O documento fornece instruções para resolver problemas comuns em computadores, como travamentos e falhas na inicialização. Ele descreve diagnósticos, causas e soluções, incluindo substituir componentes como memória, placa-mãe e fonte de alimentação. Passo-a-passo detalhados são fornecidos para reinstalar softwares e substituir a placa-mãe ou fonte.

1. MANUTENÇÃO PREVENTIVA
Jorge Ávila

2. O computador trava.
• DIAGNÓSTICO: O computador trava ou
reinicia sozinho em qualquer programa e às
vezes trava mesmo antes do boot.
• CAUSA: Pente de memória.
• SOLUÇÃO: Substituir pente de memória

3. Computador trava sempre durante a execução
de um determinado programa aplicativo
• DIAGNÓSTICO: O computador trava sempre
durante a execução de um determinado
programa aplicativo.

4. Computador trava sempre durante a execução
de um determinado programa aplicativo
• CAUSA: Muitos travamentos são o resultado da execução
de alguma instrução de máquina específica, mas suas
causas podem ser diversas. São causas comuns de
travamentos: A tentativa de ler ou escrever na memória
algo que não está alocado para leitura ou escrita por esse
programa Tentativa de executar instruções privilegiadas ou
inválidas Circunstancia imprevistas ou código mal escrito
levando ao programa entrar num ciclo infinito Tentativa de
executar operações E/S (Entrada/Saída) em dispositivos de
Hardware, que não tem permissão para aceder, Passagem
de argumentos inválidos em chamadas do sistema Falhas
graves em programas leva à Tela Azul da Morte
• SOLUÇÃO: Reinstalação do software aplicativo

5. Computador trava sempre durante a execução
de um determinado programa aplicativo
• MANUTENÇÃO:
– Neste nosso exemplo o software que está com
defeito é o software aTube Catcher, então será
feito a reinstalação do software, siga os passos
abaixo.
Selecionando
executável
aTubeCatcher

6. Computador trava sempre durante a execução
de um determinado programa aplicativo
• 2º Ao surgir à janela clica no botão próximo.
Janela de instalação aTube Catcher.

7. Computador trava sempre durante a execução
de um determinado programa aplicativo
• 3º Agora clica no botão EU CONCORDO, para
aceitar os termos de compromisso do
programa.
Termos de compromisso do software

8. Computador trava sempre durante a execução
de um determinado programa aplicativo
• 4º Vamos desmarcar duas opções que
apresentam na imagem abaixo, para que não
seja instalada barra de pesquisa indesejada,
após isso clica em next.
Instalação da barra do Ask

9. Computador trava sempre durante a execução
de um determinado programa aplicativo
• 5º O programa apresenta uma ferramenta de
proteção disponível para instalação, neste
caso é melhor não instalar, sendo assim clica
no botão em destaque na imagem abaixo.
Instalação Hotspot Shield

10. Computador trava sempre durante a execução
de um determinado programa aplicativo
• 6º Nesta nova janela tem duas opções, a primeira é para
remover a versão anterior instalada e instalar a nova e a outra
opção é para criar um atalho do programa na área de
trabalho, você pode deixar marcado as duas opções e clicar
em Próximo.
Selecionando componentes

11. Computador trava sempre durante a execução
de um determinado programa aplicativo
• 7º Se você deseja alterar o caminho de onde será instalado o
programa fica a vontade, depois de alterar clica em Próximo.
• 8º Para iniciar a instalação clica no botão instalar.
• 9º Vamos aguardar o processo de instalação.
• 10º Na nova janela que surge selecione o idioma e clica em
OK.
• 11º Pronto para finalizar é só clicar no botão terminar, que
concluirá todo o processo e será aberto o software aTube
Catcher
Selecionando componentes

12. Computador trava sempre durante a execução
de um determinado programa aplicativo

13. Computador trava sempre durante a execução
de um determinado programa aplicativo
• Obs: O processo de instalação de software é
particular para cada um deles, existe
softwares que requer um pouco mais de
atenção no processo de instalação e
continuação, casos mais comuns são os
softwares que há necessidade de se ter a
chave do produto para que possa prosseguir
com a instalação, o processo também é bem
simples, basta fazer a leitura que você
conseguirá instalar qualquer software.

14. Computador não liga
• DIAGNÓSTICO: Às vezes o computador não
liga e apresenta um bip longo seguido de três
bisps curtos. Às vezes ele funciona
normalmente.
• CAUSA: Mau contato nos slots de memória ou
sujeira nos slots
• SOLUÇÃO: Limpeza nos pentes de memória e
reconexão do mesmo.

15. Computador trava ou reinicia sozinho
• DIAGNÓSTICO: O computador trava ou reinicia
sozinho em qualquer momento, durante a
utilização de qualquer programa e às vezes
trava mesmo antes do boot.
• CAUSA: Placa-mãe defeituosa
• SOLUÇÃO: Substituir placa-mãe.

16. Computador trava ou reinicia sozinho
• MANUTENÇÃO:
– Existe diversos problemas que envolvem a placa-mãe,
o travamento do computador e a reinicialização são
exemplos de “sintomas” que podem envolve-la, mas
existe situações que o travamento ou reinicialização
não são causadas pela placa-mãe, também podem ser
processador, memória, cooler defeituoso dentre
outros casos, mas o mais simples de se resolver esse
problema é fazendo testes nos periféricos para que
possa encontrar o defeito.
– Neste nosso exemplo vamos trabalhar na ideia que a
placa-mãe é quem está causando o problema.

17. Computador trava ou reinicia sozinho
• 1º Abra o gabinete.
• 2º Você irá retirar todos os parafusos que
estão prendendo a placa-mãe no gabinete

18. Computador trava ou reinicia sozinho
• 3º Agora que você conseguiu retirar todos os
parafusos e desconectar todos os cabos pode
retirar a placa-mãe do gabinete.

19. Computador trava ou reinicia sozinho
• 4º Com a nova placa-mãe em mãos substitua as
peças da placa-mãe antiga para a nova
(Processador, Cooler e Memória).
• Obs: A nova placa-mãe deve ser compatível com
o processador ou seja se o processador for um
Celeron LGA 775 com um pente de memória ram
DDR2, sua placa-mãe deve ter um soket 775 e um
ou mais slots de memória DDR2, sendo assim o
computador irá funcionar.

20. Computador trava ou reinicia sozinho
• 5º Agora é só colocar a placa-mãe no
gabinete, apertar os parafusos na placa-mãe e
reconectar todos os cabos.
• 6º Pronto agorá sim é só ligar o computador e
tudo estará resolvido.

21. Computador não liga
• DIAGNÓSTICO: Ao apertar o botão de
Liga/Desliga do gabinete nada acontece.
• O computador não Liga. Foi verificada a
energia fornecida na tomada que está normal.
• CAUSA: Problema na fonte de Alimentação
• SOLUÇÃO: Substituir fonte de alimentação

22. Computador não liga
• MANUTENÇÃO:
– Realmente uma fonte defeituosa ela não passa
energia para a placamãe, fazendo com que ao
pressionar o botão POWER do gabinete não
aconteça nada, existe casos nos quais a fonte
ainda passa um pouco de energia para a placa-
mãe, energia suficiente apenas para ligar os leds
do computador e não para o funcionamento do
computador por completo, nestas situações o
mais indicado é trocar a fonte.