O documento descreve procedimentos para resolver problemas comuns em computadores, incluindo não iniciar o sistema operacional, travamentos e mensagens de erro. Ele fornece diagnósticos, causas e soluções detalhadas para cada problema, como reinstalar ou consertar o sistema operacional, substituir componentes defeituosos e realizar limpeza.

1. MANUTENÇÃO PREVENTIVA PARA
SUPERAQUECIMENTO DO
COMPUTADOR
Jorge Ávila

2. Erro ao carregar Sistema Operacional
• DIAGNÓSTICO: Ao tentar carregar o sistema
operacional o computador apresenta a
mensagem "disco sem sistema ou defeituoso".
Informações adicionais, o computador estava
funcionando normalmente quando de repente
parou de carregar o S.O e começou a apresentar
a mensagem de erro.
• CAUSA: O estabilizador foi desligado pelo usuário,
enquanto estava instalando uma atualização.
• SOLUÇÃO: Reparar ou reinstalar o S.O

3. Erro ao carregar Sistema Operacional
• MANUTENÇÃO:
– Erro bem comum de acontecer devido os usuários
não possuir paciência suficiente para aguardar seu
computador instalar todas as atualizações
necessárias, neste caso há um preço a se pagar
pela ação do usuário, que será a reparação ou
reinstalação do S.O.

4. Erro ao carregar Sistema Operacional
• Reparação do Sistema Operacional Windows
XP
– 1º Ligue o computador e pressione a tecla para
acessar o SETUP

5. Erro ao carregar Sistema Operacional
– 2º Seleciona a opção BOOT

6. Erro ao carregar Sistema Operacional
–Janela do Boot
• 3º Na ordem do BOOT, você deve deixar a
opção CD-ROM na primeira posição
pressionando a tecla + (mais), caso você tenha
um disco de instalação do sistema operacional
em mãos, mas se o sistema que você irá
instalar estiver em um pendrive bootável a
opção REMOVABLE DEVICE deve ficar na
primeira posição.

7. Erro ao carregar Sistema Operacional

8. Erro ao carregar Sistema Operacional
• 4º Insere o disco de instalação no Drive de CD-
ROM, neste exemplo o sistema operacional
que iremos estudar é o Windows XP.
• 5º Agora vamos salvar as configurações, pode
pressionar a tecla F10 (Save and Exit), ou ir na
opção EXIT e selecionar o item “Exit & Save
Changes” depois pressiona a tecla ENTER, vai
surgir uma mensagem, seleciona sim e
pressiona ENTER novamente.

9. Erro ao carregar Sistema Operacional
• Salvando as configurações do SETUP.

10. Erro ao carregar Sistema Operacional
• 6º Seu computador será reiniciado e logo
depois do POST irá surgir uma mensagem.
Pressione qualquer tecla para iniciar do CD...
• 7º Você pode pressionar qualquer tecla, mas
normalmente utiliza-se a tecla “Enter” para
iniciar o CD.
• 8º Agora vamos aguardar até que surge a tela
abaixo com três opções.

11. Erro ao carregar Sistema Operacional

12. Erro ao carregar Sistema Operacional
• Tela inicial para instalação do S.O, Reparar ou
Sair.
• 9º Pressione a tecla “R” para entrar no console
de recuperação.
• 10º Na janela que surge ele pede para
selecionar uma instalação do
Windows, pressione a tecla 1 e depois tecle
ENTER.

13. Erro ao carregar Sistema Operacional
• Console de recuperação Windows XP.

14. Erro ao carregar Sistema Operacional
• 11º Logo após ele solicitará a senha do
administrador, digite a senha e pressione a
tecla ENTER.
• Obs: Se não houver nenhuma senha do
administrador pressione apenas a tecla
ENTER.
• 12º Agora digite o comando abaixo e
pressione a tecla ENTER.
CHKDSK /R /P

15. Erro ao carregar Sistema Operacional
• Executando comando

16. Erro ao carregar Sistema Operacional
• 13º Quando concluir todo processo digite o
comando abaixo FIXBOOT
• 14º Quando surgir uma pergunta, digite apenas a
letra Y e pressione a tecla ENTER.
• 15º Pronto agora é só digitar o comando abaixo e
pressionar a tecla ENTER.
EXIT
• Obs: Esse procedimento não há nenhuma
alteração ou exclusão nos dados do usuário.

