensa - Comunicação interna / corporativa - Gerenciamento de crise - Organização de eventos - Branding - Relações com colaboradores - Desenvolvimento de novos produtos Redes sociais / interatividade

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Blogs Ebope/NetRatings

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Blogs Redes sociais / interatividade Por que usar? Alguns argumentos - Novas oportunidades de negócio (novos públicos) - Gastos são mínimos - Temos cases bem-sucedidos de outras empresas - Aproxima a empresa do público - EMBAIXADORES da marca Mídias sociais chegaram para ficar

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Blogs Redes sociais / interatividade Toda a empresa deve ter blog? Sua empresa PENSA digitalmente? Há quem dissemine a cultura digital? Depende do caso. Há necessidade? O que comunicar? A quem? HAVERÁ MANUTENÇÃO?

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Blogs Escolha a ferramenta Gratuitas/externas : Blogger, Movable Type e WordPress Para comunicação interna: CMS como Drupal, Plone e Joomla Redes sociais / interatividade

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Redes sociais / interatividade Espalhe e relacione-se Cadastre no Technorati e em todas as redes / buscadores possíveis Faça um blogrol robusto, trocando links Abra para comentários – e RESPONDA! Use widgets usados por blogs “comuns” Blogs

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Que CONTEÚDO trabalhar? Histórias da empresa Curiosidades sobre a marca Novidades!!! Informações de bastidores Releases (embora isso seja beeem mais frio!) Redes sociais / interatividade Blogs

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Redes sociais / interatividade Blogs Como se posicionar? Inicie a conversa; não a termine Crie conteúdo divertido, facilmente replicável Procure atender à empresa e ao público Chame figurões da empresa para dentro do blog Seja HONESTO Fale sobre o UNIVERSO da marca, do produto e não apenas sobre A marca, O produto.

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Redes sociais / interatividade Blogs Os erros mais comuns - Tratar o blog como canal de MERA VEICULAÇÃO de mensagens corporativas - Muita pressa no feedback - Medo de críticas - Ghost-writer - Vocabulário corporativo - Não criar regras no blog - Não alimentar com frequência - Furar sua própria política de controle - Editar ou apagar um post quando cometer um erro Fast Lane

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Redes sociais / interatividade Blogs Avaliação QUANTI - Audiência em PV e UV - Time spent - Page rank - Technorati - Colocação por palavra-chave em buscadores

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Redes sociais / interatividade Blogs Avaliação QUALI - Comentários - Citação em outros blogs - Citação em outros canais de mídia social (twitter) - Oportunidades trazidas pelo blog (entrevistas, seminários, convites em geral, parcerias...)

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Redes sociais / interatividade Blogs Dê peso maior à avaliação QUALITATIVA! Não esqueça que web é nicho!!!

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Empresas e seus blogs pelo mundo Com mais de 100 blogs Microsoft – 4.500 Sun – 3.800 SAP – 147 IBM – 140 Adobe – 118 De 50 a 100 blogs Google - 83 Nokia -73 HP – 68 De 10 a 50 blogs Autodesk Edelman Skipe Oracle Yahoo Cisco Intel Forrester Reuters

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Blogs / Modelos Coca-Cola Conversations http://www.coca-colaconversations.com/

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Blogs / Modelos GM Facts and Fiction http://gmfactsandfiction.com/

Jornalismo Digital e Interatividade na Web VIVO Blog http://www.vivoblog.com.br Blogs / Modelos

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Blog do Linea Blogs / Modelos http://www.blogdolinea.com.br/

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Uso no ambiente corporativo / De dentro para fora Blogs Objetivo: __________________ __________________ __________________

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Twitter Redes sociais / interatividade O que é? - Também chamado de microblogging - O twiter é um blog minúsculo, que pode ser acessado tanto do computador quanto do celular. - Serve para informações rápidas. - Os textos não podem ultrapassar 140 caracteres.

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Twitter Redes sociais / interatividade Histórico: Foi criado em 2006 nos Estados Unidos Surgiu como um canal de relacionamento rápido entre jovens Hoje é muito utilizado em eventos para troca de idéias. Tende a ser um canal de informações rápidas para rádio e TV

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Twitter Redes sociais / interatividade Primeiros números No mundo, já são três milhões de usuários registrados no Twitter Os dados são conta de que este deve se tornar o serviço de blog mais popular da internet.

