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Poliana Godinho Pires
               polianagpires@gmail.com




          Mobile Marketing
Conceitos, formatos, linguagem, melhores práticas e inovações!
VAMOS FALAR DE
   MOBILE
  MARKETING
                                                         mas antes....


                                                                  Poliana Godinho
 Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social   polianagpires@gmail.com
VOCÊ LANÇARIA UM PRODUTO OU
SERVIÇO SEM INCLUIR MOBILE NA
       SUA ESTRATÉGIA?



                                                                  Poliana Godinho
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Mobile First
“Entendemos que agora é o
momento para uma nova regra,
um novo pensamento, que é:
Mobile First.”




Eric Schmidt – CEO do Google


                                                                       Poliana Godinho
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O QUE É MOBILE
                                MARKETING

                                                                 Poliana Godinho
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Mobile MKT

 CONSUMIDOR                                               MARCA




                    É pensar como conectar marcas e
          consumidores em movimento através de telas conectadas

                                                                     Poliana Godinho
  Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social     polianagpires@gmail.com
Objetivos
   Gerar recall de marca (branding)
   Prospecção de novos clientes
   Promover vendas e gerar leads (m-commerce)
   Ampliar presença e interação com consumidores
   Captar database com perfil dos clientes
   Reter e fidelizar clientes (CRM)
   Aumentar frequência em lojas e eventos
   Redução de no-shows (ex. vôos, consultas)
   Etc




                                                                      Poliana Godinho
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POR ANDA ANDA O
                            CONSUMIDOR

                                                                 Poliana Godinho
Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social   polianagpires@gmail.com
O consumidor está cada
vez mais no mobile


                                                                    543 Milhões de
                                                                    usuários/mês a
                                                                    partir do mobile



                                                                    102 Milhões
                                                                    destes usuários
                                                                    são Mobile Only

FONTE:
http://techcrunch.com/2012/07/
31/facebook-mobile-only/


                                                                              Poliana Godinho
            Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social    polianagpires@gmail.com
O consumidor está cada
vez mais no mobile


                                                                MOBILE
                                                           2o maior site de vídeo do
                                                           mundo,

                                                           Otimizado para todas as
                                                           plataformas inclusive
                                                           feature phones via browser



                                                                                Poliana Godinho
   Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social               polianagpires@gmail.com
O mercado mobile




                                                                   Poliana Godinho
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www.grupo.mobi

                                                                 Poliana Godinho
Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social   polianagpires@gmail.com
Mas algumas empresas
ainda declaram...
 “Ainda não temos uma
 estratégia mobile…”
                                                             “Ainda não temos
                                                             um mobile site”

“Gostaríamos de pensar o mobile,
mas não sabemos o que pode ser "
feito...”

                                                        “Não fazemos mídia mobile por
                                                        que não temos aplicativos
                                                        mobile...”

                                                                                      Poliana Godinho
    Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social                    polianagpires@gmail.com
A plataforma mobile
está pronta!

                                                                Se você tem uma estratégia
                                                                digital , você já está no mobile.

                                                            "
                                                                E necessário ativar
                                                                adequadamente e
Todos os principais pontos de presença
digital já são Mobile Friendly
                                                                potencializar o uso das
                                                                propriedades que já são
                                                                otimizadas para a mobile web.

                                                                                           Poliana Godinho
    Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social                         polianagpires@gmail.com
QUAIS SÃO AS
                            OPORTUNIDADES

                                                                 Poliana Godinho
Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social   polianagpires@gmail.com
Publicidade no mobile
dobra no mundo
                                               Estimativas da eMarketer apontam que
                                               compra de mídia em 2012 chegou a US$ 8,4 bi,
                                               em valores globais. O crescimento se manterá
                                               em dois dígitos nos próximos anos, atingindo
                                               US$ 37 bi em 2016




                                               Fonte: Meio & Mensagem
                                               Jan/2013



                                                                                         Poliana Godinho
  Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social                         polianagpires@gmail.com
Avanço brasileiro
Na América Latina, o Brasil se destaca, com aumento estimado de
90,4% (a região inteira teve crescimento de 86%, segundo o
relatório). Em 2013, a eMarketer projeta que esse percentual será
de 80,5%, enquanto que no ano da Copa do Mundo a alta atingiria
92%. Já para o período da Olimpíada do Rio, quando o mercado
estiver mais maduro, a empresa estima que os investimentos em
publicidade mobile irão crescer 40,2% no País.