17. Erro ao carregar Sistema Operacional
• Obs: O procedimento para reparação do
Windows 7 é praticamente da mesma forma o
que irá mudar é que o Windows 7 não aceita o
comando CHDSK /R /P, ele aceita apenas
CHKDSK /R

18. Instalando Sistema Operacional
Windows 7
1º Configura o Boot no computador.
2º Insere o dispositivo de boot.
3º Pessiona uma tecla para iniciar a instalação.
4º Escolhe uma linguagem do sistema.
5º Clicar na opção instalar agora.
6º Aceita os termos de compromisso e clica em
avançar.

19. Instalando Sistema Operacional
Windows 7
7º Seleciona o formato de instalação.
8º Particiona o disco da melhor forma.
9º Seleciona uma das partições para instalar e clica
em avançar.
10º Aguarde o processo de instalação dos arquivos.
11º Insere o serial do S.O
12º O restante das configurações, a leitura é bem
intuitiva.

20. O computador trava
• DIAGNÓSTICO: O computador trava ou renicia
sozinho em qualquer programa e às vezes
trava mesmo antes do boot.
• CAUSA: Pente de memória.
• SOLUÇÃO: Substituir pente de memória

21. Mensagem de erro HDD FAILURE
• DIAGNÓSTICO: POST exibe a mensagem "HDD
FAILURE" (FALHA NO HD). Após a mensagem o
computador suspende suas atividades, não
chegando nem mesmo a iniciar o boot.
• CAUSA: Problema aparente o cabo de dados que
liga o HD a placa mãe não está conectado
perfeitamente.
• SOLUÇÃO: Fazer uma limpeza nas conexões e nos
slots entre o HD e a placa-mãe e reconectar os
cabos perfeitamente.

22. Mensagem de erro HDD FAILURE
• MANUTENÇÃO:
– Um mau contato nos cabos de dados (flat ou
sata), pode ocasionar esse erro de leitura do HD, a
poeira é nosso inimigo sempre ocasionando
problemas então é sempre recomendado verificar
periodicamente se o seu computador está limpo e
com os cabos bem conectados.

23. Mensagem de erro HDD FAILURE
• 1º Abra o gabinete.
• 2º Fazer uma limpeza nos cabos de dados e
também nos slots de conexão.

24. Mensagem de erro HDD FAILURE

25. Exercício
1) Qual o procedimento no caso do computador não ligar e apresenta bips
longos e espaçados? Trate sobre Diagnostico, Causa e Solução.
2)Qual o procedimento a se fazer quando um computador estra com
problema de se sujeira na memoria causando travamento do computador?
3)Qual o procedimento no caso do computador Erro ao ler arquivos em
CD/DVD ROMs? Trate sobre Diagnostico, Causa e Solução.
4)Qual o procedimento no caso do computador trava ou reinicia sozinho?
Trate sobre Diagnostico, Causa e Solução.
5) Qual procedimento para a troca de uma unidade de HD?
6)Qual o procedimento no caso do computador trava ou reinicia sozinho?
Trate sobre Diagnostico, Causa e Solução.
7)Qual o procedimento no caso do computador está lento? Trate sobre
Diagnostico, Causa e Solução.
8)Para que serve o Combofix?
9) Qual o procedimento no caso do computado de um Erro ao ligar ?Trate
sobre Diagnostico, Causa e Solução.
10)Qual o procedimento no caso que aconteça um Erro ao carregar Sistema
Operacional? Trate sobre Diagnostico, Causa e Solução.