O documento discute os conceitos de cidadania e gestão social. Apresenta as definições de cidadania como envolvendo direitos e deveres dos cidadãos, participação política e construção coletiva da dignidade humana. Também aborda os direitos humanos em suas diferentes gerações e a importância da gestão social ser horizontal, coletiva, transparente e gerar mudanças sociais com base em princípios éticos.