Fonte: Meio & Mensagem
Jan/2013




                                                                             Poliana Godinho
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3 P’s do Mobile MKT

     P   ERMISSÃO
 Os usuários devem decidir o que querem ler, receber, assinar




                                                                         Poliana Godinho
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3 P’s do Mobile MKT

     P   ERMISSÃO
 Os usuários devem decidir o que querem ler, receber, assinar


     P   RIVACIDADE
 As pessoas devem decidir como suas informações serão usadas




                                                                         Poliana Godinho
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3 P’s do Mobile MKT

     P   ERMISSÃO
 Os usuários devem decidir o que querem ler, receber, assinar


     P   RIVACIDADE
 As pessoas devem decidir como suas informações serão usadas



     P   REFERÊNCIA
 As pessoas devem escolher qual conteúdo é importante para elas




                                                                           Poliana Godinho
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Regras da oferta
    TRANSPARÊNCIA
 Declarar de forma simples e direta, de forma que a pessoa que está
 recebendo a oferta entenda claramente o que ela está recebendo




                                                                               Poliana Godinho
   Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social              polianagpires@gmail.com
Regras da oferta
    TRANSPARÊNCIA
 Declarar de forma simples e direta, de forma que a pessoa que está
 recebendo a oferta entenda claramente o que ela está recebendo

    RELEVÂNCIA DA COMUNICAÇÃO
 Não ofereça o mesmo incentivo para as mesmas pessoas e espere que elas
 sempre os receberão da mesma maneira. O valor dos incentivos precisa ser
 individualizado




                                                                               Poliana Godinho
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Regras da oferta
    TRANSPARÊNCIA
 Declarar de forma simples e direta, de forma que a pessoa que está
 recebendo a oferta entenda claramente o que ela está recebendo

    RELEVÂNCIA DA COMUNICAÇÃO
 Não ofereça o mesmo incentivo para as mesmas pessoas e espere que elas
 sempre os receberão da mesma maneira. O valor dos incentivos precisa ser
 individualizado

    FACILIDADE DE INTERAÇÃO
 Facilite! Não faça a pessoa percorrer diversos passos para conseguir ter seu
 anúncio em seu telefone




                                                                                 Poliana Godinho
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Celular como plataforma

    Canal de mídia e de serviço ubíquo
    Provê interatividade para outras mídias
    Ferramenta de produção de conteúdo imediato
    Extremamente segmentável e mensurável




                                                                       Poliana Godinho
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Tipos de conteúdo




                                                                   Poliana Godinho
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Cenário
interagir, dialogar, participar, criar conteúdo




                                                                         Poliana Godinho
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A evolução dos serviços móveis

                     Conceito:


                   SoLoMo
                                                                   Poliana Godinho
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A evolução dos serviços móveis

                     Conceito:


                   SoLoMo
                       Social                  Local      Mobile




                                                                            Poliana Godinho
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Mobile Marketing

