Teoria Z - Aula

1. A TEORIA Z
e oModelo de
William Ouchi
Escola Secundária da Boa Nova
Leça da Palmeira
Ano letivo 2014-2015
Prof. Cândido Oliveira

2. TEORIA COMPORTAMENTAL
TEORIA Z
William Ouchi - 1981 - uma teoria que viria complementar as
Teorias X e Y
Premissas (também encontradas na prática japonesa – Empresa
Toyota):
emprego vitalício
preocupação pelos empregados, incluindo a sua vida social
controlo informal
decisões por consenso – os empregados gostam (e querem) ser
informados de tudo que se passa na empresa.
promoções lentas – a remuneração é feita por antiguidade
transmissão de informações de alto a baixo
compromisso com a empresa
grande preocupação com a qualidade

3. Caraterísticas da Teoria Z:
 Desenvolvimento de uma cultura de
empresa tendente à criação de valores e
objetivos comuns;
 Sentido de pertença a uma empresa/
comunidade organizacional (obtido, entre
outros, através do emprego de longa duração,
do contacto de cada trabalhador com diferentes
setores da empresa e da circulação ampla de
informação por todos os membros);
 Decisões tomadas com recurso à participação
dos diferentes membros da empresa.

4. 1. O emprego é de longa duração;
2. O processo de avaliação e de promoção do
pessoal é bastante lento;
3. As carreiras são caraterizadas pelo tempo de
permanência nos diferentes serviços
permitindo aos trabalhadores um
conhecimento mais aprofundado da empresa;
4. A informação circula;
5. Uma importância crucial é dada ao
desenvolvimento de uma filosofia ou cultura
de empresa;
6. As decisões são tomadas através de
processos participativos.

5. SOCIEDADE OCIDENTAL SOCIEDADE JAPONESA
centrada no indivíduo centrada no grupo de trabalho
relação empresa-empregado é de
natureza económica (racionalismo
económico)
relação empresa-empregado é de
natureza emocional (vínculos de
lealdade/família/ antiguidade)
disputas são formais por razões
económicas e financeiras
disputas são informais e culturais
decisões rápidas/retorno do capital a
curto prazo
decisões por consenso/participação
de todos/ retorno do capital a longo
prazo

6. Resultados:
Maior produtividade;
Maior flexibilidade para mudanças;
Grandes investimentos na Formação;
Mais motivação;
 Funcionários com uma visão global da empresa.
A empresa japonesa oferece aos seus trabalhadores:
- oportunidade de melhorar ambiente de trabalho;
- forte ligação empresa/funcionário;
- Informação Global da Empresa;
- importância do trabalho;
- sindicato forte;
- hábitos de poupança.
Impactos:
-Aumenta a produtividade e lucro proporcionando a
criação de mais emprego.
Produtividade:

7. Os Recursos Humanos
Caracterização da mão-de-obra:
as relações de trabalho são "harmoniosas", com algumas fases de crises e
pequenos movimentos grevistas nos últimos anos;
a crise económica mundial é gerida por consenso e a diversidade nacional
converge para a ação económica a nível global;
forte consciência da dependência externa, com atenção concentrada nos
acontecimentos mundiais ameaçadores;
forte espírito analítico e crítico, antecipando respostas/soluções com a
participação de todas as lideranças;
 o grupo supera o indivíduo.

8. Gestão/ Administração por Objetivos
Peter Drucker (1909-2005)
Administração por objetivos, 1954
Usa os objetivos para motivar as pessoas,
em vez de controlá-las.
Características:
1. Estabelecimento de um conjunto de objetivos;
 2. Estabelecimento de objetivos para cada departamento ou cargo;
 3. Interligação entre os vários objetivos departamentais;
 4. ´Quantificar e controlar os resultados obtidos pela empresa;
 5. Contínua avaliação, revisão e reciclagem dos resultados;
 6. Participação atuante da Administração;
 7. Apoio intensivo do Staff.