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Redes sociais / interatividade Alguns modelos http://twitter.com/gringuitica http://twitter.com/Toxicomaniac

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Redes sociais / interatividade Twitter brasileiro http://twitter.com/crisdias

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Redes sociais / interatividade Twitter brasileiro Criar o próprio twitter

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Os termos wiki (wiki wiki) são utilizados para identificar um tipo específico de coleção de documentos em hipertexto ou o software colaborativo usado para criá-lo. Chamado "wiki" por consenso, o software colaborativo permite a edição coletiva dos documentos usando um sistema que não necessita que o conteúdo tenha que ser revisto antes da sua publicação. Wikis Redes sociais / interatividade Wikpedia

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Wikis podem aposentar conceito de intranet nas empresas IDGNow Wikis Redes sociais / interatividade É uma ferramenta colaborativa que começa a ganhar espaço e importância dentro das empresas. É uma base de conhecimento alimentada por todos os que têm acesso Para ter acesso é preciso ter um cadastro É a ferramenta da gestão de conhecimento

Jornalismo Digital e Interatividade na Web http://pt.wikipedia.org/wiki/Página_principal

Jornalismo Digital e Interatividade na Web http://www.slideshare.net/gestaohipermidia/slideshows/2

Jornalismo Digital e Interatividade na Web http://c2.com/cgi/wiki

Jornalismo Digital e Interatividade na Web -> Orkut / Facebook / My Space / Second life Características Pontos positivos Pontos Negativos Sites de relacionamento Redes sociais / interatividade Discussões e exercícios em sala

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Para onde caminha o mercado =>Tendências Ocupação de espaço (white spaces) Desenvolvimento de aplicativos e de inovações que fiquem ancoradas em tecnologias já existentes (IBM) Gadgets deverão ser popularizados São miniaplicativos que funcionam como atalhos para agilizar os acessos e customizar o tempo na utilização da internet ou dos dispositivos. Seu uso será impulsionado pela tecnologia 3G .

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Para onde caminha o mercado =>Tendências Uso de games como plano de comunicação Este deverá ser um dos investimentos das empresas por conta da Geração Y. “ Pesquisas indicam que os jovens passam mais tempo jogando do que assistindo televisão e gastam mais dinheiro com games do que com música e filmes. Se considerarmos isso junto ao fato de ser essa uma mídia extremamente persuasiva e de audiência altamente segmentável, é necessário considerar esse ambiente como opção indispensável em um plano de comunicação nos dias de hoje”. Jay Samson, diretor de Mídias Emergentes do Microsoft Advertising dos Estados Unidos.

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Para onde caminha o mercado =>Tendências HDTV nos decoders da TV a Cabo Conteúdos exibidos em high definition serão cada vez mais gravados das TVs à cabo. Mobile Expansão do acesso à internet pelo celular. É a fase 3.0 da mobilidade . Isso será uma revolução na comunicação digital. “ Novos equipamentos mais fáceis de usar, banda larga na palma da mão, devem mudar o conceito do que temos como `navegação’ mobile. Tudo misturado a 3G e ã portabilidade numérica, combinados à natural aderência dos brasileiros”. Muniz Neto, sócio e VP executivo de criação da Bullet.

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Para onde caminha o mercado =>Tendências User Convergence Outra tendência para o próximo ano é a convergência de conteúdo. “ Comunicadores vão unir tudo, celular, redes sociais, mensagens instantâneas, e-mails etc., atingindo um consumidor online, que estará pronto para interagir onde estiver”. Max Petrucci, sócio diretor da Garage. Uso das redes sociais para disseminação de marca Isso é o que já vem acontecendo, mas deve se intensificar a partir de 2009. Serão utilizados os white spaces para relacionamento dirigido e qualificado. Surgirão grandes oportunidades a partir da evangelização de marca.

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Para onde caminha o mercado =>Tendências A força da comunicação Para qualquer tendência que se desenhe, uma coisa é certa, nada poderá ser feito sem a comunicação. Forma e conteúdo são os que darão sustentação às idéias. Isso significa que a comunicação continuará sendo a força da internet.

Jornalismo Digital e Interatividade na Web Referências: ROCHA, I. Soluções em Internet – conceitos e estratégias para facilitar a geração de negócios. Ed. B.Express. 2004. Conteúdo de disciplinas do curso de pós-graduação em Gestão e Comunicação em Hipermídia. Autores: Ivone Rocha, Cátia Lassalvia, Ana Brambilla e Guilhermo Reis. Unicid. Kilian, Crowford. Writing for the Web. Ed. Self Counsel. Canadá. 1999 Artigos de Jacob Nielsen Revista Meio Digital (Nºs 6, 7 e 8) sites: Mandic, UOL, Cetic, Agência Brasil, Wikipedia, Usabilidoido

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