  • 1. Poliana Godinho Pires polianagpires@gmail.com Mobile Marketing Conceitos, formatos, linguagem, melhores práticas e inovações!
  • 2. VAMOS FALAR DE MOBILE MARKETING mas antes.... Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  • 3. VOCÊ LANÇARIA UM PRODUTO OU SERVIÇO SEM INCLUIR MOBILE NA SUA ESTRATÉGIA? Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  • 4. Mobile First “Entendemos que agora é o momento para uma nova regra, um novo pensamento, que é: Mobile First.” Eric Schmidt – CEO do Google Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  • 5. O QUE É MOBILE MARKETING Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  • 6. Mobile MKT CONSUMIDOR MARCA É pensar como conectar marcas e consumidores em movimento através de telas conectadas Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  • 7. Objetivos  Gerar recall de marca (branding)  Prospecção de novos clientes  Promover vendas e gerar leads (m-commerce)  Ampliar presença e interação com consumidores  Captar database com perfil dos clientes  Reter e fidelizar clientes (CRM)  Aumentar frequência em lojas e eventos  Redução de no-shows (ex. vôos, consultas)  Etc Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  • 8. POR ANDA ANDA O CONSUMIDOR Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  • 9. O consumidor está cada vez mais no mobile 543 Milhões de usuários/mês a partir do mobile 102 Milhões destes usuários são Mobile Only FONTE: http://techcrunch.com/2012/07/ 31/facebook-mobile-only/ Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  • 10. O consumidor está cada vez mais no mobile MOBILE 2o maior site de vídeo do mundo, Otimizado para todas as plataformas inclusive feature phones via browser Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  • 11. O mercado mobile Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  • 12. www.grupo.mobi Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  • 13. Mas algumas empresas ainda declaram... “Ainda não temos uma estratégia mobile…” “Ainda não temos um mobile site” “Gostaríamos de pensar o mobile, mas não sabemos o que pode ser " feito...” “Não fazemos mídia mobile por que não temos aplicativos mobile...” Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  • 14. A plataforma mobile está pronta! Se você tem uma estratégia digital , você já está no mobile. " E necessário ativar adequadamente e Todos os principais pontos de presença digital já são Mobile Friendly potencializar o uso das propriedades que já são otimizadas para a mobile web. Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  • 15. QUAIS SÃO AS OPORTUNIDADES Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  • 16. Publicidade no mobile dobra no mundo Estimativas da eMarketer apontam que compra de mídia em 2012 chegou a US$ 8,4 bi, em valores globais. O crescimento se manterá em dois dígitos nos próximos anos, atingindo US$ 37 bi em 2016 Fonte: Meio & Mensagem Jan/2013 Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  • 17. Avanço brasileiro Na América Latina, o Brasil se destaca, com aumento estimado de 90,4% (a região inteira teve crescimento de 86%, segundo o relatório). Em 2013, a eMarketer projeta que esse percentual será de 80,5%, enquanto que no ano da Copa do Mundo a alta atingiria 92%. Já para o período da Olimpíada do Rio, quando o mercado estiver mais maduro, a empresa estima que os investimentos em publicidade mobile irão crescer 40,2% no País. Fonte: Meio & Mensagem Jan/2013 Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  • 18. 3 P’s do Mobile MKT P ERMISSÃO Os usuários devem decidir o que querem ler, receber, assinar Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  • 19. 3 P’s do Mobile MKT P ERMISSÃO Os usuários devem decidir o que querem ler, receber, assinar P RIVACIDADE As pessoas devem decidir como suas informações serão usadas Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  • 20. 3 P’s do Mobile MKT P ERMISSÃO Os usuários devem decidir o que querem ler, receber, assinar P RIVACIDADE As pessoas devem decidir como suas informações serão usadas P REFERÊNCIA As pessoas devem escolher qual conteúdo é importante para elas Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  • 21. Regras da oferta TRANSPARÊNCIA Declarar de forma simples e direta, de forma que a pessoa que está recebendo a oferta entenda claramente o que ela está recebendo Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  • 22. Regras da oferta TRANSPARÊNCIA Declarar de forma simples e direta, de forma que a pessoa que está recebendo a oferta entenda claramente o que ela está recebendo RELEVÂNCIA DA COMUNICAÇÃO Não ofereça o mesmo incentivo para as mesmas pessoas e espere que elas sempre os receberão da mesma maneira. O valor dos incentivos precisa ser individualizado Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  • 23. Regras da oferta TRANSPARÊNCIA Declarar de forma simples e direta, de forma que a pessoa que está recebendo a oferta entenda claramente o que ela está recebendo RELEVÂNCIA DA COMUNICAÇÃO Não ofereça o mesmo incentivo para as mesmas pessoas e espere que elas sempre os receberão da mesma maneira. O valor dos incentivos precisa ser individualizado FACILIDADE DE INTERAÇÃO Facilite! Não faça a pessoa percorrer diversos passos para conseguir ter seu anúncio em seu telefone Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  • 24. Celular como plataforma  Canal de mídia e de serviço ubíquo  Provê interatividade para outras mídias  Ferramenta de produção de conteúdo imediato  Extremamente segmentável e mensurável Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  • 25. Tipos de conteúdo Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  • 26. Cenário interagir, dialogar, participar, criar conteúdo Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  • 27. A evolução dos serviços móveis Conceito: SoLoMo Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  • 28. A evolução dos serviços móveis Conceito: SoLoMo Social Local Mobile Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  • 29. QUAIS SÃO AS POSSIBILIDADES Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  • 30. Próxima aula  Mobile Banking  Mobile Payment  Mobile Healthcare  Mobile Search  Mobile Apps  E muito mais!!! Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  • 31. Próxima aula Vídeo! Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  • 32. OBRIGADA ;) Poliana Godinho polianagpires@gmail.com